醫院后勤管理體制的構建探尋

謝躍華

（寧鄉市人民醫院， 湖南 寧鄉 410600）

醫院后勤管理是醫院經營管理的關鍵性環節之一，是醫院實現順利穩定運行的根本性保障，后勤管理質量的高低對醫院醫療、科研工作的開展產生直接的影響，甚至關系到醫院發展全局。因此在現代社會開展醫院經營管理活動的過程中，要將后勤管理作為重點，把握現代醫院后勤管理的特點促進完善管理體制機制的構建，確保醫院后勤管理能與現代社會醫院的發展需求相適應，突出醫院綜合服務效能。

1 構建現代化醫院后勤管理體制的重要性

在醫院探索社會化服務發展的背景下，醫院后勤管理體制也應該向著社會化服務體制轉變，為醫院正常醫療、科研工作的開展提供良好的支持，突出醫院在現代社會發展的穩定性。在此背景下針對醫院構建現代化后勤管理體制的重要價值進行解讀，發現通過后勤管理體制的構建，能夠增強醫院環境的穩定性，在后勤管理中對進出醫院的人群進行分流管理，并有效盤點醫院資源，增強管理工作的針對性，維護醫院權益，保障醫院社會化服務功能的優化[1]。同時，通過構建完善的后勤管理體制，能構建集約化后勤管理模式，對醫院市場運營過程中涉及到的人財物進行有機協調，最大限度的控制成本提高服務效能，突出醫院管理的科學性和高效性。此外，醫院后勤管理機制的構建和創新，還能提高醫院運作效率，更加高校的解決患者問題，為患者提供高質量的醫療服務。因此在新型冠狀病毒肺炎疫情期間，為了保障醫院高效、穩定的運行，對醫院的運營成本進行合理化的控制，為患者群體提供高質量的服務，為醫護人員打造更加安全的工作空間，就要采取一定的措施推動現代化后勤管理體制機制的構建，真正發揮后勤管理工作的重要價值和作用，使醫院能更好的參與到疫情防控工作中，為社會大眾提供高質量的醫療服務。

2 現代化醫院后勤管理體制構建措施

在對醫院后勤管理體制建設重要性形成初步認識的基礎上，新時期為了充分發揮醫院后勤管理的作用，為新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作服務，就要與時俱進的對后勤管理體制進行創新，探索完善管理體制的構建和實施，保障醫院實現穩定高效運行的目標。

2.1 引入現代化企業后勤運營管理理念

現代化企業運營機制對醫院后勤管理工作的開展產生著重要的影響，在醫院探索構建全新后勤管理體制機制的過程中，借鑒現代化企業運營管理經驗，能夠使后勤管理機制的建設與市場經濟發展需求相適應，滿足醫院后勤管理社會化服務需求。在具體推進現代后勤管理體制建設的過程中，要注重對體制機制進行調整，從后勤管理獨立核算、自負盈虧、責權分立角度探索體制機制建設的措施，并加強對績效考核機制的建設，調動工作人員的工作積極性。在此基礎上，要重視后勤服務質量的優化，在后勤管理體制建設中不僅要積極配合醫院運營需求，還要加大醫院后勤服務質量投入方面，通過對人財物的合理化配置，彰顯醫院服務優勢，滿足社會大眾的需求，增強醫院發展的穩定性[2]。此外，在引入現代化企業后勤運營管理理念后，在探索后勤管理機制建設的實踐活動中，要注重法治化建設，加強對醫院后勤管理體制建設方面的法律法規進行學習，依法開展各項工作，并能運用法律手段保障后勤管理的穩定運行，有效突出醫院后勤管理工作的綜合效率和效果。

例如醫院對后勤運營管理理念進行創新的過程中，可以引入成本效益思想，針對具有明顯經營性質的物業管理、物流管理和設備管理進行創新，制定合理的成本核算方案，對醫院經營性項目的支出進行合理化控制，降低醫院開銷，使醫院后勤管理工作中能產生更高經濟效益。

2.2 推進后勤管理社會化機制建設

醫院后勤管理機制建設和運行方面需要重點關注的突出問題就是后勤管理高能效，只有能對后勤運營成本進行合理的控制，提高運營效益，才能增強醫院后勤服務管理的穩定性。因此基于現代化后勤服務管理理念的應用，為了能對醫院后勤管理方面的收支平衡問題進行合理化的控制，避免高成本問題影響醫院運營效果，就需要在社會化管理機制的作用下創新管理模式，提升醫院后勤管理工作的整體水平。具體分析，在當前醫院后勤管理體制建設過程中，較為常見的后勤管理社會化探索就是委托外包服務模式，委托外包服務模式的應用能增強后勤管理工作的專業性和有效性，突出管理效能。

例如對于醫院后勤管理方面涉及到的“房屋修繕”、“水暖、電氣、蒸汽管道維修”等方面的工作引進社會上的維修中心承包相關業務，與維修中心簽訂常年維修合同。在社會化服務實踐中，社會相關組織能承擔醫院房屋、道路、設備等工程的管理，保證醫院水電工程穩定性，促進醫院正常運作[3]。需要注意的是，在推進醫院后勤管理社會化機制建設實踐中，對外包服務單位的選擇，需要對委托企業的從業資格進行嚴格的篩選，必須選擇服務質量高、服務能力強的企業，并且還要定期對后勤服務工作進行管理和監督，及時停止與后勤服務質量不達標的企業合作，確保能最大限度的彰顯后勤服務工作的社會化和規范化水平，為醫院保持良好的運作狀態提供堅實的保障。

2.3 積極構建完善的后勤管理制度

后勤管理制度的構建對后勤管理機制的創新產生決定性的影響，只有按照醫院后勤管理服務工作的現實需求對管理制度進行完善，在制度的規范和約束下開展后勤管理服務工作，才能增強后勤管理服務工作的規范化水平，促進醫院社會化服務功能得到進一步彰顯[4]?；诖?，在探索現代化醫院后勤管理體制建立的過程中，要綜合分析時代背景，對后勤管理制度建設情況進行分析，真正從醫院的實際情況入手，在充分把握醫院醫護人員、患者群體需求的基礎上構建制度化管理模式，提升服務效能，保障醫院各項醫療服務工作和科研工作的良好運行。

如在抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情的戰斗中，醫院后勤保障部門就需要針對管理制度的建設進行完善，按照疫情期間特殊后勤服務保障需求制定有針對性的后勤保障制度，特別結合安全防護制度、消毒制度等進行完善，確保能安全高效的開展后勤保障工作，幫助患者解決疫情期間生活問題，為醫院醫護人員參與一線抗疫工作提供堅實的安全保障。如此就能真正發揮后勤保障工作的重要價值和作用，突出醫院在新型冠狀病毒肺炎疫情中的綜合服務效能，使醫院的社會價值得到進一步彰顯，真正為群眾提供高質量的服務[5]。

3 結語：

綜上所述，在市場經濟深化發展、醫院發展過程中面臨激烈市場競爭的情況下，醫院后勤管理作為醫院經營管理的重要組成部分開始引發廣泛關注，而醫院結合時代發展需求探索后勤管理體制的變革，構建完善的后勤管理機制，能對醫院后勤管理工作進行全方位優化，在先進管理理念的支撐下突出后勤管理的科學性和長效性，支撐醫院穩定發展，為醫院社會化服務功能的彰顯夯實基礎。