實事辦實，解群眾急難愁盼

□ 青島市公安局市北分局黨委書記、局長 王建順

近年來，青島市公安局市北分局牢牢把握人民公安為人民的初心和使命，始終秉持“靠前一步、主動作為”的警務理念，準確把握人民日益增長的美好生活需求，聚焦人民群眾對安全、法治、公平、正義等方面的新期待，真心實意為群眾辦實事、解難事，不斷提升公安機關服務群眾能力水平，推動公安工作高質量發展。

解決好民之所恨

市北分局深入推進“平安市北”建設，年內發起5次嚴打整治“雷霆”行動，共破案1600余起，命案偵破率保持100%，全區刑事警情同比2020年下降21.5%。

將打擊矛頭對準人民群眾反映強烈的突出違法犯罪，破獲傳統“盜搶騙”案件600余起；嚴打各類經濟犯罪，偵破案件260起；開展防范涉眾型經濟犯罪“掃樓清街”行動79次、宣傳活動1552次。集中開展嚴打整治黃賭違法犯罪專項行動，清除社會治安隱患，打擊成效居青島市前列。

組織警力加強鬧市區巡查力度。

完善城市治安防控體系建設，深化“情指勤輿”一體化實戰化應用，嚴格公安武警聯勤巡邏和“1、3、5”分鐘快速反應機制，全面強化網格化動態巡防，處置110 警情16.3萬起，救助群眾7.1萬人次，排查化解矛盾糾紛4.2萬起。深入開展“護校安園”行動，全區246所中小學及幼兒園“一鍵式緊急報警安裝率、視頻監控聯網率、護學崗設置率”實現100%。

解決好民之所需

深化落實青島市《關于進一步深化戶籍制度改革的意見》，放開外來人口落戶限制，實施分區域、分類別、差別化落戶政策，放寬學歷、技能人才落戶條件，創新城區穩定就業居住落戶，實現“應來盡來”“即來即辦”。

優化升級“互聯網+公安政務服務”平臺，構建智慧民生警務新生態，全面推行網上預約和47項高頻戶政業務網上預受理審核。依托“青島微警務”公眾號實現“臨時身份證明”、流動人口居住登記信息申報和居住證申領全程網辦，人才落戶“一網通辦”。全區中小學生集中辦理居民身份證實現全程“零跑腿”。

優化提升營商環境，開展“法治護航，市北公安在行動”活動，全面推進“親商、愛商、護商”各項措施，全年為轄區企業解決各類實際困難176項。

解決好民之所求

進一步提升解決信訪突出問題能力水平，以“清倉歸零、事心雙解”為目標，把矛盾糾紛源頭防范和及時化解作為解決信訪問題的關鍵舉措，統籌打好接訪包案、首接首辦、聯調聯處、執法規范、監督問效“組合拳”。

發起信訪積案攻堅化解戰，落實局長接待日制度，化解信訪積案35起，救助涉信訪困難群眾32人。抽調精干力量全天24小時值守政務熱線訴求辦理平臺，實行信息接收、下發、錄入、反饋、抽檢閉環管理，對具體責任人落實背書負責制度。全年共辦理完成各類訴求信息3.2萬余件，實現了零差錯、零延時、零投訴。

深入開展“學李涌、聽民聲、創滿意”在線懇談活動，活動期間，共受理意見建議562件，接聽群眾來電795個，網絡收集意見建議246件，均在第一時間落地解決并答復群眾。

解決好民之所困

聚焦現代警務機制，深入推進智慧公安建設應用。通過強化數據模型應用和情報研判預警，著力打造新型勤務指揮機制。

從實戰實用實效的角度，全力推動智慧安防社（?。﹨^建設。堅持“公安主導推進、政府政策支持、企業市場運作、共建共治共享”的智慧安防建設新思路，在充分復制、推廣“南山模式”的基礎上，多措并舉、持續發力，全年建成智慧安防小區800余個，有力提升了社會治安管理能力。

按照“全覆蓋，無遺漏，高智能”要求，充分發揮各類前端感知設備作用，在“以人盯人”的基礎上，增加“以科技盯人”的新型管控模式，絕大多數小區實現了基層警務要素“無感采集、無縫對接，一圖可視、一鍵追蹤”，倒逼社區警務從“腳板警務”“汗水警務”逐步向大數據、云警務方向蛻變轉型。

解決好民之所憂

嚴格落實“外防輸入，內防反彈”要求，統籌抓好常態化疫情防控。大數據、社會隨訪等工作專班保持24小時運行，加強數據動態監測，第一時間追蹤隨訪，推動落實檢測管控措施。在反應接收、研判派發、落地核查、上報反饋等4個重點環節中突出“快、準、實、全”四字要求，累計完成社會隨訪總量78萬人次。

加強醫療機構、隔離場所、疫苗接種點等重點區域安保部署，嚴厲打擊涉疫違法犯罪。對6處常設留觀隔離點進行24小時管控，實現了安全無事故。

持續抓好公安窗口服務單位、執法辦案場所疫情防控，確保不發生問題。將嫌疑人隔離安全管理工作置于突出位置，緊盯管理工作中的薄弱環節和風險點，進一步克服資金少、人員緊張等困難，創新建造了2處集中隔離場所，建造布設衛生間、通風口、高清探頭、對講器等設施，建設了管控一體化的監控值班室，24小時進行視頻巡查，及時消除安全隱患，有力保證了執法安全。

解決好民之所盼

堅持問題導向，深入推動政法隊伍教育整頓活動走深走實。抓牢“關鍵少數”和“重點人員”“重點事項”，部署開展了兩輪全覆蓋談心談話。全面核查線索。對200余起涉法涉訴信訪案件進行評查，發現并整改問題60條。扎實專項整治。按照“6+N”模式，建立局領導每周調度、重點案件聯席會商等制度，扎實推進頑瘴痼疾整治。其間，共排查涉頑瘴痼疾問題線索200余條，涉及民警100余人。

持續開展執法突出問題專項整治行動，對110接處警、受立案、及時查辦案件等重點執法環節進行整治，共查擺出8大類6 5項具體問題，均按要求整改完畢。研究制定了《分局實戰大練兵實施方案》，針對疫情防控、110接處警、規范執法辦案等重點環節開展面向全警的業務培訓，共舉辦各類培訓班12期，參訓人員達1100余人次。通過教育培訓，全警的戰斗力、執行力得到明顯提升。