ERP在現代企業管理的應用價值及問題探尋

烏魯木齊職業大學 祖麗菲亞

ERP管理系統，具體來說是指根據系統化的管理觀念，以先進現代化信息技術為基礎，為企業管理決策人員提供決策參考的信息化管理平臺。ERP企業資源規劃系統包括客戶關系管理、供應鏈管理、生產計劃、庫存管理、采購管理、銷售管理、成本管理和財務管理等板塊，這些板塊的功能不盡相同，各個板塊之間能夠獨立自主地進行業務流程處理，又能夠與其他板塊進行有效結合，實現各大板塊的功能集成，促進現代企業管理效率、效果和質量的提升。

一、ERP在現代企業管理中的應用

現代企業主要將ERP系統應用于財務、銷售、庫存、生產、采購等環節[1]。

（一）ERP在企業會計中的應用

現代企業會計核算主要是對資產財務在各項經濟項目中的變動進行分析、反映、核算和記錄等工作，涵蓋了企業固定資產、應收賬款、應付賬款、總資產等內容。因此，從物理層面上說，ERP系統中的會計財務核算功能可以為企業進行會計核算提供便捷，能夠有效地提升企業會計核算效率[2]。

（二）ERP在財務管理中的應用

財務管理工作，具體來說是根據企業內部會計核算數據，對企業財務進行控制、管理和預測等工作。將ERP應用于企業財務管理工作中，可以幫助企業實現各項經濟事務的提前規劃、各項財務工作的有效管理以及各項財務會計信息數據的準確性反饋，為企業提供一體化、多層次、全方位的財務管理支撐，通過吸收融入先進國內外財務管理實踐經驗，可以有效地改善和健全企業財務管理和會計核算業務流程。另外，ERP系統支持全球化經營和管理，為企業各地分支機構提供規范性財務管理平臺，同時也可以促使企業業務流程能夠滿足全世界各地財務報表要求，為企業的高質量發展提供技術支持[3]。

（三）ERP在成本控制上的應用

成本控制和管理工作要求企業能夠對各種潛在成本、固化成本、流動成本等進行管理、監控和計劃，強調形成全面集成化成本管理體系，以此來協調各項業務流程的有序運行，促進企業市場競爭力的提升。在ERP系統中，標準化的報告系統和共用的數據資源都可以應用于所有成本管理應用程序中。同時，系統操作相對簡單，能夠應用同樣的用戶界面來對企業成本進行監控。具體來說，ERP在成本控制上的應用主要體現上利潤實現和成本控制兩個方面。

（1）利潤實現：一般來說，在ERP財務管理系統中，主要包括資金管理、預算管理和報表分析等三大模板。系統中含有的總賬系統可以實現各個板塊功能的無縫集成，不僅能夠減少財務會計數據的重復性錄入，而且可以自動生成數據，減少財務會計管理人力、財力、物力的投入，確保企業利潤的有效實現。（2）成本控制：ERP系統的應用，能夠降低庫存成本、節約采購費用和實現有效的成本控制。企業財務管理人員可以應用ERP系統對采購物資的質量、名稱、價格進行實時監控，為后續采購提供技術性指導，同時也可以對企業物資采購職員進行監督，避免腐敗行為的發生。不僅如此，結合ERP系統的統計數據，可以有效降低盤點職工的工作量，實現庫存成本的有效降低。

二、ERP在現代企業的應用前景

（一）ERP在現代企業管理的應用價值

ERP在現代企業管理的應用在一定程度上加速了企業信息化管理的建設進程，能夠極大地提高企業的經濟效益。根據統計數據，全球大部分企業已經將ERP系統投入到日常管理決策中，說明該管理系統已經在企業管理決策中占據了非常重要的地位[4]。ERP系統在現代企業管理的應用，主要可以為企業帶來如下經濟效益；（1）企業管理效率的提升；（2）制造成本的縮減；（3）停工待料現象的整治；（4）采購時間的節約；（5）無延期交貨的實現；（6）資金周轉效率的提升；（7）庫存的減少。

實質上，ERP系統是MRPII系統在內外兩個方向上的延伸和拓展，外部延伸的方向是增加對現代企業供應鏈的管理、供應鏈的管理以及戰略決策功能；內部延伸則是采用精益生產這一具有先進性意義的生產方式來對ERP系統進行改善。相對于MRPII系統，ERP系統的經營活動更加靈活、經營范圍得到拓展、管理板塊也相應擴充?，F階段，ERP系統應用于現代企業管理中主要包括以下功能：

（1）ERP系統能夠將企業內部網絡與互聯網緊密結合，以此來制定和支持現代企業整體改革發展戰略；具備健全的管理決策系統，能夠為企業管理層進行決策提供重要參考；有助于人力資源管理系統的健全和改進，可以優化內部員工構成，實施對內部員工的科學性培訓。

（2）實施全球化的企業戰略營銷，促使企業能夠在提高服務水平、推行營銷策略、進行市場規劃等方面實現全面化管理。構建健全的企業風險預測管理體系，對戰略營銷形成科學性評價，促進產品的創新開發，實現高度集中的產品銷售終端管理。

（3）科學控制企業成本預算，提高企業市場核心競爭力，建立綜合成本管理體系，完善商業成本預算領先機制。

（4）開發并健全企業核心技術系統，提高對開發和控制系統之間存在潛在關聯性的認識；有效協調企業供應鏈、價值鏈上下游之間的技術協調，為企業隨時隨地與外部企業進行溝通聯系創設良好條件。

（5）基于MRPII系統，ERP系統能夠在一定程度上提高制造技術的敏捷程度，可以通過及時與合作企業進行生產、技術、經營等方面的交流，推進企業整體管理模式的創新改革進程，能夠進一步縮短企業生產產品關鍵物料的供應周期。

（6）ERP系統能夠與先進生產方式實現有效融合，能夠促進產品生產的高效化、準時化和優質化，提高企業生產管理系統的全面性，推動企業整體運行效率的提升。

（二）ERP應用于現代企業管理中存在的問題

近年來，通過對應用ERP系統的現代企業進行調查研究，發現大部分企業應用效果都不容樂觀。因此，現代企業必須要充分認識到ERP應用于企業管理中存在的問題。通過對研究報告進行分析，主要存在以下應用問題。

第一，ERP軟件的適應性較弱。由于軟件功能的有限性、企業管理體系的不足、軟件設計的西式化等原因，多數ERP軟件在國內企業管理中不能得到很好的應用[5]。出于提升企業信息化管理水平的目標，我國部分企業在還沒有深入分析自身信息化管理需求的情況下，盲目相信管理顧問的理論性建議，斥巨資購買各式各樣的ERP管理軟件，以期幫助企業實現全面化的信息技術管理和業務流程重組。但當企業將業務流程進行重組之后卻發現購置的軟件無法處理內部業務，軟件購買即將擱置。

第二，企業戰略規劃并未統一。大部分企業仍然沿襲常規籠統的業務發展戰略，沒有對企業信息化戰略管理系統建設產生統一性的認識，沒有從根本上領悟信息化管理的重要性，也沒有充分研究實施信息化管理戰略的可行性，在沒有三思的情況下盲目購置ERP系統，在一定程度上加劇了企業信息化管理的風險。實質上，企業不可能在短期內實現全面信息化管理，尤其是面對復雜程度高、規模龐大、流程繁多、制作流程長的企業業務。倘若企業不能正確分析業務管理現狀，不能準確預估內在需求，就很難制定出科學有效的信息化管理戰略，甚至會對企業管理產生負面影響。因此，要想提高ERP在現代企業管理的應用效果，企業就必要促進內部戰略規劃的統一性，促進企業信息化管理的有序進行。

第三，企業信息化管理觀念過于落后籠統。在應用ERP系統的過程中，很多企業認為ERP系統僅僅屬于常規化的計算機系統，仍然停留于啟動軟件的淺層階段，ERP系統沒有與企業內部管理、組織和流程產生直接性的關聯。受限于傳統的信息化管理理念，企業僅僅是把ERP系統操作任務交給專人打理，將ERP系統當作普通的系統軟件來使用，沒有從根本上認識到ERP系統能夠直接影響到企業整體發展，沒有以正確的審慎心理來對企業戰略規劃，對ERP應用過程中存在的問題熟視無睹，沒有及時地根據業務需求進行企業內部調整，以致無法發揮出ERP系統的優越性。

第四，企業信息化管理人才缺口過大。人才是企業實施信息化管理的條件，可以在一定程度上促進企業持續性發展[6]。然而，國內信息化管理起步較晚，信息化管理方面的人才較為稀缺，嚴重制約了企業實施全面信息化管理進程。另外，大部分企業在實施信息化管理中，仍然存在原有職工信息化觀念改善、ERP系統有效應用途徑、軟件篩選、業務流程重組等方面的問題，如何引進高質量信息管理人才，以此提升ERP在現代企業管理的應用價值成為廣大企業重點關注的命題。

第五，信息技術資源整合程度不足。ERP在企業管理的應用過程其實就是企業利用信息技術來進行內部資源的分析、整理和管理的過程，即實施信息化工作傳輸和處理的過程。然而，企業新舊文化之間存在較大的矛盾，大部分企業更多沿襲以往的管理模式，加上對ERP系統的不熟悉，導致企業在將先進信息技術與業務流程處理結合之后，不可避免出現沖突和矛盾。因此，在ERP系統的應用過程中，企業要確保信息資源傳遞的及時性，以此來沖擊舊文化和舊思想，有效緩解新舊觀念之間的頑固矛盾。

綜上所述，受限于傳統頑固管理思想的影響，企業在實施現代化信息管理的過程中避免不了會有混亂管理方式、方法和觀念的出現。ERP在現代企業管理的應用，可以從根本上改變企業的管理模式，促使其能夠更快適應企業現代化發展的實際要求。與普通的管理系統相比，ERP系統引進了全球化經營的技術支持，不僅能夠加大企業與外部企業的聯系，而且可以為企業實現全面管理提供途徑。但是，要想提高ERP在現代企業管理的應用價值，企業必須要進行企業管理總動員，對內部實施根本性變革，做好全方位的管理改革規劃，促使企業ERP項目的有序推進。