簡析出版行業內容資源管理要點

張傳靜 唐賈軍 馮思然

摘 要：互聯網、大數據、人工智能等新一代信息技術正在與出版產業深度融合，推動出版產業數字化轉型升級工作邁向新的階段。本文在對出版行業數字內容資源建設和管理情況調研的基礎上，分析了影響行業數字內容資源建設和管理的核心問題，并提出針對性的解決思路。

關鍵詞：出版企業 數字內容 資源管理

回顧10多年來出版行業的數字化轉型升級工作，各出版企業在信息化基礎設施建設、數字內容建設管理和產品生產運營等方面取得了較大成果，確立了一條出版業數字化轉型升級工作的基本路徑，即技術裝備配置、數字資源建設、數字形態產品開發、平臺搭建、模式創新、前沿技術跟蹤。數字技術創新了出版方式、調整了生產結構、提高了出版效能等，但歸根結底，出版企業的生存之本是內容資源。沒有內容資源，出版企業的出版、運營、服務和技術都失去了意義，內容資源數量、質量及管理關乎出版企業的生存和發展。

一、數字出版與內容資源管理之間的關系

（一）數字內容資源管理是數字出版中的基礎性工作

出版業具有天然的信息屬性，其誕生以來就一直從事信息采集與加工、數據匯聚與挖掘、內容生產與傳播、知識沉淀與服務的活動，是內容產品的提供方和運營方。內容始終是出版業的核心競爭力。根據2020年12月中國新聞出版研究院發布的《2019—2020中國數字出版產業年度報告》：2019年國內數字出版產業整體收入規模為9881.43億元，比上年增長11.16%。其中，互聯網期刊收入達23.08億元，電子書達58億元，數字報紙（不含手機報）達8億元，博客類應用達117.7億元，在線音樂達124億元，網絡動漫達171億元，移動出版（移動閱讀、移動音樂、移動游戲等）達2314.82億元，網絡游戲達713.83億元，在線教育達2010億元，互聯網廣告達4341億元。近年，傳統新聞出版企業不斷加大數字化轉型升級力度，加快推進融合發展進程，加強探索產業新形態、研發新產品、開展新服務，提升了產品質量與服務水平。產品質量提升的前提是做好內容資源的管理工作，如果管理不到位就會影響出版企業的發展。只有將出版企業的內容資源管理工作做好，創新機制構建起來，才能使出版企業在數字環境中獲得更多的機遇，給從事數字內容生產、加工的單位營造更多的創新空間，促使出版企業呈現出良性發展的態勢。

（二）數字出版技術推動數字內容管理創新

時至今日，數字技術已成為出版行業發展的強大推動力。移動直播、H5應用等技術在制作環節普遍使用，讓圖文聲像影實現動態化呈現;大數據、云計算等技術應用日益成熟，數據采集、虛擬現實等技術不斷突破，使出版行業在業務模式、出版過程、內容形態、內容傳播等方面發生了巨大變化。數字內容管理工作的界限不再清晰，技術人員可以從事數字內容管理工作，業務人員也可以利用數字技術參與到數字內容管理工作當中，將數字內容在網絡上傳播。這就意味著，數字內容生產不再是出版企業中某一人員的專屬，每個人都可以成為數字內容編輯群體中的一員。信息傳播的范圍也變得越來越廣泛，所有的用戶都可以將自己的作品在網絡上共享。

技術的變革、參與人員的增加以及信息傳播范圍的廣泛都給內容資源的管理帶來挑戰，如何利用先進的數字技術優化傳統出版流程，創新數字出版流程，運用新技術推進出版流程集約化、數字化改造，建設多功能一體化數字出版編發平臺，實現“一次采集、N次加工、多元生產、全媒分發”就變得尤為重要。出版企業需從生產、服務、運營多維度建立資源數據管理體系，即建立健全集內容協作編譯、資源管理和運營管理于一體的內容資源管理數據倉庫，集數據管理、版權管理、訂單管理和客戶管理于一體的企業數據中臺，以及集應用管理、二維碼管理、多終端發布管理于一體的產品發布平臺，并且通過實踐完善標準化的產品、用戶、訂單管理和服務體系，以提升數字出版生產力和產品競爭力。

（三）數字內容管理推動出版業發展

內容始終是出版業的核心，出版業也始終把內容建設放在首位。處于數字時代，出版企業的數字內容管理工作面臨一定的挑戰，一方面受限于數字內容管理技術，一方面面臨數字內容維權難的挑戰。網絡環境和信息傳播的便利，讓很多使用者可以巧妙地應用數字技術“免費”使用信息資源。出版企業要適應網絡環境，加強數字內容管理，改變傳統的數字內容管理模式，利用區塊鏈等技術對管理方式進行創新，維護好數字出版內容，加強管理機制，形成可復制的管理模式，促進出版企業在數字環境中呈現出良性發展的態勢。

二、出版企業數字內容管理工作存在的問題

（一）數字內容管理工作缺乏創新性

出版企業實施數字內容管理，并不局限于數字內容的收集和數字信息的儲存，而是要按照相關國家、行業或企業標準進行，以實施規范化管理。出版單位需要應用先進的數字內容管理技術，對相應的出版物資源以及特色化的內容進行數字化整理，并做好結構化標識，將數據庫建立起來，將所有的數據信息存儲在數據庫中。通過運營統一規范的管理平臺，對數字內容實施管理并在運營中為用戶提供數字化服務。

一些出版企業沒有認識到內容管理的重要性，甚至停留在傳統認識上，落實到實踐工作中就會受到限制。由于沒有采取合適的數字化管理方式，不能很好地適應當前的數字環境，出版企業數字內容的管理效果大打折扣。此外，由于管理者對數字內容管理懷有遲疑的態度，加之管理經驗不夠豐富，管理行為上也缺乏主動性。在沒有建立相應的管理規范，體制機制也跟不上市場發展和業務拓展需要時，數字內容管理創新也就很難實現。

（二）數字內容管理工作的投入不足

數字內容管理工作是基礎性工作，由于涉及的內容及類型很多，所以，實施系統化管理，需要投入大量的資源，諸如資金方面、技術方面以及人才方面都要投入。一些出版企業資金投入不集中，不能產生規模效應，導致投入多，產出少。企業在運作過程中會面對內容資源版權到期、新增資源及時入庫管理等事宜，在沒有建立清晰有效的贏利模式的基礎上，部分出版企業不愿意再在數字內容管理上有所投入，導致內容資源管理的價值得不到有效發揮。

（三）數字內容管理工作缺乏標準支撐

目前行業內容資源管理工作缺乏相應的行業標準，集中反映在內容資源生產加工流程、資源分類和標簽、內容資源元數據、內容資源質量評價指標、資源采集和使用標準、知識庫和數據庫等系統的接口標準等。同時，一些單位存在相關標準立項倉促、標準化應用培訓不接地氣以及標準之間相互隔離，缺乏體系化等問題。

三、出版企業數字內容管理的有效策略

（一）存量資源數字化工作應根據自身情況量力而為

行業內大部分出版企業成立時間較早，存量資源眾多。其中，部分出版企業已經將全部的紙質資源數字化，有些出版企業只是在需要的情況下才對部分資源進行數字化，而有的出版企業數字化工作基本沒有啟動。在有限的資金、人力和時間條件下，建議出版企業可按照以下方法對內容資源做數字化轉換。

首先，出版企業可組織編輯和領域專家，對本單位內容資源進行梳理，評估內容資源的價值，將內容資源分為無利用價值、有一定的復用價值和有重要復用價值等。其次，對有一定復用價值的內容資源，委托行業內經驗豐富的加工企業進行簡單數字化加工，通常加工成單層PDF文件。這樣既可以降低保存紙質資源的成本，又可以應對進一步的深層加工。最后，對復用價值高的傳統資源，應深入研究讀者需求，進行內容產品設計，制定數字化加工的一體化方案，對資源進行深入加工。

在加工前需要特別注意的是應制定內容資源加工標準，包括內容資源加工流程規范、內容資源加工格式規范、內容資源文件存儲規范和內容資源加工質量指標要求等。

在內容資源價值不清晰的情況下可以先選擇部分特色資源進行加工試驗和應用嘗試，試驗結果滿足目標需求后再擴大加工范圍。

（二）加強標準的體系化建設和應用推廣工作

目前出版行業對標準化的重視程度有了很大提高，大部分出版企業制定了內容資源建設和管理的相關標準，但仍存在標準應用問題。對此筆者提出以下建議。

（1）組織行業內專家對申請立項的標準從標準應用需求、標準涉及范圍、規范內容，以及標準的科學性、準確性、可行性等方面進行綜合評議，以保證標準的實用性。另外，可請行業標準化專家輔導企業完善標準化體系建設，建立相關標準之間的關聯關系，消除標準之間的二義性。

（2）標準化的培訓工作應分層次、重應用，即針對國家標準、行業標準和團體標準開展有針對性的應用層面的培訓。對重要的國家和行業標準每年應針對不同層次人員進行培訓。不同標準針對出版社管理者和技術層面的實際操作人員的培訓內容差異很大，如果不區分培訓對象，培訓效果將大打折扣，影響標準推廣應用。像數字內容資源管理方面的標準，只是針對標準內容本身的培訓無法起到應用推廣的作用，應選擇典型案例，針對不同的培訓對象，從標準的實際應用角度組織培訓，若條件允許可增加實際操作環節，提高培訓效果。

（三）強化數字內容管理人員的版權意識

隨著紙質內容資源的數字化，版權保護意識更加重要。傳統內容資源在數字化處理過程中往往被賦予全新的內涵。從紙介質到數據庫（不只是實現數字儲存與呈現），要經歷一次次創造性的內容處理，這絕不只是簡單的信息搬家，數字化不是粗鄙化，而是精致化，需要對傳統編輯糾錯、提升工序中注入全新的工藝內涵。大型編輯與信息管理技術平臺的開發與設計是一項復合型的工程，資金、人才、技術含量都很高。這種創造性編輯流程和加工工藝，往往產生高水準的圖形和多媒體文件，極大地提升和豐富了原作品，使新作品有了新的版權主體，形成組合版權格局。于是，出版者以他們職業化的創意、職務行為的操作在新作品中占據一定比例的知識產權，該作品便成為出版者不同程度的自主知識產權產品。原作者無法輕易變換出版者，即便變換出版者，也需要征求版權合作者同意，如果達成轉移出版的協議，出版者也能控制部分創新的知識權利，從中獲取收益。這樣可以有效地固化與文字作者已有的著作權關系。因此，出版者應該深入研究內容資源，利用現代化手段使傳統內容增值，增加權屬的份額，保護出版者的權益。

四、結語

通過對出版行業數字內容資源建設與管理方面的調研可以明確，出版企業應用相關技術和標準實現對內容資源的管理，能使各項資源得到有效沉淀和整合。面對內容管理中存在的問題，本文也提出了相關應對措施，如針對不同情況量體裁衣，理清內容資源的權屬關系，加強版權資產的管理，從企業和行業層面加強內容資源管理標準的應用。筆者希望通過本文的梳理探討能對從事出版行業內容資源建設與管理方面的研究工作有一定的參考價值，對出版企業改進內容資源建設與管理起到一定的指導作用。

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（作者單位系中國音像與數字出版協會）