基于效果導向的電商類課程線上教學方式研究

吳清燕

(海南熱帶海洋學院 商學院,海南 三亞 572000)

0 引言

相比其他專業類課程,電商類課程大多實操性強,實踐教學占比高,線上教學的純理論講授無法滿足需求,遠程一對多的實操指導也無法保證教學效果。同時,線上教學缺少師生之間面對面的情感交流,缺少即時的信息反饋和適當的實操指導,也缺少課堂紀律的約束。

教學手段和教學組織形式發生了變化,教學方式和學習方式也必須改變。線上教學方式作為應對新冠疫情的新舉措迅速走進高校,疫情常態后更是成為常用的輔助教學方式。電商類課程在適用線上教學方式的過程中難免出現一些問題,影響教學效果。當前,以效果為導向進行電商類課程線上教學改革,探索合適的線上教學方式,對于保證甚至提高教學效果具有很大的現實意義。

1 電商類課程的構成及特點

1.1 電商類課程的構成

電子商務即電子與商務的結合,電商類課程主要由兩個分支的課程構成:電子技術類課程和商務類課程[1]。電子技術類課程主要包括:“JAVA 程序設計”“VB 程序設計”“數據庫技術”“網絡技術及應用”“電子商務安全”“大數據分析”“電子商務網站建設”“電子商務系統規劃與設計”等。商務類課程主要包括:“電子商務概論”“市場營銷”“網絡營銷”“商務談判”“國際貿易”“電子商務運營”“電子商務物流”等。兩個部分的課程各成體系,在教學上電子技術與商務應用的交叉結合、理論與實踐的交叉結合進行銜接,構成一個有機的整體。從課程上看,電子技術類課程是基礎、是手段、是平臺,商務類課程是應用、是目的。

1.2 電商類課程的特點

從課程上看,電商類課程的主干課程大多是實踐性較強的課程,大多課程都含有實操環節。電子商務專業的培養目標是要培養能適應現代社會商務運營、專業管理和技術服務的復合型、應用型和創新型專業人才。要實現該人才培養目標,建立健全的電子商務課程體系是關鍵,而實踐性教學課程是電子商務專業課程體系的核心。實踐性教學課時一般占電子商務專業總課時的50%以上,以海南熱帶海洋學院為例,電子商務專業實踐性教學課時占總課時的60%以上。

2 電商類課程線上教學存在的問題

線上教學主要采取在線直播教學、網絡課程、學生自主學習、線上答疑方式。從2020 年初開始占據主導的線上教學方式,到疫情常態化后逐漸融入傳統教學,經過一段時間的實踐,電商類課程在線上教學過程中存在一些問題。

2.1 在線直播教學效果難以保證

在線直播教學是教師利用各種軟件平臺向學生直播講授進行教學,是比較接近面對面教學的一種方式,具有實時性、互動性強等特點。但受教師發揮和講授內容的影響比較大,需要教師有一定的直播技能,明確教學目標,充分安排課程內容,控制課程節奏。部分教師尚不適應在線直播教學的方式,導致內容安排和課堂節奏把控不好,影響教學效果。

2.2 師生互動不足

線上教學方式難以形成面對面教學中的師生互動,多是采用線上文字交流的單一形式,難以激發學生的學習興趣,影響教學效果。由于師生難以面對面接觸,教師難以對學生進行管理,導致學生學習效率低下。

2.3 網絡課程資源穩定性問題

線上教學除了采用教師在線直播以外,各個網絡平臺還提供了豐富的網絡課程資源,比如中國大學MOOC、智慧樹等[2]。在中國大學MOOC 平臺上搜索“電子商務”課程,可搜索到505 門相關課程,搜索“網絡營銷”課程,可搜索到234 門相關課程?？梢?電商類課程網絡課程資源比較豐富。但是網絡課程存在穩定性、網絡卡頓等問題,尤其在疫情期間大量用戶使用的情況下尤為嚴重,最終導致課程的教學進度受到影響。

2.4 線上實操教學難以有效實施

實操類課程就是實際操作類的課程,主要培養學生動手操作和實際解決問題的能力[3]。電商類課程實踐性較強,大多數課程均安排了一定課時的實操。實操課一般由教師通過演示配合講解,然后學生實操練習,教師給予指導,這個過程面對面現場指導效果較好。而線上實操教學教師難以監控學生的實操過程,學生在遇到問題時也不便于教師手把手指導,最終導致教學效果不甚理想。

3 電商類課程線上教學方式優化建議

3.1 完善課程教學流程

教師應預先安排好課程的教學流程,精心設計教學內容,包括學生預習、教師講授、線上答疑、課程結束檢測等,圍繞這一流程中的各個環節,先學后教,以學定教,將教與學翻轉,合理安排教學流程,把握課程教學節奏,實現課堂翻轉。

教學流程應以問題為導向,問題是引導學生開展在線學習的關鍵。教師應根據學生在預習過程中遇到的問題以及知識點中的重難點問題,有針對性地進行講授,較容易抓住學生注意力。一節課中教師講授時間控制在20 分鐘之內為宜,時間太長學生容易出現注意力不集中和疲勞。同時,教師可根據實際情況運用一些形象化手段比如思維導圖、總結性圖表等,加深學生對知識點的理解和記憶。

3.2 開發新的線上教學模式

可選擇用戶群比較廣泛的QQ 群和微信群作為線上教學載體,建立課程群。一是可利用群視頻功能,實現教師在線直播授課;二是可在群內展示PPT 和上傳各種教學資料、案例等;三是可在群內進行答疑和問題討論,營造良好的課堂氛圍。在這個過程中,教師應注重與學生的互動,通過案例、問題導入等方式激發學生在線學習的興趣。組建學生學習小組,共同討論、切磋在學習中遇到的問題,為課程學習提供便利,同時也能更好地營造良好學習氛圍。另外,還可通過搶答、線上提問、發布小測試等多種方式與學生互動,活躍課堂氣氛,同時也是對課堂出勤的監控。

3.3 預案應對網絡資源穩定性問題

在線上教學方式下,教師應做好預案以應對出現網絡不暢或網絡平臺不穩定等導致課程教學難以進行的狀況。教師可采用錄播方式或PPT+錄音方式提前建課,錄制好的課程能更好地應對線上教學出現的狀況。

3.4 優化實操類課程

按正常教學計劃,電商類實操課程應安排在機房,學生實操,教師現場指導來完成。然而轉移到線上后,實操類課程的開展是個巨大的難題,對教師和學生都提出了更大的挑戰。對于教師而言,面臨著調整教學計劃、重新安排教學時間和教學資料等情況,同時還需要整合各種教學資源,包括視頻、音頻、動畫、案例資料等,以避免采用單一講授方式給學生帶來的枯燥感覺。除此之外,教師還需要針對網絡不暢提出預案。對于學生而言,需要具備一定的網絡學習條件,還需要學生加強學習的自主性。除此之外,因缺失課堂紀律監管,對學生學習的自律性也要提出要求。

對于電商類實操課,學生可利用教師提供的學習資源進行自主學習,教師將實操項目布置給學生,學生完成后提交,教師批閱后進行點評,然后通過直播方式進行答疑,針對學生作業中的問題進行深入指導。如有必要,教師還可通過分享屏幕的方式進行實操演示,實現遠程手把手教學。

4 結語

線上教學方式現在已經不僅是為應對疫情而采取的方式,經過一段時間的實踐發現,電商類課程線上教學方式還是有許多優勢,比如創新了更加便利靈活的教學模式、開辟了新的人才培養途徑、緩解了電商師資薄弱問題。因此線上教學實質上是一次教學上的改革升級,是對過去教學方式的補充。在今后的教學中,線上教學可充分利用其優勢,與傳統教學方式相互結合,取長補短,提升教學效果。