校園二手平臺開發與市場分析

陳倩 張捷

摘 要：本項目基于微信小程序等網絡平臺提供雙語服務、共享資源基礎上，在如今已經趨近飽和的傳統二手市場中另辟蹊徑，二次利用高校學生畢業時仍有使用價值的物品。項目前期以本校作為試驗點進行試驗。后期高校和高校之間，乃至高校與社會之間可以達成合作關系進行物品交易。利用實名認證，平臺作為中間商保證交易正?；?，或捐獻以作慈善，做到物盡其用，提高資源使用率。平臺的建立可以方便學生進行二手物品交易，提高學生的經濟意識，鍛煉學生的創新創業能力。

關鍵詞：微信小程序;二手平臺;大學生創業;開發;市場分析

中圖分類號：F724.6 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2021）03（a）--02

隨著人均消費能力的提升以及物品更新換代頻率的加快，新一代消費人群，對二手閑置物品的交易接受度逐步提高?；诖蟓h境的二手消費市場，大學生消費者的消費觀念有著極大的改變，大部分學生也接受二手商品。平臺將對二手物品進行代理買賣，進而滿足高校學生不愿高消費卻短暫需求的消費心理。國家號召高校創新創業，建立環保意識，鼓勵電商平臺發展[1]。通過此平臺能夠培養大學生經營意識、創業意識、環保意識，使人們能夠根據自己的資金現狀選購一些能夠循環利用的商品[2]。高校有自運營平臺，方便使用者進行有平臺擔保的交易。在一定周期內沒有被購買的商品，將進行公益方式處理。

1 現狀分析

1.1 國家政策

自2014年3月15日起實施的《網絡交易管理辦法》作出相關的法律法規來保障相應的權益，出臺鼓勵條例，鼓勵、支持網絡商品經營者、有關服務經營者創新經營模式和成立行業組織，提升平臺服務水平并建立行業公約來推動網絡經濟發展和行業信用建設[3]。

1.2 現有二手平臺運營分析

隨著中國經濟的迅速發展、消費者生活品質的不斷提升，龐大的市場需求和足夠充分的閑置資料作為基礎，交易市場不斷壯大，二手交易平臺也隨之萌芽發展，眾多交易平臺紛紛涌現并蓬勃發展。以閑魚為例：閑魚前身是淘寶二手，作為先進二手市場內用戶量和商品量最大的二手平臺，對于高校二手物品設置了專門的板塊;限定地理范圍的高校魚塘把交易框定在了同校范圍內，信任度和便利性都得到了解決。閑魚的具體優勢：一是關聯效應，閑魚背靠淘寶，具有賬號一鍵登錄、寶貝一鍵轉賣的快捷功能，造就了海量的用戶和商品供給。二是交易安全，閑魚平臺后端無縫接入淘寶信用支付體系，從瀏覽搜索—與賣家交流—下單購買—發貨收貨，體驗十分順暢，再加上與身份認證以及支付寶關聯的信用積分，最大程度地保障了交易安全[4]。而閑魚的不足在于：首先，盡管平臺設置了擦亮與搜索關鍵字和標簽的功能，但其龐大的用戶量與商品量也使得賣家的商品會被其他信息迅速淹沒。其次，魚塘模塊不溫不火，大面積的小區魚塘與高校魚塘宛如一潭死水。

1.3 問卷調查分析

為調查高校二手平臺運營的可行性，我們運用定量分析的研究方法，收到351份問卷反饋，調查大學生對于離校物資的處理方式以及對于高校二手平臺的接受程度和建議。

在問卷中，在校購置過較大型的可循環類生活物資（如座椅、收納箱等）占比80%，近65%同學的寢室集資購置過可循環的集體生活物資（如行李架、自行車等）。其中，將這些離校物資發布到二手平臺進行轉賣的方式得到86%的認可度，少部分同學希望物盡其用選擇贈送轉讓。因就讀高校不在同省市或高校離家距離較遠，43.02%的同學認為物資難以運輸，14.81%的同學認為物資已無使用價值，選擇將其丟棄。

對于高校二手平臺的接受程度和建議方面，近86%的同學使用過二手平臺，而近乎所有同學表示若現在推出一款校園二手平臺可以回收利用離校物資，他們愿意使用它來處理這些資源。在回收方式上，上門領取方式的認可度達67%，緊隨其后的便是定點回收，認可度達40%。在平臺使用過程中，對于接物資方面的顧慮占比86.7%，近71%的同學表達了對于平臺運行模式、是否需另外下載軟件的疑問，68.9%的同學對平臺是否會泄露隱私有所顧慮，近半數的同學表達了對于操作流程的困惑（如平臺的技術操作、回收地點和時間等）。在回收的建議方面，較多同學表示希望物品的質量得到保障、價格合理，雙方權益得到保障，個人隱私受到保護，平臺操作盡量簡捷以及希望平臺受眾廣泛、物品種類豐富，具備貨物追蹤功能。

總之，高校二手平臺在當今大學生群體中接受度極高，具有充足的高校市場。但是同時也存在著物品質量問題、權益問題、操作問題、安全問題、運營推廣等問題。

2 高校自運營二手平臺的優勢

2.1 平臺運營模式

近年來，隨著移動互聯網的迅速發展，“互聯網+”與商業貿易的結合即電子商務也得到了極大的發展。我們將以C2C為平臺運營的方式，為畢業生等二手交易的賣家提供網絡平臺，使他們能夠在平臺上交易自己閑置或者是一些無法帶走但仍有實用價值的東西。對于買方而言，可在此平臺上，以更具有性價比的價格買到更多自己想要的東西。同時，借助已有的支付方式（如微信、支付寶等）完成資金的流動。

2.2 平臺可行性

相對于直接把將物品丟棄或者是回收而言，二手交易是一個多贏的局面。通過問卷調查結果可以看出，大多數同學對二手物品并沒有一個很好的處理方式，反映出校園二手平臺的可行性以及未來發展的廣闊空間。

對于校園二手交易平臺而言，用戶僅面向于各高校的學生，人員素質普遍較高、同齡人多，因此用戶的愛好與消費習慣在一定程度上會比較相似，容易形成一個特征明顯的高校圈，相互之間交易達成率較高。同時可以通過與教務系統的連接，保證用戶信息的真實性，這保障了買方與賣方的利益。

每個人對于商品的完整性定義的標準不同，因此買家與賣家在對于商品的價值上可能存在著分歧。平臺將為雙方提供線上以及線下審核和監督的小組，更加客觀地對與交易物品進行具體的描述，做到信息的公開透明，更大程度上保障物品的質量，使雙方交易更加順利。同時，我們將通過傭金、服務費、廣告費等盈利來維持平臺的運行。

2.3 公益性以及可持續發展

通過校園二手交易平臺，使物品得到了更大的使用效率，賣家在處理閑置物品的同時，獲得了一定的收益，而對于買家，只需要花費較少的金額就能得到自己所需要的物品。這是對國家“十三五”規劃中“節能減排、保護環境”號召的響應，也體現了可持續發展的理念。

同時，我們也將在平臺上推出公益性的服務。用戶可以選擇將閑置物品進行愛心捐贈的方式，我們將作為用戶與受贈方之間的連接點，來做到物品使用效率的最大化以及愛心公益的傳遞。

3 項目局限性和解決方法

首先，項目具有局限性，即高校市場規模限制：盡管許多大學生對于高校二手平臺有著強烈的意愿，但高校市場的定位已經限制了交易市場的規模。單個或僅幾個高校之間的聯合運營，吸收不到用戶，也無法吸納到龐大商品量，甚至連運營都很難繼續。其次，高校二手商品市場投資成本高而收益不高。項目前期，二手平臺需要進行一系列的開發工作，還需要一定的時間和金錢來進行宣發工作，后期又需維護和運營平臺，投資成本較高。作為主要受眾的學生群體經濟來源并不豐富，意味著他們對于此塊區域投入金額是有限的，且二手商品本身就價格低廉，平臺很難從中獲得較大的收益，只能從廣告以及補貼中獲取。最后，平臺的運營具有一定風險，即技術支持不充足。平臺運營需要技術人才，網站運行也需要充足的條件。買賣雙方的權益保障問題——交易信息的缺乏、物品的質量、交易的安全性。資金、運行與盈利問題：拋開公益和綠色環保的理念，平臺的運行究其根本還是基于盈利，平臺若是缺乏曝光量和充裕的資金，恐怕也難以繼續運行。

綜合以上高校二手平臺的局限性、平臺風險以及問卷調查中所收到的反饋，提出以下解決方案。

（1）物品質量問題：運營方在平臺中增加對于物品詳情的展示以及對物品信息的具體描述，做到信息的公開透明;另外，可以設置線上以及線下審核和監督小組，線上由小組人員根據物品的詳情進行初步評判，線下由上門人員核實、確保物品的質量。

（2）權益問題：平臺將設置反饋機制，若買家發現商品實物與線上信息不符，可以將情況與賣家溝通并反饋給平臺審理，在審查完畢后可進行退款，在保證買家依法求償的同時防止惡意退款的情況。

（3）操作性：基于大多數大學生有過相關二手平臺的操作經驗，在平臺操作方面可以設置簡介的操作界面，附以簡單的操作流程，更詳細的操作教程設置在個人頁面，以便于對此平臺陌生的用戶熟悉操作。

（4）安全性：實名制注冊，實名認證為學校學生，方可繼續交易。所有的商品都會經過平臺的檢驗，確保商品的可交易性。交易貴重物品時，雙方須在校內進行后續的線下交易。平臺會確保用戶的隱私不被泄露。

（5）運營推廣問題：平臺會引進技術人才，使平臺各方面性能都能完善和提升。后續逐漸開發新的板塊內容，聯合學校教務系統或者學校官方網站、公眾號以及企業微信進行推廣，在校園內得到充足的曝光量。

4 結語

本文通過對高校二手市場物品需求、二手市場現狀、現有二手平臺優缺點進行分析，并提出相應解決方案，引出建立屬于高校自運營二手平臺觀點。對設想的平臺優勢、創新點、風險進行分析，并給出相應解決方案，希望借此機會能建立屬于高校自運營平臺，培養學生經濟意識、環保意識，倡導學生有良好的消費觀念，使二手物品獲得“新生”，資源再利用，秉承可持續發展觀念，對公益事業有所支持，對國家政策進行響應。

參考文獻

姜利釗，黃凱.大學生二手市場調查分析報告[J].時代金融，2016（12）：192，197.

甄誠，黃眾.校園二手物品交易平臺的設計與開發[J].中國市場，2016（32）：156，160.

國家工商行政管理總局. 網絡交易管理辦法[Z].2014-01-26.

易觀. 2018二手閑置物品交易平臺專題分析[Z].2018-3-30.