贛州市跨境電商發展現狀、問題及對策研究

肖曉軍，鄭夢怡

(贛南師范大學 經濟管理學院, 江西 贛州 341000)

1 我國跨境電子商務發展現狀

1.1 跨境電商交易規模

根據“中國電子商務研究中心”數據顯示，從2015年以來，中國跨境電子商務交易規模連年保持持續穩定增長，近6年來市場規模增長了近3倍，從5.4萬億元到12.5萬億元。據《2021年(上)中國跨境電商市場數據報告》的數據顯示，2021年上半年，我國跨境電商市場規模達到6.05萬億元，報告預計，中國2021年全年跨境電商市場規模將可達14.6萬億元?？梢钥吹?，即使新冠肺炎疫情對進出口交易存在影響，但近幾年我國跨境電商交易規模仍然保持持續增長。從跨境電商占中國進出口貿易比例來看，從2015年的22%上升到2020年的33.3%，2021上半年，我國跨境電商交易額占我國貨物貿易總進出口額的比重已達33.5%，預計2021全年可達到40%?？缇畴娚桃讶怀蔀橹袊鴮ν赓Q易增長的新動能。

圖1 中國跨境電商交易規模(億元)

1.2 跨境電商進出口比例

在跨境電商進出口結構占比上，2019年中國出口占比達到76.5%，進口比例為23.5%?？缇畴娚探灰捉Y構中，進出口結構的占比總體比較穩定，但國內消費者對海外產品的需求正日益高漲，全球跨境商務環境正逐步健全，市場開放度正逐漸增大，預計我國跨境電商交易規模將仍然保持上升趨勢。

1.3 跨境電商交易模式

跨境電商交易有B2B、B2C、C2C和O2O等模式，目前，中國跨境電商交易仍以B2B為主。2020年6月，電子商務研究中心發布《2019年度中國跨境電商市場數據監測報告》，其監測數據顯示，2019年中國跨境電商B2B模式的交易占比達80.5%，企業相較于個人，需求規模高出很多不足為奇，并且由于國際間運輸成本高，運輸時間長，個人買家較少通過國際間交易滿足日常需求。但隨著進口電商快速發展，預計B2C、C2C零售模式的交易規模將會有所上漲。

2 贛州跨境電商發展現狀

2.1 贛州市外貿發展現狀

贛州市外貿總值連年持續增長。2015年以來，贛州市進出口總值一直保持平穩增長，特別是2019年贛州成為全國第四批跨境電商綜合試驗區以來，贛州市對外貿易進出口總值均增速明顯。數據顯示，2020年，贛州市對外貿易出口總值61.63億美元，相比2019年同期增長25.4%；進口11.98億美元，相比同期增長37.9%。2020年贛州市進出口增速躍居江西省首位。

圖3 贛州市2016年—2020年進出口增長率

2.2 贛州市跨境電商發展現狀

贛州國際陸港于2016年5月建成，是中國第8個內陸開放口岸、首個內陸監管試驗區，也是內陸唯一一個進口木材直通口岸，自投入使用以來，已與19個國家和地區進出口貨物互聯互通。據統計，2019年，贛州國際港整年鐵路吞吐量達17.8萬標箱，居全國內陸地區港口“第一方陣”。2021年5月，贛州國際港首趟跨境電商專列開出，至今已開出超過1 000列，推動贛州成為“一帶一路”重要節點城市。

2021年5月20日新建成的RCEP東盟產業園，在全省率先開行“贛州—東盟”跨境直通車，已開行438車次，貨值1.43億美元。贛州至香港貨運直通車線路，共發出410車次，貨值8.97億元。目前建有23個電商孵化園、41個縣級運營中心、85個鄉鎮服務中心、892個村級服務站，并打造了137個國家、省、市級電商示范企業和示范基地以及電商扶貧示范鎮村?；A設施水平的持續改善為贛州跨境電商的發展提供了完備的基礎條件和充足的物質保障。

3 贛州發展跨境電商的優勢

3.1 贛州市實體產業出口發展樂觀

一方面，贛州市南康區的家具行業發展近年來勢頭迅猛，線下規模發展達到220萬m2，具有“全國實木家具之都”的稱號，建有中國最大的家具生產部件標準庫，而且是國內最完善的家具產業鏈。2015年南康區獲得“國家電子商務示范基地”稱號，登記在冊的電商企業有3 000多家，其中以家具產業電商為主。2018年南康入選“2017年—2018年中國電商示范百佳縣”，是贛州市在跨境電商發展方面的一個主要縣區。

另一方面，贛南地區是中國最大的臍橙生產基地之一，臍橙年產量排名世界第三。江西南部是世界公認的黃金氣候生態區，擁有豐沃紅壤的富硒土，非常適合生長出香甜可口的橙子，被公認為是全世界最好吃的臍橙產區。贛南臍橙以其獨特的風味廣受中外客戶喜愛，且多年來贛州市政府親力打造“贛南臍橙”品牌，制定“走出去，請進來”策略，連續多年開展各種營銷大會和網絡宣傳博覽會等，著力拓寬營銷渠道，完善市場的營銷體系，銷售業績連年升高。

3.2 出口交易產品類型趨于豐富

圖4 2021年上半年贛州市主要出口產品

2021年上半年數據顯示，贛州出口主要商品中機電產品出口111.3億元，占同期贛州市出口總值的45.9%;高新技術產品出口41.3億元，占同期出口總值17%;家具出口31.2億元，占同期出口總值12.9%；服裝及衣著附件出口15.8億元，占同期出口總值6.5%;玩具出口10.3億元，占同期出口總值4.2%。出口交易產品類型豐富，彈性大，相較于早年主要出口產品，農產品農副產品在每年出口總量中都占據大部分比例，且除了贛南臍橙出口占據的比重較大，其余種類農產品所占的比重都較小的情況有了很大改善，其中高新技術產品(與機電產品有交叉)相較去年同期增長185.4%，出口增速較快。

3.3 贛州綜合保稅區運行良好

作為贛州市跨境電商的主要載體，自2020年5月開通以來，截至2021年6月，贛州綜合保稅區累計完成跨境電商保稅(1210)進口訂單30.37萬單，跨境電商進口貨值突破2 800萬元。贛州綜合保稅區積極開展招商引資工作，不斷招引跨境電商企業，截至目前，已有40余家跨境電商企業在平臺上注冊。眾多跨境電商企業的入駐，使產品得到了極大豐富，已有來自日本、韓國、德國、法國、美國、巴西等國家1 000多個品類入區。在開通“1210”模式的基礎上，贛州綜合保稅區成功開通“9710”跨境電商B2B直接出口模式，由贛州軒翼達電子商務有限公司通過跨境電商方式申報的空調壓縮機、風扇等共6批次貨物，順利出口美國、墨西哥、法國等國。據統計，“9710”跨境電商B2B出口模式已實現跨境電商出口貨值10.96億元。

贛州綜合保稅區管理架設持續優化，運行機制持續完善，市場化運作水平不斷提高，業務范圍持續拓展。2021年以來共完成融資16.7億元，為區內外企業提供進出口報關服務2 224單次，提供供應鏈服務47.9億元。

4 贛州發展跨境電商面臨的挑戰

4.1 金融科技服務支持不足

這不單單是贛州市跨境電商面臨的問題，也是全國跨境電商產業所迫切需要解決的問題。即使國內目前的電子支付水平已經位于一個相當高的水平，便捷性很高，但國際間電子支付仍然有許多不便，特別是跨境電商主要是B2C,對于國外個人買家來說，每個國家有主流的電子支付方式，而現在跨境平臺所支持的支付方式不夠完善，個人買家跨境支付仍有諸多不便，要想進一步發展跨境電商，實現國際間便捷高效地完成支付交易，必須通過科技手段繼續完善國際之間金融往來。

4.2 進出口市場相對單一

出口地區以美國、歐盟和東盟為主，進出口市場不夠豐富，雖然與臺灣地區進出口增長迅猛，2021年上半年與臺灣地區進出口19.64億元，同比增長216.8%,但與前三大交易國家(地區)進出口值仍有較大差距。進出口市場相對單一，彈性小，對某個具體國家的依賴性大，在復雜多變的國際經濟形勢中，贛州市跨境電商會很容易出現波動。

4.3 品牌競爭力不足

因為本身商品競爭力不足和起步較晚，雖然近年贛州市在政策支持下跨境電商發展勢頭迅猛，但贛州本地產品在國際市場上尚未能樹立起知名品牌價值，因而在與國際商品的競爭中沒有明顯的優勢。以贛州市較有特色且較為有名的南康家具市場為例，2019年贛州市才首次發布“江西南康亞馬遜全球開店招商推介會”，贛州市家居行業面向國外市場起步較晚，迫切需要世界各大電商業務平臺對南康家具企業的支撐和服務。

4.4 贛州外貿人才不足

作為內地城市的贛州，人才資源相對沿海發達城市較為匱乏，即使是贛州本土院校培養的外貿人才，在擇業時也大多偏向選擇深圳、廣州、杭州等外貿經濟發達的城市作為自己的工作地點。雖然跨境電商主要是通過線上溝通，對工作地點要求不高，甚至可以從其他城市發貨，但贛州的薪資水平較低，是很多人才不愿留下來的主要原因之一。甚至存在這樣的情況，同一家公司在贛州和深圳都有分公司，同樣的業務員做同樣的工作，但在贛州的工資要低于深圳。種種不利因素，制約了贛州對外貿人才的吸引力。

4.5 外貿行業創新不足

“市場營銷活動對于潛在客戶的爭奪，就是對用戶手機屏幕的爭奪”，智能終端設備正在占據使用者大量的時間與心智，但廣大外貿企業卻鮮有涉獵。這固然和外貿企業大多屬于制造業，和營銷環節略有脫節有關，但更重要的原因是外貿從業者對此重視程度不足。贛州處于內陸地區，經濟發展水平不高，“小富即安”的生活理念導致企業發展動力不足，企業創新模式引導的缺失，抑制區縣(市)的積極性。中小型外貿企業轉型升級及初創企業的有效發展構成贛州跨境電商發展的主要力量。

《中國(贛州)跨境電子商務綜合試驗區實施方案》主要突出強調要通過外貿綜合平臺創新、海外倉庫備貨出口創新以及大宗商品跨境電商創新等措施，促進贛州跨境電商創新發展，但如何通過這些方式對現存的跨境電商模式進行具體發展的指引，《實施方案》很少提到，并且后續缺少相應支撐政策，不利于中小跨境電商企業的轉型升級成長。此外，對園區審核更加關注跨境電商規模大小，注重“量”的增長，輕視“質”的沉淀，使得綜合試驗區易出現同質化的經營模式，出現靠鋪貨走量而不是依賴質量和難替代性贏取利潤的經營方式。

5 贛州跨境電商發展對策

5.1 外貿企業應增強服務意識，解決國際電子支付問題

在進行交易的過程中，客戶更注重外貿從業人員的專業度和配合意識，希望交易對象能夠具有做事規范、考慮周到、及時響應、容易溝通的素質。針對不同國家的不同支付習慣和支付方式等，跨境電商從業人員應對其進行深入了解，假如跨境電商平臺無法滿足多元的支付需求，可以引導變通使用國際上常用的其他支付方式，在建立信任的前提下，并不只局限于主流跨境電商平臺的支付方式。同時，跨境電商平臺也需要更加完善不同的支付方法，注重消費者的真實使用體驗及企業服務評價。

5.2 繼續完善物流體系，豐富物流網絡

跨境電商的發展需要非常完善的物流系統作支撐，因此，雖然贛州市已經在物流系統的搭建上有了長足的進步，但仍需要繼續完善形成更方便快捷的物流設施。尤其自2019年新冠肺炎疫情暴發以來，貨運價格一路高漲至疫情前的數倍乃至數十倍，且“一船難求、一柜難求”，貨運價格的持續走高導致進出口成本的大大增加，給跨境電商行業帶來了不小的阻力。一方面，應充分利用國家投入的外貿資金，加大對物流網絡及設施的建設投入。以“中歐班列”為例，中歐班列的開通，使贛州市串聯了5個邊境口岸，中歐班列覆蓋中亞五國及歐洲22個國家51個城市，對贛州市全面對接融入國家物流網絡起到了推動作用。在跨國鐵路體系已經相對較完善的情況下，可以大力發展航空運輸。另一方面，應引進優秀供應鏈企業，學習物流管理，加強對倉儲物流管理的經驗，升級轉型“智慧物流”，盡力減少貨物流轉間所需的時間成本、運費、平臺管理費用和商品損耗。例如可以與淘寶、京東、M-PARK等較為完善的國內外電商平臺合作，學習其豐富的倉儲管理辦法，利用跨境物流優秀供應鏈資源服務本地企業，實現跨越式發展。

5.3 提高產品附加品牌值，加快跨境電商企業運營模式轉型

贛州企業需要進一步制定品牌戰略，實現轉型。贛州外貿出口包括贛州稀土、南康家具、贛南臍橙等品牌產品，這些都是贛州的特色產品資源。

在稀土方面，要提高稀土資源有效利用率和保護自然生態，發展創新體系，完善能力建設，推動集約化、高端化發展和環?；?、智能化轉型，加快發展質量更高的產業，以提升國際競爭優勢。就南康家具而言，要從生產向的“南康家具”往智能創新向的“南康家居”轉變；從前端的“南康制造”到高端的“南康智造”，鼓勵家具產業加速技藝改造、產品推陳出新、工藝升級，全面提升家具產品標準化和智能化制造水平。贛南臍橙要合理規劃、適度發展，建設生態園林，提高精深加工水平和效益發展智能果業，以贛南臍橙公用品牌為主體，加強企業、合作社自主品牌子母品牌體系建設，提高贛南臍橙產品附加值。

助推跨境電商行業的向好發展是國際貿易新態勢?？缇畴娚踢\營模式與傳統外貿企業存在較大區別，因此，鉆研跨境電商企業發展方式，推廣成熟可靠的營業模式，有助于推動整個跨境電商行業的快速成長。

5.4 重視人才培養

外貿人才是跨境電商行業成長中的重要因素，企業要建立健全外貿人才培養引進體系和制度健全的人才選拔運行體系。在與高校的關系方面，可以與知名高校簽訂合同，進行重點學科和專業的培養，而且學生畢業后可以直接進入企業工作。也可以將經驗豐富的外貿精英引進到東部沿海發達地區，成為企業骨干。在人才培養歷程中，贛州市可持續發揮“校企合作”的優勢，鼓勵區內高校踴躍開展對應課程，持續提升跨境電商人才培育質量。同時，對在職外貿從業者開展繼續教育及在職培訓。高素質人才將對贛州跨境電商成長起到積極的推進作用。