新媒介環境下粉絲群體應援運營研究

文 丁夢飛 楊璨 王悅

一、新媒介環境下粉絲應援傳播路徑的現狀

在媒體“造星運動”和網絡的推動下，加入粉絲團隊，在粉絲與粉絲、粉絲與明星的網絡互動中，粉絲們獲得了全新的身份認同，追星的激情調和著他們枯燥單調的現實生活。擁有共同信仰的粉絲組成粉絲社群通過參加各種各樣線上和線下的應援活動表現出自己與偶像可以在某些方面可以達到近距離的溝通，增加內心對偶像的認同，減少和偶像的距離感，達到精神上的滿足和喜悅。

（一）線上傳播：新媒體時代應援的主要途徑

社交媒介的普及，使分散的粉絲個體更易在虛擬世界中聯結成統一的群體。微博的便捷性、傳播性和原創性使其成為粉絲為偶像應援的重要線上平臺。如截至2019年10月31日，肖戰微博的粉絲數量已由2016年的100多萬突破2000萬。此外，百度貼吧是粉絲的另一聚集地，如肖戰粉絲創建的“肖戰吧”，截至2019年11月1日，會員數182579位。粉絲打榜投票類APP，如“owhat”“摩點”等粉絲集資平臺，同樣是粉絲應援的活躍平臺。

（二）線下應援：網絡虛擬關系的現實加持

線下的現場應援包括粉絲見面會、演唱會和偶像商演等，粉絲們通過齊喊應援口號、在臉上貼偶像的名字、舉應援燈牌等行為為偶像造勢。每個偶像都擁有自己特定的粉絲名、應援色、應援物和應援口號等，這對粉絲們來說是身份的象征，也是粉絲團和其他群體的顯著區別。肖戰的粉絲名為“小飛俠”，代表勇于冒險的精神和對偶像堅定不移地陪伴；應援色為紅色，紅色是火焰的顏色，代表熱情和溫暖；應援口號為：肖煙四起，為戰而來。宣傳應援是粉絲為擴大偶像作品知名度的另一方法。如2019年10月31日，在吳奇隆生日當天，他的一位粉絲捐款了1276元，給山區的孩子買鞋子，并且這一行為堅持了七年。

二、新媒介環境下粉絲群體應援運營的問題

粉絲群體的聯結是出于粉絲對偶像的崇拜和癡迷，除了群體內部的準則外，對于粉絲的年齡、地域、職業等并沒有限制，意見領袖很容易利用職位之便，以權謀私，通過流量變現肆意圈錢。此外，在過度營銷的引導下，粉絲極易產生狂熱消費行為，如粉絲集資等。

（一）粉絲群體應援運營“意見領袖”的肆意圈錢

粉絲團的意見領袖是群體的核心，即粉頭或稱大粉。職業站姐是由粉絲文化產生的新興職業，他們并不是某一明星的死忠粉，而是根據行業動態和實際情況，對某一位或某幾位明星，進行投資，他們按自己的經驗為其中顏值較好的明星建立站點，發布圖片新聞等進行造勢，他們時常在站點更新關于該明星的第一手視頻或圖片，以此固定住大批粉絲。然而，職業站姐作為一種謀生手段，與投入真情實感追星的粉絲不同，他們不會對明星產生深層次的情感依賴，在時機成熟后，他們就會進行站子的流量變現，如2018年“肆月山河”因為售賣金額過大而引起了風波，被官V點名。

（二）粉絲群體應援運營導致的狂熱消費

粉絲出于對偶像的崇拜，會通過購買大量相關周邊、偶像代言產品等行為，展現自己身份的獨特和與他人的區別，用大量金錢的投入換取自己的情感訴求。如去年“雙十一”期間，#肖戰粉絲和楊超越粉絲互換物資#登上微博熱搜，起因是肖戰代言了某品牌啤酒，楊超越代言了某品牌衛生巾，雙方粉絲團均大量購買了自家偶像的代言產品，但由于肖戰的粉絲團女粉居多而楊超越的粉絲則是男分為主，雙方內部消化相對困難，于是提議進行物資互換?！盎Q物資”的背后，是粉絲賣力地為偶像代言買單，為偶像沖擊數據。

（三）粉絲群體應援運營的集資亂象

粉絲應援集資主要用于投票、數據打榜、制作應援物品和周邊、包場電影等。從發起方式分類可以分為個人粉絲集資、團體粉絲集資和官方粉絲集資。而從粉絲的參與方式分類可以分為直接參與和間接參與。但粉絲集資活動，卻頻發亂象。粉絲集資的目的是應援偶像，提高偶像的影響力。通過相應媒介平臺的粉絲集資，與法律概念里的非法集資不同，它不以給粉絲個人金錢回饋為承諾，驅動力在于粉絲對偶像的喜愛，同時與追星的社群文化密切相連。粉絲集資尤其是網絡集資處于法律監管的灰色地帶下，極易給不法分子提供可乘之機。

三、新媒介環境下粉絲群體應援運營亂象的優化策略

（一）粉絲群體加強內部監管

新媒體搭建了粉絲聚集和交往的平臺?！熬W絡粉絲團并非傳說中的烏托邦，它不過是普通社會團體在網絡虛擬世界中的一個縮影。在網絡世界中，它可以擁有更多追尋平等權力的途徑，但卻無法最終逃脫權力網絡的束縛?！?/p>

首先，粉絲群體應主動加強自制管理，明確內部的分工，設置合理的監管組織或部門，尤其在設計集資和資金使用時，應完善有關應援集資的管理章程，對內部所集資金的使用進行審查，并有周期性地在網上對粉絲公開賬目的有關信息。其次，追星粉絲的年齡普遍偏低，許多所謂的大粉其實是未成年人，并未接受過高等教育。粉絲群體內部選擇高層管理人員時，應該對任職人員的身份信息進行詳細核實并加強監管，如果監管不能及時到位，面對集資發起人跑路，粉絲只能對屏幕發泄情緒。另外，粉絲群體的管理者應提高自我的法律意識和道德素養。粉圈的意見領袖是粉絲組織的管理者和領導者，在將一個群體從無序變成有序的過程里，應擔負更多團隊的使命和責任，從粉絲角度出發，為粉絲謀求福利。當遇到輿論事件時，意見領袖要控制自身的某些不良情緒，避免帶領粉絲群體走偏。不引導粉絲團參與罵戰，不助推不良集資行為，通過合理地利用資源，完善內部規則，積極推動團隊正面發展。

（二）粉絲群體的成員提高個人素養

心理學研究者一般認為，偶像崇拜是個人對其喜好人物的社會認同和情感依戀。但由于團隊內部成員的身份和背景具有復雜性和多樣性，在對偶像進行應援時極易產生矛盾和分歧。粉絲通過提高個人的素質和修養是解決矛盾的有效手段。

一方面，粉絲應選擇積極向上、傳播正能量的偶像，在群體內找準自己的定位發揮自己的長處。在為偶像進行線上線下應援時，粉絲能得到拍攝、修圖、剪輯等專業能力的提升，并且審美和價值觀也會受到偶像的正面引導。另一方面，粉絲要對自己的情感進行克制，不受不良誘惑的影響，理智追星。對自己的網絡發言三思而行，不參與網絡暴力，不盲目參與應援活動，不進行狂熱消費。粉絲可以支持偶像，但在進行粉絲消費時，應在自己的能力承受范圍內，為偶像代言產品貢獻購買力?！皭跿A就為TA花錢”這句粉絲社群的流行語直截了當地道破了偶像鍛造背后的資本邏輯，即粉絲將直接轉換為流量，而流量最終指向資本。粉絲理智、機智、克制、冷靜地追星，學習偶像的優秀之處，才能在偶像成長的路上和他一起進步。

（三）粉絲應援加強多方監管主體的管制

在相關站點利用粉絲夢想的投射和情感的寄托心理，進行明星相關的周邊制作和售賣，引發粉絲的狂熱消費時，首先，經紀公司應該加強對公司藝人相關權益的維護，及時進行官方照片的發布和相關周邊的開發，為粉絲提供購買的正規渠道。對于非法應援集資問題，一方面，經濟公司要對藝人的后援會應進行資格審查，取締非法后援會，針對應援集資問題，公司與集資平臺簽訂協議，只有通過審查的官方后援會才能進行集資。另一方面，應援集資平臺要完善集資發起人的審查機制，對發起人的身份信息核實力求準確真實，同時增強對發起人的信用要求，和其他平臺聯合建立信用共享機制，并在發布集資時向大眾公開集資發起人的信用情況。多方連動，采取措施才能創造粉絲應援運營的健康環境。

四、結語

總之，隨著互聯網的發展，在新媒介環境下文化工業擴展到粉絲文化領域，粉絲由最初單純的信息接受者，轉變為粉絲文化的生產者和消費者，通過參與應援活動，粉絲的群體歸屬和身份認同得到強化。此外，粉絲群體在粉絲文化的發展中，逐漸掌握話語權，粉絲的消費能力成為大眾消費時代全民娛樂、集體狂歡的一種集中表現。但在“泛娛樂”的背景下，如何參與粉絲群體的應援運營，是值得相關人群認真思考的問題。