責任督學的電話設在哪里？

崔利玲

辦公室的座機每天都有很多的電話，基本和本園的招生咨詢、通知傳達、工作聯絡有關。去年起，我的電話多了一群交流對象：掛牌督導幼兒園的老師和家長。雖然有多年國家督學的經歷，但基本是跨省市對政府履職行為進行督查，在本區域任責任督學、直接面向基層幼兒園，還是首次。

一天，電話鈴反復響起，相同的問題讓我有點懵：“請問是某某幼兒園嗎？”“不是！”對方掛掉。鈴聲又響起，“請問是某某幼兒園嗎？”“不是！”對方再掛掉。鈴聲又響起，還是剛才的聲音，職業的警覺讓我多問了句：“這里是鼓樓幼兒園，有什么事情可以幫助你嗎？”原來，家長從某某幼兒園門口責任督學的掛牌上看到這個電話號碼，想咨詢幼兒園招生政策，電話交流由此展開。我從解答幼兒園招生政策開始，再解釋招生政策緣由，最后告訴家長入園前的準備策略。家長從最初的火氣沖沖到反復致謝，對政府、社會、家庭各自在幫助幼兒入園的責任要求有了初步的了解。從此，辦公室的座機電話成了我與掛牌督導幼兒園家長交流的窗口，也成為了解掛牌幼兒園的辦學行為、教育質量的重要途徑之一。

除了電話交流，責任督學的重要任務之一還要走進幼兒園現場，了解幼兒園依法依規辦園行為、對幼兒園保教活動進行指導。如今年上半年因為新冠疫情幼兒園延期開學，在接到準備開學的通知后，我開始了疫情下的開學準備督導。從園門口的一米線、體溫檢測通道、隔離室的設置，到兩案九制度制定、人員培訓及應急演練、清潔消殺的完成，再到師生健康打卡、行程軌跡摸排以及開學后的一日活動調整的組織，在每所園都逐一細細了解。同時，我還將我園在開學準備中的一些做法和經驗與大家分享，讓各幼兒園花小力氣做最大化的事情，在科學規范的同時避免重復勞動與無謂浪費。

記得在其中一所園，園長和我聊起了幼兒園即將迎來的園慶日，對疫情下是否繼續開展園慶活動有顧慮。我們就從幼兒園的辦學宗旨開始，聊到幼兒園的教師發展、教科研水平、未來辦學愿景，商議換一種方式開展園慶活動，將教研與園慶結合、將共同體活動與展示結合、將階段總結與長期發展結合，讓園慶成為幼兒園突破瓶頸的契機，成為事業發展的新起點。走出教育現場，我和園長們的交流還是依賴電話。電話，維系著責任督學與園長們的聯絡，跟蹤著督導后幼兒園的改變，承擔著監督指導的重任。

現在很多地方的責任督學都是在職管理者，平時的工作任務就很重，要想本職工作與兼職工作兼顧，做到兩手抓、兩手都要硬，確實不容易。有些地區要求各學校設責任督學辦公室，配備專用電話，并將電話號碼公布在校門口的責任督學公示牌上，責任督學到辦公室專門接聽師生、家長、社會的來電，接受來訪咨詢，我認為形式上很好，但這種形式比較適合已經退休或彈性工作的責任督學。從適宜性上看，若責任督學為在職管理者，我建議提供責任督學原單位工作電話更好，這樣可以打破時間的限制，讓責任督學的工作有更大的靈活性，也讓信息來源更及時、更有效。