新型冠狀病毒肺炎疫情下大規模在線視頻教學存在問題及對策

譚清立 關穎妍 李煜

摘 要：因受新型冠狀病毒肺炎疫情的影響，全國各地學校延遲開學，但“停課不停教、停課不停學”，多地大中小學采用線上視頻的方式來開展教學活動，從而形成全國大規模視頻教學的現象。本文探討了在此次疫情下開展的大規模視頻教學存在的多方面問題，并提出了相應的對策建議。

關鍵詞：新型冠狀病毒;線上教學;5G

新型冠狀病毒肺炎疫情肆虐下，各行各業都受到影響，其中就包括大中小學的教學活動。面臨開學季，如果學校如期開學，如此大規模師生的聚集必然會給疫情防控帶來沉重負擔。因此各地教育部門發布了一系列通知，要求2020年春季學期延期開學，建議整合相關教育教學資源，進行線上視頻教學，從而實現“停課不停教、停課不停學”。這次疫情對互聯網在線教育的發展也是一次重大考驗，是一次線上教育與線下教育相互轉換補充的轉折點。同一時間內如此大規模的在線視頻教學，在我國乃至世界歷史上都未有過。突如其來的教學方式的轉變，必然會產生諸多亟須解決的問題。因此，本文結合現實情況分析其存在的問題并提出針對性對策。

一、新型冠狀病毒下大規模線上視頻教學存在的問題

我國目前在校大中小學生近2.8億人（據國家統計局2019年數據）。目前各地中小學已在開展網絡教學。隨著大學院校的開學，越來越多的師生都涌入了網絡教學和學習。如此大規模的在線學習，必然會有一系列問題亟須解決。

（一）在線教育平臺多樣，標準不一、水平參差不齊

近年來隨著互聯網教育的興起和各類資本的涌入，許多網絡在線教育機構順應潮流蓬勃發展[1]。據統計，目前可供使用的在線教育平臺有近百個，主流的平臺包括釘釘、超星、愛課程、智慧樹、學而思、學習通和嗶哩嗶哩等。在資本的角逐驅動下，許多各方面還未完善的在線教學平臺便急于進入市場。但是部分平臺并沒有足夠強大的后臺終端服務器和技術去支持和維護如此大規模視頻連接的運行，導致系統不能承受大批消費者的網絡流量而造成大規模網絡癱瘓、直播的課堂無法進入等現象。

（二）當前防控背景下，教學場地問題難以協調

網絡教學需要教師和學生共同參與。為了準確、高效地傳遞教學內容，教師需要在安靜、隔音良好的環境進行教學。教師的場地無外乎兩種，一是由教師自行選擇場地，如家里、室外或其他公共場所;二是由學校統一安排學校的場地。如果在教師家里進行教學，并不是每個教師的家庭環境都能滿足安靜、隔音的要求。而疫情當下，室外和公共場所教學會增加感染風險，也與現在社會的提倡相悖。如果由學校統一安排，也存在兩大問題：一是每所學校少則幾十，多則數千位教師，這么多人同時聚集在學校無疑會增加傳染的風險;二是如此多教師同時教學，學校的網絡教學設施在質和量上很難滿足要求。學生也需要安靜、穩定的空間場地認真聽課，但是在家學習需要考慮很多不可控因素，如家庭其他成員對話的影響、樓上樓下鄰居的影響等。

（三）短時間內線上視頻教學和學習的網絡設備難以完善

進行線上視頻教學和學習需要有可連接互聯網的一套設備，例如，手機、電腦、電視、寬帶網絡等。然而，并不是每位教師、學生都有滿足視頻教學和學習的設備條件，同時部分視頻教學平臺的服務器難以承受多人同時訪問。自從部分學校實行在線網課直播教學后，多個平臺出現了視頻無法顯示、網絡卡頓、延遲、教師學生無法進入直播平臺等問題，導致部分教師和學生都無法正常參與網絡課堂教學之中。

另外，由于部分農村偏遠地區和貧困地區的網絡建設不完善、網絡信號差，線上視頻無法在農村地區及時普及，從而使這些學生在學習條件上處于劣勢。如有報道稱生活在某農村地區的一位高三學生，因家里網絡信號太差不能正常收看網課，需要在家附近的山頂上蓋一個簡易的帳篷小房子，要忍受寒冷觀看學習。

除此之外，并不是每位教師、每所學校都有滿足視頻教學的設備條件。在校大中小學教師如果要備齊這些直播設備，必然需要進行大量采購。有報道顯示，為應對疫情期間延遲開學，不影響高三學生的復習進度，許多教師在家直播，變成“主播”，在線教學時用衣架、自拍桿、電風扇、塑料椅等花式自制簡陋的直播設備。

（四）學生上課情況難以監督、上課狀態難以保持[2]

中小學課程，每個班級40-70人，大學課程每次上課的人數從數十人到數百人不等。在面對面的教學中，教師和教學管理人員可直接觀察到學生上課情況，教學課堂的進度也可以根據學生的實時反饋做出一定的調整和現場解惑。對于學生的出勤情況也可直接清點，然而網絡教學對學生家中的網絡設備和學生個人的自制力、自學能力都有一定的要求。

首先，大部分在線視頻課堂是通過手機或電腦的觀看實現的，而對于中小學生，其通常沒有自己個人的電子產品。隨著部分行業企業的復工潮，學生仍未開學，雙職工家庭要如何給孩子提供電子產品以及如何指導監督孩子正確使用電子產品也成了一個亟須解決的問題。

其次，學生進行視頻學習時，長時間面對著電子產品容易造成視覺和聽覺的疲勞，將難以集中注意力，難以保證聽課效率和質量。

最后，課堂最重要的是師生間的溝通與交流。從教師的角度看，教師可根據線下課堂實時觀察到的學生的狀態來控制教學節奏和把握教學內容，但是在線直播視頻教學卻難以做到。教師面對的是電子屏幕，與學生不易互動，且互動的時間成本高[3]。從學生的角度看，沒有教師在課堂上面對面教學授課的約束，缺乏了線下課堂的班級學習氛圍，部分自制力不足的學生容易分散精神，注意力難以無法集中，一些學生反而把精力放在了給教師的課堂直播發評論、點贊甚至刷禮物上，導致教學質量嚴重受影響。

（五）一些課程不宜進行網絡教學

首先，需要學生進行實操的課程不適宜進行網絡教學，例如，需要戶外進行的體育課，需要動手操作的物理、化學和生物實驗課，需要與他人互動配合的表演藝術課及需要實地寫生的美術課等。這些課程注重的是實際的體驗操作性與配合感，如若在線上教學難以達到課程的操作要求。

其次，一些課程需要學生參與深度觀察，對視頻清晰度有較高要求，網絡教學難以滿足。例如，需要學生觀察細微變化的物理、化學、生物實驗課和素描課等。這些需要學生仔細觀察才能達到教學目的和效果的課程，極難通過線上直播教學的方式達到教學目標，容易適得其反，影響學科的學習效果。

（六）不同年齡教師對網絡教學的適應能力和接受度不一樣

學生都是青少年，多已接觸網絡，能很快熟悉網絡教學的操作和學習，而教師需要對網絡教學有一定的適應時間與適應能力[4]。同時需要教師有足夠的教學經驗能沉著應對從線下教學轉變到線上教學。年齡較大的教師需要去接受和適應這種新興的教學方式，可能他們對于線上教學軟件的界面操作不夠熟練、調整設備耗時過長，或者操作失誤導致麥克風靜音、無法看到學生的發言互動等情況，從而使課堂時間被迫延長。這將導致難以借助網絡平臺構建和完善以科技智慧生成為核心的高效課堂，也影響了知識教學品質，無法達到高質的教學效果。

二、對策建議

（一）多網絡教學平臺有機整合使用

教育部和各地方教育部門及各級學校應多方協調，對多種網絡教學平臺有機協調使用，避免出現一些平臺同時涌入太多訪問，另一些平臺服務器閑置的情況。在疫情防控期間，各級教育部門應整合、統籌和優化配置相關社會教學資源，將學科特色與網絡教學平臺自身特點相結合，達到物盡其用。

（二）多方協調教學時間段

可根據各地的學生人口密度、網絡服務器承受能力等實際情況因地制宜，有目標有秩序地引導教師與學生錯峰上網課，減少同一時間段過多網絡訪問導致的擁堵現象。此外，需要補充的知識點可用錄播的方式把視頻共享到網絡平臺，既避免了網絡擁堵的現象，也節約了教學資源。

（三）靈活選用教學場地

對于具備居家教學的教師應提倡居家教學。不具備條件的，政府和學校應協調提供公共場所作為教學場地及提供線上教學設備，并做好教師的防護工作。

（四）相關部門和學校多方行動，調撥資金購買線上教學設備

相關部門和學校應迅速響應，及時調撥資金，并與采購方聯系，及時采購滿足網絡教學的電子設備。由于疫情影響及事件突然，采購平臺現有設備可能無法及時滿足采購量。因此政府應鼓勵設備供應商及時復工復產。對及時復工復產的供應商應給予稅收優惠等方面的支持。

（五）不適宜進行網絡教學的課程應推遲開課，待疫情結束后再進行面對面教學

如前所述，一些需要面對面進行教學的課程可推遲到疫情結束后再開課。疫情耽誤的課程可通過利用周末、縮短寒假的方式補回。

（六）及時開展網絡教學培訓

網絡教學平臺應聯合教育部門和教學單位及時制訂培訓手冊，對全體參與網絡教學和學習的師生進行培訓。此外，對年齡較大、較難適應的教師還可采用視頻引導、遠程電腦控制等方式進行相關操作培訓。

（七）利用現有優秀教學資源進行教學

目前，網易課堂、嗶哩嗶哩、中國大學MOOC、學程在線和超星爾雅網絡通識平臺等線上教學平臺提供了數十至數千門優秀課程。這些課程通常是國內相關學科教學經驗和成果豐富的教師進行教學，更有世界知名高校教授開設的課程。這些豐富而優秀的現有教學資源可在疫情結束前為學生提供學習教育。

參考文獻：

[1]蔡智超，曹天虹，曾建軍，等.網絡直播教學模式的研究及分析[J].西部素質教育，2017（14）：135.

[2]楊水燕，豐壯麗.網絡直播課堂在基層開放大學的應用實踐[J].云南開放大學學報，2019（3）.

[3]范玉紅.信息化條件下計算機網絡教學問題研究[J].信息與電腦（理論版），2016（4）：241.

[4]劉翔，朱翠娥.網絡直播在遠程教育中的應用——基于交互式教學視角[J].湖南廣播電視大學學報，2019（2）：29.