考研培訓市場現存問題及其解決對策

魏 來

（首都經濟貿易大學 北京 100001）

一、前言

近年來，高校畢業生的人數不斷增加，就業競爭愈發激烈，就業形勢不容樂觀。不少同學都走上了考研之路，希望借此提升自己的社會競爭力和全面素養。如圖1所示（數據來源于教育部），研究生入學考試報名人數在2015年-2020年期間不斷增加，總的增加幅度達到了70%以上，考研的競爭性與日俱增。在此種情形下，每一個考研的學生都希望提升自己的考研競爭力，龐大的考研培訓需求也隨之而來。在“考研熱”大環境的驅使下，考研培訓市場漸漸繁榮了起來?？佳信嘤柺袌龅谋├?，使得眾多商家蜂擁進入考研培訓市場，都期待在考研培訓這塊巨大的蛋糕上分一杯羹。各種考研培訓機構像雨后春筍一樣漸漸冒了出來，其中知名度較高的考研培訓機構包括：新東方、海天、海文、文都、文登等等。這些名目復雜的考研培訓機構在市場上看似繁榮，實則亂象叢生，制約著考研培訓市場的有序發展?；诖?，本文對現階段考研培訓市場存在的相關問題進行了分析，并總結出解決考研培訓市場問題的對策建議，以期為中國考研培訓市場未來的發展指明道路。

圖1 2015年－2020年研究生入學考試報名人數

二、考研培訓市場存在的問題

在考研熱的大趨勢下，“全民考研”逐漸成為一個新的標簽。不僅僅是高校的本應屆畢業生，越來越多的非應屆畢業生也逐漸加入了考研大軍的隊伍。而這也進一步促進了考研培訓市場的繁榮。但是，考研培訓這繁榮的市場背后，卻隱藏著無數的問題。

（一）考研培訓機構眾多，培訓實力和服務質量參差不平

考研培訓機構主要是以培訓企業出現的輔導班。其中知名度比較高的有文都、海天、新東方、文登、海文、高聯等等?？佳信嘤枡C構雖然總體基數很大，但是各個機構的培訓實力和服務質量存在著很大的差別。首先是師資問題，很多考研培訓機構的培訓講師，在自身沒有上過研究生的情況下，卻可以從事考研培訓，出現了“外行輔導內行”的怪象。也有培訓機構因師資不足，采取遠程授課的方式，數千學生聚集在一起聽網課。雖然培訓講師在鏡頭前滔滔不絕，學生聽得津津有味，但就實際而言這種授課方式很難有針對性。除此之外，相當數量的考研培訓機構的服務質量也令人擔憂，很多機構根本無法為學生提供穩定的學習場所和學習環境。

（二）虛假宣傳現象叢生，爆炸式營銷擾亂市場

為了爭奪考研市場這塊龐大的蛋糕，考研培訓機構大搞爆炸式營銷。在考研培訓機構中廣泛存在著“考研通過率90%”“命題組老師授課”“押題命中率100%”等這一類的詞語，讓人感覺某考研培訓機構實力很突出。但就實際而言，很多類似的描述都存在虛假宣傳的現象。首先，很多輔導機構宣傳的名師不過是普通的高校老師。其次，押題率100%的說法更是無稽之談，因為很多輔導機構將押中題目的標準定得非常低，甚至只押中一個字也視為押中?？佳信嘤枡C構的營銷策略，一般來說是在高校內遍布本輔導機構的虛假廣告，大有對涉世未深的學生洗腦之勢。近幾年，微博、微信越來越火熱，微博粉絲量、微信公眾號的評論數似乎成為評判一個考研輔導老師水平的標桿，很多機構開始在網上展開營銷，如購買微博粉絲量、找專門的人員進行“評論塑造”等等。

（三）考研培訓機構收費奇高

近年來，越來越多的考研人為了提高考研的成功率，從而參加價格昂貴的考研培訓，并且認為考研成功帶來的收益是巨大的，大到可以彌補因為參加考研培訓花掉的數量巨大的金錢。而考研輔導機構也正是抓住了人們對考研成功渴望和人們預期考研成功帶來的高收益這些想法，從而開出天價輔導班。即便如此，還是會有眾多考生會選擇此類輔導班。不僅僅是初試培訓價格，隨著考研復試的權重不斷增加，考生對其重視程度也不斷加大?？佳信嘤枡C構抓住了通過初試的考生往往擔心在復試中會功虧一簣的心理，開出天價的復試培訓班，雖然價格令人震驚，但報名的人卻依舊屢見不鮮。

（四）考研培訓市場競爭激烈，時有暴力事件發生

隨著經濟的不斷發展，人們對考研培訓的需求越來越大，參加考研培訓的人數也越來越多，考研培訓帶來的巨大利潤，促使一些考研培訓機構采取暴力手段來爭奪市場份額。其中在2005年發生的“蘆云鵬”事件尤為典型。2005年，蘆云鵬為控制考研市場，指使他人對在開封、哈爾濱、南京等地開辦輔導機構的喬水舟、岳習武等人采取威脅、跟蹤、毆打等手段，造成嚴重后果。無獨有偶，2019年5月12日，網紅考研老師張雪峰在青島大學講座時，當眾被其他考研培訓機構的人員潑鯡魚罐頭，渾身惡臭難聞。這些暴力事件的發生，都從側面說明了考研培訓市場的競爭激烈。

（五）相關部門對考研培訓市場監管不力

與考研培訓市場不斷擴大相對應的另一面，卻是相關部門監管的真空。一個涉及上百萬人的考研培訓市場，長期以來卻一直沒有引起監管部門的重視，可以說無力的監管是造成考研培訓市場出現諸多問題的主要原因。雖然教育部早在2005年就發布“教學10號”文件明確規定，各研究生招生單位一概不準舉辦考研培訓機構，高校在職老師不應參加社會考研培訓活動，但是對于社會機構開辦的考研培訓卻不在教育部的管轄范圍之內，并且工商和稅務部門對于考研培訓這樣的零散社會機構也無法進行有效的監管。正因為如此，一些違規經營的“考研培訓黑班”擾亂考研培訓市場的現象就屢見不鮮了。

三、解決考研培訓市場問題的對策建議

（一）考研培訓機構要以誠信立業，提高性價比

考研培訓機構必須遵循市場運行的大規律，規范其在市場上的行為，多替考生著想，多站在考生的角度來思考機構自身的發展問題。只有這樣，考研培訓機構才能獲得考生的青睞，才能把培訓市場做大乃至做強。倘若考研培訓機構總是對學生做出一些虛假承諾，從短期來看固然會吸引到大量青春年少的考生，但是一旦虛假的承諾被戳穿或者說承諾的事情沒有兌現，就會影響其品牌效應，從而漸漸失去消費者的青睞。從長期來看，以誠信立業才是考研培訓機構在考研培訓市場上的立足之本。誠信可以幫助考研培訓機構建立其品牌形象，從而形成品牌效應，并在魚龍混雜的考研培訓市場上脫穎而出?？佳信嘤枡C構應考慮該如何提高自身產品的性價比，而不是一味地提高考研培訓的價格。消費者總是會優先選擇性價比最高的產品進行消費，在考研培訓市場更是如此?？佳信嘤枡C構應當在控制培訓價格的同時，提高考研培訓類產品的質量。

（二）考生要擺正心態并且學會搜集信息

對于考生來說，由于社會經驗的缺乏，很多考生往往會對考研培訓機構產生盲目崇拜。尤其是在經歷了某些考研培訓機構狂轟濫炸的營銷之后，考生會頭腦發熱地認為，只有參加考研培訓機構才能在考試中取得成功，往往無法根據自身的實際情況做出正確的判斷。更有甚者，培訓效果認為只要參加了考研培訓機構，就等于已經考上了研究生。參加考研培訓機構的必要性是因人而異的，考研培訓機構的培訓模式并不一定適合所有的考生?？佳信嘤枡C構的培訓過程只是一個輔助的過程，決定考研成敗與否還是要看考生自身的素質?？忌诿鎸佳信嘤枡C構的爆炸式營銷時，必須要擺正心態，并進行理性的思考。在考研培訓市場上，一般來說，考生和考研培訓機構之間的信息對稱程度越高，考生在市場上也就越有利。而在考研培訓市場上產生信息不對稱現象的根本原因就是，相對于考研培訓機構來說，考生搜集信息的能力還處于一個較低的水平，掌握得有價值的信息太少。因此，考生要學會通過一切可能的辦法和途徑，去搜集考研培訓相關信息，盡量使考生與考研培訓機構的信息不對稱程度降到最低。

（三）政府部門對于考研培訓市場的規制

在考研培訓市場上，政府監管部門必須采取一定的措施，來解決考研培訓市場現存的一些問題。政府對社會輿論的宣傳有著很大的影響。社會輿論可以直接或間接地影響人們的思想以及社會的倫理道德，從而促進政府政策的實施?！昂诎唷睌_亂市場，是考研培訓市場上存在的一個很大的問題。政府相關部門應當設置考研培訓機構的辦理標準。對于不符合辦班標準的考研培訓機構，拒絕其進入考研培訓行業，以此來提高考研培訓市場的準入標準，對于考研培訓類產品，相關部門必須制定合理的質量審查機制，定期對考研培訓類產品的質量進行審查。審查結果要及時地在社會上公布出來，增強市場的透明度，從而給消費者提供有價值的信息。