淺析在線學習平臺的教學有效性

劉延

[關? ? 鍵? ?詞]? 在線學習平臺;有效性;學生需求

[中圖分類號]? G642? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2021）42-0146-02

一、背景

互聯網技術的快速發展給教育體系帶來了機遇和挑戰。一方面技術的發展加速了教育與技術的深度融合，年輕學習者對互聯網的接受與依賴增強了他們對在線學習的認同感;另一方面教育者對技術掌握的程度及對在線教學的理解參差不齊，導致網絡課程良莠不齊，存在課堂搬家、資源陳舊、交互性差、在線教學的主動性不強等普遍問題。很多學校雖然花費了大量的人力、物力和財力制作網絡課程，但是為了改革而改革，流于形式，未與線下課堂教學形成互補，沒有達到教學改革的根本目的。

近兩年，各級學校開始在線教學，由于沒有經過嚴密的培訓和充分的設計，網課的教學效果差強人意。但是各級學校和教育機構都意識到在線教學勢在必行。而且各個學校和教育機構都紛紛將線下課程轉到線上，開始在線教學的嘗試，同時也在思考：如何提高學習者的主動性和滿意度？如何保證在線教學的質量？在這樣的大背景下，我們應該怎樣避免上述問題，為學習者提供有用、有趣、有效的在線教學呢？

通過對百度、知乎等知名網站上關于在線學習平臺的內容進行總結和分析，本文將針對當前的各級學校在線學習平臺情況進行分析，并根據學習平臺用戶的反饋進行學生需求分析，對在線學習平臺提出使用建議。

二、網絡學習平臺現狀分析

近些年，由于教育部不斷推進網絡課程的建設，各級學校都紛紛制作網絡課程，耗費了大量人力、物力。但是在線教育研究者近期完成的一項針對杭州高校學生在線學習情況的調研結果顯示，他們所使用的網絡課程質量不高、學習效果不好、學生主動性不強，沒有達到網絡教學的目標。

近期，北京某高校針對部分教育機構進行了培訓平臺的調研，結果顯示：這些機構大多已經租用了各類型的學習平臺開展在線教學，其中不少機構運用微信小程序里的學習平臺開展教學。通過訪談得知，這些學習平臺具有成本低、推廣營銷便捷、教學形式多樣等特點，受到用戶的認可。

根據上述情況分析，各級學校的在線教學效果不好，教育機構紛紛采取更加靈活的在線教學手段。在這樣兩極分化的情況下，各級公辦學校的學習平臺應該何去何從呢？為了掌握我們的優勢和劣勢，確定發展方向，我們對現有的各類在線學習平臺進行深入了解，發現一些學習平臺存在以下常見問題。

（一）注重呈現形式，忽略資源質量

由于現在的技術發展超過了在線教育理論和實踐的發展，資源呈現形式越來越多元化，很多學校領導和教師對在線教育的理解停留在表面，所以在建設網絡課程資源時更注重采取新的形式，使課程越來越“好看”，卻忽視了資源的實用性和活動的設計。很多教學資源并未和教學活動很好地結合，在線教學也沒有與課堂教學形成互補，既浪費了時間和人力、物力，又影響了教學質量。

（二）線下課堂搬家，缺乏交互活動

很多網課主講教師為了完成任務，直接采取課堂直錄的方式，這樣的視頻資源時間長，視頻清晰度不足。這種簡單的“課堂搬家”缺乏教學設計，沒有形成資源和學習的有機結合，學生對資源沒有進行深入分析、加工和使用，所以學習難以達到教學目標。學生表示這樣的“課堂搬家”視頻資源觀看效果較差，無法集中注意力，經?！傲锾枴?。而且，不少網課只是視頻資源的羅列，缺乏活動設計，尤其是缺少師生交互和生生交互。學生反映，在學習過程中感到強烈的孤獨感，遇到問題也無法得到及時解決，逐漸對在線學習失去興趣和信心。

（三）缺乏定期更新，教師反饋不足

杭州高校在線學習的調研顯示，學生對資源的更新和教師的反饋滿意度較低。這兩個問題十分普遍，大多數網絡課程都存在類似問題。很多學生在學習過程中會發現如下問題：知識陳舊，與考試脫節，影響學習效果;網課中的錯誤沒有及時更正，影響網課的可信度;學生在討論區提出的問題很久得不到答復，使學習問題無法及時解決。這些問題看似“旁枝末節”，卻是學習支持服務是否到位的重要體現。

（四）缺少個性設計，忽視學習支持

網絡課程是一個完整的體系，包含教學資源、教學活動、學習過程、師生交互等，其目的是要達到教學目標，不僅使學生掌握了必要的知識，還要真正學會使用相關的技能，并在情感方面有所提升。因此，網絡課程的設計者不能局限于資源的建設，要從課程的頂層設計入手，將上述各個方面考慮周全，才能建設好一門網絡課程。而且，本著“學習者為中心”的教育理念，網絡課程的設計要符合個性化需求，并且提供必要的學習支持服務，更加有效地幫助學習者完成學習，保證教學效果，達到教學目標。

三、學習者需求分析

平臺功能是否合理，網絡課程資源是否受歡迎，這兩點都離不開用戶的需求，所以我們通過問卷、訪談、網絡調查等形式進行調查，分析我們潛在學習者的需求如下。

（一）對資源的需求：短小、有趣的視頻資源

目前，隨著電子設備成本逐年降低，學習者實施在線學習的手段越來越多，不局限于家用臺式機、辦公臺式機、網吧臺式機或筆記本電腦，使用iPad和手機進行在線學習的人數越來越多，而且很多學習者都利用乘坐公交或者午休等時間進行學習，所以學習者的學習時間越來越碎片化，對學習資源的要求也傾向于碎片化。以往那些課堂搬家式的視頻課程資源越來越不受歡迎，學習者更加喜歡短?。?～15分鐘）的視頻資源，在等公交的時間里可以瀏覽。年輕學習者對抖音、快手等視頻網站和App的依賴度越來越高，所以他們更加喜愛短小、有趣的視頻。雖然教學視頻資源仍然要保持學科的嚴謹性，但是教師可以在教學時采取更加生動、有趣的方式，用以吸引學習者的關注。

（二）對交互的需求：便捷的師生和生生溝通方式

在線教育已經開始了幾十年，研究者大都十分重視在線教學的交互環節，因為大家對在線教育的詬病總是離不開“在線學習的孤獨感”“沒有老師和同學就沒有學習氛圍”等話題。杭州部分院校的調研也顯示，大多學生提出應該增加師生交流和生生交流。如果學習平臺只是提供資源而缺少互動，那就稱不上學習平臺，只是知識搜索引擎。如果缺少與老師和同學的及時溝通，一旦在學習中遇到困難和問題，不能得到及時解決，學習者很容易陷入困境，很容易半途而廢，放棄學習。所以，為了減弱學習者的孤獨感，提高學習者的學習興趣，為學習者提供及時的學習支持服務，學習平臺一定要提供方便、快捷的溝通渠道，教師設計網絡課程時也要根據教學目標設計交互性的教學活動。

（三）對教師的要求：定期更新和及時反饋

杭州部分院校的調研結果中提到，很多被訪學生都吐槽很多課程一旦建成，就“千古不變”，永不更新。此外，很多學生還抱怨不論是作業還是學生提出的問題，教師總是不能及時反饋，長此以往，學生就對在線學習失去興趣。針對這兩個問題，我們在建設在線課程資源時要做到以下兩點：（1）實現課程建設工作的閉環：課程建設的最后一個環節是根據使用者的反饋，發現問題就及時解決，要不斷更新和完善課程。（2）專人負責：對于在線課程，要責任到人，并做出相應規定，做到對學習者的作業、試卷、討論或者問題及時回復。

四、對在線學習平臺使用的建議

根據上述情況，我們了解到各級學校在線學習平臺使用中存在的問題，所以在今后的在線教學中，我們應該考慮以下兩點。

（一）做好教學設計

平臺是否能夠受到好評，主要看用戶體驗，因此，我們要借助學校和平臺的優勢，做好教學設計。增加短小、有趣的視頻資源，提高學生的學習興趣;設計針對教學內容的交互活動，減弱學生的孤獨感。用優異的教學設計提高用戶的滿意度，最終增強用戶黏性。

（二）做好學習支持服務

教學設計和資源建設是基礎，做好學習支持服務是實現教學目標的保障，所以，我們也要做好學習支持服務，保障培訓效果。具體方法如下：

1.強化學習過程監控，保障學習效果。

2.嚴格要求教師及時反饋，加強師生溝通。

3.定期開展教研活動，合理、及時更新資源。

4.個性化學習支持服務，加強社群的建設。

5.建立激勵機制，提高學習主動性。

近期在線教學如火如荼，在各級學校成為“剛需”，既迅速提高人們對在線教學的關注，又暴露了在線教學的弊端。我們不能盲從，應該冷靜思考，以實際情況為出發點，以用戶需求為中心，去思考如何實現有效的在線教學，如何更好地發揮學習平臺的作用。

參考文獻：

康書豪，李峰巔.“互聯網+”下普通高校非學歷教育發展探析[J].中國成人教育，2018（4）.

◎編輯 栗國花