三河供電：降本挖潛精益管理促提質增效

國網冀北三河市供電公司 鄒明

2020年，國網冀北三河市供電公司（簡稱三河供電）堅持“一手抓疫情防控、一手抓經濟發展”，深入開展提質增效工作，大力宣傳提質增效理念。該公司各黨支部組織全體黨員開展提質增效主題黨日活動，引導全體黨員自覺強化責任擔當，帶頭勤儉節約、挖潛增效、分享典型經驗及做法，凝心聚力推動提質增效各項重點任務落實。

年初以來，三河供電著力在市場增效、挖潛增效和降本增效三個方面做文章，推進復工復產增供擴銷，抓好電費回收和線損管控，實現資產全壽命周期精益管理，消除疫情帶來的負面影響，促進提質增效工作實現新突破。

市場增效，助力復工增供擴銷

自6月底開始，三河供電以用能普查、客戶調研工作為依托，深入挖掘電能替代、綜合能源項目，推進電能替代工作提質增效。通過對河北福成五豐食品股份有限公司等企業多日的走訪調研，挖掘冷藏物流示范推廣的潛力。三河供電協助上述企業學習冷鏈物流替代新技術，提升冷鏈運輸品質和效率，并大力宣傳電烘干、電灌溉等新技術，推動三河地區電能替代、綜合能源項目管理創出水平、創出特色，促進售電量穩步增長。從年初至7 月底，三河供電已完成電能替代電量11116.84 萬千瓦時，完成電能替代電量指標的57.01%；在綜合能效、多能供應、清潔能源、新興用能等重點業務領域擴大收入來源，共完成1257.73萬元。

同時，三河供電持續優化電力營商環境，壓減客戶辦電環節，縮短辦電時間，提高辦電效率，推行客戶經理和運檢人員聯合上門服務，在現場勘察時即確定配套電網工程建設方案、啟動外部工程實施；具備直接裝表條件的，現場勘察時就直接裝表送電；涉及配套電網工程建設的，在工程完工當日就進行裝表送電。高壓客戶平均接電時間減少為28.72 天，同比壓減52.05%；160千伏安及以下中小微企業低壓接入辦電全過程僅為1.98 天，同比壓減16.51%。1～7 月，三河供電累計完成新裝客戶4421戶，容量12.5254萬千伏安。

挖潛增效，電費結零增售控損

抓好電費回收是提質增效的重點工作。三河供電工作人員克服疫情防控期間的種種困難，利用周六日或中午、晚上的時間，發揚“三千精神”，采取多種措施催繳電費。首先是通過臺區經理建立的小區微信群發布催費通知，對逾期未繳納電費者進行電話催繳，仍不繳納者，在做好疫情防控措施的前提下，臺區經理挨家挨戶上門進行電費催繳工作；對于行動不便的客戶，臺區經理開展每月上門服務；針對欠費客戶較多的大型小區和長期欠費戶，各供電所集中組織人力，采取“一戶一策”措施，進行看門蹲守，督促客戶繳費。在有關工作人員的不懈努力下，該公司每月的電費回收率均為100%。

三河市供電公司燕郊供電中心員工開展線路巡視。（鄒明 攝）

此外，三河供電還開展了打擊竊電及反竊查違專項行動。營銷部聯合各供電所充分依托用電信息采集系統和稽查系統，對各類客戶開展用電分析，特別是對大客戶建立風險預警機制，對全市的高損線路進行認真篩查，共排查臺區200 多個，追繳電量100 多萬千瓦時，對違章竊電行為進行了有效打擊。

與此同時，三河供電高度關注高損線路及高損臺區，及時發現并治理高損線路中的計量故障、計量差錯，并將指標分解到各供電所，提高完成指標的成效，提高營銷稽查指標和兩違治理指標。對高供低計雙電源客戶進行及時管控，減少因客戶原因造成的線損波動。同時，該公司積極開展線損分臺區管理工作，加強線損預測分析和計量管理，提高投運公變歸檔效率，實現閉環管理。該公司還開展線損管理培訓工作，重點分析中低壓電網降損及高損線路、臺區的降損技術，提升基層單位線損管理水平。三河供電今年累計治理10 千伏高損線路33 條，治理高損臺區135 臺，1～7 月累計線損率完成1.91%，比年度指標低2.49個百分點。

炎炎夏日正是用電高峰期。為了滿足各類客戶的用電需求，避免電量流失，在近期的3 次停電檢修作業中，三河供電各部門協同行動，利用檢修停電切倒線路，減少負荷損失，也做到了停電一次清。經過幾晝夜的奮戰，三河供電共減少電量損失78.89 萬千瓦時，有力保障了該公司的電費收益，也滿足了客戶的夏季用電需求。

降本增效，網上營銷精益管理

開拓網絡營銷，推廣“網上國網”APP 是疫情發生以來三河供電的一項重要工作，各供電所工作人員利用工作間隙和所有周末時間，挨家挨戶推廣“網上國網”APP，客戶可以隨時看到每日用電量、電費余額，還能直接進行繳費，省去了到供電所繳費的麻煩，在減少人員接觸的同時也提高了辦電服務效率，讓客戶體驗到更加便捷的線上服務。截至8 月16 日，三河供電“網上國網”APP 綁定總戶數達到148745 戶，綁定率已達到74.66%。

除了網絡營銷，網上辦公也是三河供電降本增效的重要手段。今年以來，該公司進一步采取精簡會議活動、減少會議經費支出等措施，實現了會議數量同比壓降15%，通過網絡舉行的電視會議占比達到了60%以上。該公司充分應用網絡協同辦公和移動辦公系統，大力推行“無紙化辦公”，減少發文數量達到15%，無紙化收文批閱提高了20%。有了網絡辦公，公務用車的數量也大幅縮減。同時，該公司還進一步加強駕駛員的責任意識培養，降低公務用車燃油及維修費用，5 輛公務用車費用同比降低47%。

同期，三河供電還高質量開展經濟活動分析工作，重視數據統計，準確掌握了各項經濟指標。通過相關業務部門深入分析經營現狀及存在的問題，提出針對性強的提升改進措施，推動公司生產經營的精益運行。