●文/思齊
有這樣一群女騎手,她們是妻子,是媽媽,也是自己。她們一直在路上,追逐夢想、守護家庭,創造著屬于自己的美好生活。
隨著互聯網經濟、城鎮化以及服務業的蓬勃發展,我國外賣產業飛速發展,市場規模日益增大。據美團研究院調研,2021 年底,我國已有外賣騎手770 多萬,且這一數量還在與日俱增。
眾所周知,送外賣風里來雨里去,是不折不扣的體力勞動,具有人們公認的“男性氣質”,也因此有了“外賣小哥”這一稱呼。事實上,在外賣騎手這個群體中,還有很多不為人們熟知的“外賣小姐姐”。有調查顯示,2021 年,北京外賣騎手中女性就占16.21%。
不僅大城市如此,許多小縣城也有一大批外賣女騎手。今年,貴州省畢節市織金縣的女騎手們就被各大媒體爭相報道??椊鹂h本是國家級貧困縣之一,這幾年卻已今非昔比,在2020 年就退出貧困縣之列,當地就業機會大增,很多外出務工的年輕人回到縣城工作,其中不少為人妻為人母的女性也因此加入了外賣大軍的隊伍。
和外賣小哥一樣,這些女騎手每天穿梭在織金縣大街小巷,是織金一道美麗的風景線。她們是各自家庭的半邊天,是騎手,是媽媽,更是她們自己。她們每個人的故事,都是一本讓人百讀不倦的書。
織金縣位于貴州省中部偏西,不大的縣城里有近180 位外賣騎手,其中20 位是不同年齡段的女騎手,1991 年出生的徐曉翠就是其中之一。
徐曉翠做外賣騎手快3 年了,很難想象,一個漂亮的“90 后”姑娘愿意做外賣騎手,還能堅持這么久。風里來雨里去不說,常年只穿工作服,連化妝也免了,這是徐曉翠以前怎么也想不到的。
曾經,徐曉翠在織金縣城一家快餐店工作,后來又到家門口的水果店上班。也是在這里,她認識了幾位經常來店里取餐的騎手。了解到做騎手時間自由,可以多陪孩子,徐曉翠決定挑戰一下。
那時正值8 月份旺季,徐曉翠每天早上7 點鐘出去,晚上7 點多才回來,天天爬樓梯爬到腿發軟,回家后就喊腿疼,有時連晚飯也不想吃。更鬧心的是,徐曉翠騎車時不止一次摔跤,不僅自己摔得鼻青臉腫,還要賠餐。這樣下去怎么行呢?老公急得讓她二選一:要么好好待在家里照顧孩子,要么換個輕松的工作。徐曉翠偏偏要選擇第三項:繼續當外賣騎手。
織金縣的外賣女騎手
徐曉翠有自己的想法,她若不上班,整天閑在家里,那豈不是給兩個孩子做了偷懶的壞榜樣?關鍵是,做騎手既能自食其力,時間又很自由??紤]到女騎手不只是騎手,更是媽媽,美團外賣織金配送站規定她們每天有4 個小時調休時間,接單時間也可結合自身情況調整;站點還專門開設了專線電話,萬一女騎手發生什么意外,只要撥打電話,5 分鐘之內,站里就會派附近騎手前來支援。
徐曉翠是在福建的一家鞋廠認識老公的。他當時離異,有個5 歲的兒子,徐曉翠的媽媽說什么也不同意?!拔冶粣矍闆_昏頭腦,就是認定了他,九頭牛都拉不回!”說這話時,徐曉翠的灑脫和執著溢于言表。慶幸的是,徐曉翠嫁給了愛情?;楹?,老公對她疼愛有加,繼子也跟她情同親生母子。
徐曉翠也用自己的方式愛著老公和家庭?!八亲鐾鈮ν苛涎b修的,工作時像蜘蛛人一樣掛在外墻上,挺危險的,也很累。為讓老公吃現成的,我下班后就趕回家做飯,再照顧孩子吃飯、輔導孩子做作業?!?/p>
為了不讓老公為自己操心,徐曉翠很少在他面前喊累、吐槽?!拔壹揖驮诳h城中心,沒有單的時候,我基本上都在家里。有時候趁上午10 點左右不忙,就把菜洗好切好,電飯煲預約煮飯,等到12 點半左右送完單再回來炒菜,陪孩子吃飯。晚上也一樣,吃完飯后輔導孩子寫作業,不會讓孩子在9 點后睡覺?!痹谛鞎源淇磥?,照顧孩子遠比掙錢重要,為人母,重心要放在孩子身上。
有意思的是,有一次吃飯時,剛上一年級的兒子悶悶不樂地和她聊天:“媽媽,班上同學說你就是個跑腿的,給人家送飯的,人家叫你干嗎你就干嗎?!毙鞎源湫睦镉行┎皇亲涛?,但轉念一想,這正是給兒子傳達正確人生觀和價值觀的好機會,便笑著說道:“兒子,騎手也是一份不錯的工作呀!你看,媽媽一不偷二不搶,全憑自己的雙手掙錢,一點也不丟人!”兒子似懂非懂地點點頭。
此后,徐曉翠時不時地就會找機會跟兒子聊聊工作,讓他看到每份工作都有其不可替代的價值,不分貴賤。
“80 后”國金香也非常重視孩子們的教育。沒做外賣騎手之前,她在農村老家照顧孩子,愛人在上海修理大貨車,月薪過萬。2018 年,夫妻倆在縣城貸款買了一套商品房,一個月還2600 多元房貸,家庭負擔更重了。
“幾個小孩都在讀書,以前在農村沒有房貸還好點,現在我和孩子們一個月要七八千元開支,但孩子們的學習環境都很好?!痹趪鹣憧磥?,能給孩子們提供更好的學習條件,她和愛人的付出就很值得。
因為嫂子是外賣騎手,國金香決定找工作后,被嫂子引薦到織金縣美團外賣站上班。剛開始,不太會玩智能手機,不會用接單App,對路線和商家也不熟悉,雖然有嫂子和同事們的幫助與鼓勵,她還是常常感到力不從心。
好在,遠在上海打工的愛人很體貼她,主動攬下教育孩子們的責任,每天都和孩子們視頻、打電話,指導孩子們學習。愛人勸她不要干了,國金香堅持用自己的努力為愛人減輕負擔,還反過來勸他:“我做騎手挺好啊,一個月能掙4000 元左右,可以補貼家用?!?/p>
新伙伴詩輝琴才來1 個月,很快就體會到了這份工作的辛苦和不易。最近幾年,詩輝琴的愛人、她自己以及公公相繼生病,家里欠了十幾萬元債務,兩個孩子分別上初中和小學,經濟壓力可想而知。也因此,做外賣騎手成了詩輝琴不錯的選擇?!按蠹叶颊f做騎手難免有委屈和苦累,這些我都不怕,都能堅持。其實,這份工作挺好的,給了我們這些時間不便的媽媽一條出路,讓我們既能照顧家人,又能掙到錢補貼家里?!边@是詩輝琴的肺腑之言。以前去菜市場買菜,她都舍不得花錢,現在,每天有收入,她就可以多買些孩子們想吃的東西。生活漸漸變好,詩輝琴干勁兒更足了,也更愛笑了。
和詩輝琴一樣,女騎手趙平坦言自己很珍惜現在的工作,因為這份工作讓她的生活過得更從容。
8 年前,趙平與丈夫離了婚,并努力爭取到女兒的撫養權。離婚后,要強的她將女兒托付給媽媽照顧,只身前往貴陽,從擺地攤到做小吃,再苦再累也不怕。2018 年,女兒要上小學了,趙平毅然放棄了貴陽不錯的工作機會,回到家鄉,最終決定做一名外賣騎手。
剛跑單不久遇到一個雨天,趙平不慎摔了一跤。顧不上查看摔傷的腿,她第一時間查看外賣,發現餐全灑了,她只能自掏腰包全賠。讓她沒料到的是,盡管她在女兒面前對此事只字未提,但此后每逢天氣不好,女兒都會打電話提醒她慢點騎車,趙平感動又心酸。她不忍女兒為自己擔心,后來送餐時都特別注意安全,并設身處地為客戶著想,獲得了客戶們的好評,做到了零差評。
如今,靠日復一日地跑單,趙平和女兒衣食無憂,她還與一位情投意合的男外賣騎手組建了新的家庭,幸福生活,開心工作。
和為了謀生而工作的姐妹不同,邵云心里對外賣騎手這份工作充滿熱愛?;楹蠖嗄?,邵云一直沒有上班,每天送孩子上學后就買菜回家,日子過得緊巴巴不說,人也快抑郁了。
2021 年11 月,考慮到在上小學的一雙兒女都很乖巧懂事,學校又提供課后服務,她便在熟人的介紹下做了一名外賣騎手。起初,邵云也覺得跑單有點兒難,但沒過多久,她就適應了。為了多陪伴孩子,邵云將每個月的兩個休息日分成4 個半天休,帶孩子們到處玩、吃好吃的。孩子們開心,邵云也跟著樂:“跑了幾個月,一個月能掙4000 到6000 元。以前我怕孩子們吃零食,不敢帶他們上街,現在,孩子們從街頭吃到街尾?!?/p>
做外賣騎手1 個月之后,邵云還勸開出租車的愛人也來做騎手。愛人動心了,但想到出租車公司的相關規定,不得已放棄了這個想法。介紹愛人不成功,邵云又介紹了幾個朋友加入進來。她高興地表示,未來自己要一直做外賣騎手,直到跑不動為止。
邵云說,同事們都很喜歡這份工作,29 歲的黃沙沙就是其中之一。黃沙沙有3 個孩子,選擇做騎手,是為了照顧孩子。身邊的人都知道,黃沙沙可以做更好的工作,她曾在上海打工多年,回老家后做建材銷售,見過世面,能說會道。其實,她的身體不太適合這份工作,她曾在2009 年遭遇過一場車禍,至今仍飽受車禍后遺癥的困擾。所以,在她準備做外賣騎手時,老公堅決不同意,可黃沙沙還是很倔強地扎進這個圈子。老公見抗議無效,就選擇在鄰縣發展,方便在她不舒服時,盡快回家照顧她和孩子們。
和大多數同事一樣,入行后,黃沙沙也不止一次被客戶拒餐、遭遇差評、賠餐。一次,她送餐上門,敲門沒反應,打電話又不接,無奈之下,她只能上報到站點。誰知,等站點通過了,她也點了“送達”,客戶又聯系她,要求二次配送,影響了其他單的配送,造成配送超時。事后,黃沙沙很郁悶,回到家也開心不起來。隨著時間的推移,黃沙沙才懂得,生活是自己的,為這些小事影響自己的工作和心情很不值得。
實際上,熟悉工作后,黃沙沙很快樂。每天只要時間來得及,她會給自己化個淡妝,迎接新一天的工作。
奮進中,黃沙沙還發現了身邊的很多感動。有時客戶下單時,特地留言:“騎手別著急,路上慢點?!庇袝r趕上下雨天,客戶會送傘給她。
兩年前,黃沙沙貸款買了輛車,接下來她還有更長遠的打算:“我老公的老家在縣城郊區,以后會拆遷,到時候我給孩子們一人買一套房,再開個小館子,早餐店也不錯?!庇袎粝胝l都了不起,黃沙沙相信,未來的自己會更享受工作和生活。
在織金縣,除了這幾位媽媽騎手,其他女騎手也都是正能量滿滿。兩年內還清家里20 萬元外債的陳錦妹、為實現兩個孩子“去北京旅游”的愿望而奮斗的包從雙……她們為數不清的客戶提供最優質的服務,為家人撐起一片天,也為遇見不一樣的自己而努力奔跑。
付出和成長的同時,外賣女騎手們也期望自己的勞動權益得到更好的保障,渴望得到更多的理解和關愛,希望能在風雨無阻工作的同時,擁有她們想要的獲得感、安全感和幸福感,從而快樂工作、快樂生活。畢竟,她們的勇敢令人欽佩和尊重,也值得被看見。