優質護理服務在慢性牙周炎中的應用及其效果研究

周雨萌 雷冰 李婧 馮夢姣 高茹茹

（西安交通大學口腔醫院，陜西西安，710004）

慢性牙周炎屬于近年來高發的口腔疾病，該疾病是引起成年人牙齒脫落的常見病因，患者接受治療期間由于缺乏良好的疾病認知，對于疾病的認知度和重視度不足因此依從性較差，影響牙周炎的治療效果，所以做好慢性牙周炎患者的高質量護理服務增強其疾病認知度以及依從性非常重要。優質護理服務近年來在臨床諸多領域具有十分廣泛的應用，旨在為患者提供具有人文關懷特征的高質量護理服務，從而確保護理質量[1]。以下將分析對于慢性牙周炎患者采用優質護理服務的方法及其應用效果。

1 資料以及方法

1.1 臨床資料抽取2020年7月～2020年12月本院74 例慢性牙周炎患者，隨機數字表法分組，觀察組：37 例，男20 例/女17 例：年齡24～75 歲，均值為（41.7±1.6）歲；患病時間為5～19 個月，均值（10.6±1.3）個月。對照組：37 例，男19例/女18 例：年齡22～76 歲，均值為（41.8±1.5）歲；患病時間為4～20 個月，均值（10.5±1.4）個月。2 組各項基礎資料具備可比性P＞0.05。

1.2 方法對照組為常規護理，如用藥指導、口腔衛生指導、復診指導等；觀察組聯合應用優質護理服務，方法為：（1）轉變服務理念：給予患者熱情誠懇的接待，并幫助患者熟悉人員、環境等情況，減少其陌生感。在護理工作中積極轉變服務理念，運用人文關懷理念了解患者的實際情況以及個體化需求，并相應的給予護理和幫助，充分體現對患者的尊重、關愛以及呵護，從而構建和諧互信的護患關系；（2）口腔健康宣教：將口腔保健的相關衛生知識制作為宣教手冊為患者進行發放，結合口頭宣教以及播放視頻和PPT 展示等多種形式給予患者健康教育，從而充分照顧到患者的認知能力以及知識理解能力。利用牙齦模型等向患者介紹正確的日常刷牙方法，幫助患者掌握科學的口腔衛生保健知識；（3）心理護理：患者治療期間關注其心理狀態，并做好個體化的心理疏導，在就診階段充分運用好護理間隙與患者溝通交流，鼓勵其大膽發言和提問，并耐心傾聽其傾訴，對患者的疑問給予專業認真的解答，爭取患者的信賴以及依賴。講解成功治療案例，提升患者的自信心，根據患者的負性情緒嚴重程度以及產生原因，做好個體化的心理疏導；（4）飲食指導：叮囑患者治療期間加強飲食保健，例如避免食用過酸、過辣、過于堅硬或過甜的各類食物，增加新鮮果蔬以及適量飲水，維持排便暢通；（5）口腔護理：向患者講解并展示正確的日常刷牙方法以及注意事項，強調晚間刷牙的意義，介紹牙刷選擇的注意事項，確保使用后牙刷清潔衛生。向患者講解口腔鍛煉的方法，如雙側咀嚼避免牙齦萎縮，并介紹上下牙齦的按摩方法，改善患者的牙齦健康狀況。

1.3 評價標準（1）護理前及護理2 周后對于患者的牙周指標進行測定，即銀鉤出血指數（SBI）以及菌斑指數（PI）；（2）對2 組患者的護理滿意度進行調查，分為非常滿意、滿意、不滿意。

1.4 統計學方法文中數據行SPSS22.0 分析，計量資料數據標準差為（x±s），組間數據行t 檢驗，計數資料為[n(%)]，組間數據行χ2檢驗，P＜0.05 為有統計學意義。

2 結果

2.1 牙周指標組間對比護理前2 組SBI、PI 對比P＞0.05，護理后SBI、PI 觀察組較對照組更低P＜0.05。

表1 牙周指標組間對比（x ±s，分）

2.2 護理服務滿意度組間對比護理服務滿意度觀察組為100.00%，對照組為89.19%，P＜0.05。

表2 護理服務滿意度組間對比[n(%)]

3 討論

慢性牙周炎是成年人的常見口腔疾病，主要與各類微生物的感染有關，慢性牙周炎的發生影響患者的口腔健康狀況，甚至對其生存品質構成影響[2]-[3]。對該類患者在治療中需要做好科學的護理服務，增強患者的治療信心以及治療依從性，防止由于治療周期過長患者依從性不佳并影響病情康復。優質護理服務的應用中將患者作為各項工作的出發點了解其護理服務需求，并從多個層面提供人文關懷以及細致的護理服務，有利于構建和諧互信的護患關系，提升患者的康復信心以及治療依從性[4]。本次研究顯示，觀察組在護理后經評估護理服務滿意度較對照組大幅提升，并且SBI 和PI 牙周指標的改善情況優于對照組。表明優質護理服務的運用，可提升慢性牙周炎患者的護理服務質量。

綜上所述，對于慢性牙周炎患者運用優質護理服務可促進其牙周炎病情康復，并可和諧護患關系。