動動手指就能在手機上享受智慧醫療服務;足不出戶就能聆聽名師線上授課……在蘇州,數字賦能城市治理的場景已滲透到百姓衣食住行的方方面面,城市治理進入以數字化治理為標志的2.0時代。日前,蘇州數字城管信息采集監督員在定點巡查時發現,人民路人行道上一處井蓋嚴重凹陷翹起,存在安全隱患。蘇州城市管理監督指揮中心通過數字城管平臺第一時間啟動應急響應機制,在確認該處為路燈井蓋后,立即聯系市城市照明管理處進行問題處置。從發現問題、確認權屬、解決問題,僅用了1個小時。市城市管理監督指揮中心綜合科副科長沈奇介紹,數字城管平臺涵蓋了交通設施、市容環境設施、園林綠化設施等共計5大類128小類的城市管理部件,與全市34個市級部門、6個區級數字城管平臺形成了聯動機制。