公共事業管理專業2011級-2015級畢業生勝任力調查研究

楊 義 黃艷玲 李韻涵 黃澤娟 張維益 宋一蓓 戴 宇 吳麗娟 鐘 霞

（1.成都中醫藥大學管理學院，四川 成都 611137；2.成都中醫藥大學公共衛生學院，四川 成都 611137）

《2019年國務院辦公廳關于印發深化醫藥衛生體制改革2019年重點工作任務的通知》（國辦發〔2019〕28號）指出要加強中醫藥人才培養多學科交叉的中醫藥創新型領軍人才。某中醫院校2001年開設公共事業管理專業，招收醫療保險方向學生，2004年招收醫院管理方向學生，2019年成為四川省省級一流本科專業建設點。公共事業管理專業以健康產業快速發展為背景，以醫院管理和醫療保障為特色方向，以滿足公共服務為導向，以醫學、藥學為基礎，以管理學、經濟學、保險學為核心，構建復合型理論課程體系，培養具備創新精神和管理能力，熟悉我國醫院管理、醫療保障的相關法律法規，能從事醫院管理或醫療保障工作的復合型管理人才。公共事業管理就業率連續多年達到100%，畢業生廣泛分布于西南各省市區的各級醫療衛生機構和大型醫藥企業中，多數已成為單位技術和管理骨干，并受到用人單位和社會普遍好評。高質量的培養不僅僅表現在實現了就業，同時應專業對口、職業流動性低、滿意度高，勝任力強。為了解近5年來公共事業管理專業畢業生職業情況和崗位勝任力，并與其在校學業情況進行相關性分析，評價公共事業管理人才培養目標實現情況，通過系統分析，對現有人才培養模式進行必要的調整，對2011級-2015級公共事業管理專業畢業生職業情況和崗位勝任力開展調查，以評價人才培養目標實現情況，為現有人才培養模式的必要調整提供參考依據，以培養社會需求、勝任力強，能從事醫院管理或醫療保障工作的復合型專門人才。

一、對象與方法

1.調查方法

2020年5月15至5月22日，采用問卷星，通過時任輔導員組織畢業生，依托原有QQ群，新建微信群，對成都中醫藥大學公共事業管理2011級-2015級611名同學展開線上調查，共回收問卷555份，有效問卷為548份，有效率為98.73%。

問卷采用楊詩晗等編制的公共事業管理專業勝任力自評問卷[1]，由自我能力提升、職業能力、關系管理能力、職業情誼、個性特質5個維度的24個條目組成，得分1分為非常不符合，5分為非常符合。問卷Cronbach's α值為0.958，內容效度為0.949，進行探索因子后刪去4個條目，累計總方差75.43%。

2.統計方法

將問卷星數據導入Excel 2019，進行數據整理，采用 SPSS 19.0對數據描述性分析，對勝任力各維度進行單因素分析包括t檢驗、方差分析，將勝任力評分為1-3分的定義為“低”，4-5分定義為“高”，進行二分類logistic回歸分析，以 P ＜0.05為差異有統計學意義。

對“您對本專業的課程體系的意見或建議” 進行內容編碼，并進行統計描述。

3.文獻法

收集該校公共事業管理專業2011版、2013版和2017版培養方案，以醫院管理方向為例，進行內容對比分析。

4.關鍵人物訪談

就培養方案修訂等關鍵問題，對公共事業管理專業學科帶頭人、教學科科長和分管院長展開訪談，了解培養修訂的關鍵過程。

二、結果

1.調查對象基本信息

548名公共事業管理專業調查對象中醫院管理295人（53.83%），醫療保險253人（46.17%）,男性181人（33.03%），女性367人（66.97%），年齡主要分布在22歲-26歲共計378人（68.98%），年級主要分布在2016級133人（24.27%），124人（22.63%）所選專業是為第一志愿，15人（2.74%）為其他專業轉入本專業同學。

調查時就業狀態主要為各級各類醫院共計180人（32.85%），工作年限主要以不足1年為主134人（24.45%），更換工作次數為0次為主269人（49.09%）。288人（52.55%）月薪主要集中在4100-8199元。詳見表1。

表1 調查對象基本信息（n=548）

2.勝任力情況

調查對象在勝任力總體評分（3.75±0.59）處于較高水平，均主要集中在比較高與非常高之間，其中關系管理能力得分最高（4.01±0.58），其次為自我能力提升（3.93±0.64）、個性特質（3.64±0.76）、職業情誼（3.61±0.86），最末為專業知識（3.54±0.79），各維度二級指標得分排序詳見表2。

表2 勝任力各維度二級指標得分排序（n=548）

（1）勝任力單因素分析

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單因素分析共納入7個自變量，包含性別、年齡、專業、工作年限、所選專業是否為第一志愿、是否為轉專業同學、更換工作次數。不同性別的畢業生管理能力差異具有統計學意義（p<0.05），自我能力提升、職業情誼、個性特質、專業知識差異均無統計學意義（p>0.05）；年齡、更換工作次數在自我能力提升、職業情誼、個性特質、關系管理能力、專業知識維度上差異具有統計學意義（p<0.05）；專業類型、是否為第一專業、是否為轉專業同學在自我能力提升、職業情誼、個性特質、關系管理能力、專業知識維度差異無統計學意義（p>0.05）；工作年限、工作對口程度在專業知識維度差異具有統計學意義（p<0.05）,在自我能力提升、職業情誼、個性特質、關系管理能力維度均數差異無統計學意義（p>0.05），詳見表3。

表3 勝任力各維度單因素分析(n=548)

（2）勝任力二分類logistic回歸

二分類logistic回歸分析結果顯示：不同工作年限的調查對象在自我能力提升維度、個性特質維度和專業知識上維度上差異有統計學意義（p<0.05）；工作對口程度在專業知識維度上差異有統計學意義（p<0.05）；職業情誼不受任何影響因素影響，詳見表4。

表4 勝任力二分類logistic回歸(n=548)

3.建議內容分析結果

針對“您對本專業的課程體系的意見或建議” 進行內容編碼，總結了8類意見，包含為無意見或夸獎、實踐課程增加、專業課程增加、醫學類課程增加、專業技能科目增加、專業內容精簡，重點突出、專業課程時間提前、職業規劃課程增加，其中有51條內容為包含以上幾種類型的復合型建議以及無關建議，分析歸納前三位建議內容為：增加實踐內容93人（16.97%）、增加專業課程40人（7.30%），增加醫學類課程31人（5.66%），詳見表5。

表5 意見整理表(n=548)

三、討論

1.公共事業管理同學自評勝任力良好

調查顯示公共事業管理畢業生關系管理能力、自我能力提升得分較高。關系管理能力評分較高，能在組織關系中具有良好的溝通能力以及組織關系協調能力。善于自我提升能力評分較高說明公共事業管理學生在職業生活中善于學習，不斷從外界汲取知識進行自我能力的提升，在工作崗位中可塑性與創造力較高[1]。專業知識維度得分相較于其他維度低，尤其是政策法規得分，究其原因公共事業管理人員就業大多在事業單位、商業保險公司、醫藥企業工作，接觸政策法規較多，在實踐中容易發現問題，在校期間未專門設置公共政策學課程，對政策缺乏系統學習，有學者指出公共政策學是培養公事業管理專業成為應用型人才的必要選擇[2]，因此建議課程調整中增加公共政策類課程，現有相關課程中增加政策法規教學內容。

2.公共事業管理人才培養目標實現

工作的對口程度與專業知識維度呈現正相關關系，公共事業管理2011級-2015級目前就業狀態中各級各類醫院共計180人（32.83%）、商業保險公司103人（18.8%）、醫藥經營管理類企業單位37人（6.73%），與專業的培養方向大體一致，滿足了大部分畢業生就業需要。值得注意的是，有40名（7.30%）畢業生建議增加專業課程，31名（5.66%）畢業生建議增加醫學類課程，就業方向不同導致對專業知識的需求不同。提示下一輪公共事業管理人才培養方案修訂時，一是增加就業方向的職業規劃課程，開展針對性職業規劃的指導，二是增加就業前，不同職業規劃下所對應的選修課，如醫學、寫作、政策法規、管理等相關課程。

隨著工作年限的增加，調查對象自我能力提升、個性特質和專業知識維度得分增加。隨著工作過年限的增長，畢業生工作閱歷不斷增長，專業知識在實踐中運用得到了鞏固與提升，人際關系也在逐漸趨于穩定，社會關系處理良好，各項綜合能力得到了提升，工作績效得以提高[3]。提示本科教育為畢業生奠定了良好的基礎，公共事業管理人才培養目標實現。歷年來，該校公共事業管理專業培養重視畢業生反饋意見。2011版、2013版和2017版培養方案，重視實踐環節，在總學分由180分降為166分的情況下，實踐環節學分不變。在學生已經畢業1年-5年情況下，課題組依托原有QQ群，新建微信群開展調查，應調查611人，實際調查到548人，覆蓋率高達89.69%，提示畢業生對學院認可度高。

3.課程結構需進行適當調整

16.97%的調查對象希望增加實踐內容，2011級和2012級畢業生在校期間按照2011版培養方案培養，2013級-2015級畢業生按照2013版培養方案培養，實踐環節包括素質教育與創新教育；崗前培訓（1周）；臨床見習（12周）；畢業實習（16周）；畢業論文（第8學期末）；社會實踐（第6學期以前）。課程教學中主要以理論為主，實踐教學有限，可鼓勵專業教師進行教學改革，編寫實踐教學的教材[4]，將實踐教學真正落實到人才培養的計劃中。此外，該專業畢業生期望在大一大二增加專業課程，目前大一大二主要以人文素養與素質拓展課以及基礎理論知識為主，較少涉及專業知識，大三開始涉及專業知識，但大三又面臨臨床見習，導致時間沖突，理論知識與實踐都未能充分的掌握，因此建議將專業知識提前安排到大二，大三注重實踐。目前，畢業生的建議已被采納，2017版培養方案中已經將畢業論文由2011版和2013版的第8學期末，調整為第7學期末-第8學期。同時，該校公共事業管理2020版培養方案已經通過專家論證，擬在2020級中正式開展3+1培養模式，將過去第8學期的畢業實習調整為大學四年級的全年實習。

本研究通過對某醫學院校公共事業管理2011級到2015級畢業生進行問卷調查，結果顯示公共事業管理專業畢業生勝任力總體評分處于較高水平，其中關系管理能力與自我能力提升得分最高，專業知識中法律政策有待提升。影響勝任力評分的主要因素有工作年限、工作對口程度，建議學?？稍黾诱叻ㄒ幭嚓P課程，同時做好切合學生發展工作的職業規劃，增設對應的選修課，調整課程時間，增加實踐類課程。