基層疾控工作與群眾服務相結合

朱素芳

摘要：基層疾控工作要與群眾服務相結合，以此作為新時代基層疾控人員思想政治工作的思路。這一思路融合了群眾路線，能夠充分體現出思想政治工作對疾控中心工作的指引，同時能夠激發疾控人員服務群眾的精神意識，有利于提升基層疾控工作質量和效果。具體來說，基層疾控中心要加強和改進思想政治工作，引導疾控人員發揮能動性，加強與群眾的溝通交流，增進基層群眾對疾控工作的認識;發揮積極性，做好公益宣傳教育工作，提升基層群眾對疾控工作的支持;發揮創造性，探索群眾服務創新手段，強化基層群眾對疾控工作的認可。

關鍵詞：基層疾控;群眾服務;思想政治

加強和改進基層疾控人員思想政治工作，能夠提升疾控人員的思想意識，優化疾控人員能力作風，為基層疾控工作的全面強化奠定思想基礎。新時代基層疾控中心面臨著繁重的工作任務，迫切需要將疾控工作和思想政治工作關聯起來，充分發揮思想政治工作對基層疾控工作的指引作用。這就需要找到一條可靠的工作思路，為思想政治工作的開展提供明確的路徑。新形勢下基層疾控工作需要和群眾服務相結合，一方面基層疾控工作確立群眾服務導向能夠符合基層疾控中心思想政治工作的客觀規律和實際需求，另一方面基層疾控工作確立群眾服務導向也能夠將群眾路線精神融入思想政治工作中來。由此可見，將疾控工作和群眾服務相結合，應成為新時代基層疾控人員思想政治工作的總體思路。本文主要就該思路展開一些理論和實踐上的探討，希望能夠產生一些積極意義。

一、基層疾控工作與群眾服務相結合的必要性

基層疾控工作需要與群眾服務相結合，從而確立起服務群眾的基本導向，踐行疾控工作中的群眾路線。之所以需要將基層疾控工作與群眾服務相結合，其必要性在于：首先，基層疾控工作本身就是服務群眾的事業。疾病的預防和控制能夠促進群眾福祉，滿足群眾利益，是健康中國戰略的重要組成部分。加強基層疾控工作，能夠有效地減少各類疾病，促進群眾健康，從而直接服務于基層群眾;其次，基層疾控工作需要基層群眾的理解、支持和參與。為了編織一張嚴密的疾控網絡，基層疾控中心的各項工作離不開基層群眾的理解、支持和參與?；鶎尤罕娔軌驗榛鶎蛹部毓ぷ魈峁┰丛床粩嗟某渑鎰恿?，為疾控工作的深入有效開展提供堅實的群眾基礎;最后，基層疾控人員需要深入群眾、服務群眾，與群眾打成一片，向群眾學習、受群眾監督?；鶎蛹部厝藛T需要踐行群眾路線，汲取群眾的智慧，了解群眾的需求，將群眾路線精神融入基層疾控工作的每一個細節中來，在服務群眾的過程中體現出使命初心。

二、基層疾控工作與群眾服務相結合理念下的思想政治工作

基層疾控工作必須與群眾服務相結合，這一理念應指導新時代基層疾控中心思想政治工作，為思想政治工作注入全新的理念，并推動基層疾控中心思想政治工作的加強、改進和創新。具體來說：

從疾控人員思想、能力、素質和作風來看，基層疾控人員必須要能夠適應和滿足踐行群眾路線的要求?；鶎蛹部毓ぷ魇且豁椉夹g性很強的工作，同時也是一項直面群眾、服務群眾的工作?；鶎蛹部厝藛T需要具備服務群眾的意識和能力，同時在工作作風上也要貼近群眾、親近群眾，能夠與群眾展開良好的溝通和交流，充分了解群眾的訴求，滿足群眾對疾控服務的需要?；鶎蛹部刂行募纫谌瞬抨犖榕囵B中貫徹疾控工作和群眾服務相結合的理念，又要在思想政治工作中將疾控工作和群眾服務有機結合起來。

從基層疾控工作的角度來看，疾控工作和群眾服務相結合能夠滿足加強疾控力度同時更好服務群眾的實際需求。在思想政治工作中將疾控工作和群眾服務結合起來，能夠充分發揮思想政治工作對中心工作的引導，提高基層疾控工作的質量和效益。當前基層疾控中心已經開展了很多關于群眾服務的探索，如果能夠將中心工作和群眾服務充分結合起來，并形成思想政治工作的指導性方案，則必然有利于進一步提升群眾服務的質量和效益，能夠增強群眾對基層群眾工作的理解和支持。

從思想政治工作創新的角度來看，疾控工作和群眾服務相結合，能夠為基層疾控中心思想政治工作的開展提供創新思路和創新平臺。例如，基層疾控中心可以在群眾服務實踐中引導疾控人員更好地理解和踐行群眾路線，推進群眾路線教育、使命初心教育等，從而為思想政治工作的開展提供一個良好的切入點。又如，為了更好地加強疾控工作，疾控人員需要與基層群眾實現聯動，如何有效地聯動則需要疾控人員開動腦筋，在服務群眾的過程中積極探索。

三、以群眾服務為切入加強基層疾控中心思想政治工作的探索

那么，基層疾控中心應如何以群眾服務為切入，充分實現疾控工作與群眾服務聯動的目標，并有效推動思想政治工作的進步呢？筆者提出如下一些意見，供交流探討。

一是發揮能動性，加強與群眾的溝通交流，增進基層群眾對疾控工作的認識。一些基層群眾對疾控工作并不是很了解，這是因為基層群眾與疾控中心的接觸相對較少?；鶎蛹部毓ぷ鞯拈_展離不開基層群眾的參與和支持，這就需要基層疾控中心做好宣傳工作和交流互動，與基層群眾之間建立起良好的溝通和交流，使基層群眾更好地了解疾控中心的職能，并參與到基層疾控工作中來?；鶎蛹部厝藛T需要發揮主觀能動性，在思想意識上要消除被動、保守的心態，必須主動參與到基層疾控中心的宣傳和服務中來?；鶎蛹部刂行膽逃部厝藛T提振意識，強化動能，積極主動地與基層群眾溝通交流，在宣傳和服務中采取貼近群眾，特別是群眾喜聞樂見的形式，吸引群眾的注意力，形成一種良好的群眾路線氛圍。

二是發揮積極性，做好公益宣傳教育工作，提升基層群眾對疾控工作的支持?；鶎蛹部厝藛T要積極主動地投入到公益宣教活動中來，利用自己掌握的疾控專業知識，幫助群眾消除認識誤區，掌握疾病預防與控制的技能?；鶎蛹部毓ぷ髌惹行枰獜娀嫘?，使基層群眾能夠掌握豐富的疾控知識，能夠自覺地做好疾病預防與控制工作，參與到社區甚至國家的疾控網格中來。這個過程中需要疾控人員發揮出積極性，能夠深入到基層第一線和最前沿，將最新、最實用的疾控知識傳遞給基層群眾。例如，可以舉辦社區公益講座，教育基層群眾如何做好有效防控工作;又如，可以通過網絡平臺提供有關疾控的專業知識，使基層群眾不至于受到各類謠言和虛假信息的誤導;又如，可以深入到學校，講解豐富有趣的疾控知識，激發學生對疾病預防與控制的興趣，同時學到新的知識?；鶎蛹部刂行囊e極組織開展此類公益宣教活動，要求疾控人員以飽滿的熱情投入到公益宣教活動中來，爭取以實際的行動服務群眾。疾控人員在公益宣教活動中的作風和表現，應成為衡量其參與思想政治工作積極性的重要依據。

三是發揮創造性，探索群眾服務創新手段，強化基層群眾對疾控工作的認可。群眾滿不滿意、群眾認不認可，應成為基層疾控工作成敗得失的一項重要標準?；鶎蛹部刂行脑谒枷胝喂ぷ髦行枰雱撔戮窠逃?，鼓勵疾控人員以一種全新的思路和視角去審視當前基層疾控工作中存在的問題，并創造性地以服務群眾為基礎、以贏得群眾為目標，強有力地推進基層疾控工作。一方面，基層疾控人員要具備創新意識，能夠認識到當前基層疾控工作中存在的不足，能夠時刻自我反思、自我督促;另一方面，基層疾控人員要更多地與群眾交流，聽取群眾的意見，了解群眾的想法，能夠在和群眾的交流互動中產生一些新的工作思路、工作方案，增進群眾的滿意度，使群眾更加認可基層疾控工作。具體來說：創新宣傳機制，借助互聯網工具和平臺創新群眾監督機制，使群眾能夠迅速有效地接收到疾控資訊，搶先將科學的疾控資訊傳遞給群眾，保護群眾，使其免受謠言和虛假信息之害;創新參與機制，應吸納基層群眾參與到基層疾控網格中來，發揮群眾優勢，實現有效聯動;創新監督機制，邀請基層群眾對基層疾控工作的進行評價，并及時反饋給群眾?；鶎蛹部厝藛T在此過程中要本著一種尊重群眾、關愛群眾、服務群眾的思想理念，探索基層疾控工作創新舉措。

總之，基層疾控中心思想政治工作能夠為做好疾控工作奠定思想基礎?；鶎蛹部刂行膽剿魉枷胝喂ぷ鞯挠行窂?，當前迫切需要將疾控工作和群眾服務掛鉤，體現出基層疾控工作的群眾路線導向?；鶎蛹部刂行囊源俗鳛殚_展思想政治工作的指導思想，要求基層疾控人員投入到為群眾服務的事業中來，在服務群眾的過程中，滿足群眾需求，發現自身不足，實現不斷進步和完善。

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