5G時代云SIM技術市場營銷策略分析

占 華，楊 斌

（湖北工業大學 經濟與管理學院，湖北 武漢 430070）

1 5G時代云SIM技術的概述

傳統的SIM卡有著一定的約束性，就是必須要安裝到通信設備的SIM卡槽才可以使用，這也是長久以來人們參與到通信網絡的一種必然手段。但隨著科技的不斷發展，5G時代更加凸顯了“云服務”的重要性，智能化的網絡將會為生活帶來更多便利，因此傳統中的用戶在有更換運營商的需求時，有時還需要更換手機的SIM卡，雖然SIM卡經過各個發展階段，也在不斷完善并豐富其自身功能，但這種較為傳統的設備已經再難以滿足人們日常生活中對便利的需求，智能通信也應向著更輕薄、更便捷、更方便的方向不斷推進，因此云SIM技術應運而生。

云SIM卡技術之所以被稱為看不見的SIM卡，是因為云SIM卡雖然還是屬于SIM卡的范疇，但其本身已經不需要再占用通信設備內的SIM卡槽，為通信設備節省了更多的設計空間。這項技術的出現可以完全顛覆以往SIM卡的市場占有權，從傳統的運營商獨占變成了為用戶提供更多的自主選擇權，在這種必然趨勢的發展下，各運營商更應順應時代形勢，加強云SIM卡的營銷水平，支持更多的移動通信設備，讓用戶可以在有需求時隨意切換運營商的支持，并可以訂購多個運營商的網絡，讓用戶享受5G時代所帶來的更加快捷、便利的生活。

云SIM技術可以為用戶提供無須SIM卡槽的便利，解放了傳統通信設備中必須應用卡槽的限制，也可以讓更多的通信設備廠商節省開發SIM卡槽的成本，使用中也可以讓用戶更為靈活地切換運營商與訂購的網絡，且不用再去營業廳進行各項業務的辦理，動動手指就可以辦理更多的業務，還可以為移動設備增強通信信號的強度，延長設備使用壽命。雖然這項技術已經覆蓋到了很多的安卓手機中，但我國目前對其熟知的用戶還是比較少。

2 5G時代下市場營銷的基本策略

（1）產品營銷。在產品方面，云SIM技術應將首要目標放在滿足市場的需要，而市場的需要則應通過充分調查市場行情以及用戶的心理，廠商不斷結合市場的需求，對自己的產品進行創新，為SIM卡做出更多的更新，提升其市場競爭力。

各運營商可以通過發布一些新型通信設備，開拓市場地位，加強市場中的占有率，同時也應掌握準確的市場定位，避免與其他廠商產生惡意競爭，通過開發或升級新版本，拉開與其他廠商的差距，保持運營商在5G時代中的地位，另外運營商也可以充分通過當前的媒體，進行廣告宣傳，如在軟件中搭載廣告，向更多的群眾進行介紹，提升產品知名度，獲取更多消費者用戶的關注。

還可以通過合理規劃運營套餐的方式，優化當前市場中較為復雜的套餐，利用人們碎片化的時間，簡化套餐描述，推出人們更容易理解的“傻瓜式”套餐，增強群眾的理解程度，而運營商也可以通過套餐開發出更多的新功能，并通過分析其他競爭對手的功能、軟件獲得更大的優勢，將其他用戶轉化為自己的客戶。由于云SIM技術還處于推廣期，有很多用戶對此還沒有充分的了解，甚至一無所知，因此為了打開市場行情，也應提高免費體驗套餐的價值，讓更多用戶所信賴。

（2）價格營銷。在市場營銷策略中，也包括云SIM技術營銷在內，用戶想要接受一個產品，那么必然會從價格、性能與實用性方面考慮，而且在廣大用戶群體中，價格往往是一個決定性的因素，就算產品的性能與實用性再強，如果定價不合理，超出人們預期，那么這項產品一定難以營銷。

價格作為成本的體現，其往往更加靈活多變，相關企業也應根據市場的變動不斷調整產品的價格，跟上市場不斷變化的趨勢，并要制定出合適的價格區間與分級，通過軟件的分級給用戶創造合理的定價?，F在各領域的市場都較為敏感，因此在價格制定中，應考慮市場中全體用戶的需求，采用分級定價的方式，讓集體用戶與個體用戶都可以按需購買，減少不必要的經濟與成本損失。

當前市場環境下，包括云SIM在內的許多軟件想要直接獲取高收益是不現實的。其最低套餐的成本都很低，因此可以滿足很多用戶的免費體驗，尤其在當前培育市場的階段，更應打出品牌的公信力，拉攏更多的用戶，轉變為粉絲，通過前期打出的品牌影響力招攬到更多粉絲后，在市場成熟后期，再進行套餐的推廣與收費行為，做到一種長期的戰略性的投資，更容易提高各領域的營銷水平與營銷受益。

（3）渠道策略。5G時代下，各企業在進行營銷活動時，應更加注重銷售渠道，5G時代無論為個體用戶還是企業用戶都帶來了更多的便利，因此當前時代下的營銷更應通過拓寬銷售渠道去進行產品的推廣活動。首先我國產品在進行營銷活動時，更多的還是依靠地方性機構，如包含云SIM卡在內的各項通信套餐的營銷還依靠各地的營業廳，因此多年來營業廳通過常年累積的客戶群體，已經取得了一定的業績，當前時代下更應積極保持，通過建立起來的客戶群體來穩定營業廳的業務辦理，同時依托便捷的網絡服務，在網絡上進行一定的宣傳，結合線上與線下并存的形式，為營銷活動拓寬更多的渠道。再加上很多通信設備企業如小米、華為等企業都與我國三大運營商有著緊密的聯系，運營商也借此獲得了更多的收益，因此運營商也可以通過開拓其他的設備企業，共同做大市場。

通過線上線下并存的形式，相關企業也應積極利用線上網絡所帶來的便利，增加更多的銷售渠道。當今互聯網為所有群體都提供了便利的服務，合理利用互聯網還可以降低營銷成本與采購成本，并通過網絡的普及性來提高市場占有率，進一步增加營銷收益，且網絡無論是在信息收集方面、社群討論方面等都有著線下銷售不可比擬的優勢，因此合理運用互聯網渠道可以更多地滿足用戶的需求。

（4）促銷策略。前文提到的價格策略就可以通過促銷策略進一步實現。促銷策略的本意，就是通過維持一定時間的活動拉低價格，以吸引更多的用戶，提升潛在客戶的關注度。因此在促銷策略中，各企業也應加強聯合，在一定程度上順應網絡時代的原則，將適當資源進行共享，互惠互利，通過合作來開展各項促銷活動，在市場中調節沖突，其往往也比單一的促銷更可以發揮效果。

在促銷策略活動中，為了進一步加強市場營銷效果，也可以在媒體中傳播企業的產品信息與各項優惠活動，其費用更低，范圍更廣，也可以通過公益活動、公開刊物等進行傳播，進行大眾消費心理的引導，打好口碑戰。而在新形勢下，品牌口碑的良好極為重要，任何客戶在面臨難題時，往往都會參觀其他用戶進行判斷，通過觀察來為自己提供更有效的解決方法，而口碑良好的產品往往也會受更多用戶的青睞，進而讓更多的用戶參與到產品中，擴大市場營銷規模。

3 5G時代云SIM技術的市場營銷環境

當前時代下，人們對于生活品質不斷提出更高的要求。我國的移動通信市場無論是套餐辦理、寬帶業務、固話業務或是其他包括SIM卡在內的業務，都歸于三大運營商獨占管理，我國也擁有13億的移動用戶，已經占據了全球的20%，可見我國的移動市場在全球占據著極大的份額。

5G的發展也不斷提高著人們的生活質量，人們對于智能化生活的需求也日漸提高，各大運營商已經推出了云SIM卡技術，但當前由于很多原因，營銷狀態并不理想，其推廣歷程也較為曲折。除我國外，全球目前僅有十個國家推出了云SIM支持，但由于其他國家國情不同，再加上云SIM技術威脅了運營商最根本的利益，全面的云SIM技術會直接影響運營商對自己用戶的管理。

我國很多網絡公司在推廣云SIM技術的過程中，也應因為其品牌知名度較低，小眾品牌想要擠進這個市場分一杯羹，但卻得不到群眾的信任，不同于三大運營商，這些小品牌缺乏基礎的用戶群體與固定用戶，而由于這種技術還在發展中，相關市場也并不全面，因此還缺乏完善的管理措施，導致了客戶管理缺乏體系，市場營銷活動缺乏監管，增加了銷售風險，難以得到用戶更多的支持，因此就需要各大運營商與其他企業全面運用市場營銷相關策略，端正服務意識，迎接新時代的變革。

4 5G時代云SIM技術運用市場營銷策略的實踐措施

（1）強化營銷意識。5G時代下，任何運營商、企業都無法違背時代發展的趨勢，運營商也不應繼續墨守成規，等待用戶上門。當前時代下，運營商應積極強化自身的營銷意識，配合云SIM技術做出一定的推廣手段。運營商應本著實際出發，結合云SIM技術與市場中用戶群體的需求，加大營銷力度，將云SIM技術的營銷融合進產品的開發、供應、銷售等全部環節中，樹立正確的市場觀念。

各大運營商以及其他網絡公司也應積極協調用戶、經銷商、供應商之間的關系，本著服務原則，遵循服務用戶，為用戶帶來更好體驗的基本原則開展營銷活動。運營商也應深刻認識云SIM技術除了可以應用于手機卡外，還可以應用在汽車、監控、M2M等多種途徑中，因此運營商需做好協調工作，打造出用戶以及各行業共贏的局面，將移動網絡、設備、系統等進行連接，讓更多的用戶加入到云SIM技術使用隊伍中來，同時也為自身營銷云SIM技術提供幫助。

（2）提高營銷隊伍素質。當前營銷活動中，銷售人員的個人素質極為重要。很多營業廳的銷售人員，由于還沒有轉變新時代的供求關系，錯誤地認為用戶辦理業務是有求于自己，因此態度生硬、解釋不明確，讓用戶產生厭煩心理，最終為營銷活動造成阻礙。此外，云SIM技術作為一項新興技術，營銷人員應積極擺正自身位置，為用戶做到詳細的解答，為用戶闡述云SIM技術的各項優勢，以及為社會所能帶來的價值。但很多營銷人員其自身并不具備足夠的專業知識，自己還處于一知半解的情況，根本無法為用戶做到詳盡的解答，也無法為營銷工作提供幫助。

營銷人員作為前臺人員，承擔著收集客戶信息、與客戶建立溝通、為客戶提供服務等基礎工作，其也負責協調用戶與商家之間的關系，因此就需要營銷人員自身具備足夠的專業知識以及過硬的服務水平，為客戶解決銷售過程中的各項問題。為此運營商與各企業應積極制定完善的培訓系統，加強銷售人員的培訓力度，首先讓銷售人員具有愛崗敬業、服務客戶的工作精神，加強對客戶的講解水平與自身專業能力，為客戶提供更好的服務，滿足多元化客戶多種類的需求，與客戶或合作伙伴建立共贏的關系。

另外，新時代下，銷售人員也應積極協助客戶降低成本。5G時代作為更方便的網絡時代，所有群體都可以通過便捷的網絡了解到各行各業的信息，作為產品的營銷人員，更應為客戶所想，幫助客戶降低其購買成本與套餐成本，在加強自身品牌的影響力的同時，還可以幫助整體行業加強營銷水平，讓更多的用戶加入到云SIM中，為日后各項戰略性目標的實施作出貢獻。

（3）制定營銷策略?，F代化社會競爭激烈，三大運營商之間相互競爭，小眾品牌與網絡公司也在相互競爭，因此為了云SIM技術的穩步推廣，各企業應建設信息化平臺，加強各部門的信息共享力度，深入調查市場與用戶的實際需求，分析出合理的營銷策略。如網絡時代下，當前各企業為積極營銷云SIM技術，可開通網絡會員制，通過會員制度，讓用戶享受到更低的價格以及更充分的服務，會員用戶可以自己選擇套餐與軟件，為會員提供更多的優惠，吸引更多的人加入會籍，加強用戶與廠商之間的溝通，利用展銷等形式向更多的用戶介紹云SIM技術所帶來的便利與效益，幫助用戶實現跨時代生活的轉型。

5 5G時代云SIM技術的發展前景

我國云SIM技術的開發已經取得了不錯的成果，云SIM技術也已經應用在了多個領域，如汽車、電商、消費、物聯網等，合理運用云SIM技術還可以解決很多領域的難題，更可以為人們生活提供便利。當前很多運營商、地方政府等都已經建立了網絡論壇，向更多的用戶講解政策，而國際上也有很多國家開始逐步進入了云SIM技術的營銷工作中。

我國作為全球最大的移動市場，也已經在移動穿戴設備領域加入了云SIM技術，如智能手表、智能眼鏡等，而隨著科技的發展，還將會有更多領域、更多國家進入到云SIM技術的研發與營銷中。在科技的發展下，雖然傳統的SIM卡槽手機使用人數并沒有減少，但由于市場趨勢影響，云SIM技術終將會為更多用戶提供服務，因此相關部門還需加強聯合與協調，監督云SIM技術的營銷市場以及營銷合規性，為更多的用戶提供便利服務。

6 結語

綜上所述，5G時代下，云SIM技術的市場營銷工作在現今階段稍顯不足，各運營商以及各企業應通過提升營銷意識、加強營銷人員素質建設、制定會員營銷策略來充分運用營銷策略中的產品、價格、渠道與促銷策略，完善云SIM技術的營銷手段與營銷思路，共同為云SIM技術的發展提供幫助，也為人們提供更為便利的生活。