學長制實施過程中學長工作常見問題及對策

梁健芳

摘 要：為了幫助新生盡快適應學校生活，東莞市商業學校在一年級新班中實施“新生學長制”。在實施學長制過程中發現學長在工作中經常遇到以下問題，并尋找到解決問題的對策：一、新生不服從學長管教;二、學長意見與新班班主任相悖;三、學長工作得不到本班班主任支持;四、學長工作與班內學習發生沖突。

關鍵詞：學長制 定位 心態 立場

“學長制”最初出現于15世紀的英國伊頓公學，是一種在國際上以及我國港澳臺大陸地區普遍推行的學生自我管理模式。在現行教育體制下，進入中等職業學校的學生大部分是中考的失利者，他們敏感、自卑、適應能力差、沒有學習目標，缺乏自我規劃、自我管理的自主發展能力。為了改變這一狀況，東莞市商業學校于近年來開始實施“新生學長制”，在一年級班級中配備來自三年級的學長，并對學長進行培訓，讓學長擔當“班主任的班級助理、新生的成長伙伴”的角色，幫助新生解決在學習、生活、情感等方面遇到的困難，促進了學長與新生的雙向成長，取得了較好的效果，同時也出現一些常見的問題。下面對學長制實施過程中學長工作常見的問題及對策進行剖析：

一、新生不服從學長管教

新生不服從管教是學長工作中最常遇到的問題，讓學長們覺得頭疼、委屈。有的學長甚至會因為付出得不到認可而覺得工作沒有意義，萌生退意。對于這樣的問題，學長應該從以下幾個方面去解決：

明確學長定位。

我校在“學長制的實施方案”中對學長的定位非常清晰：班主任的班級助手、新生的成長伙伴。學長是陪伴、引導新生成長的伙伴，并不是班級管理者，學長對新生和班級的管理權利和責任來自新班班主任的授權和要求。由于每個班主任的工作特點和習慣不一樣，是否會授權學長管理班級、授權的內容是什么，在學校允許的范圍內，每個班都不一樣。因此，一方面，學長在進行班級管理的時候，既要向班主任了解清楚權限，不要出現越權的行為，也要向學生做出說明，讓學生明白這是班主任的要求，從而能夠理解和支持學長的管理工作;另一方面，學長畢竟不是班主任，對新生要以陪伴、關心、幫助、教育為主，以行感人、以情動人。

擺正自我心態。

父母對子女生養、照顧、教育，恩情不可謂不大，但如果父母做了一些事情違背子女的意愿，做子女的也會抱怨;老師對學生管理、教育、評定學業，權責不可謂不大，但如果老師對學生進行嚴格管教，做學生的也會抱怨。一個人做事不可能讓所有人滿意，而抱怨是人們表達不滿最常見的態度。

改變工作方法。

同樣是協助班主任管理班級，有的學長在做好工作的同時也能得到學生的支持和愛戴，有的學長卻讓學生抵觸和反感，這就涉及工作方法問題。在學長工作中，應該注意以下幾個方面：第一、不能訓斥、體罰學生，不能使用侮辱性的語言。第二、維護學生的自尊心，不要在他人面前批評學生。第三、注意批評技巧，在指出學生的不足前，要肯定其做得好的地方。第四、在任何時候不要輕易下結論，學生犯錯時要給學生解釋的機會。第五、有同理心，對于學生的犯錯要表示理解，隨后再講道理進行引導。第六、說話語氣要溫和，表情要平和，常帶微笑。第七、有耐心，不要給學生貼標簽。第八、公正無私，不能對學生有偏見或者徇私。第九、多從生活上關心、照顧學生，以獲得學生的信任和認可。第十、不要與學生發生沖突，無法解決的問題及時交給班主任跟進。

二、學長意見與新班班主任相悖。

因為學長本身也是學生，年齡跟新生只相差一歲，其思維方式、情感與新生都很相近，容易導致觀點與新生比較一致而與班主任不同。對于這個問題，學長必須要清楚：第一、學長的定位是班主任的班級助手，而不是班主任的合作者。當學長與班主任的意見不一致的時候，可以多傾聽學生的心聲，然后真誠地與班主任溝通，但最后學長必須服從于班主任的班級管理，與班主任保持一致立場，在這樣的立場下想辦法做通學生的思想工作，在班主任與學生之間架起一座溝通的橋梁。第二、學長不能在學生面前表達與班主任不同的意見，更不能在學生面前表示對班主任的不滿，否則會極大地破壞班級團結。

學長工作得不到本班班主任支持。

學長本身是三年級學生，自己的班級也需要遵守學校各項管理、參加學校各種活動和比賽等。由于學長工作繁重，有時無法參加班級活動，使本班班主任對學長的工作不太支持。對于這個問題，學長可以從以下方面去努力解決：第一、學長能夠被學校聘用，是經過本班班主任同意的。學長應該主動向本班班主任致謝，并簡單匯報學長工作要求，以爭取得到本班班主任的理解和支持。第二、對于自己在本班里該盡的職責必須認真完成，若該職責與學長的工作時間有沖突可以進行調整，但不能以學長工作為由不履行自己在班內的職責。第三、學長要嚴格按照學校安排的時間開展工作，一般情況下不再利用其他課內時間進行學長工作。如果確實有需要，一定要征求班主任同意。

學長工作與班內學習發生沖突

學長工作煩瑣繁重，占用了學長大量時間，導致影響了學習。在這個問題上學校態度非常明確：學長依然是學生身份，必須以學業為重。所以在時間安排上，學校禁止利用正課時間去從事學長工作，同時要求兩節晚修中，學長必須保證第一節課是在本班學習的。因此，在面對工作與學習的矛盾時，學長要做到以下幾個方面：第一、樹立以學業為重的意識、合理安排時間，充分利用平時零碎時間和周末進行學習。第二、嚴格遵守學校關于學長工作的時間規定，不能無故缺課。第三、制定學習計劃，按時完成課內課外作業。

擔任學長工作對于高年級學長是一個非常好的鍛煉機會。學校在實施學長制的過程中要密切關注學長工作狀態，及時發現學長工作中經常出現的普遍問題，并進行深入剖析與培訓，及時引導學長找到對策、解決問題，以喚起學長的自主發展意識、培養學長的自主發展能力，促進學長與新生的雙向成長，同時使學校所實施的學長制取得更好效果。

參考文獻

[1]張國慶，劉明遠.高校學習經驗傳承中學長制存在的問題與對策[J].文學教育（下），2016（04）：138-139.

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