“兩年退了一億多元”值得表揚嗎

從2019年5月1日起，云南在全省范圍內推行游客購物“30天無理由退貨”。截至2021年4月30日，云南共為游客成功辦理退貨17494起，退款金額達1.22億元。這值得表揚嗎？新聞一出，馬上有網友跟帖并提出質疑。

退貨渠道通暢是一種進步——幾十年來，旅游界的“導山導水更導購”這一頑疾似乎還沒有得到根治。正面看，云南旅游推行“30天無理由退貨”兩年退了1億多元，這表明當地政府在整頓旅游市場方面做了不少工作，也取得了一些成效：成功辦理退貨起數“上萬”、退貨金額“上億”、“我要退貨”線上退貨渠道通暢。這是一種進步，也表明當地政府工作的成績所在。

退貨終究是一種無奈的選擇——退貨，對于游客來說，或是先前想買的而后來覺得不適用了，或是覺得商品價格過高而有欺詐，或是遇上假冒偽劣，不管怎么說，誰愿意以“買了又退”這樣來折騰自己？

市場整頓仍任重道遠——反面看，云南旅游推行“30天無理由退貨”兩年退了1億多元，表明云南還存在“導山導水更導購”現象，而且仍有不少游客買了商品又退貨，這其間仍然“問題多多”。從這個角度看，云南整頓旅游市場仍然任重道遠。

（綜合光明網、新華社訊等）