基于儒家文化的商業銀行核心競爭力提升路徑分析

[摘要]基于儒家文化的金融企業文化是加強商業銀行金融軟實力、提高核心競爭力的內在動力和源泉。從儒家文化對商業銀行核心競爭的影響分析入手，闡述了在商業銀行核心競爭力評價體系中引入金融文化建設指標的必要性和重要性，在對傳統的商業銀行核心競爭力評價體系分析的基礎上，構建了引入金融文化指標的新的指標評價體系，從四個方面提出了基于儒家文化的商業銀行核心競爭力的提升路徑。

[關鍵詞]儒家文化;商業銀行;核心競爭力;提升路徑

[中圖分類號]F832.3

[文獻標識碼]A

近年來商業銀行由于文化缺失導致的金融案件不斷發生，如2018年浦發銀行的775億大案等一系列金融大案，足以說明金融文化建設迫在眉睫。在中國傳統文化中，儒家文化是核心，對中國文化的發展起了基礎性和決定性的作用，儒家文化深深烙印在中國人的傳統觀念里，因此，金融文化建設的核心在于汲取儒家文化的精華，發揮儒家文化在文化建設中的引領性和基礎性作用。同時，在新舊經濟交叉互動、金融科技不斷創新應用、金融業客戶需求發生革命性變化的大環境下，如何打造商業銀行的核心競爭力才能使其保持差異化的競爭優勢和獨特的市場價值，是目前商業銀行管理者必須面對和思索的問題，而商業銀行核心競爭力的提升在傳統的關注財務指標的同時，也要關注文化建設的重要性，避免因文化缺失給商業銀行的經營帶來風險。

1 儒家文化對于商業銀行核心競爭力的影響分析

儒家文化所蘊涵的精神對于金融企業文化建設、增強人力資本非常重要，儒家思想是加強商業銀行金融軟實力、提高核心競爭力的內在動力和源泉。

1.1 儒家文化有利于培養優秀的金融企業文化

儒學的核心是仁和禮，仁，就是“愛人”，就是“愛人”之心。禮，就是社會的道德秩序。儒學的真諦是仁禮一體。商業銀行作為金融服務業，運作的又是特殊的商品——貨幣資金，這就要求商業銀行文化建設中一定要即仁又禮，仁禮結合，融為一體。有了仁的“愛人”之心，才能盡最大可能為每一位客戶提供優質服務，想客戶所想，急客戶所急。有了禮的秩序約束，才能使每一名員工敬畏規則，不越池犯規。仁禮結合，商業銀行才能打造優秀的金融企業文化，避免文化缺失引發經營風險。

1.2 儒家文化有利于增強商業銀行的人力資本

儒家文化的傳承和發揚可以提高商業銀行的靈魂——人力資本，人力資本的核心是教育投資，一個企業人力資本的形成和積累主要靠教育，因此，商業銀行應開展傳統文化學習教育，通過定期培訓灌輸儒家思想，讓員工通過不斷的再學習再教育來形成正確的價值觀，提高企業的凝聚力和向心力，增強人力資本，提高金融文化軟實力。

1.3 儒家文化有利于提升商業銀行的核心競爭力

未來的商業競爭不僅僅是技術上的挑戰，更是文化上的挑戰。商業銀行服務業的特性決定了其競爭力來自于人力資源方面的優勢，中國商業銀行需要用中國式的智慧啟發、教育、培養和管理銀行從業人員，因此汲取儒家文化的思想精髓，傳承儒家文化精神，加強人力資源文化建設，提高人力資本，人盡其才，增強商業銀行的隱形競爭力，使商業銀行更加高效地發揮其在金融服務中的重要作用，進而推動整個金融經濟的發展。

2 基于儒家文化的商業銀行核心競爭力評價指標體系的構建

2.1 傳統的商業銀行核心競爭力評價體系分析

傳統的商業銀行核心競爭力評價指標體系主要包括經營規模、盈利能力、流動性水平、風險控制能力、成長發展能力等顯性競爭力指標，近年來隨著金融深化發展，尤其是網絡金融、影子銀行等的快速發展對商業銀行沖擊巨大的情況下，隱形競爭力的提升尤為重要。因此，傳統的指標體系也在不斷改進，逐漸加入了包括創新能力、戰略規劃、公司治理、可持續發展等隱形競爭力指標，鮮有指標體系引入文化方面的指標?；诮鹑谖幕瘜ι虡I銀行競爭力提升的重要作用，將基于儒家文化的金融文化指標引入核心競爭力指標體系是一種重建，是創新和補充，是修正和完善，對于后續該問題的研究具有一定的指導和借鑒作用。

2.2 基于儒家文化的商業銀行核心競爭力評價體系的構建

傳統的商業銀行核心競爭力的評價指標，主要包括：（1）流動性指標。包括流動比率、貸款資產比、存貸比例，現金資產比等。（2）盈利能力指標。主要包括資產收益率、銀行利差率、銀行利潤率、權益報酬率等。（3）資產質量指標。這主要包括不良資產率、資本金充足率等。此外，現代商業銀行越來越注重內涵式發展，所以在核心競爭力評價體系中增加了諸如反映商業銀行發展能力、法人治理結構、業務創新、金融政策效應等方面的指標，這些指標的引進使現代商業銀行的核心競爭力評價體系更加完善，更能全方位的、綜合性的、多角度的來評價商業銀行的運營狀況、發展質量和可持續發展能力。

基于儒家文化的金融文化指標主要包括：（1）反映員工素質的指標。包括文化程度、在本行工作年限等。（2）反映員工文化觀念的指標。包括對本職業的偏好程度、對收入的滿意程度、對自己能力發揮的重視程度、對工作穩定性、輕重感的評價等。（3）銀行文化管理狀況指標。包括有無行歌、有無體現本行企業精神的口號、銀行的縱向、橫向溝通程度、員工有無自豪感等。（4）銀行文化總體質量的衡量指標。包括對員工的培訓狀況、合理的薪酬制度、承擔責任和風險的勇氣、自己的管理風格等。（5）銀行價值觀念方面的指標。包括銀行對員工利益的維護程度、銀行員工之間的關系、社會對該行的評價等。

在傳統的商業銀行核心競爭力指標評價體系的基礎上，把基于儒家文化的金融文化指標引入到商業銀行核心競爭力指標評價體系中，使金融文化指標和傳統評價指標融合，在商業銀行核心競爭力評價發面形成合力，共同發揮效力，從而使新的商業銀行核心競爭力指標體系具有更強的有效性。當然，各商業銀行在實踐中構建指標體系時，根據各自的文化特色可以選取適合自己特點的文化指標，來對比傳統的指標體系，但為便于各不同銀行間的橫向對比，還是要篩選出共性的文化指標。新的商業銀行核心競爭力指標體系的構建有利于各銀行機構更加重視文化建設，促進文化發展的同時更有效地提升其金融軟實力。

3 基于儒家文化的商業銀行核心競爭力提升的路徑

3.1 建立儒家文化品牌

儒家文化歷史悠久，形成儒家文化為核心的文化品牌能夠增強民族的凝聚力、鼓舞力，推動金融經濟的發展。以人為本是儒家思想的核心， “君子務本，本立而道生”，現代金融經濟的發展應當是以人為本的發展，而不應當是以物為本的發展，人的生活質量，生命質量，人的創造力的極大提高，人與自然的和諧是基礎，是前提條件，在此基礎上再追求銀行效益，而不是為了經濟效益的提高而不顧人的成長和發展。所以商業銀行人力資本很重要，人力資本的加強是提升其核心競爭力及其可持續發展的重要因素。

3.2 培養具有儒家文化思想的高素質人才

培養具有儒家文化思想的高素質人才，應將儒家文化納入高素質人才培養體系。以前的人才培養更注重技術層面，但精神文化的培養同樣重要，它影響人力資源價值觀的形成，決定其工作態度和工作效率。儒商風范，大家氣度，專注于心，致力于行，商業銀行的高層要具有此優良品質，他們才能面對瞬息萬變的外部市場和復雜難理的內部管理，才能應對自如，在復雜的局面中很好地生存、成就自己，“修己以誠，安人以感”，公司的中層干部起著中流砥柱的作用，是大樹的樹干，應尊禮而行，成為企業制度的維護者、推行者。德才兼備，務實能干是儒家文化的重要觀點，基層員工做為基層勞動者要懂得“慎于言而敏于行”，會極大提升商業銀行的經濟效益。只有各個層次的員工都能具有儒家文化的風范和氣度，傳揚優良的文化傳統，企業擁有這些優良人才，才能生機勃勃、積極向上地發展。

3.3 將儒家文化融入商業銀行管理機制中

將儒家文化融入商業銀行管理理念、管理制度、管理方法和管理監督評價等管理機制中，可以提高商業銀行經營管理效率，提高人員的貢獻率，從而有效提升商業銀行的核心競爭力。商業銀行的管理理念要堅守以人為本，具有仁愛思想，珍愛人才，愛護員工;商業銀行的管理制度要層次分明，不同層次的員工要制定不同的制度措施，既激勵到位，又獎懲分明;商業銀行的管理方法要靈活多變，以切實以維護員工利益為中心，讓員工具有銀行為家的意識，以銀行的發展和騰飛為己任;商業銀行的監督評價要做到公平公正，尊重人才，尊重知識，尊重成長。

3.4 有效發揮儒家文化的社會經濟效應

傳統文化不僅對于提升商業銀行的競爭力至關重要，對于所有的金融企業乃至所有企業競爭力的提升都很重要。儒家文化強調“博采眾長”的開放性和“合作精神”的團隊力量。文化的經營對于任何一家企業都至關重要，各企業都要堅守自己的文化理念，并有效地發揚和傳承，對于企業核心凝聚力的形成，對于企業團結向上、積極進取的成長和發展都起到決定性的作用。儒家文化在各企業文化建設中的汲取和傳揚，有利于各企業形成高價值的人力資本，人力資本強大了，企業的發展才有了保證，因此，有效發揮儒家文化的社會經濟效應，可以帶動和促進整個社會經濟的文明發展、和諧發展、快速發展和內涵式發展。

[參考文獻]

[1]梁力軍，陳曉華.金融文化、金融發展和金融生態治理之魂[J].財經界，2019 （04）.

[2]陸岷峰專業化與特色化：商業銀行培植核心競爭力策略研究[J]金融理論與教學，2019 （08）.

[作者簡介]肖英紅（1977-），女，碩士，副教授，研究方向：金融理論與實務。