大數據背景下談醫院運營信息化平臺的建設

姚毅

河北省邯鄲市第一醫院 河北 邯鄲 056002

引言

面對全新的發展時代，醫院信息化平臺建設勢在必行?，F如今，醫院的信息管理模式在不斷變化，信息數據的數量越來越大，信息的管理愈加的復雜化，只有全面進行大數據技術的應用才能更好地提升數據信息管理的水平，才能確保醫院運營水平的不斷提升。大數據時代背景下，醫院的信息管理模式呈現平臺化管理的趨勢，這就需要醫院在基礎架構設計方面進一步突出p平臺的多樣化管理，保證云計算模式得到更好的應用。信息化平臺建設是大數據時代的必要要求，醫院應該以此為發展背景，積極進行探索，為信息化建設創造良好的基礎和發函的條件。

1 大數據背景下醫院運營信息化平臺建設的必要性

1.1 大數據背景下醫療信息化的內涵

大數據本是IT行業的專業性語言，指的就是在相對時間之內，大量的數據集合不能夠被常規軟件進行捕捉和處理，也難以進行管理，為了提升數據管理和整理的水平，需要全新的處理模式的應用，這種模式需要有非常強的決策力、洞察力以及流程優化的能力，是有著海量、高增長率和多樣化屬性的信息資產。大數據技術有著重要的戰略性意義，不僅僅是因為其對海量數據信息的掌握，更主要的是其對數據有著非常專業的處理能力。大數據技術的不斷發展使得社會的各個行業都迎來了全新的發展機遇，而醫療大數據的開發和應用，使得醫院的醫療信息化進程得以促進，醫療事業整體發展向現代化又邁進了一步。醫療大數據的涵蓋面是非常廣泛的，與醫療系統的各項數據都息息相關，比如醫生針對就診患者下達的醫囑、手術護理的相關記錄、患者用藥的相關記錄、醫療費用的相關數據等。另外，醫院的行政后勤管理也會產生大量的數據，醫療設備在使用的過程中也有相應數據的產生，這些都是醫療大數據范圍內的數據。醫療大數據在實際工作中有著廣泛的應用性，現如今，醫院相關工作領域都會大量的應用到醫療大數據[1]。

1.2 大數據背景下醫療信息化建設的優勢

醫療信息化環境之下，醫院的醫療處方的開具、病患病程的記錄、醫療檢查的各項結果以及醫療繳費都會在第一時間內被記入到醫院的信息化系統當中。使得醫療各方面的統計更加的方便，醫院的相關管理也更加的便捷化，與此同時，就診患者進行自身情況信息的相關查詢也更加的便利化。大數據等信息技術的不斷應用，促使醫療配置和醫療服務都有了很大的改善，對于醫療改革的進一步推進和健康中國的建設都提供了很好的支持。大數據背景下的醫療信息化優勢具體表現在以下幾個方面：

1.2.1 信息化平臺為臨床決策和精準醫學研究提供了強大的支持。大數據背景下的醫療信息化促使醫療服務走向智能，也使得臨床決策和精準醫療研究有了相應的支持。借助于大數據技術對病患的體征和療效等數據群進行全面而又精準的分析，能夠有效提升醫生的治療成效，還能夠避免主觀臆斷造成的損害。借助于臨床決策支持系統也能夠促使臨床醫生的專業知識得以進一步拓寬，盡可能避免人為疏忽導致的不良后果，確保醫生診治的質量，提升醫生診治的效率。借助于集成分析診治操作和績效數據群，可以進行可視化流程的建立，同時創建績效圖，將醫療過程中存在的異常情況技術的識別，為臨床醫療提供必要的決策依據。

1.2.2 有助于個人健康管理“三化”的實現。三化即精細化、一體化和便捷化，這是個人健康電子檔案的優化目標?，F如今，醫療健康信息化不斷發展，電子健康檔案云平臺建設可以將個人全面健康信息進行匯聚，同時覆蓋全體居民，每一個人在醫院都可以有一份標準的電子健康檔案，相關的健康醫療數據能夠得到及時獲取。電子健康檔案云平臺的建設不僅能夠促進慢性病、傳染病和疑難雜癥等疾病的在線咨詢和在線病情跟蹤，還能提升就診效率，降低就醫的經濟負擔，整個管理將會更加的精細化。

1.2.3 服務模式的創新，個性化和智能化將尤為突出。移動互聯和人工智能是健康醫療服務模式得以創新發展的重要技術性支持，比如借助于可穿戴醫療設備進行個人健康數據的收集，能夠更好更為準確的進行個體體征等相關數據的分析，借助于大數據處理技術能夠為個體進行疾病的及時預測，真正做到早發現早治療，同時為病患提供個性化的醫療護理。服務模式的創新也能在各個方面為患者帶來更加細致周到的服務，讓患者在治療的過程中減輕心理壓力，這對患者的康復也有著十分重要的意義。

2 大數據背景下醫院運營信息化平臺建設的原則

2.1 可視化原則

所謂可視化就是對抽象的數據信息進行轉換，使其更加的具體和直觀，這種表現形式更為高效和便捷，是大數據的重要使用方式?？梢暬饕褪峭ㄟ^圖表等形式進行數據詳細信息的展示，進而將數據與數據之間錯綜復雜的關系更為直觀地體現出來，數據使用者介于此可以對數據進行更好的理解和分析，提升數據的使用價值。醫院信息化平臺的工作人員涉及范圍比較廣，包括相關的管理人員、財務人員以及醫療工作人員，為了方面每個部門的人員都能夠對數據進行正確的理解和高效的使用，也要求信息化平臺的設計要突出可視化，在進行信息化平臺設計的時候，首要的就是將數據的可視化程度盡可能提升，每一項業務的數據和財務相關數據都要借助于圖表進行展示，突出可視化的原則，進而將醫院信息化平臺的積極作用充分地發揮出來[2]。

2.2 關聯化原則

醫院的各項業務構成了一個有機的整體，每一個部門之間在工作上都有著非常緊密的聯系，因此每個部門的信息數據也有著很強的關聯性，同時也存在著一定的內在邏輯性。由此，醫院信息化平臺的設計出了突出可視化原則之外，還要突出關聯化的原則，確保數據的使用者在需要相關數據的時候不需要跨平臺進行查找，可以直接通過數據的鏈接進行信息數據查詢，不僅增強對數據的認識，也有助于醫院業務和財務一體化的快速發展。

3 大數據背景下醫院運營信息化平臺建設的模塊設置

醫院運營信息化平臺的建設需要將醫院領導和科室主任這兩個類型的管理人員的使用需求進行重點的考慮，在平臺建設的過程中要分別進行平臺設置，即領導決策支持平臺以及科室決策分析平臺，借助于去規?；蛿祿说却髷祿夹g手段實現財務業務數據的有效整合，從而實現一體化建設，從而使數據的使用價值得到更大的發揮，提升醫院經營過程中的風險預警能力和決策指導作用。

3.1 領導決策支持平臺

領導決策支持平臺有著非常重要的作用，具體體現就是其能夠將相關的數據指標項醫院領導進行全面的提供，同時還能呈現醫院運營的全方位數據指標，確保醫院的領導層能夠對醫院情況、各個科室的基本運營情況進行直觀的掌握，方便醫院領導進行醫院經營決策的制定。醫院信息化建設的領導決策支持平臺的構成主要有三個主要模塊，其一就是基礎信息模塊，內含醫院的在職職工數量、醫院每天的平均開放床位數量、門診的實時急診人數、醫院的定期出院人數、醫院的手術情況和病床使用的具體情況等等；其二就是績效指標模塊，該模塊包括的數據信息由三個地方監測指標和三個重點監測指標，其中前者主要體現在醫院的資產負債率、醫院邊際貢獻率和百元醫療收入消耗衛生材料，后者主要體現在醫院的收支結余、醫療服務的收入比例、人員經費支出情況；其三就是科室地圖模塊，該模塊主要包括科室成本和收支結余情況等，需要結合科室收入的具體情況來進行醫院地圖的劃分，還要注意的就是要在地圖上將科室標簽準確的添加，借助于動態的方式將每一個科室的收益變化情況進行反映。數據使用人員在使用數據的過程中，只要進行相關科室姓名的點擊就能夠借助于鏈接直接進入到科室的運營分析界面，從而對科室的相關情況進行詳細的了解[3]。

3.2 科室決策分析平臺

與領導決策支持平臺相比，科室決策分析平臺的關注重點與之有著明顯的不同，無論是設計意圖還是功能定位都有著較大的區別?？剖覜Q策分析平臺最為重要的作用就是將運營的相關數據向科主任進行詳細而又精準的呈現，結構設計的一個顯著特征就是扁平化，這種結構設計有助于基礎業務數據能夠被及時的進行監測，并能夠被更加細致的捕捉。設置平臺相關模塊的時候，種類一定要齊全，比如科室首頁信息、經濟的運行監測情況、人力資源分析、固定資產分析等，要將科室運行當中的相關數據都涵蓋其中。一旦需要相關的數據信息，能夠第一時間被準確地查詢。

3.3 健康管理平臺

以數據關聯體為基礎，建立線上線下相結合的數據庫，醫生和患者能夠進行有效的健康管理體系的搭建，促使醫院之間的信息交互能力得以進一步的提升，從而形成統一性的醫療服務平臺，確保醫療管理體系的構建更加的精準化，使得醫療服務的內在價值得到更好的體現，使患者真正的享受到個性化的服務，確保健康管理的目標得以真正實現。

3.4 醫生執業平臺

以大數據為背景，有效借助信息化平臺的連接，各級的醫療單位、每個科室的醫師、就診患者，這三大群體能夠有效組成一個有機整體，醫生可以借助于平臺對患者的歷史就醫進行全面的把握和了解，可以具體到就診的時間和就診的詳細過程等，方便醫生對就診患者進行更為全面的醫療診治，在執業發展體系當中，將醫師的作用充分發揮出來。醫院的信息化平臺建設這一新型的醫療服務體系，能夠使人們的就醫更加的方便和高效，也使得患者信息在醫療單位之間得到切實的共享[4]。

4 大數據背景下醫院運營信息化平臺建設的應用設計

4.1 運作流程

運作流程主要包括七個方面，分別是患者申請程序、預約掛號的信息化處理程序、上門醫療服務、預約查詢、醫生診治、處方審核和治療反饋?；颊呱暾埑绦蛞_?；颊哂芯歪t需求的時候能夠有助于患者精準的進行就醫申請的提交；預約掛號處理程序則是發揮線上診療預約的作用，幫助患者利用大數據平臺在線上完成預約操作；上門醫療服務則是醫師借助于大數據技術平臺為患者提供上門醫療服務等；醫生診治則是結合檢查情況進行針對性治療方案的確定；處方審核是為了確保處方的規范性，主要是線上處方審核；治療反饋則是患者就醫結束之后，平臺進行的后續相關跟進工作。

4.2 功能設計

功能設計主要包括三個方面，第一是線上診療，診療的項目主要包括一些常見病和慢性病，提升健康管理的有效性和管理的一體化，為患者就醫提供方便；第二就是居家診療，主要包括智能分配醫師、遠程進行病患病情的掌握、進行治療方案的確定、進行線上治療方案的審核、為患者提供多元化醫療信息的查詢、個性化的醫療付費方式以及服務評價和服務跟蹤。第三就是網絡門診，即通過線上預約完成門診就醫的過程，該過程主要采用視頻通話等形式進行[5]。

5 結束語

綜上所述，隨著科技化進程不斷地發展，各行各業都在信息化的路上拓展自己的業務范圍，醫院因其獨特的社會地位，信息化平臺的建設也受到人們越來越多的關注。在醫院信息化的進程中需要利用大數據技術保證人們的基本需求，在海量多元化的信息中做到數據的管理工作。大數據時代背景下，醫院運營信息化平臺的建設是非常必要的，平臺的建設需要充分發揮大數據技術優勢，將各方面的情況進行綜合考慮，將信息化建設與醫院的管理與發展充分融合，促進醫院信息化管理水平的提升，確保醫院的健康可持續發展。