基于大數據的電力營銷數字化審計應用研究

魯馨月

摘要：大數據時代的來臨，為電力企業帶來更多發展機遇的同時，也帶來了一定的挑戰。隨著電子信息技術的不斷發展，各種先進技術手段和科學管理方法被廣泛應用到各行各業的工作中，整個社會被注入了蓬勃的生命力。在這種背景下，探討電力營銷的發展要點，有助于企業更新營銷策略，進行適應時代背景的信息化建設，在愈發激烈的市場競爭中取得優勢地位，擴大經濟效益?；诋斍半娏I銷信息化過程中存在的問題，提出在大數據時代下電力企業營銷信息化的發展要點，希望可以為關注這一話題的人們提供參考。

關鍵詞：大數據;電力營銷;數字化;審計;應用

引言

隨著科技水平的提升，我國已經進入了信息化和大數據時代，各行各業廣泛應用大數據技術提升管理監督效果。在電力行業中，反竊電檢查是保證企業效益的有效手段，越來越多的企業加強應用大數據技術加強質量檢查，但結合實際來看，仍存在些許不足。為有效地降低竊電現象發生頻率，加強對電力營銷數據的應用是一種有效的手段，對促進企業發展有重要作用。

1 電力營銷大數據的特征與來源

電力營銷是電力企業實現可持續發展的重要途徑，隨著科學技術的研究深入與快速發展，電力行業借助大數據技術強大的信息收集能力，依據信息內容進行精準性營銷，此種方式有效地提升了客戶滿意度。近年來，電力企業也在應用營銷大數據信息提高監管質量。電力行業由于其自身的特殊性，會涉及大量的設備和生產調度等，通常都會產生龐大的數據量，電力企業數據信息變化速率極快，為滿足大眾的生產生活需要，應保障電力企業平穩供電，這些特點使得企業對于數據處理的精準度以及速率有更高的要求?；诖?，電力營銷大數據的應用具有很高的應用價值。

2大數據的電力營銷數字化審計應用

2.1樹立電力營銷信息化理念

在大數據時代背景下，電力公司在市場中面臨更大的機遇與挑戰，想要在競爭中占據優勢地位，盡快完成電力企業的信息化建設，就要把樹立電力營銷信息化理念放在首位。當前社會中，部分電力企業還存在不重視大數據的問題，出現這種情況的原因主要有以下幾種：①沒有完成市場角色的轉變，導致電力企業沒有意識到客戶分析的重要性。在過去的電力匱乏時期，電力企業處于賣方市場，市場電力資源供不應求，企業只需要做好生產管理工作，產出電能就可以占據一定的市場份額，而隨著科技的發展，市場上電能產出的方式也隨著之增多，比如風力發電等，這使市場上的電力資源由匱乏轉變為富足。在此基礎上，利用大數據平臺科學地分析電力用戶，并展開差異化的營銷就顯得尤為重要;②缺乏對大數據信息的有效處理，導致信息化營銷沒有發揮應有的效果。大數據信息的處理需要借助專業的平臺，而部分電力企業出于試運行的考慮，應用傳統的軟件對大數據進行分析，導致得出的數據不準確，影響運營效果，進而動搖企業營銷信息化的決心;③部分電力企業雖然進行電力營銷信息化的建設，但是各部門缺乏對相應信息的有效利用，使企業浪費了大量的人力與財力資源，卻沒有達到預期的效果，影響電力企業領導對營銷信息化建設的進一步投入。

想要改變這種情況，就要樹立正確的電力市場營銷信息化理念，促進電力企業對大數據的處理與應用。企業領導應該充分認識電力營銷信息化的重要性，并加大宣傳的力度，將大數據應用的具體方法融入各部門的日常工作中，為了保證信息的充分利用，還可以將信息利用的程度與各部門的績效考核結合在一起，對有效應用信息的部門給予獎勵，而處罰考核不達標的部門，這一舉措有助于提升各部門的工作熱情。

2.2 加快大數據平臺建設

大數據平臺是處理并利用大數據的基礎，想要建設大數據處理平臺，可以從以下幾個方面入手：①根據企業需要用到的數據特點，選擇多種類型的大數據處理技術。一般來說，電力企業會用到的大數據處理技術包括分布式計算技術、內存計算技術以及流處理技術三種。其中，分布式計算適用于海量數據分析，流處理技術具有不會影響數據處理效率的特點，因此常應用于實時性數據的處理，最后內存計算技術則被應用于實時數據的高效處理中。值得注意的是，不同類型的大數據處理技術的差異較大，需要針對性地使用[2];②歸類收集到的多種數據。電力企業營銷的信息化工作涉及大量龐雜的用戶資料，因此需要對數據進行匯總、歸類處理，才能提升總體工作的效率與質量;③匯總數據分析的結果。在各類型的數據處理完成后，需要利用一定的技術手段進行匯總，確保信息的綜合使用;④將數據進行可視化處理?？梢暬幚碇傅氖菍⑿畔D表化，借助圖表的特點更好地展示數據。

2.3提升經濟責任審計質效

在國網某電力開展的輪任持續審計中，審計組注重發揮全量數據優勢，在對民企欠款的清欠、“兩金”壓降、綜合計劃和預算執行、工程結決算、庫存物資管理等 24 個方面實現了全量篩查，其中 11 個問題可以直接導向領導人員責任認定，有助于更客觀、更科學地開展履職評價。

在此基礎上，審計組提煉出工程結決算、轉資、物資專業倉管理、庫存物資管理等 8 方面的共性問題，并向國網電力組織部、財務部、互聯網部分別出具了 3 份管理建議書、1 份風險提示單，促進企業治理完善。

在此次工作開展過程中，審計組積極探索跨領域數據分析，新建跨域綜合性模型。這些模型在營銷、工程管理領域得到應用，并取得較好效果。如“計量資產信息檢驗營銷項目工程量”審計模型解決了營銷計量資產新裝、更換項目傳統審計手段無法全量、全面核實計量資產的實際更換數量及規模問題;“跨域聯動檢驗工程竣工真實性”模型，可聯動比對 10 千伏工程項目中領用變壓器數量、變壓器固定資產卡片數量和營銷系統設備投運狀態，破解了此類項目竣工真實性較難驗證的問題。

2.4創新持續審計監督模式

督促問題整改、監督事項規范運行，多次研討，醞釀實施任中持續審計，同時按照國家電網有限公司經濟責任審計指導意見內容，制訂并印發任中持續審計工作指導意見、實施方案及實施細則。

電力對所屬二級單位中任職超過兩年的 8 家單位領導人員分兩批次、兩階段開展任中持續審計，并按階段分別出具審計報告。第一階段為被審計領導人員任職起至審計日，按照審計方案規定的審計內容全口徑開展;第二階段為審計日至 2021 年 12 月底，對第一階段審計問題整改情況、重大政策落實及重點工作任務開展情況、問題源頭治理舉措及成效等方面開展持續審計監督，督促已發生問題即知即改，監督當前事項規范運行并預警未來發展風險，在強化審計成果運用的同時促進領導人員更好地履職盡責。

任中持續審計的審計內容突出系統化，把貫徹落實黨和國家重大政策、落實公司黨組及國網電力黨委有關部署、年度重點任務完成情況的審計放在突出位置，強化對“三重一大”決策執行有效性、重要領域管理情況等方面的監督，注重跟蹤審計問題的整改成效，推動立行立改、有效閉環。國網電力在審計過程中把各業務信息系統應用和數據質量治理納入審計內容，推動數據質量完善和提升，確保審計內容更加精準深入。

結束語

綜上所述，在大數據的時代背景下，企業必須完成市場角色的轉變，認識到營銷信息化的重要性，通過樹立正確的電力營銷信息化理念，加快大數據平臺的建設，并完善大數據服務系統等方式，盡可能提高營銷工作的效果與效率，才能在愈發激烈的市場競爭中取得優勢。

參考文獻

[1]蔡璽，李興，祝唯微，權朝陽，楊翠.基于大數據的電力營銷數字化審計應用研究[J].電子世界，2020（14）：75-76.

[2]羅紹卿.大數據背景下的企業內部控制分析[J].現代營銷（下旬刊），2020（03）：144-146.