“新穗巴士便民行”黨建品牌建設的探索與實踐

廣州新穗巴士有限公司 王穗斌

廣州新穗巴士有限公司始終堅持“黨建引領發展”的指導思想，踐行“新穗巴士、全心全意”的服務理念，通過深度融合黨建工作與生產經營，結合便民服務車項目，創新打造“新穗巴士便民行”特色黨建品牌，引領企業高質量發展。

1 便民服務車與黨建品牌創建

隨著經濟快速發展以及城市化的不斷推進，廣州市主城區內出現了不少“城中村”，其中白云區的蕭崗村就是典型的“城中村”之一，由于道路狹窄，缺乏完善的道路交通系統，大型公交車無法通行，常規公交線路無法覆蓋，但群眾的短距離出行需求迫切，衍生出電動車、改裝車等無牌無證“五類車”非法營運的情況，存在安全隱患，群眾出行普遍存在“開始一公里”“最后一公里”難題。新穗巴士主動擔當作為，積極協調，攻堅克難，開通了“云城1 線”黨建便民服務車，按照微循環公交模式運營管理，有效補充城市公交線網，切實解決了市民出行的“一公里”難題。

新穗巴士黨委堅持問題導向，以開行便民服務車、解決群眾出行難題為方向，決定創建“新穗巴士便民行”黨建品牌?！霸瞥? 線”黨建便民服務車的籌備與開通就是依托“新穗巴士便民行”黨建品牌順利完成的。面對群眾迫切需求，新穗巴士黨委積極開展黨建共建活動，與街道、交警、交通、城管等多部門聯動，經過多次實地調研，組織專題會議，廣泛收集群眾意見及建議，最終確定了“云城1 線”便民車線路開行運營方案。

方案確定后，又面臨駕駛員的問題，由于“城中村”道路狹窄，人員及車輛密集，道路情況復雜，與常規公交的行駛路段有較大的區別，外勤第一、二黨支部經驗豐富的黨員知悉后就帶頭主動駕駛車輛查勘線路，并記錄好安全行車要點及難點，“以老帶新”為便民車線路培養了第一批優秀駕駛員，形成良好氛圍。

2 辦實事提品質，豐富品牌內涵

“云城1 線”創新推出“黨建專列”，融合黨建宣傳和便民車運營，實現“黨建+公交+社區”黨建模式。便民車輛兩側車身以“不忘初心、牢記使命”主題進行宣傳，車輛張貼了“社會主義核心價值觀”宣傳標語，車廂內的拉手、燈箱則圖文并茂地展示了黨的路線方針政策及應知應會小知識等內容，車載高清屏滾動播放“初心、從未改變”等學習強國視頻，營造了濃厚的黨建主題教育氛圍，形成立體化宣傳陣地。

科學調度，提升效率。全線應用GPS 智能調度系統及車載視頻監控系統，按照居民出行習慣，合理匹配地鐵運營時刻表進行大數據分析，全面保障高峰時期運營效率，乘客候車時間短，滿意度始終維持高位水平。

安全第一，服務至上。選配安全服務管理經驗豐富的黨員擔任便民車專職安全服務員，強化擔當責任，全面做好線路的“人”“車”“路”等因素管理工作，跟蹤駕駛員工作狀態及車輛運行情況，及時梳理道路特點及安全隱患，對駕駛員開展安全駕駛“滾動式”培訓。設置線上線下等多種服務投訴建議渠道，傾聽乘客心聲，廣泛收集采納，加強自查自糾與處理整改，規范駕駛員服務行為，全面提升服務水平及質量。

心系群眾，踐行擔當。由于便民服務車運營由企業自負盈虧，不享受政府公交票價優惠政策，但轄區內仍有老人等弱勢群體，為了方便他們的出行，公司黨委積極協調，主動為轄區內全體60 歲以上常住居民等群體辦理了“免費乘車卡”，節省了他們的出行開支。

“云城1 線”黨建便民服務車由于安全性、舒適性較傳統便民車均有質的提升，為廣大市民群眾提供綠色、高效、優質、便捷、經濟的出行服務，開通運營后得到交通主管部門的認可及市民群眾的一致好評，“新穗巴士便民行”品牌深入民心。

3 共建互促共贏，激發品牌活力

黨課進社區，安全入民心。公司黨委與屬地街道社區及公安交警黨組織積極開展共建活動，圍繞“為人民服務”“做合格黨員”等主題開展黨課教育，學習黨章黨規，加強思想教育，開展討論，提高解決問題能力，完成黨課“規定動作”，并將“交通安全”作為黨課的“自選動作”，由黨員向居民群眾授課，解讀交通安全制度，分享經驗教訓，舉一反三，引導群眾從自身做起，杜絕乘坐“五類車”，提高安全意識，同時組建黨員志愿服務隊，對便民車線路沿線商鋪及居民進行安全宣傳教育，有效減少臨街亂擺賣及車輛亂停放現象，構建良好的交通安全秩序，營造良好氛圍。

特色黨日注活力，以學促行求實效。公司黨委與永慶坊所屬的多寶街黨工委聯合開展主題黨日活動，走進永慶坊一街一巷，感受嶺南文化，學習習近平總書記視察廣東重要講話，深刻理解城市文明傳承和根脈延續的政治與現實意義。通過主題黨日活動的開展，雙方共同研究規劃圍繞“永慶坊”的旅游便民線路，串聯周邊“沙面”“南方大廈”“清平藥材市場”等熱門旅游景點，線路站牌設計富有廣府特色，車身外觀以南國木棉為主題，車廂內飾加入滿洲窗、木雕等嶺南元素，充滿著老西關的風情?！坝缿c坊1 線”旅游文化便民車線路的順利開通，不僅方便游客出行，弘揚嶺南文化，同時也滿足了沿線居民的日常出行，成為有史以來開進沙面島的首條便民公交線路。

疫情防控作為責任擔當的試金石，黨旗飄揚新穗巴士便民車一線。2020 年新冠疫情發生以來，公司黨委聞令而動，黨員沖鋒在前，帶領線路員工切實做好各項防控工作，細致做好乘客測溫、乘車亮碼、車廂消毒等工作，為群眾營造健康良好的出行環境，同時按照區域內企事業單位的需求，開行便民定制專線，如鳳陽線開通了“高考專線”，京溪線開通了“春運專線”，江夏線開通了“疫苗接種專線”，實行點對點輸運，保障群眾出行。積極引導黨員到便民車線路所屬社區，參與疫情防控志愿活動，為小區封閉管理、全員核酸檢測等急難險重任務貢獻力量。

學習黨史，重在力行。黨史學習教育開展以來，公司黨委與白云山管理局黨委發揮“紅聯共建”引領作用，系統學習共產黨人“為人民服務”的傳統，堅定理想信仰，開展“我為群眾辦實事”活動。由于白云山風景名勝區周邊停車位有限，逢周末及節假日出現客流高峰時會造成交通擁堵，為倡導市民游客低碳生活，綠色出行，解決市民游客“最后一公里”出行問題，雙方黨委經過多次實地調研和商議，順利開通了“白云山西門節假日”便民專線，實現景點與地鐵站的無縫接駁，方便市民游客出行。

“新穗巴士便民行”立足群眾出行需求，開通了微循環公交線路，解決了地鐵接駁難題，2019年以來，新穗巴士便民車線路已達33 條，總里程117.4 公里。群眾的呼聲就是努力的方向，守初心擔使命，新穗巴士黨委堅持黨建引領，發揮“紅色領航”作用，以新時代新擔當新作為擦亮“新穗巴士便民行”黨建品牌，交出服務人民、便民出行的滿意答卷。