從數字勞工角度看粉絲文化行為

張嚴溢

【摘要】新媒體環境下，粉絲文化作為新的文化形態與文化現象，其本身具有較弱的“數字勞動意識”，卻在傳播中扮演著“人體機器”角色。本文旨在觀察新媒介技術環境下粉絲文化發展態勢，并提出對策與思考。

【關鍵詞】數字勞工 粉絲文化 網絡社群 粉絲行為

“數字化生存”是信息化時代入類的全新生存方式，數字化媒介技術以互聯網為基礎，倒逼著人們在信息化框架下以數字化的方式理解世界。加拿大學者達拉斯·斯邁茲的“受眾商品論”將媒體作為一個天然的生產場域來分析，突出受眾在創造媒體價值過程中扮演的重要角色：既是商品又是勞動力。Web2.0時代，數字技術的賦權使新的文化形態和文化現象得以衍生，粉絲參與式行為和參與式文化就是其中典型、廣泛的現象。本文試圖探究以微博為主要社交陣地的粉絲受眾群體，在數字經濟時代“弱勞動意識”下行為現象的特征及態勢思考。

一、粉絲文化行為的興起與發展

“粉絲”音譯自英文Fans，亨利·詹金斯將其定義為“狂熱地介人球類、商業或娛樂活動，迷戀、仰慕或崇拜影視歌星或運動明星的人”。本文著重探討流量明星粉絲群體的文化現象，這類粉絲為使自家偶像能保持較高流量而產生的追捧與投入行為，使得其有著線上線下活躍度高、行為持久性強的特點。其對傳播機制的參與，比較典型地代表了粉絲群體的特性。在我國，粉絲群體大約在2005年《超級女聲》節目的賽程中明顯成型。從2004年超女誕生伊始，主辦方就啟用了短信投票，這種模式讓觀眾在電視節目中擁有了個人意識的強烈表達權，粉絲也從此成為偶像光環下弱意識的“數字勞工”;自此之后，諸如《加油！好男兒》《中國好聲音》《青春有你》此類的選秀節目遍地開花——中國的造星土壤日漸打下基礎。與此同時，以微博為主要的粉絲文化傳播陣地的模式也趨于成熟。隨著信息傳播超越時空限制，技術突破了舊有的形態，粉絲擁有了多種參與、互動的方式，為偶像應援的形式也層出不窮。目前，微博平臺上粉絲群體中常見的“做數據”參與式行為，或可稱之為粉絲的“勞工行為”，主要有控評、輪博、鎖場、刷榜、熱搜、打投等。

二、以粉絲為路徑的“勞工行為”

1."勞工行為”典型。目前，稍具影響力、知名度的偶像明星在微博上都有被冠以“全國”乃至“全球”之名的官方后援會與應援站。為鞏固、提升偶像在諸如“微博明星勢力榜”“Vlinkage尋藝品牌星”等榜單上的排名，保持高流量、高曝光度，粉絲群體之間的任務分配按不同職能領域進行垂直細分，如反黑站、數據站、公益站、控評站、引新站、超話站等。以“微博超話做數據”為例，粉絲需關注偶像微博超話，每日通過簽到、轉發、評論等行為獲取積分。每日積分獲取上限是8，粉絲通常采用大量復制粘貼式的發帖、互評和申請小號重復上述行為以獲取積分?！坝眯淖鰯祿钡姆劢z群體為有效使用積分設定了針對性、實時性的“囤拋”策略：排行較為穩定或達到既定目標時，暫時保留每天賺取的積分;需要沖分穩定排名時，將囤積拋出;周末減少送分數量，在周一進行沖榜;每月5日積分清零前有節奏地清空積分。

2.“弱勞動意識”行為。傳統媒體時代，媒體與用戶之間是“你說，我聽”的單向、被動關系，用戶發聲渠道缺失。移動互聯技術則為之提供“麥克風”，傳播方式由單向直線型向多方向互動型轉變，也為當下“流量為王”塑造出的粉絲文化環境從單一向更為復雜多元的態勢轉化提供有力助推。當比特世界所構建的媒介環境進一步成為人們日常生活的重要組成部分，更加速粉絲群體反應迅捷、行為高效、數據直觀的“勞動工廠”的形成。粉站成員來自五湖四海，利用互聯網取得聯系進行交流并完成工作。在絕大多數情況下，他們都只是以@為開頭的代稱，是二進制數字。但這些無名勞動者在數字網絡中合作統一、高效穩定地完成了各項KPI。在粉絲社群中，如此“勞工行為”更多地被稱作“為愛發電”，數字化生存下的用戶難以意識到自己使用平臺的同時也正被轉換成免費勞力?！叭鮿趧右庾R”下粉絲自主自發的勞動狀態，促使“人體機器”的付出成為一種享受。不難看出，以信息技術為中心的技術革命，正在加速重塑社會的物質基礎。

3.加強管控的必要性。粉絲非理性的“數字勞動”行為不僅耗費自身財力、物力，也在宏觀層面上助推假數據泛濫的熱潮，導致粉絲文化向失當的道路發展。不可否認，做數據、拼流量已經成為粉絲經濟的一種固化常態。粉絲在微博上采取強制手段傳播大量無效內容，代價是更多的互聯網用戶失去選擇余地的被動接受，這種強制性傳播無疑擠壓了公共話語空間，也對公民免擾權利造成侵犯。

三、應對粉絲“勞工行為”的策略

1.加強正確價值觀引領。粉絲群體以年輕人為主，需進一步提升這批年輕用戶的媒介素養。青年人是未來國家建設、社會發展的中堅力量，作為新媒體的廣泛接觸者，媒介素養的高低在很大程度上決定著對媒介信息的正確價值判斷、正向信息的選擇和負面信息的遏制。

2.社交平臺合理管控。對于以微博為主的粉絲陣地來說，需要這些社交平臺采取積極措施以應對、改善當前粉絲文化環境。從源頭對龐大的賬號數量進行控制，調整賬號注冊方式，減少“一人多號”“一號多刷”現象。對微博粉絲社區內部的惡意引戰信息、錯誤價值觀信息等潛在不良因素加以篩選和審核。

3.解鈴還需系鈴人。被龐大粉絲所追捧的偶像明星，需要用更高的標準要求自己，真正成為年輕人在各方面的“偶像”，讓令人眼花繚亂的粉絲行為在誠信為本的基礎上規范化、合理化。比如以自身帶動粉絲學習優秀傳統文化，使中華文化被年輕群體熟知、傳播。

四、結語

如今以年輕人為主體的粉絲社群，早已不再是文娛產業的被動接受者，而成為主動的文化參與者乃至生產者，粉絲文化及其行為已經形成了時代新的媒介景觀與文化樣態。在深入了解這一群體的基礎上，應加強對粉絲文化的正面引導，放大其積極的一面。粉絲行為所產生的正能量才是大眾喜聞樂見的，相信粉絲群體自身也不愿成為“灰色流量產業鏈”的“人體機器”。

（作者單位：河南師范大學文學院）

【參考文獻】

[1]吳鼎銘.網絡“受眾”的勞工化：傳播政治經濟學視角下網絡“受眾”的產業地位研究[J].國際新聞界，2017，39（06）：124-137.