大型商業綜合體建筑工程管理中的質量監督研究

宗援盛

0 引言

新鄉萬達廣場是集體驗業態、一站式消費、O2O 電子商務線上線下有機結合三功能為一體的新一代大型購物中心。引進241 個品牌，其中108 個為首次進入新鄉的國內外知名品牌。廣場涵蓋兒童、餐飲、服裝、精品、娛樂、休閑等各個業態，充分滿足新鄉市民一站式休閑、娛樂、購物、體驗的需求。依托萬達自持物業經營優勢和強大商家資源，發揮一站式消費的優勢，充分整合萬達院線、兒童娛樂城、量販KTV、大玩家電玩城、知名餐飲、時尚品牌、時尚購物、家電賣場、連鎖超市、健身中心等功能，其中體驗業態占比達到60%，打造現代化一站式消費區域商業中心，全面提升新鄉市城市品位。新鄉萬達廣場的開業，為當地提供了近萬人次的就業崗位，增加了大量的營業收入，改變了新鄉市的商業格局，為新鄉的商業發展和市場繁榮作出貢獻，對新鄉商業乃至整個新鄉市的發展起到推動作用。

1 新鄉萬達廣場工程概述

新鄉萬達廣場由中國建筑第二工程局有限公司承建，區域范圍為新鄉市牧野區宏力大道以南，學院路以西，天太街以北，規劃路以東，總用地面積49 588.13m，總建筑面積121 511.64m。其中：地上建筑面積：96 499.61m，地下建筑面積：25 012.04m。該工程為多層公共建筑綜合樓，在布局上共分為6 層，每層有著不同的功能。建筑一層層高5.3m，功能包括室內步行街、零售集合店、次主力店、銀行、娛樂門廳、超市入口等；建筑二層層高5.3m，功能為室內步行街，超市、運動集合店等；建筑三層層高5.1m，功能為室內步行街、寶貝王、電玩、健身等；建筑四層層高5.1m，功能為室內步行街、影城等；建筑五層層高3.0m 功能為影城夾層、商管用房，屋頂機房等等；建筑六層（局部）層高5.1m，功能為屋頂機房等。同時，還有地下停車場，可容納1 000 余個停車位。由于功能綜合性強，可容納人流量大，對建筑防火、防水、抗震等方面要求均較高，不同的功能區設計、裝潢要求不同，在各自美觀、耐久、安全等方面也有不同的標準，質量監管上內容較為復雜。

2 對新鄉萬達廣場實施建筑工程管理及質量監督的重要性

建筑工程管理主要是對建筑施工過程及相關內容的管理。一般來說，需要在工程項目監管下，建筑工程才能做到完全按照圖紙和設計要求，最終達到預期目標。進行建筑工程管理時，需確保工程進度能符合要求，更要確保工程的質量和安全達到相關標準。所以，加強建筑工程質量管理的同時，需要采取有效的方法，使其能立足于實際，契合施工現場的需要。新鄉萬達廣場占地面積大，工程規模較大，持續時間長，環節較多也較為復雜，包括招投標、工程設計、材料選購和存儲、施工管理、質量驗收等。各個環節都需要按照一定標準進行針對性的質量監管，只有將所有環節的監管都做到位，才能確保建筑施工任務的圓滿完成。

（1）對工程展開的質量監督，是為了確保工程質量能符合相關標準而采取的監督模式。因建筑工程質量和企業收益、個人權益等密切關聯，必須引起重視。相關部門若能妥善運用該權利，將工程的質量和安全放在首位，通過科學的質量監督手段，可實現質量安全均達預期標準的目的。工程質量監督應確保項目的施工質量符合用戶需求，這就要求相關部門認真履行責任義務，在現有法律的指導下，仔細檢查和監管建筑施工每個環節的質量，并進行詳細記錄。由于建筑工程項目監督的強制性和公正性，需要質量監管部門能運用合理方式進行對施工全過程的監管，并對其中各類數據信息進行分析，及時發現問題或缺陷，并制定科學的對策，促進相關問題的妥善解決，和工程的順利完工。

（2）工程項目的質量是否符合一定標準，是建筑工程管理的重要內容和管理宗旨。但由于受到不合理的施工工藝、質量管理等因素約束，使得建筑工程項目中各類安全、質量事故頻發，造成了較大的危害。而且，由于新鄉萬達廣場工程本身的復雜性，涉及的環節眾多，不同功能區在施工工藝、材料等有較大區別，這就意味著從工程立項開始直至竣工驗收的漫長過程中，都需要結合各環節特點采取科學的監督方式，以實現建筑工程質量管理的目的。因此，工程的質量監管有著非常強的實踐價值。

（3）通過質量監督，可有效保障工程的質量。因為在整個建設周期中，必然會存在意外和不可控因素，可能會對工程質量造成一定影響，而施工質量監管能盡可能降低這些因素的不良影響，通過規范具體施工行為來保障工程的質量標準。其次，一旦建筑物出現質量問題，必然會直接導致安全事故，而質量監管有利于提高建筑物的穩定和安全性，減少安全事故的發生，較好地保障了人身財產安全。只有質量監管部門能運用最合理的方式展開監管，才能在保證質量的基礎上預防生產事故的發生。同時，在嚴密的監管下，可及時發現可能存在的質量隱患，并在第一時間予以解決，提高了施工效率。再者，對于施工企業來說，經濟效益仍然為企業發展的重要目標之一。安全質量與經濟效益密切相連，若在竣工驗收時發現了質量問題，需要返工，直至解決問題后才可能通過驗收，會無端地增加工程成本；而如果因質量問題而引發一系列安全事故，更是會給企業帶來嚴重打擊，同時帶來經濟和社會方面的雙重負面效益，直接影響到企業今后的發展。

3 萬達廣場工程質量中存在的問題

在對萬達廣場工程分析及檢查中發現，在設計方案、材料、工藝、安裝美觀等多個方面都存在一定問題。在原本的設計方案中，廣場中庭部分需使用正圓、橢圓的側幫鋁板，但由于國內無法實現雙曲工藝，若要使用進口材料，會導致成本明顯增加，出于現行工藝的限制和控制成本的要求，將其調整為直板鋁板水平方向密排。結果，因設計時未能考慮實際施工難度和成本，而不得不在實際施工時進行拆改，浪費了人力物力，反而導致成本增加。

（1）對廣場扶梯側幫玻璃欄板驗收時發現其穩定性不足，容易發生劇烈晃動，予拆開檢查時發現，玻璃欄板插入U 型槽固定深度不足300mm，且其中的縫隙未塞橡膠墊固定，沒有按照原設計圖紙進行施工。再加上施工計劃中未能合理安排時間，施工單位一味追求效率，不惜在安裝時以次充好，僅僅完成表面工作，卻沒有考慮背后的安全因素。

（2）混凝土澆筑后拆除模板時，發現柱、墻實際位置與建筑物軸線位置存在偏移現象。對其原因進行分析，考慮與多方面因素有關。施工人員未能認真翻樣，技術交底不清，模板拼裝時組合件未能按規定到位，軸線測放產生誤差，墻、柱模板根部和頂部無限位措施或限位不牢，發生偏位后又未及時糾正，造成累積誤差；支模時，未拉水平、豎向通線，且無豎向垂直度控制措施；模板剛度差，未設水平拉桿或水平拉桿間距過大；混凝土澆筑時未均勻對稱下料，或一次澆筑高度過高造成側壓力大擠偏模板；對拉螺栓、頂撐、木楔使用不當或出現松動等。上述情況都可能造成軸線偏位。

（3）墻面模板在拼裝時未能保持平整，厚度不一致，相鄰兩塊墻模板拼接不嚴，支持不牢，與質量檢驗評定標準不相符，也沒有采用對拉螺栓來承受混凝土對模板的側壓力，以致混凝土澆筑時炸模、傾斜變形，墻體不垂直。進行機電安裝時，存在施工現場管理不到位現象，管理人員缺乏審美意識，審美觀差，片面地認為只要達到使用目的即可。在進行電、水、通風等布置前，未能根據實際情況設計綜合的布置圖，導致吊頂燈具、風口等出現了不協調、不美觀的情況。對于已安裝好的成品沒有采取良好的保護措施，導致表面出現受損。此外，對于勞務分包隊伍，僅僅實施按任務完成情況計發工資，而沒有實行嚴格的定額發料制度，這就會出現勞務分包隊伍隨意使用材料，缺乏計劃性，造成了大量的材料超支、浪費。

4 建筑工程中加強質量監督策略探討

4.1 施工流程方面

在萬達廣場施工中，需嚴格遵循圖紙要求，按照先上后下、先濕后干、先頂墻后地面的順序，應該先做好隱蔽工程的預埋，保證電氣線路的有條不紊，對其進行驗收后，再進行封閉。封閉階段應按照墻面→頂面→地面的順序，之后，按照面板→油漆→裱糊的順序進行裝飾，并先安排工序多、較復雜的部位，再安排相對較為簡單的部位。分項施工時，需先搶吊頂抓墻面，根據自上而下分區域流水作業，各樓層劃分相應的流水段，及時安排地面施工，并在整個過程中穿插木制品的施工，在大堂、主通道、公共走廊等位置進行地面施工時應安排一定的封閉期。因施工規模大，環節眾多且復雜，工作面較為緊張，不同工作段之間往往存在相互干擾的情況，給施工帶來較大難度。所以，各個工序都應配備足夠的人力、物力，開展立體交叉的作業，盡可能避免因人為因素而導致的效率下降，并努力提高施工質量。

4.2 做好工程的合理設計

從萬達廣場設計來看，如前文所述，存在設計不合理的情況。因此，從工程設計開始，設計師就應該到實地進行考察，根據實際情況、占地、地勢、廣場總體用途、各個區域具體功能等進行最合理的設計，在進行細節設計時，應立足于控制成本、結合現有工藝的基礎，根據我國施工行業現有材料、設備、工藝等，合理選擇工藝，在各部分施工前需做好技術交底。

在進行如墻面接縫、模板拼裝、固定槽等細節部位，可選擇高強度接縫帶或高強度石膏膩子來減少板縫開裂，保證石膏板表面連續性。對于板條接長部位的接縫問題，如接口處露白茬、接縫不平、錯臺等情況，需做好下料工作，控制好板條的切割角度，用銼刀修平切口、去除毛邊，用同樣顏色的膠粘劑修補接口，以做到密合接縫、遮掩切口的白邊。進行墻面模板拼裝時，需首先注意平整性，確保其能符合質量檢驗標準，安裝玻璃欄時，注意在固定槽處塞入硅膠條，讓玻璃欄固定得更加牢固。

對于出現的軸線偏位問題，應嚴格按1：10～ 1：15 的比例將各分部、分項翻成詳圖，對各部位編號、軸線位置、幾何尺寸、剖面形狀、預留孔洞、預埋件等內容及相關數據進行標注，反復核對直至無誤，對生產班組及操作工人進行詳細的技術交底，充分溝通，保證每一名施工人員都能明確施工要求，并將圖紙作為模板制作、安裝的依據。完成模板軸線測放后，組織專人進行技術復核驗收，保證準確無誤后再開始支模。限定好墻、柱模板根部和頂部的具體位置，可選擇現澆樓板混凝土上預埋短鋼筋固定鋼支撐的方式來確定底部位置。支模時需要同時拉水平和豎向通線，設置豎向垂直度控制線，確保模板在水平和豎向位置上的準確性。結合混凝土結構特點來設計模板，以確保模板和支架的強度、剛度和穩定性能達到一定標準，澆筑前需再次檢查模板軸線、支架、頂撐、螺栓情況，確定無誤后再開始澆筑。具體澆筑時，需均勻對稱下料，將高度控制在施工要求范圍內。

4.3 妥善處理成本虧損問題

質量監督人員應加強質量意識，在保障工程質量的前提下解決美觀問題。對各樓層走廊內管線應合理布局，實施可行性較強的保護措施。管理人員應正確處理工程成本和效率、質量之間的問題，在全體員工中建立品牌意識。測量技術人員需認真校對土建、裝修提供的各種機電安裝基準線是否準確，嚴格按照這一基準來安裝。運用細鋼絲拉線來安裝噴淋頭、燈具、風口等設備，確保吊頂上的機電產品保持直線狀態。確保冷凝水管道的斜面設計，防止留有水痕跡。安裝潔具、風口、五金配件、插座時，需戴白手套并使用專門的安裝工具，以做好產品表面的保護。

對于非項目部主觀原因而導致的成本虧損情況，如設計變更、施工組織設計不合理、氣候變化、項目部息工等，或者因中標價過低卻又未能及時補充內部預算等情況導致的虧損，需追究企業責任。通過分清責任的方式，要求企業承擔起因自身原因導致的虧損，加強企業對成本控制的責任，從一定程度上降低項目部的成本。

5 結論

總之，在建筑工程管理中，質量監督起到非常關鍵的作用。施工單位應明確質量監督的重要性，對項目工程各個環節作出認真監管，分析其中存在的問題，優化施工流程，做好工程設計和細節管理，在保障質量的前提下注重美觀，妥善處理成本虧損問題，最終確保工程質量，推動建筑工程行業發展。