基于現代信息技術的地鐵應急管理系統構建

摘要：地鐵作為一個重要的運輸渠道，人流量密集，一旦發生突發意外事件勢必會造成人民的恐慌，地鐵安全至關重要，它關乎著民生的安全，影響著國家社會的穩定和安全在面對突發的地鐵應急事件時，高效的管理體系在其中的作用尤為關鍵?，F如今信息系統的高速發展，為構件地鐵應急系統體系提供了渠道，更為地鐵應急管理系統的建立提供了一個基礎。本文針對地鐵應急管理系統的構建，提出當代地鐵應急管理系統中存在的問題，并給出關于信息技術的地鐵應急管理系統構建的相關措施，旨在緩解交通壓力，保障地鐵安全運營，保護人民群眾的人身安全健康，維護國家公共財產安全。

關鍵詞：信息技術;應急管理系統;地鐵

引言：在信息高速發展的今天，信息技術的利用愈來愈普及，其中對于地鐵應急系統的應用得到較大幫助。地鐵作為一個公共交通運輸系統，每天承擔著巨大的人流量，面對突發的意外時，極易造成社會的恐慌，在社會中產生不好的影響，此外對社會、經濟、國家政治都會引起一定的不利之處，因此對地鐵的安全應急的能力應得到高度重視。在此基礎上，為防止地鐵這個運輸中樞陷入混亂之中，影響民生，造成社會恐慌，針對信息技術成熟的今天，構建地鐵的應急管理系統尤為重要。因此信息技術的地鐵應急管理系統構建成了一大課題。

一、當代地鐵應急管理系統存在的問題

地鐵作為一個城市重要的運輸方式，其安全問題應該得到重視，但是我國的地鐵應急方面正處于逐步完善階段，難以避免的出現一些問題。比如監管不力問題，由于沒有很好的監管體系，導致出現應急問題時不能很好的得到相應的應急反饋。因此管理層不能得到第一時間發出應對指令，工作人員就不能拿出的及時有效的解決方案，就形成不利一個及時的、有效的針對于應急管理系統的解決模式。此外也存在管理智能系統化較低的問題，沒有一個很好的管理系統，就不能很好的根據你有的信息庫，去分析出最優化方案，決策層得不到最優的決策方案，降低了處理應急危急情況的效率。此外，缺少完善的法律法規建設，當出現應急問題時，各部門之間不能很好的得到協調，存在管理和行動上的漏洞，相關部門協調度不夠，造成效率低下問題。并且在地鐵的日常運營過程中，忽視了日常配備對應急人員，導致出現突發事件的時候，工作人員不能有效的精準的處理問題，造成應對緊急事件時服務效率低下問題。針對以上的這些問題，我們要及時的做出相應的改進措施，來改善地鐵應急管理系統中存在的漏洞，以便更好的構建地鐵應急管理系統。

二、信息技術的地鐵應急管理系統構建

（一）設置有效的監管系統

首先應該設置一個有效的監管系統，一旦缺乏有效的監管系統，就會導致信息的到的落后性，會導致決策的延后性，影響相應的工作人員去得到一個及時的應急反饋，繼而錯失最佳的應急解決時間，造成較大的禍端，因此，建設一個有效的監管系統是重中之重的。建設監管系統必須有一個強大的物聯網數據支撐。物聯網技術可以多領域，多方面的進行信息數據的共享，這些數據通過物聯網結構，和監控設備之間依賴數據之間的運行，形成了一個完整的、高效的、監管體系。通過有效的監管體系，方便與決策人員通過后續完整的管理體系和已有的信息系統，做出及時有用的決，解決地鐵出現的應急問題，避免造成較大損失。此外要注重監管設備的完善，對監管設備要實時保持更新和運營狀態，提高設備的智能化程度，實現監控預警。滿足地鐵日常的監控的需求，保證地鐵全方位的監控設備的敏感性，通過智能檢測設備來感知地鐵運行過程中潛在的危險，排查一起危險因素，保障地鐵實時安全運營。

（二）建立完善的管理制度

建立完善的管理制度，依照一定的復法律法規條例，管理人員可以按照條例，高效率的提高地鐵運營的服務質量、提高運營水平、提高運營效率，保證地鐵運營的服務質量。通過完整的管理制度，可以有效的培養相關部門的應急能力和配合能力，對地鐵應急能夠共同做出系統的規劃，對突發事件的信息去進行有效的處理方案，各部門之間有效的信息溝通能力使部門能夠完整的相互配合，提高效率，為解決問題爭取時間，快速的完成危機事項的處理。建立一個完善的管理制度，可以提高各部門之間對于配合應急的突發事件的效率，避免交叉作業，也避免應急措施的缺口，當面臨突發意外的發生時，大家可以有條不紊的去執行相應的措施，保障了地鐵的正常運營。建立一個完善的管理制度，也對各部門人員起到一個監督作用，預防事件處理不善時，各部門之間相互推脫責任，不利于管理體系的建立，因此通過完善的管理制度，可以促進各部門盡心盡力的去履行相應的職責，保證地鐵的日常運營安全。

（三）高效的信息技術

擁有一個高效的信息技術，可以在出應急方案時，能夠利用計算機將大數據信息進行整合。利用大數據排除危險，加提高處理應急方案的能力。高效的信息技術依賴于建立龐大的數據庫，建立一個數據平臺，通過物聯網將采集的數據進行整合，并對其進并對其數據進行轉換，運輸。通過建立GIS 數據庫等相應的基礎數據庫，對一些以往信息數據進行計算和轉換，充分利用相應的資源實現智能化分析，進而有效的將龐大的數據進行整合篩選，也可以快速提煉有用的決策信息，幫助制定應急方案，加強應急體系中應急體系中應急方案的可行性。系統通過采采集數據，做出相應的資源的準備，日常幫助管理人員做出模擬演練，完善應急措施，對工作人員做相應的應急培訓。也可以利用高效的信息系統，進行信息查詢和精準定位，排除各種潛在的危機因素。擁有高效的信息技術，使得地鐵應急管理系統更加的高效、有序。

（四）加強應急隊伍的建設

在地鐵日常的運營中，相關部門要建設相應的應急隊伍，提高突發事件來臨時處理問題的效率，并且對應急隊伍其進行日常培訓，可以通過現場模擬或者網絡等方式，對其中相關培訓人員輸入應急知識，可高效的提高面對突發事件過程中相關人員解決問題的效率。在地應急管理中，重視處理應急事件的實踐效率，因此要加強模擬演練，預防突擊事件的發生時沒有專業人員及時處理所造成的混亂場面。此外要提前準備好充足的應急物質和應急設備，做好相應的設備應急部署，提高對面對地鐵突發事件的應急能力。值得注意的是，在建立相應的應急隊伍時，要對人員進行明確的分工，避免互相作業時產生沖突，造成應急措施實施的漏洞，在建設應急隊伍時要及時的對隊伍的人員進行應急培訓，和對人員信息的完善，以便于更高效率的管理。避免應急技能的生疏，避免應急事項出現時的應急反應遲鈍，處理應急情況能力降低的現象的出現。

三、結束語

地鐵作為公共交通的一個重要方式，其安全問題不可小覷，在面對突發的事項和問題時，為了地鐵的運營安全和人民群眾的安全，相關部門要對相關事項作出迅速有效的反映。這時，應急管理系統的快捷性和高效性，將有助于提高地鐵相關人員在面對應急事件時的應急能力，提高管理效率。因此，在基于信息技術上，我們要探索構件一個應急管理體系，依靠網絡的靈活性和穩定性，提高管理效率，保障地鐵運營安全，保障人民的安全。

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作者簡介：

李哲旭（1985.10）性別：男，民族：漢，籍貫：河北保定，職稱：工程師，學歷：本科，研究方向：軌道交通應急管理。