網絡生態下的電子商務信息化應用方法研究

於巧紅

（江蘇省南通中等專業學校 江蘇 南通 226000）

1 引言

現如今，隨著互聯網經濟時代的來臨，電子商務領域也隨之快速發展，并對商品流通方式與經濟發展規模帶來了較大改變[1]。在當前全球經濟快速發展的過程中，電子商務領域的發展將對現有的經濟業態規模造成改變，并有效對產業結構升級進行推送，使商品流通現代化發展，并對消費與內需規模進行擴大。網絡生態主要是對網絡空間系統的運轉機制以及組成要素進行研究，并使用網絡生態系統的方式維護地球生態系統的平衡，而電子商務信息化可對企業的快速發展起到推動作用。同時，由于電子商務業態擁有一定的網絡生態特性，因此研究網絡生態下的電子商務信息化應用方法具有十分重要的現實意義[2]。

2 網絡生態下的電子商務發展

在互聯網快速發展的時代背景下，許多依托于互聯網的新型領域以及行業開始出現并得到快速發展。電子商務在政府、工業、娛樂業、農業、金融業以及流通業等領域得到了十分廣泛的應用，同時在信息技術快速發展的過程中，電子商務的應用十分便捷化，并且其業態形式十分多樣[3]。對于我國的電子商務業態來說，主要呈現出發展革新化、種類多元化、競爭層次化以及經營整合化等特點。

針對網絡生態學科的觀點來說，認為電子商務業態屬于網絡生態系統的范疇中，并且在整個電子商務領域中，存在生態系統、群落生態、種群生態以及個體生態4種。對于電子商務業態個體來說，具有人才流、電子商務平臺、物流、用戶、信息流、信息技術方法以及資金流等。對于電子商務業態種群內部來說，不僅存在相互競爭以及相互合作的關系，還存在著共利共生的關系，不同個體使用競爭的方式來保留能力更強的個體，而在面臨其他種群的壓力時，電子商務業態中的每個個體會進行合作來對外界種群的力量進行應對，從而使整體電子商務業態得以正常生存[4]。此外在電子商務業態群落中，競爭關系和互惠共生關系同步存在，其中代理模式種群與廠商模式的發展較為迅速，并且抑制了其他種群模式的發展速度。電子商務的群落在與多種環境進行互動的過程中可產生一個開放與動態的生態系統，并且可保持信息資源與能量資源的輸出與輸入，從而確保整體電子商務業態處于穩定與規范的狀態。

現如今，隨著世界范圍內科學技術水平的不斷上升，互聯網技術得到了迅速普及，并且在全球范圍內的許多國家得到了十分廣泛的應用，也對傳統的經濟貿易方式與發展方向產生了十分重要的影響。而隨著互聯網技術的傳播，電子商務技術也隨之快速發展，并已經成為當今社會所使用的主要貿易方式之一，同時成為了國際化的競爭焦點以及經濟全球化的主要發展方向。目前，許多國家的研究人員都在對電子商務進行不斷研究與分析，使得電子商務對社會經濟發展的影響力不斷上升[5]。對于電子商務來說，在互聯網的基礎上改變了傳統的商品流通方式、貿易方式以及經濟發展方式，同時在國家與社會經濟不斷發展的過程中，也將對經濟發展規模以及經濟發展形態進行轉變，從而促進多個產業結構的優化、改進與升級，推動消費者提高消費力，推動貿易現代化的快速發展。而網絡生態學主要便是對互聯網的運轉方式與組成要素進行研究，并且使用網絡系統的方式來推動全球經濟的快速發展。

3 網絡生態下的電子商務信息化創新

3.1 把握電子商務信息化應用方式

現如今，在整個電子商務業態中最為重要的兩個關系便是互惠共生以及相互競爭。目前，電子商務已經在人們日常工作與生活中的各個領域得到了十分廣泛的應用，數字化以及信息化技術在電子商務領域的應用使得整個行業的發展前景十分可觀，因此對于電子商務企業來說，要想得到快速發展，應對電子商務信息化應用進行創新，從而更快地發展[6]。對于電子商務信息化應用模式來說，其主要的創新重點便是對其應用價值進行創新，應在實現企業價值的同時為客戶提供相應的價值。針對網絡生態學的內容來說，在網絡經濟條件的環境中，電子商務信息化應用模式在進行創新的過程中應將顧客與技術作為發展重心，例如使用信息化通道為客戶提供高質量的服務與多樣化的產品，將傳統的商品模式與互聯網技術進行結合，從而對現有的服務與產品進行創新，并將創新重心放在用戶所需要的服務以及產品中。因此，電子商務企業應積極使用信息化技術來將自身的業務流程轉變為核心能力，確定自身的品牌，并提高用戶對于企業品牌的忠誠度，從而將現有的用戶價值傳遞到潛在用戶群體中[7]。對于電子商務信息化創新來說，還應包含普及創新、金融創新以及意識創新等內容，對法律、物流、支付以及信用等問題進行有效解決，在為用戶提供高質量的服務與產品的過程中提高用戶的安全程度與信任程度。通常來說，電子商務信息化應用模式創新要想成功，應擁有外部環境、信息技術、用戶、人力資源、企業品牌、企業應用信息技術的能力、企業戰略以及企業影響力等因素。電子商務工作流程圖見圖1。

圖1 電子商務工作流程圖

3.2 構建電子商務信息化服務平臺

SaaS軟件服務是一種創新程度較高的軟件應用方式，用戶可使用互聯網技術來對SaaS軟件服務進行使用。一般來說，在ERP、供應鏈、人力資源管理以及客戶關系管理等企業管理軟件中SaaS軟件得到了十分廣泛的應用。對于傳統的電子商務信息化應用方式來說，將SaaS軟件服務作為信息化基礎的實施成本不高，并且無需使用更多人力物力對其進行維護與管理，可有效降低企業信息化的實施風險，并提高企業電子商務信息化速度。對于將SaaS軟件服務作為基礎的電子商務信息化服務平臺來說，其服務對象主要為軟件服務提供商以及各種企業等，其具體的運行體系見圖2。

圖2 運行體系圖

在注冊企業的過程中，電子商務服務平臺可對企業的行業背景進行分類，主要包括商務服務、原材料、小商品、工業品、家居百貨以及服裝服飾等多種類型，同時每個類型又包含多個小類，而電子商務服務平臺可為用戶提供不同領域的技術專員以及專家對相關問題進行解決[8]。平臺會對擁有較高信譽以及可自立的軟件服務提供商進行篩選，并對其提供相應的APP接口，使其可以向電子商務平臺提供可用性較強且符合企業特征的軟件。同時，企業、軟件服務提供商以及服務平臺三者之間應對保密協議進行簽署，一旦發現軟件服務提供商有泄密行為，電子商務服務平臺可通過法律追責的方式對其進行法律訴訟，從而對電子商務企業的合法權益進行維護。將SaaS服務軟件作為基礎的電子商務信息化服務平臺可對多種軟件選擇風險、數據安裝風險以及技術風險進行解決，從而使中小型電子商務企業在快速變換的市場環境中保持核心競爭力[9]。

4 結語

從網絡生態的視角來看，電子商務業態可看作一個網絡生態系統，在這個系統中存在著相互競爭以及互惠共生的關系。企業作為電子商務業態中的個體，要想在競爭激烈的市場環境中占據一席之地，應對電子商務應用模式創新的關鍵要素進行把握，此外還應將市場變化方向作為目標，將用戶實際需求作為中心，使用現代信息化技術對電子商務信息化服務平臺進行構建，對移動電子商務應用模式進行創新，從而對用戶人性化的需求以及個性化的需求進行滿足，推動我國電子商務領域的全球化發展[10]。與此同時，與西方發達國家相比，我國電子信息技術以及科學技術仍然存在進步空間，因此電子商務信息化應用模式同樣具有較大的發展空間與創新空間，因此相關研究人員應加強對電子商務的研究工作，提高電子商務行業的發展速度，提高電子商務領域的整體業務能力，擴寬電子商務行業的涉及領域，從而推動電子商務行業的快速進步與發展，實現提高國家與社會經濟快速發展的最終目的。