PDCA循環模式在口腔門診耗材管理中的應用

果雨

摘要：目的? 探討PDCA循環模式在口腔門診科室的耗材管理中對于提高庫存管理效率、優化庫存結構、加快耗材周轉以及減少庫存積壓的應用效果。方法? 分析科室耗材的管理現狀，找出問題進行分析。根據PDCA循環模式進行改善。結果? PDCA循環模式的應用，規范了耗材的管理，做到了計劃采購、保障供應、減少庫存積壓。保障了臨床工作的正常運行。結論? PDCA 循環模式的應用提高了科室耗材管理的質量和效果，在臨床工作中具有重要的應用價值。

關鍵詞：PDCA 循環;口腔耗材;管理

【中圖分類號】 TH787 【文獻標識碼】 A? ? ? 【文章編號】2107-2306（2022）13--01

隨著社會的進步以及人們對口腔健康問題的重視，現在口腔高新技術的發展越來越快，相應的口腔耗材的應用量也日益增多，其比例更是占到了科室成本開支的極大比重。如何通過規范管理在既能保障醫療質量的前提下，又能提高耗材的流轉率，減少庫存積壓，降低科室成本的支出，成為科室管理的一個重要課題。

我院是一所三級甲等口腔?？漆t院。醫療技術以及新技術的發展遙遙領先。與之相應的口腔耗材的數量及應用量也日益增多，其大致分為公共耗材、?？坪牟暮透咧岛牟?。本院從19年初開始建立科室二級庫并使用信息化管理系統，統一在電腦系統里進行耗材的申請、入庫、出庫、使用以及盤庫等幾方面的工作。

1.PDCA循環法基本簡介

“PDCA循環”又稱”戴明環”，是由美國質量管理專家戴明（Edwards Deming）于20世紀50年代提出的，是指按照Plan（計劃）、Do（執行）、Check（檢查）、Action（處理）的順序進行質量管理的一種方法【1】。目前這種管理方法已被用于很多領域。本科室也將PDCA 模式應用于耗材管理中以解決現存的問題。

2. PDCA 循環法應用于科室耗材管理

2.1計劃（Plan）：針對科室之前存在的問題擬定整改計劃

2.1.1設立庫房：設立專門的庫房對耗材進行集中管理，根據耗材的流轉情況進行有計劃的申領，避免盲目采購導致的耗材積壓或短缺，保障臨床工作的正常運行。

2.1.2人員配置：科室設置崗位，指定工作人員對耗材管理進行專人負責。強化庫管員的意識，做到管理精細化。

2.1.3制定物資領用流程：制定明確的物資領用流程，要求科室每位工作人員嚴格遵守，確保臨床工作的正常運行。

2.2.執行（Do）：根據制定的計劃，詳細執行具體措施。

2.2.1庫房設置：專門整理出一間房間用于耗材的集中管理，設立科室“二級庫”。庫房里放置貨架，貨架保證足夠的高度與寬度，以便于空氣的流通和耗材的取放。耗材擺放時按照生產日期的先后順序擺放，確保校期近的先出，效期遠的后出。量出而入、按量采購，利用最小庫存達到最大的效率【2】。

2.2.2專人管理：設置崗位，指定專人負責科室二級庫，管理包括耗材的申請、入庫、出庫、使用以及盤庫管理幾個方面。

2.2.3制定物資領用流程：為了加強耗材的管理，規范耗材的領取流程，由科室制定出具體的物資領用規定，并要求人人遵守。規定：每周一、周三早上對診室的公共耗材進行申領并以診室為單位進行登記。 每周二早上對醫生的專用耗材進行申領，如周二不上班的醫生可以在周四上午進行一次申領，申領物資單獨登記在醫生名下。對于不常用、特殊的耗材，如果需要，需提前上報申請，科主任簽字同意后再像醫院設備科進行采購。

2.3檢查（Check）：對執行情況進行分析

2.3.1科室成立“二級庫”以后，使庫管員能夠更加精準的掌握科室耗材的使用情況，對使用量大的耗材適當的進行庫存備貨，對使用量小、價格昂貴或者有效期短的材料做到按需申購，實現庫存量最小化【3】。避免盲目申購導致的耗材積壓或者短缺，最大程度的保障臨床工作的正常運行。

2.3.2科室指定專人管理二級庫以后，將耗材的管理做到了精細化。通過對耗材的入庫、出庫進行全程監督，規避了庫存積壓，耗材過期浪費等現象的出現，有效的控制了科室成本。使科室得以保持良性運轉。

2.3.3科室制定物資領用流程以后，不僅加強了對耗材的集中管理，還根據科室實際情況分析出耗材安全庫存范圍，以作為后期合理申領計劃的參考。不僅如此，還將每月末科室公共耗材、醫生專用耗材的結算工作化繁為簡。每月末僅需依據物資領用登記表就可對科室耗材使用情況進行有效核算、匯總，大大減輕了耗材核算的工作量。

2.4處理（Action）

庫管員“每周一小盤，每月一大盤”統計科室每2周申領庫存物資的數量，對于庫存不足的物資根據臨床需求及時提高申請數量，庫存過多的物資進行原因分析，查找根源，擬在下一個PDCA循環中進行整改。

3.討論

本科室通過應用PDCA循環管理模式對科室耗材進行有效管理后，提升了耗材的流轉率、減少了庫存的積壓、降低了科室成本，提高了耗材準入管理的質量和效果，有效地解決了傳統管理方法與控制醫療耗材成本之間的矛盾。

PDCA循環管理是一個持續改進的管理過程，在今后的工作中我們還會將其大循環帶動小循環，小循環推動大循環，循環持續重復不中斷的特點持續應用到臨床科室的工作中，以望能解決更多的臨床工作難題。

參考文獻：

1.白麗霞 ， 趙東藹 ， 張小娜 ， 等 .PDCA 提升醫院質控水平的應用與思考 [J].醫院管理論壇 ，2015，32（3）：30-32.

2.王麗明.淺談醫用耗材庫房的管理體會[J].計量與測試技術，2010，37（6）：72-75.

3.唐超，陳巨峰.口腔門診?？坪牟男畔⒒珳使芾淼难芯縖J].黑龍江醫學，2018，42（2）：165-168.