住宅環境健康入戶調查方法研究

楊 超

（中國建設科技集團，北京 100120）

1 研究背景

2013年原環保部發布的《中國人群環境暴露行為模式研究報告（成人卷）》指出，我國居民平均每天的室內環境活動時間占83.3%，室外時間僅占15.4%，室內活動時間大約是室外時間的5倍[1]。因此，室內環境勢必對居民的健康產生重要影響。為了解住宅室內環境的健康狀況，歐美日等發達國家基于抽樣調查方法開展了一些大規模的入戶調查研究，這些研究收集了住戶的室內環境與健康信息，對于明確該國家或地區室內環境的健康風險因素及制定室內環境的改善措施具有重要意義[2-7]。

而我國在此方面起步較晚，本研究以“室內環境”與“問卷”或“調查”或“實測”為關鍵詞對中國知網進行檢索，發現1990—2018年共發表論文532篇，論文數量從2002年才開始呈現明顯的增長趨勢。通過按照被引頻次排序，對前50篇高被引文章進行調查方法的分類統計，發現13.4%的論文完全未介紹調查方法，63.2%僅說明采用了某種調查方式，但基本未描述具體的調查過程，只有11.3%的論文描述了具體的調查過程。這在一定程度上說明目前大多數研究側重于調查結果的描述，而對于具體的調查過程重視度不夠，即“重結果，輕過程”。但若未對問卷設計、抽樣及調查實施等調查過程進行良好控制，將無法獲得有質量的調查資料，更無從談起為實證分析提供支撐。雖然教科書一般都提供關于調查方法的介紹，但這些書籍所闡述的內容通常是原則性的或抽象的，并且大多數依據往往是參考西方國家的調查經驗。然而，我國的國情與歐美等西方國家具有較大差異性，完全照搬這些調查經驗并不適合。

因此，本研究基于筆者近年來室內環境入戶實測調查的實踐經歷，并參考我國目前社會科學開展的全國范圍內大規模調查，闡述在國內開展室內環境入戶調查的實踐經驗與問題。本研究將緊緊圍繞影響室內環境調查實測質量的抽樣、調查員、被調查者等因素，重點探討以下問題：①調查員對室內環境調查實測質量的影響；②室內環境調查實測中行政資源的作用；③影響室內環境調查實測質量的被調查者因素；④高回收率還是高質量的調查。希望通過本研究為在國內開展室內環境入戶調查提供借鑒。

2 調查員對室內環境調查實測質量的影響

室內環境調查實測本質上是研究者、調查員與被調查者之間的互動，其中調查員作為承接連接研究者與被調查者的橋梁，其勢必對調查質量產生重要影響。

一般認為調查員對調查質量影響主要體現在詢問（篡改或忽略調查內容）、引導（誘導被調查者回答）、記錄及偽造（偽造部分或全部調查問卷答案）等方面，而目前解決這些問題主要方式是培訓、督導與二次復核，即試圖創造一個“標準化”的調查人員，采用相同方式進行調查，以降低調查員對調查的影響。但在實踐中往往面臨較大的挑戰，研究發現，在入戶實測調查初始階段調查員一般對待調查較為認真，而隨著調查次數增加，調查員的厭煩情緒逐漸加大，呈倒U形關系，有些調查員為了提高效率，誘導甚至代替住戶進行問卷填寫，具體表現在調查問卷缺失度增加或問卷所有問題答案趨于相同，因此雖然調查員調查次數增加，但并不意味著調查質量的提高。另外，不同調查員之間的教育、職業、生活經歷、性格等具有一定差異性，這些均可能導致調查質量參差不齊，例如大學生調查員相對較容易培訓，并且學生身份更容易取得住戶信任。

因此，為控制調查員對調查質量的影響，首先應該在調查人員數量與每位調查員的調查數量之間尋找平衡點，盲目增加調查員數量雖然可以減少每位調查員所承擔的調查數量，但勢必增加調查成本，另外也增加了由調查員引起的調查差異性。目前這方面的研究較少，KISH L[8]基于歐美國家調查情況發展了調查員培訓成本、調查員引起的誤差與每位調查員最優調查數量之間的經驗模型，但這一模型是否適用于我國仍待進一步檢驗?！吨袊C合社會調查》課題組每位調查員的最優調查數量是10～26份，當超過26份時，調查質量呈下降趨勢[9]。其次，建立以調查員的調查質量作為評判標準的薪酬獎勵措施，目前較多調查以天數或調查數量作為調查員薪酬的判斷依據，這種評判方法在一定程度上可能滋生調查員的敷衍心態或一味追求數量甚至出現作弊的情況，而以調查質量為評判標準的制度在某種程度上可以緩解這種情況。

3 行政資源在室內環境調查實測中的作用

調用行政資源是現階段在我國開展大規模學術調查的一個重要特色。這首先是因為住戶信息資源的獲取必須依靠行政組織，而在實施抽樣調查時往往需要住戶的戶籍資料，這些資料根本無法在社會上公開獲得，這點與西方發達國家具有一定的差異性，例如在美國可以通過商業購買的方式從信息咨詢服務類公司（如蓋洛普公司）獲取這些基礎信息，因此在國內實施大規模學術調查時無法擺脫對于行政資源的依賴。其次，由于我國行政管理體制是一種自上而下集中式縱向管理體制，基層對上級行政組織具有較強的服從性，因此在開展入戶調查時，調用行政資源可以極大地促進基層的配合性與降低入戶難度，通?；鶎庸ぷ魅藛T（如居委會）會協助調查員提前與住戶溝通，有些甚至陪同入戶調查，以取得住戶的理解與信任，避免遭遇“閉門羹”的現象[10]。并且，我國居民對政府行政組織具有普遍信賴性，通過行政組織默認或認可的學術調查活動更加具有“合法性”，居民的參與度會相對更高。另外，近年來各種商業調查不斷涌現，居民在這些調查中更加愿意相信來自“官方”行政組織的調查。

針對目前我國國情的特點，行政資源在開展大規模學術調查中發揮重要作用，為抽樣調查提供必要的住戶信息，減少入戶調查困難，提高住戶參與度。但是課題組在使用行政資源也發現以下問題：①某些基層人員在協助入戶調查時可能會干擾住戶回答，他們往往會與住戶寒暄或以“插話”的方式干擾調查，有些甚至會指導住戶進行調查問卷填寫；②個別基層人員對調查存在戒備心態，較為消極地應對調查，甚至出現不配合狀態。

4 影響室內環境調查實測質量的被調查者因素

被調查者是室內環境影響調查實測質量的關鍵因素。目前一些歐美國家學者利用社會心理學理論對被調查者的參與動機進行了解釋，但是這些成果均是基于西方國家的文化背景，而我國大多數民眾對調查認識不深，因為現代意義上的抽樣調查對于我國而言本身就是一個“舶來品”。而且，由于傳統文化影響，我國社會具有“熟人社會”的特點，反映在調查方面，就是被調查者對于陌生的調查員缺乏信任，因此不會輕易表達自己真實的想法，尤其是在涉及工資、健康等敏感話題。本研究將定量闡述影響調查質量的被調查者因素（個人因素及調查環境因素）。

研究發現，年齡、教育、性別、性格、生活經歷等個人因素均會在一定程度上影響調查。本研究對不同年齡、教育水平、性別的調查問卷的完整性均值（回答問題數量與所有問題數量的比值）進行統計，如表1所示。結果表明，性別對問卷完整性影響并不顯著，女性被調查者略高于男性（0.9%）；隨著年齡增長，問卷的完整性呈下降趨勢，例如二十世紀七八十年代出生的被調查者問卷完整性約是二十世紀四五十年代的1.4倍；教育水平對問卷完整性影響較為顯著，碩士及以上被調查者問卷的完整性是小學及以下教育水平的1.3倍，是中學教育水平的1.1倍。

表1 不同個人因素下的問卷完整性

入戶時間也是影響被調查者參與度的重要因素，不合適的入戶時間易干擾住戶生活，使之產生排斥心理，進而影響調查質量。本文對北京地區81戶住宅的冬季入戶時間（入戶時間由住戶確定）進行統計，如圖1所示，60%的住戶選擇在周五到周日入戶，其中選擇在周六入戶的住戶占比最大（22%），其次為周日（20%）與周五（18%）。而選擇在周一到周四入戶占比分別為9%，12%，9%與10%。更進一步，具體的入戶時間主要集中在 18：00～20：00（33%），其次為 8：00～10：00（23%），10：00～12：00（22%），16：00～18：00（12%），選擇在中午時間入戶的住戶較少，即 12：00～14：00（4%），14：00～16：00（3%）。

圖1 北京入戶實測時間統計

5 結語

1）分析調查員對調查實測質量的影響，發現調查質量與數量之間呈倒U形關系，提出應該平衡調查人員數量與每位調查員的調查數量之間關系，并建立以調查員的調查質量作為評判標準的薪酬獎勵措施，同時應采用隨機分配的方式對調查員的調查區域進行分配，以最大化地降低調查員引起的調查區域性之間的差異性。

2）通過對室內環境調查實測實踐活動分析，討論行政資源在室內環境實測調查中的作用，即為抽樣調查提供必要的住戶信息，減少入戶調查困難以及提高住戶參與度等，但也應注意使用行政資源時帶來的負面問題（如干擾調查、基層人員戒備心態等）。

3）定量描述影響室內環境調查實測質量的被調查者因素發現，個性別對問卷完整性影響并不顯著（女性被調查者略高于男性0.9%），而隨著年齡的增長，問卷的完整性呈下降趨勢，并且學歷水平越高，問卷完整水平也越高。另外，對于東北地區冬季入戶實測而言，60%的住戶選擇在周五到周日入戶，入戶時間主要集中在 18：00～20：00（33%）。