航空管制指揮的人為因素及預防策略分析

摘要：伴隨著社會經濟水平不斷提高，我國的航空交通領域得到了長足的發展，不論是在技術層面還是運營層面都得到了很大的提高與完善。隨之而來的問題就是由于工作量的增加，導致航空交通管制工作壓力增大，管制人員的管理與工作內容的愈加復雜化，促使我們不得不將目光聚集到管制體系的改善和優化工作。影響管理人員工作質量和工作效率的主要因素來自于管理工作中對人為因素的控制，人為因素不僅是造成交通管制工作疏漏的主要原因，同時也嚴重威脅到了航空交通的安全。因此，要對航空管制指揮的人為因素給予足夠的重視，并對其引發的問題的預防策略進行深入分析探討。

關鍵詞：航空管制;人為因素;預防策略;分析

前言

由于航空領域的交通管制需要投入大量的人力，因此必然會導致航空管理工作系統變得龐大又復雜，而工作中的人為因素也不可避免的會引發很多的問題。在以往的研究中，對航空交通管制問題著重于對設備分析研究，忽視了人為因素的存在，其實在實際的工作中，人為因素才是導致問題發生的必然條件，因此在進行航空交通管制過程中，要加強對人為因素的控制，才能夠保證航空運行的安全穩定。

1.航空管制指揮的人為因素

1.1航空管制工作環境的影響

由于航空交通管制工作的復雜性，對于從事空管事業的工作人員的要求較為嚴格。在實際的工作中，空管人員不僅要面對多種突發事件和工作內容的變化，同時也要具備處理突發狀況的能力，對于事件作出迅速合理的判斷，根據發生情況實施相應的管制措施。而導致航空管制人員管理工作復雜，對人員高要求更主要的原因在于開展航空管制工作的地方集中在航空飛行安全控制中心，所有致力于航空管制的工作人員都是在控制中心進行辦公處理問題的，這就讓工作環境變得復雜，容納的工作人員數量較多。加之，在開展工作的過程中需要工作人員保持高度的注意力，時刻關注航空活動中的各種運行參數。更值得注意的是，航空交通受制于多種自然氣候的變化，在開展空管工作的時候，工作人員要結合實際氣候狀況做多方面的考慮，進而制定出最為合理的管控方案，這對空管人員的判斷能力和工作經驗提出了很高的要求。一旦出現空管人員出現人為的判斷事物或操作事物，將會引發嚴重的工作失誤。

1.2 航空管制工作人員自身能力的影響

1.2.1空管人員專業能力與工作經驗

能夠勝任航空交通管制工作的工作人員必須具備扎實的專業知識和經年的工作經驗。對于從事空管工作的新進員工一定要由經驗豐富的前輩員工對其進行相關的工作培訓與指導。根據國家有關規定，從事航空交通管理工作的人員必須具有規定時間的工作經驗且通過工作考試才可以獨立開展工作?；谝陨蟽热菘梢钥闯?，準確的分析判斷能力是空管人員工作能力的重要組成部分，是準確判斷及時處理，高效工作的重要保證。假如工作人員不具備以上能力或是能力不足，就很可能導致工作中出現疏忽，致使產生人為的安全隱患。

1.2.2 空管人員的心理素質

良好的心理素質是重要工作的重要保障，也是空中交通管理人員應具備的基本素質之一。長時間高度集中的工作狀態與復雜的工作環境，都是對空管人員精力和耐力的考驗。所以具備較強的抗壓能力，過硬的心理素質是適應長期性復雜工作的前提，從根本上降低了事故的發生幾率，保證工作的順利進行。

1.2.3空管人員的精神狀態

在進行空中交通管制工作時必須保證良好的心態，這樣才能保證注意力的集中，對運行數據全面性的掌控，對可能出現的突發情況做清晰的判斷與處理。因此，要調整好工作狀態，以積極的態度面對工作，切勿讓過度疲勞或是精神壓力影響工作質量。

2.航空管制指揮人為因素的預防策略

2.1對空管人員的預防策略

想要有效預防空中交通管制工作中出現人為疏忽造成的隱患問題，就要積極采取措施對工作人員進行管理和培訓。作為空中交通管制工作的關鍵所在，工作人員承擔著航空工作的安全和質量的重大責任。加強對空中交通管制人員專業能力的培訓，可以有效提升工作效率，保證工作質量，提高工作人員對于航空工作的安全意識，保證工作順利進行。時刻關注對空管人員的心理建設工作，通過培訓與考核的方式提升工作人員的心理素質和抗壓能力。讓工作人員可以良好的調整自己的工作狀態，以輕松健康的心態面對緊張的工作。

2.2創新管理方式

對于空中交通管制工作的管理方式進行不斷的創新和優化可以有效幫助工作人員完成管理工作。在復雜的空管工作中實行雙崗制的管理策略，將管理人員的工作進行精細劃分，明確其責任與工作內容，由兩個工作人員共同完成工作，并在工作的過程中進行相互監督，相互學習，出現工作問題及時給予糾正，實現最大程度人為因素的管理控制。嚴格執行雙管制開展空中交通管制工作還可以對工作進程和檢查單進行嚴格的落實。對于工作中存在的工作疏忽和隱患問題做及時有效的處理，監督作用下讓問題凸顯出來，可以有效抑制安全事故的發生。

2.3 建立航空管制防范體系

建立航空管制防范體系也是順利進行空中交通管制工作的重要環節?？茖W的防范體系可以極大的幫助工作順利進行，防范工作風險和安全事故的發生。完善健全的防范體系不僅可以制約空管人員的日常管理工作，還能夠幫助空管人員優化工作習慣和職業素養。此外，配合專業技術培訓工作和防范意識的宣傳工作，可以有效提升空管人員的安全意識，促進管理人員加強工作協作，保持良好的溝通，進而提升管控工作質量。

結語

綜上所述，蓬勃的經濟發展為我國的民航事業帶來了新的生機，注入了新鮮活力，同時也為空管安全工作帶來了新的挑戰。對于空中交通管理工作，應當立足于實際工作，對工作中的人為因素的影響進行深入的分析與探討。這樣不僅可以讓空管工作充分發揮其作用，還可以促進航空交通的安全性，使我國的航空事業取得更大的發展和進步。

參考文獻

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作者簡介：楊正春（1997.01-）， ?男，漢族， 山東聊城市， 本科在讀， 主要研究領域為航空管制