數字經濟時代下企業數字化轉型的若干思考

王昊

(齊魯工業大學(山東省科學院)管理學院 山東濟南 250353)

1 研究背景

21世紀以來，世界開啟了數字經濟時代，我國與世界的聯系日益密切，國際間的合作也越來越廣泛，對外開放的大門進一步得到了擴大，制造業得到快速發展，我國成為最大的受益者。與此同時，也面臨著巨大的挑戰：數字技術的快速發展加速了產品的更新迭代，由于我國互聯網建設起步晚、發展慢，導致信息產業和中小企業為代表的制造業面臨巨大的競爭壓力，因此，急需找到一條適應當代競爭環境的發展道路。在此背景下，互聯網、大數據、人工智能與實體經濟深度融合的數字化轉型模式，為傳統制造業企業發展帶來了巨大的發展機遇，催生我國傳統制造業的基因突變和全新轉型，為企業創新發展提供了全新的路徑。

數字經濟作為數字技術帶來的新的經濟模式已經成為我國經濟增長的新動能。我國信息通訊研究院的相關報告顯示，2014—2019年數字經濟對GDP增長始終保持在50%以上的貢獻率。為抓住數字經濟時代的發展機遇，各國制定了各自的數字化轉型與振興方案：美國發布“先進制造業國家戰略計劃”；德國提出“工業4.0”戰略；英國發布“工業 2050”戰略；我國于2013年發布《信息化和工業化深度融合專項行動計劃(2013—2018年)》，以信息化帶動工業化，以工業化促進信息化，推動信息化與工業化融合。并于2015年發布“中國制造2025”行動綱領，帶動信息產業與制造業進一步融合。黨的十九屆五中全會指出要推進數字產業化和產業數字化，推動數字經濟和實體經濟深度融合。然而，國家信息中心信息化和產業發展部與京東數字科技研究院聯合發布的《攜手跨越重塑增長——中國產業數字化報告2020》顯示，89%的中小企業在數字化轉型的嘗試中普遍處于“不會轉”“不敢轉”“不能轉”的窘境。在此形勢下，企業需全面領會戰略機遇新內涵，尋找數字化對傳統產業優化升級的方法，積極參與全球網絡空間治理體系變革，以尋求切實有效方法促進企業發展。

2 文獻綜述

對于傳統企業，數字化轉型就是將數字技術與企業生產運營等各環節相融合，實現企業數字化、智能化發展，實現數字技術對經濟發展的放大作用[1]。當前，數字化轉型已成為研究熱點，現有研究主要從企業數字化的轉型驅動因素與轉型的經濟后果兩個方面進行探究。

2.1 企業數字化轉型的驅動因素

驅動因素分為企業內部因素與外部因素兩方面。(1)從企業內部因素分析：Thong和James(1999)[2]從企業CEO特征角度出發，認為擁有創新性和具有一定信息技術知識的CEO更加重視對企業信息系統的引入。張夏恒(2020)[3]從有利企業發展角度出發，認為滿足市場需要、降低生產成本、提高生產效率是企業數字化轉型的重要驅動因素。(2)從外部因素入手展開分析：趙劍波(2020)[4]指出通用目的技術對創新具有誘導作用，新一代通用目的技術的使用是驅動實體進行動能轉換的關鍵。一些學者考慮特定的情境因素對數字經濟發展的影響，如汪陽潔等(2020)[5]指出新冠疫情下的市場需求變化是迫使企業數字化轉型的主要誘因。

2.2 企業數字化轉型的經濟后果

在數字化轉型的經濟后果方面，多數學者探究了數字化轉型對企業績效的影響。一方面，一些學者肯定了數字化轉型對企業績效的作用，例如，池毛毛等(2022)[6]認為，企業數字化轉型能夠有效提升企業創新績效水平。楊德明和劉泳文(2018)[7]指出傳統企業與互聯網的融合顯著提升了企業業績。另一方面，也有研究指出數字化轉型對于企業創新績效促進作用有一定局限性，例如，周青等(2020)[8]通過對浙江73個縣的數字化水平進行評估后發現，區域數字化投入需要保持在一個合理的區間內才能有效促進區域的創新績效。隨著企業數字化轉型的不斷深化，與之相關的研究也愈加豐富，涉及轉型對企業全要素生產率及融資的影響。在企業全要素生產率方面，趙宸宇等(2021)[9]通過研究發現，數字化轉型能通過提升創新能力、優化人力資本等途徑提升企業全要素生產率。在企業融資方面，車德欣等(2021)[10]提出數字化轉型改善企業信息不對稱，降低了企業融資成本。

3 企業在數字化轉型中的問題

由以上分析我們可以得出，數字化轉型可有效提升企業創新績效、提升企業全要素生產率降低企業融資成本、提升企業社會責任，有利于企業更好地發展，因此要積極推進企業數字化轉型。然而，企業在推動數字化轉型的過程中存在種種困境，主要包括以下三個方面：

3.1 數字化人才缺失

數字化人才是連接數字技術與傳統制造技術的橋梁，是幫助企業合理運用數字技術不可或缺的重要資源，是企業實現數字化轉型的核心驅動力。Cardenas-Navia和Fitzgerald(2019)[11]總結了數字化人才所具備的三個基本能力：數字能力，如分析管理數據、軟件開發等；交往能力，如溝通協作等；業務推動能力，如項目管理、溝通設計等。企業對數字化人才的需要不僅存在于數字技術的引進階段，還貫穿于企業研發、生產、銷售等數字技術應用的各個環節。然而，數字化人才的短缺已經成為中小企業實現數字化轉型的重要阻礙。華為、中國軟件行業協會與信息技術工科產學研聯盟三方聯合發布的2018年《中國ICT人才生態白皮書》顯示，2020年中國整體的ICT人才缺口將達到1200多萬人。隨著企業數字化轉型的深入，數字化人才缺口將不斷擴大，企業若缺少數字化人才的支持，數字化轉型則無從談起。

3.2 數字化轉型渠道缺乏

現如今，多數企業已經認識到數字化轉型的重要性，但普遍面臨不會轉、不能轉的困境。這其中的一個重要原因即是缺乏有效的數字化轉型渠道?，F有的企業數字化轉型途徑主要有兩種：一種為企業自身制定數字化轉型方案，另一種為專業數字化轉型平臺幫助企業制定數字化轉型方案。但兩種渠道均存在自身的局限性。首先，對于企業自己制定的數字化轉型方案來說，由于缺少專業的數字化轉型團隊，企業自身并無轉型經驗，因此，企業很難制定出合適的轉型方案。其次，對于數字化轉型平臺幫助企業定制的數字化轉型方案來說，雖然有專業團隊，有著較為豐富的轉型經驗，但不同的行業不同的個體企業均有其異質性，即每個企業都有其獨有的特點，由于轉型平臺缺少對企業情況的長期跟蹤了解，制定的轉型方案雖具有一定適用性但針對性不強，并不一定適合特定企業，從而導致企業數字化轉型效果不佳。

3.3 企業資本短缺

資本是維持企業生產、運營的基礎，是企業發展和成長的源泉。如果發展中的企業失去了資本的持續支持，則可能會造成資本鏈及生產和運營的破壞。資金缺乏是企業數字化轉型的一大障礙。(1)數字化轉型是一套復雜而又系統的工程，在企業軟件與硬件購入、信息設備的升級及人力投入等方面均需要大量資金。然而資金實力較弱的企業，尤其是中小企業很難有如此雄厚的資本支持。企業數字化轉型隨時面臨變化與調整，是一個長期工程。因此，企業需要進行長期投資，資金實力弱的企業很難支撐長期的高投入成本，從而導致企業轉型失敗。(2)企業數字化轉型帶來的經濟后果并不是立竿見影，屬于投入高但見效慢的工程，很多企業在初期進行了大量的投資，但因為大量投資與回報的不對稱在見到成效前便停止了數字化轉型。(3)從企業自身角度分析，融資難、融資貴等問題長期困擾著企業，多數企業面臨融資約束問題，融資約束是限制企業發展、變革、優化和升級的主要障礙之一，融資是企業獲得資本的重要手段，若企業融資困難，則企業資金會出現短缺，無法支持企業繼續轉型。

4 對策與建議

4.1 加強數字化人才培養

數字化人才作為企業數字化轉型的核心驅動力，具有不可替代的作用。面對數字化人才的短缺，要加大對數字化人才培養力度，需要社會各界的共同努力。(1)高校要廣泛開設與數字技術相關課程和專業，如大數據和人工智能專業，培養更多具備基礎數字技能人才。同時高校要加強與企業合作，安排更多數字技術專業學生到企業實習，讓學生熟悉企業運營的各個流程，更好地將自身掌握的數字化技能應用于企業，培養既掌握數字技能又熟悉企業運營的復合型人才。(2)企業同樣要重視數字化人才，加大對數字化人才的引進力度，將數字化人才投入到企業研發、生產及銷售等各個環節。(3)政府應加大數字化人才培養力度，制定相關優惠政策，鼓勵數字化人才培養，創造良好的數字化學習環境。

4.2 提升數字化轉型能力

(1)在企業自身方面，企業要根據自身情況制定行之有效的數字化轉型方案，組建專業的數字化轉型團隊。在數字化轉型過程中要做好頂層設計，優化企業組織結構，做好分工，確保團隊高效運轉。通過數字技術的應用構建相對應的數字化管理框架，協調各部門，打通各部門間的壁壘，讓數據能夠順暢地在部門之間傳遞，讓數據價值得到充分的挖掘。同時要加強與其他企業間的合作，加強資源和能力開放共享，實現互利共贏。

(2)要大力發展優質數字化轉型平臺，例如海爾卡奧斯工業互聯網平臺等，為企業提供量身定制的數字化轉型方案，幫助企業順利轉型。

(3)政府應加大數字化轉型政策宣傳，舉辦有關數字化轉型活動，如舉辦數字化轉型經驗交流峰會等引導企業積極進行轉型。

4.3 緩解資金短缺問題

為了讓企業有相對充足的資金進行數字化轉型，政府應為數字化轉型的企業提供相應資金支持，提高企業轉型積極性。例如，設立企業數字化轉型專項資金，發放企業數字化轉型貸款等，讓企業放心去轉。同時，提供相應的稅收優惠政策，為了減輕企業負擔，政府可在企業進行數字化轉型的前幾年適當降低企業稅收。在企業方面，在數字化轉型前應作全面的規劃，設置明確的轉型路線框架，確定合理的支出成本結構，減少不必要的支出，降低企業轉型過程中的試錯成本，避免盲目轉型。同時，為了提升企業融資能力，企業可與投資機構合作，改善企業的融資環境，解決資金短缺問題。