劉娟：演講是職業的加分項

劉琦

成為演講教練，劉娟一度被認為是不務正業。她的另一個身份是北京恒都律師事務所合伙人，每年辦理的大大小小的案子也有上百件，然而在她的時間表里，演講教練的角色幾乎占去了她一半的時間，比如參與演講指導項目，給學員進行演講輔導和培訓，甚至連朋友聚會，她都能約在自己的演講課上。

身邊的許多朋友感到費解，不過劉娟覺得，演講的用武之地還是挺多的。比如企業家在公開場合進行演講、明星藝人參加頒獎活動發表獲獎感言，去職場面試、進行年終總結述職，還有創業者為了吸引投資人而進行的路演等，都會與演講產生親密的關系。而律師的工作也離不開對外表達。

以前與客戶交談，劉娟總是有種向外行人說內行話的感覺。她說：“律師有種職業習慣，喜歡使用專業術語、引用法律規定和案例，但這種法言法語客戶理解起來比較費勁，而且越是專業的內容客戶越是不明白，有時候客戶說自己聽懂了，其實在認識上還是有偏差的?！边@種情況讓劉娟一度很尷尬，后來她才知道這是一種溝通障礙。

類似的情況不只是發生在劉娟身上，有時候她去參加同行的講座，臺上的演講者侃侃而談，講得很高興，臺下的聽眾卻是一副沒精打采的樣子，與臺上形成了鮮明的反差?！霸谘葜v表達里，這種自嗨式的表達效果是最差的，因為聽眾最在乎的人只有自己，只有你說的東西跟他有關系時，他們才會感興趣?！?/p>

劉娟發現，演講的好壞就像是請客人來家里吃飯，能不能招待好客人，最直接的體驗就是廚藝。如果主人廚藝欠佳，客人會吃不好，如果廚藝水平一般，客人也僅限于吃飽，對你做的菜品不會有太深刻的印象。而演講教練猶如一位有經驗的廚師，會告訴你菜怎么炒好吃，炒菜的時候需要什么火候，調味料如何進行配比等。當一道色香味俱全的食物擺放在餐桌上的時候，能夠讓客人垂涎三尺，吃完后記憶猶新，好的演講就應該呈現出這樣的效果。

從素人到演講教練

從2016年開始，劉娟對演講培訓類的課程格外關注，市面上熱門的短期演講培訓課她上了五六家，有的演講課程側重于學習肢體動作的表達，有的專注于語言和眼神的交流，有的對學員的發音和說話節奏有要求。然而在這些課程中，她還是沒有找到更理想的溝通和表達方式。

后來劉娟體驗了一次即興演講課程，發現自己對演講和溝通技能有著很大的誤解?！耙郧拔覍ρ葜v的理解局限在一個人只是站在舞臺上把準備好的演講內容講完就可以，通過學習我才明白，演講不只是簡單的開口表達，專業的演講要聚焦于演講內容本身，你的演講能不能被聽眾所接受，能不能打動臺下的聽眾，在演講中是需要投入情感的，是需要與聽眾產生共鳴的?！?/p>

打開了演講學習的大門，劉娟拋開了專業律師的身份，把自己當作素人開始進行訓練。一開始她的同學感到好奇，“你不是律師嗎，口才應該很好的呀，還需要來上演講課嗎？”后來劉娟發現，來學習的還有法官、檢察官等法律類的從業者，她也逐漸找到了學習的信心和樂趣。

劉娟在給學員們講課。（圖片來源：受訪者供圖）

經過三年時間的打磨，劉娟的演講能力越來越成熟，她也想在不斷學習中給自己找到另外一種底色，成為演講教練變成了她的另一種職業目標。

對劉娟來說，需要克服的最大困難是時間問題，她需要經常參加學員的演練課程，對學員的演講進行點評，找出演講中的優點和需要提升的內容，只有不斷通過這種演練，才能提升自己的能力。而好的演講教練，要在一次次的實踐中，才能達到專業演講教練的水準，這份職業與單純的備課講課有很大不同。

如何平衡好自己的時間，對劉娟來說是一種不小的考驗。尤其是剛開始點評一段三分鐘以內的演講稿，她要用一個多小時的時間才能完成。先把演講稿的內容在電腦上記錄下來，然后對照演講技巧逐一找出演講中的優缺點，再把自己點評的內容記錄下來，之后再進行演講技巧的對比和復盤，如此反復三到四次，才能夠基本完成一篇演講稿的打磨。

為了能夠順利通過考核，劉娟把每天早上5點半到8點和晚上8點到11點的時間，全部投入演講技能提升訓練中，在通過一次次嚴格的考核之后，2019年年底，她終于拿到了演講教練認證證書。最近幾個月，劉娟一共參加了6次演講訓練營的點評活動，每次訓練營的活動時間是30天，這也意味著她每天要為7名左右學員的演講稿進行點評，這樣的工作量不比做律師業務輕松。

由于律師的身份，劉娟也被質疑過在演講方面的專業度，有的學員認為她只是來鍍一層金的，專職工作還是律師業務，而不是一名演講專業教練。這種不信任感劉娟在心里默默接受了，不過她也暗自釋放出了一股狠勁，凡是沒有案子需要出庭的時候，她都會早早到達活動現場，遇到一些需要提供支持的演講活動，她也會積極跟著參與，她要用更加專業的演講教練輔導技能來說服學員。

演講救活了殘疾創業者

每次完成演講輔導課程，劉娟都覺得特別有成就感，不僅是在專業能力方面有所提升，更重要的是，通過演講指導，改變了一些人的生活和命運。

“我們參加過一次創業公司的路演活動，當時我和其他幾位演講教練的任務是，幫助一位殘疾人創業者。這位創業者的公司比較特殊，他招募的所有員工都是殘疾人，有的患有腦癱，有的失去了胳膊，有的失去了雙腳，就連他自己也是一位腿部有傷的殘疾人?！?/p>

看到這種情況，劉娟的心里先是咯噔了一下，這家公司和其他創業公司相比，完全不具有競爭優勢，想要支撐起這樣一家公司，對創業者來說也會面臨許多別人意想不到的艱難。比如遇到一些有難度的業務，在現有條件下，這家公司能不能勝任，最終順利完成項目;對這家創業公司來說，什么樣的項目會更適合他們;創業者如何能夠得到投資人的關注，怎樣才能讓投資者相信他可以經營好這家公司，讓這些殘障人士有收入;還有他們想要拿到哪些訂單，如何幫助他們把這樣的想法傳遞出去等，這些都是擺在創業者眼前很現實的問題?？梢哉f他們未來的發展之路會很艱難。

演講教練培訓活動正在火熱進行中。（圖片來源：受訪者供圖）

為了幫助創業者打磨出一篇路演時的演講稿，劉娟和團隊教練很認真地了解了創業者的情況。雖然創業者是一位殘疾人士，但是他很聰明，學的是計算機設計，平時自己的工作做得也非常好，每個月能有兩萬元的收入，他每月還會去參加殘疾人機構組織的活動，和大家分享自己的經歷，鼓勵更多的同伴要熱愛生活，通過自己的努力也可以賺取一份收入。

然而他發現，絕大部分殘疾人選擇去做按摩這份工作，是因為他們找不到合適的工作，還有一些身體情況比較嚴重的殘疾人士，根本就沒有工作可以接收他們。有一次他去做分享的時候，有一位患有腦癱的女孩跑過來跟他說話，口齒不是很清楚，但是大概意思是能不能教她賺錢，她也想學習電腦。創業者知道，根據女孩目前的情況是學不會的，但是他依然耐心地開始教她，從最簡單的開機和關機，到如何去打開一個網站，怎么點擊到頁面中去點個贊，正常人幾分鐘就能學會的東西，他教了三個小時對方才學會。

在一次分享會上，患有腦癱的女孩又出現了，她特別激動地說自己通過互聯網賺到了5塊錢，而且還打開電腦進行了展示。正是這件事情觸動了他，他想幫助更多的殘疾人士，讓這些殘疾人可以養活自己，讓他們也可以成為對社會有價值的人，于是他來參加了此次創業大會，希望能夠有投資者可以注意到他，能夠給他資助一些電腦，可以讓一些殘疾人士通過互聯網去學習設計、編程，或者是一些簡單的點贊工作等。他覺得對這些殘疾人士來說，每一小步的邁出，都可以讓他們找到更多的生存空間。

劉娟說：“創業者的故事很重要，尤其是作為殘疾人士，為什么想要去創業一家公司，自己有哪些故事，我覺得這些話題都是演講稿中最能出彩的地方?！边@篇演講稿，劉娟和團隊教練一起打磨了好幾天，在二十多分鐘的演講里，他們把創業者的故事和所遭遇到的艱辛，完完全全展現在了聽眾眼前。雖然只是一些過往經歷的介紹，也沒有什么轟轟烈烈的事跡和宏大的商業計劃，但卻流露出一位普通創業者的真情實感，他向聽眾敞開了心扉，也打動了現場的許多嘉賓?；顒咏Y束后，當地政府不僅給他資助了48臺電腦，還給他提供了創業資金，還有一些公司把網絡設計業務交給了他。

從“開垮”一家公司到成就它

演講是一種技能，像游泳和開車一樣，學會并不難，但是最關鍵的不是學的過程，而是去應用的過程。就像劉娟參與過的一個企業家競選行業理事職位的演講指導項目，企業家有5分鐘時間給自己拉票?！拔覀兛催^他自己寫的演講稿，里面存在兩個很重要的問題，一個是演講內容不接地氣，讀起來像是在朗誦詩詞，還有一個問題是演講內容缺少與聽眾的互動?！?/p>

這兩種情況，會讓演講者自動跳進演講的風險里。在劉娟看來，演講不是去讀完一篇演講稿這么簡單，演講是要帶有目的的，演講者進行的是一場社交溝通，普通話不標準沒什么關系，只要你的演講內容編排合理，舉的例子、講的故事、使用的語言等，能夠讓聽眾產生一種代入感，進入你的演講內容，然后再營造一種與聽眾互動的氛圍，就能達到我們想要的演講效果。

“不過演講者往往不知道自己應該往哪個方向‘打，提出的問題也特別僵硬，自己都覺得尷尬。遇到這種情況，我們做的第一件事情就是進行精細梳理，比如參與現場投票的聽眾，他們是不是直接決定了最終的投票結果，他們都是哪些行業的從業者，他們想要得到哪些支持，要把參與整個活動的人具體化，可以在演講中提到這些從業者，讓他們產生一種參與感，讓他們感受到自己的未來和演講者做的事情是息息相關的?！焙髞砦覀兊难葜v方案成功了，這位企業家獲得了現場最高的投票，成功當選了。

其實在大多數情況下，劉娟和團隊教練打磨出的演講稿都是創業者好的一面，如果遇到創業失敗的經驗，還能不能打磨出一份好的演講稿，對劉娟來說也是一種考驗。

2020年10月，有一場大型創業者分享會在一家國際知名品牌音樂廳舉辦。能夠在這個舞臺上進行分享的成功創業者，即使不是上市公司的CEO，也是年收益千萬元以上的企業家。面對這樣一場重要的分享會，劉娟和團隊教練壓力還是挺大的。

劉娟和團隊教練所負責的其中一位企業家，是受活動主辦方的特別邀請來參加活動的，他本人不是很想分享自己的創業故事，因為他的公司現在還拖欠著員工工資，辦公租金也要交不起了，與其他成功創業者相比，他完全是一個反面教材。

這樣的演講稿如何進行打磨，劉娟和團隊教練一直在考慮這個問題。后來她發現，演講真正體現的是一種送禮物的心態，就是把創業者的故事作為禮物分享給聽眾。在這個過程中，聽眾不一定真的在乎演講者有多厲害，可以賺多少錢，有多么了不起，他們在乎的是演講的內容對他們來說有沒有價值?！叭绻v不了成功經驗，我們可以進行反向思考，講一講創業中的失敗教訓?！眲⒕暾f道。

當“如何開垮一家公司”這個題目亮相時，劉娟看到許多聽眾的表情是有變化的。她說：“通常在演講活動中，聽眾的注意力會集中在前面兩三位演講者的身上，后出場的演講者相對來說會有點吃虧，但是如果有一場可以打破常規的演講，產生標新立異的效果，甚至有出乎意料的開場白，也會重新吸引聽眾的目光。而公眾場合的演講，很多人喜歡把缺點和劣勢藏起來不說，不愿意把過往的失敗和困難說出來，怕這樣會影響投資者，真正能夠講述自己失敗經驗的演講者不多?！?/p>

把面臨的問題和困難拋出來，實事求是，就是這樣的一場演講，獲得的掌聲卻是最響亮的。這位創業者的態度也很誠懇，他之所以會創業失敗，是因為公司在管理方面出現了問題、當他把這個問題展現在公眾面前時，會引起大家的思考，比如對于一些上市公司的創業者來說，他們也會反思自己的管理做得到不到位，公司的股權架構有沒有問題，項目流程跟進是否順暢等，他們會重新對自己進行審視，有了前車之鑒，未來可以避免重蹈覆轍。這就是一場演講能夠帶給聽眾的價值和印象，而不是那種千篇一律的自嗨式行為。

通過演講學習，參與演講輔導項目，劉娟發現一些演講技能與律師工作也會產生交集。比如在討論案件、向客戶分析案情、做案件匯報、開庭等場合時，都可以使用一些演講技巧，用盡量少的語言，表達更清晰的想法，并且讓非法律專業客戶一聽就明白律師的工作有哪些、案件的進展如何等，這樣看待問題的視角也能更貼近客戶的實際情況。

如今在律師工作中，當劉娟把自己的角色切換到演講教練的身份時，她向客戶了解的不只是案件情況，企業的發展歷程，企業負責人個人成長的經歷，企業的文化和它運行的驅動力有哪些，讓她跳出了法律人的思維來看問題，幫客戶解決問題和糾紛也就更加得心應手了。

“現在我已經徹底擺脫了專業律師不能成為專業演講教練的困擾，這兩種身份不僅沒有沖突，還經常會起到相輔相成的作用，而且對于律師職業的發展來說，也是一個加分項?！?/p>