淺議在線教學的經驗、問題與對策
——山西警察學院網絡安全與執法專業在線教學的實踐和探索

□劉三滿，朱颮凱，張志強

(山西警察學院，山西 太原 030401)

新冠肺炎疫情的發生，給高校教育帶來嚴峻考驗。高校通過廣泛開展在線教學，成功應對危機，實現了延期開學、如期上課。這次高等教育在線教學實踐規模大范圍廣，掀起了一場史無前例的“課堂革命”，成為高校教學的主要手段和重要支撐。

疫情期間，山西警察學院網絡安全與執法專業積極應對，認真開展在線教學，取得了一些成功的經驗與成果，也存在一些迫切需要改進的問題，有些是個性問題，有些則是共性問題。

疫情是暫時的，但在線教育卻需要長期堅持并不斷發展。[1]為了積極應對新一輪教育革命，大力推進現代信息技術與教育教學的深度融合，進一步提升網絡安全與執法專業在線教學質量，有必要認真總結在線教學的經驗，對存在的共性問題進行科學分析，并提出相應的對策。

一、山西警察學院網絡安全與執法專業疫情防控期間在線教學主要舉措和經驗

疫情期間，山西警察學院及時制定《山西警察學院因疫情防控延遲開學期間教學組織及管理工作方案》，要求開展“線上教學”。網絡安全與執法專業教師積極行動，發揮專業優勢，積極探索在線教學，全力實踐現代信息技術與教育教學深度融合。教學秩序安全穩定，教學管理不斷優化，教學監督嚴格把控，教學質量高質高效，教學效率穩步提升。[2]

(一)在學生受疫情影響延遲返校情況下，認真組織、統籌安排在線教學

1.學院和網絡安全保衛系領導充分把握學生返校前開展在線教學的窗口期，積極探索便捷的“云端”辦公，最大限度地利用線上優勢，迅速響應、提前謀劃、精細部署、層層推進，穩步推進各項教學工作。做到“延期返校不停教、不停學、不停研”，確保疫情防控和教育教學、教學研究工作兩手抓、兩不誤，學期教學計劃有效、有序、等質、等量推進落實。

2.“線上教學”賦予教師無窮能量。任課教師根據在線教學和課堂教學的不同特點，依據課程性質、授課內容、課程資源、涉密保密等不同要求，大力推進現代教育技術與教育教學深度融合，確定在線教學課程，積極開展在線教學?！霸诰€教學”期間，80%以上的教師使用“超星建課+直播平臺授課+在線答疑”教學。[3]經過探索，教師已由最初的手忙腳亂、措手不及，發展到熟練掌握各種線上教學新技術，適應了線上教學新模式。提升在線教學的內涵，有機銜接在線教學與課堂教學，做到了線上線下優勢互補。堅持質量標準，積極探索適合自己所教課程的在線教學方法，不斷提高在線教學的音頻、視頻效果，加強教學資源建設和教學過程管理。

3.認真開展“云端”教研活動，幫助教師迅速成長。疫情期間，網絡安全與執法專業按照多年來開展教研活動形成的慣例，通過騰訊會議平臺，堅持每兩周開展一次“線上”教研活動：布置任務、分享經驗、督促教學進程、動員教師申報科研課題、安排學生們參加比賽等。針對同學們提出的線上教學存在的問題，探討解決方案；交流線上教學心得體會；集中研討畢業生調研報告預輔導及本科生畢業論文開題設計；探討如何把課堂教學與學科比賽相結合；探討如何評價網絡教學效果等等。[4]

4.學生自強自律，交流互動，融入在線教學的新型課堂；“畢業生論文在線輔導講座”幫助同學們及時進入畢業備戰狀態；利用騰訊會議平臺，繼續舉辦每月一次的“學習委員信息交流會議”，系領導、系全體任課老師、各大隊隊長、各區隊信息員參加會議，各信息員就各班線上學習情況向各位任課教師做“面對面”反饋，師生溝通順暢，形成線上教學質量反饋機制，保證“線上教學”存在的問題盡早發現、方案及時調整、經驗隨時交流。

5.嚴格把控教學流程。教學督導組成員明確考核要求，采取靈活方式監控聽課；輔導員上下協調，核對數據；全力保障在線教學質量。

(二)做好學生返校后，在線教學與課堂教學的有機銜接

1.為了防控疫情，實行小班教學，任課教師根據在線教學和課堂教學的不同特點，制定詳細的教學方案，推進現代教育技術與教育教學深度融合，做好在線教學與課堂教學銜接，實現線上線下優勢互補，提高教學信息化水平，堅持推動信息化教學，全面提升教學質量。

2.學院及時召開在線教學經驗交流會，全面總結在線教學的經驗。網絡安全與執法專業在線教學優秀教師從課程設計、平臺使用、課堂掌控、師生互動、學習效果、換位思考、學情監控等不同角度和層次進行了經驗交流，與會者全面評估在線教學效果，分析在線教學所取得的成效和存在的不足，重新調整學期教學進度，制訂新的教學計劃，確保完成預期教學任務。

3.采用“線上講座”的方式，開展網絡安全與執法專業預畢業本科生培養工作。網絡安全與執法專業17級畢業生原計劃5月中旬開展畢業論文開題輔導工作，為了不影響畢業生論文輔導工作，網絡安全與執法專業做出調整，利用網絡技術帶來的便利，借簽“線上教學”的成功經驗，采用騰訊會議直播的形式，舉辦了題為《如何撰寫畢業論文(設計)》的專題講座，及時指導學生畢業論文寫作，共有學生及教師200余人參加講座，同時與學生們進行互動答疑，保障預畢業本科生培養工作有序平穩開展。

(三)“在線教學”優秀教師主要經驗

1.多措并舉，確保在線教學順利開展。學院通知開展線上教學后，結合承擔的《網絡攻防技術》課程，對多款在線教學工具的易用性和穩定性進行對比分析評估，組織授課班級提前進行效果測試，最終選擇“釘釘”+“學習通”平臺進行授課，“釘釘”主要用來進行課堂直播互動，“學習通”用來上課簽到，提交作業，共享PPT等授課材料。同時，把騰訊課堂作為備用授課工具。進一步熟悉EV錄屏、Camtasia等視頻編輯軟件，對視頻錄制和編輯進行學習。

2.直播互動，營造良好學習氛圍。利用釘釘直播質量高、實時性好、卡頓較少的優點，通過共享電腦屏幕，營造良好學習氛圍。課前、課間通過放音樂等形式，產生一種帶入感，讓大家沉浸在直播間，把直播間當教室，讓大家通過在線形式，找到在教室上課的感覺，甚至比教室看得更清楚，聽得更清晰。另外“釘釘”在授課過程中能夠自動生成視頻，供課后進行回放，為同學們課后復習提供了方便。每次上課，都利用一定時間通過釘釘互動面板進行提問互動，了解大家對所學知識的掌握情況，每10個學生分為一組，每個組回答1個問題，不同的組，回答不同問題，盡量做到學生全部參與，提高課堂效率。[5]同時也能用較短的時間，了解學生對知識的掌握情況。

3.遠程操作，提升在線授課效果。按照教學大綱要求，按時開展網絡攻防技術實驗課程。提前制作實驗說明，由于網絡攻防實驗需要的軟件比較多，采用百度網盤共享方式，讓大家提前下載做好實驗準備。對于容量小的文檔和軟件，通過釘釘實時發送給大家。在實驗課上通過演示操作和討論交流，讓大家積極參與。在實驗中遇到的困難和問題，對于共性問題，在群里及時解答。對于個性化問題，進行個別答疑。對于實操性問題，通過“釘釘”遠程控制功能，通過屏幕共享，在線進行實時操作和解答。

4.線上授課開課前的教學準備：尋找C語言相關的精品課程，發現網上課程資源非常豐富。僅在學習通平臺就有《C語言程序設計》相關的8門精品課程。通過視頻錄制質量、教學資源、教學設計、教學大綱等多方面比較，選擇了最適合學生的課程資源。該課程資源，微課視頻制作精良，提供配套教案與PPT，同時提供教學大綱、電子版教材等資料。利用學習通建立課程，首先嘗試自己錄制微課，不前調整到效果最好狀態。提倡學生在PC端使用VC++6.0編程軟件編寫程序，有的學生沒有計算機，可以在手機編程。

5.形式多樣的教學過程:

(1)微課：在課堂開始之前發起簽到活動，讓學生簽到。學生觀看視頻與配套PPT后，進行提問和討論，在班級群聊或私信中答疑，完成課后測驗，通過視頻觀看與測試成績來掌握學生學習情況。

圖1 教學過程圖

(2)實驗：課堂開始之前發布實驗任務，實驗任務通常分為驗證性實驗和編程型實驗。學生依據自身情況選擇編譯環境，開始編程。在學習通群聊或私信中提供答疑服務，學生可通過截圖或文字方式提問。實驗完成后，將程序代碼與程序運行結果截圖保存，制作實驗報告。

(3)直播：在直播開始之前，學習委員統計人數，整理缺席名單。使用騰訊會議屏幕共享功能，通過在線進行操作，演示實際編程，講解章節內容中的重點難點，總結章節重點、難點。學生通過聊天或連麥的方式與老師交流，進行隨機提問。講課后檢查學習筆記和作業，測驗每個章節的掌握情況，完成實驗報告。

線上教學的優勢是用更好的工具、更大的平臺、更便捷的方式、更有效的手段，將優質內容呈現給學生。時間空間優勢：在線學習可以做到隨時隨地進行，不受時間、空間的限制?？焖俸图皶r性：在線學習無需下載，無需等待，可以快速獲取學習內容。豐富的交互性和協作性：在線學習可以方便實現學生之間互相交流和協作，及時把自己的想法和他人進行溝通。[6]

二、開展在線教育過程中存在的不足

1.從頂層設計上，由于時間倉促，在構建線上線下混合教學模式方面，以及在專業建設的學科體系、學術體系、話語體系、教材體系方面，如何進行深度融合，還有待進一步研究。

2.在線教育相關硬件條件還不完全具備，依托的教學平臺未能做好充分準備，出現網絡卡頓情況。有時作業完成之后，由于“學習通”上軟件卡頓提交不了。有的學生學習所用軟件，在安裝時出現問題自己無法解決。進行答疑解惑的時候，線上教學沒有直接面對面授課效果好。還有一些邊遠地區的同學和家庭困難的同學，家里沒有開通網絡，沒有電腦或其它學習工具，影響了學習。

3.由于缺少老師現場督促，一些學生缺乏自我約束，存在自律性差的問題，電子版作業(如程序代碼和實驗報告)存在復制粘貼的情況，只通過簽到，無法準確把握學生對知識點的掌握情況。

4.師生針對學習中遇到的問題進行互動不如課堂教學方便。在線教育是虛擬的學習平臺，師生時空隔離，當學生針對學習中遇到的問題進行互動時，不如課堂教學方便，互動效果差。

5.在線教育資源碎片化。在線教育的資源，由教師獨立開發，存在位置分散、結構無序、知識碎片化的問題。

6.缺乏科學的考核評價體系。由于開展在線教育時間較短，截至目前，仍然沒有建構起一種大家公認的科學評價考核體系，如何提高學生在線學習成績的質量，如何提高社會對學生在線學習成績的可信度，在高校在線教育的生態體系建設中仍然是一個重大的理論和實踐課題。[7]

此外，高校在線教育，當前還存在平臺標準不統一、平臺數據難共享的知識孤島現象。同時，當前在線教育維護成本較高，在一定程度上也影響在線教育的廣泛開展。

三、開展在線教育的幾點建議

通過總結在線教育的經驗與不足，同時認真學習全國各類高校疫情期間在線教育的重要經驗和建設方案，科學分析存在的問題，對今后公安院校開展在線教學，提出以下建議。

(一)開展在線教學，要選擇合適的課程

對通識性較強、優質在線資源較多的課程，可以全面開展在線教學。對以理論教學為主、不涉密、覆蓋教學班級較多的課程，可以開展在線教學。對涉密內容不多的課程，應將涉密的敏感內容剔除后開展在線教學。對具有仿真實驗教學條件的實驗教學課程，可以組織在線仿真實驗教學。

對涉密、操作性強的少量課程，不建議進行在線教育。如公安技術類專業課程有大量涉密內容，根據保密要求，脫密處理以后，教學質量和效果難以與線下教學保障實質等效，不方便在線教學。如《網絡攻防技術和電子數據取證技術》等實踐性強、操作要求高的課程，無法開展線上實踐教學。[8]

(二)依據課程實際和教師特長，選擇合適的在線教學方式

對通識類課程、法律類課程、馬工程課程等，應利用中國大學視頻公開課資源，采用MOOC、同步SPOC和異步SPOC開展在線教學。對專業基礎課、專業課等課程，應購置網絡教學平臺，采用獨立SPOC形式開展在線教學。對沒有視頻資源的課程，建議采用邊建邊用的方式，提前做好教學視頻后通過網絡教學平臺(“學習通”)發布。

(三)加強培訓，提高教師在線教學能力

組織教師開展在線開放課程建設培訓，不僅幫助教師學會使用信息設備和資源，實現教學與信息技術的全面深度融合，而且要引導教師能夠運用信息技術分析問題、解決問題、創新創造。幫助部分年齡比較大、在線教學技能一時難以掌握的教師，掌握虛擬仿真技術、5G、全息投影等新技術，克服對網課的“恐懼”心理，適應新型在線教學環境，推動信息技術與教育教學深度融合，提升在線教學能力水平。[9]

(四)增強開展在線教學的技術支持

提高高校開展在線教育的技術保障條件。從技術上講，“慕課+直播”“慕課+AI”“慕課+仿真”正成為未來在線教學的趨向，直播可以提高學生出勤率，解決師生互動性不足問題；AI可以完成在線作業自動批改和自動評分、學情大數據分析等；仿真技術可以把虛擬仿真實驗項目搬進課堂，解決傳統實驗教學中“做不到、做不好、做不了、做不上”等老大難問題。[10]

(五)加強在線教學的安全保障

明確在線教學的保密要求。在網絡教學中，嚴禁出現涉及國家秘密和警務工作秘密等敏感內容，同時要與網絡平臺達成協議，開設獨享的SPOC，嚴禁非本校師生進入敏感課程。

(六)重視在線教學的質量監控

1.開展全方位教學督查

隨機加強教學內容、課件內容、網絡直播的檢查，加強對網絡討論與交流的監管，引導學生提問、討論與交流。對學生提出的問題教師應積極回應，及時溝通解決。讓學生通過課本、學習通上發布資料、直播回看等方式鞏固所學知識。對于共性問題，可以用直播方式答疑解惑，以達到最好互動效果。增加提問與在線編程演示的次數。增加隨堂測試和課后作業，與課程平臺聯動，分析學習行為數據，做好學習跟蹤評價，并將評價結果按在線學習知識點所占比例計入課程成績。[11]

2.嚴格學生在線學習質量要求

明確網絡提問、網絡討論與交流規范。明確學生在線學習的課堂紀律，按照學習進度完成學習、討論、作業、測試；課前把設備調試到最佳狀態，課堂上緊跟老師節奏，做好筆記，消化吸收好每節課內容，課后及時通過網絡平臺與老師溝通學習中遇到的問題。采用自主式、探究式、討論式、合作式學習，使學生成為知識的聯結者、創造者與建構者?？偨Y性的作業一律要求手寫，然后截圖上傳。作業可先保存，避開學習通高峰期上傳；增加實驗時間，定期要求學生做總結。

3.要加強對線上教學質量和效果的監測和督導，確保教學正常運行

要開展在線教學督導工作，包括課程督導、授課質量督導、學生學習督導、教學效果督導、意識形態與安全保密督查等。規范在線教學管理，強化對課程內容、教學過程和平臺運行監管，嚴格限定網絡討論與交流范圍，嚴禁出現敏感話題和不當言論。加強對師生敏感身份信息監管、防止信息泄露，采取安全有效手段，防范和制止有害信息傳播。