基于學生群體畫像的精準就業指導研究*

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（長沙衛生職業學院）

“十四五”就業促進規劃中指出，就業是最大的民生，也是經濟發展最基本的支撐?！笆奈濉睍r期，實現更加充分、更高質量的就業，是推動高質量發展，全面建設社會主義現代化國家的內在要求，是踐行以人民為中心發展思想、扎實推進共同富裕的重要基礎。[1]高校作為人才培養基地，不斷為社會輸送人才，為實現高質量就業，在加強專業建設的同時，更要創新就業指導模式，力爭做到精準就業指導。而目前，各大高校雖已經開展了就業指導工作，但指導效果不佳，高校要提升就業指導工作的效果，就必須做到因材施教。本課題充分利用大數據時代的互聯網信息技術，依托現有的各個校園數據平臺，以結合問卷調查的方式，繪制學生群體畫像，根據不同群體的不同要求制訂精準就業指導方案，促進就業指導教育的精準實施。

一、高校就業指導工作現狀

（一）重視結果，忽視過程

就業工作是高校的一把手工程，每一所高校在畢業季都十分重視學生的就業情況，校長、書記等帶頭訪企拓崗，盡可能多地為學生尋找就業的機會；招生就業處出臺就業獎勵機制，鼓勵學生積極就業；輔導員進行思想動員，為學生答疑解惑。雖然學校上下一心提供就業機會，但是學生被企業錄取率卻不高，這就是因為僅重視就業的結果，而忽視了在校期間對學生的就業指導教育。學生在校期間的就業指導教育相對單一，只有10周的職業生涯規劃和就業指導課程，難以讓學生樹立明確的職業目標，難以讓學生熟練掌握就業的基本技巧，導致學生雖然獲得了就業機會，但是錄取率較低。

（二）教學內容針對性不強，教學效果不佳

高校目前的就業指導課程一般分為兩部分：第一部分是職業生涯規劃，第二部分是就業指導。第一部分教學內容主要是幫助學生樹立明確的職業目標，并且制訂大學學習計劃，為實現職業目標而進行針對性的學習。授課對象是大一新生，而這部分學生中，有一部分學生已經基于自己的專業有了明確的職業目標，但尚未有明確的學習計劃，另一部分學生因為專業非自己所選，對未來職業目標仍然存在疑惑，更談不上有學習計劃。而職業生涯規劃的授課針對所有學生，職業目標明確的學生對前期職業目標的探索內容興趣不高，職業目標模糊的學生又難以在4周教學時間內理清自己的職業目標。第二部分的教學內容主要是講授就業所需的基本技巧，如簡歷制作、面試技巧等。因為專業的不同，有的專業求職時對簡歷重視度不高，面試也多為結構化面試，而有的專業十分重視簡歷，面試多為單人面試。而在教學中，為了適應所有學生，會將所有面試形式一并教授，導致學生只掌握了皮毛而無法掌握精髓。整體教學內容缺乏針對性，教學效果不佳。

（三）教學方法傳統，考核方式單一

目前的就業指導課程大多采用傳統的講授法，教師采用滿堂灌的方式，在盡可能短的時間里灌輸給學生盡可能多的知識，導致課程過于理論化。過多的講解也無法吸引學生的互動和體驗，會使學生注意力分散，課堂缺少活力。[2]部分老師已經意識到了這個問題，有意識的在課程中加入許多互動與實踐環節。但是由于教學安排多以班為單位，授課對象一般為50人左右，授課時間為80分鐘，互動實踐時一個老師難以控制全場，也無法對每個小組進行指導，所以學生容易走神，脫離學習主題，學習效果難以保障。此外，就業指導課程的考核多是平時考勤+平時作業+期末考查，考核方式單一，不能全面地反映學生學習效果以及存在的問題，不利于學生對自己就業能力的準確認識和評價，也不利于教師根據學生存在的問題及時調整教學方案。

二、構建精準就業指導學生群體畫像

（一）學生群體畫像的數據采集

數據的采集是構建學生群體畫像的第一步。數據可以分為客觀數據與主觀數據兩種（如圖1）。學生的性別、年齡、專業數據的統計分析是構建用戶畫像的第一步。學生的年級性別、學歷等個人基本信息以及比賽數據、獲獎數據、活動數據等學習數據為客觀數據，根據客觀數據集可對授課學生群體類別進行初步識別與判斷。學生對自我人際溝通能力的認識、對就業的疑惑等調研問卷數據為主觀數據，根據學生的主觀數據可為就業指導課程的改革提供方向和方法。結合主客觀兩組數據，進行歸納分析，形成學生群體宏觀畫像。

（二）基于畫像的就業指導學生群體分類與特征挖掘

1.樣本概況

本文以某職業院校各年級學生為研究對象。通過數據分析發現：在校期間，81.85%的學生能夠積極參加學校的各項活動，69.23%的學生喜歡參加人多熱鬧的活動，70.77%的學生覺得自己的語言表達能力一般，11.38%的學生覺得自己語言表達能力很差，45.85%的學生覺得自己不善于人際溝通，73.54%的學生覺得自己不自律，45.54%的學生沒有制訂自己的學習計劃。畢業后，56.31%的學生選擇專升本，37.54%的學生選擇就業，4.31%的學生選擇創業，1.85%的學生選擇出國深造（如圖2）。在就業時69.54%的學生就業目標明確且有78.15%的學生希望選擇專業對口的工作。在就業信息和就業技能方面，73.54%的學生不了解當前的就業相關政策，77.23%的學生只知道部分就業信息獲取方式，12.31%的學生完全不知道就業信息的獲取方式，70.46%的同學不知道如何制作優秀的簡歷，62.77%學生不了解面試的基本流程和技巧。對于就業指導相關培訓、就業信息獲取方式、簡歷制作、面試技巧、就業形勢與政策這幾個方面，是學生最希望學習的知識，在授課方式上，大多數學生希望能采用案例分析、角色扮演的方式來教授（如圖3）。

2.基于數據分析的就業指導細分學生群體

為進一步勾勒出就業指導學生群體的特征，通過聚類分析，結合就就業指導學生群體在個人信息、學習信息、能力認知、就業認知等方面的數據調查，我們將就業指導學生群體分別定義為目標探索型、技能學習型、創業需求型三大類。

（1）目標探索型，包含99個樣本，占比30.46%。目標探索型學生的特點是沒有明確的未來職業目標，一直處于認知自我、認知職業的職業目標探索階段。其目標模糊的原因有：高中階段沒有進行系統的職業生涯規劃，對自己未來從事的職業以及未來的發展沒有規劃；大學時，專業的選擇多是服從父母安排，父母覺得哪個好，只要自己不排斥，就欣然接受，自己對專業沒有深入認知，對專業未來的前景以及就業情況也是毫不了解；專業學習過程中，發現自己缺乏興趣且不適合從事本專業相關職業，需要進行調整。這部分學生沒有在自我和職業中建立起合適的橋梁，所以希望通過就業指導課程，幫助其解決以下問題：認知自我，尋找興趣、愛好；認知職業，尋找有興趣的職業目標；完成自己與職業的匹配過程，制訂初步的職業生涯規劃。

（2）技能學習型，包含229個樣本占比70.46%。技能學習型學生的特點是職業目標明確，但是求職基本技能缺乏，比如了解簡歷制作和面試等基本要求和技巧。這部分學生的特點是：職業目標明確，對未來有一定規劃；思維活躍，樂于思考，注重所學知識的實用性；明確自己在就業方面的不足之處，有主動完善不足的意愿。由于其目標明確，較目標模糊的同學多了一份堅定，少了一份迷茫，對就業指導的內容有自己的側重點，希望通過學習彌補自己求職技能的不足，為未來的就業助力。

（3）創業需求型，包含樣本14人，占比4.31%。創業需求型學生創造力豐富，人際溝通能力強，樂于探索新事物，渴望自由，希望通過自己的努力打造事業藍圖。這部分學生在校期間，能主動積極地參與班級的事務管理，樂于參加學校的各項活動尤其喜歡參加創新創業類別的比賽。其中，90%的同學認為，當前我國雖受疫情的影響，經濟受到一定打擊，但也是創新創業的良好時機，他們希望通過在校學習創業相關知識，參加創業相關實踐活動，為其創業奠定基礎，通過創業實現自我的同時，服務社會。

三、基于學生群體畫像的精準就業指導工作建議

（一）根據需求導向，分類精準教學

人的行為需要動力的驅使，內在需求是人行為的重要動力之一。傳統的學生就業指導工作傾向于教學指導，為了完成教學指導內容，把教師作為主體，忽略了學生個體，[3]多是以建制班級為授課單位，教授統一的教學內容，教學時長短，教學效果差，沒有發揮出就業指導課程的真正作用，流于形式?；趯W生群體畫像的不同，我們可以發現學生對就業指導的需求并不相同，有的關注求職目標的探索，有的關注求職技能的學習，有的關注創新創業。根據需求不同，可以從以下幾方面進行創新，進行分類精準教學：1.教學群體分類。課前進行就業指導教學調查，充分了解學生的需求，打破建制班授課模式，根據需求差別進行學生群體分類，同一需求類別學生為一組，再在組內進行分班，保證班級學生的需求統一性。2.區分教學內容。備課時要根據班級需求的不同，部分內容弱化，部分內容加強，進行區分重點的教學內容設計，比如目標探索型的學生可以增加職業生涯規劃的內容教學，多進行自我以及職業探索；技能學習型可以進行優秀簡歷制作、多種面試技巧的教授，加強求職技能培訓；創新創業需求的學生可以著重教授創新創業的相關知識，提升創新創業能力。

（二）根據目標導向，創新實踐活動

目標是教育教學的指南針，目標決定成果。在以往就業指導教學中，由于課時、場地、經費等限制，多是在教室進行理論教學，實踐活動很少，即便是開展也比較簡單，教育意義不大。在進行學生群體分類教學的基礎上，我們可以根據教學目標的不同，有針對性地創新實踐活動。首先，可以在教學設計時，根據本班的教學目標，設計1-2次的實踐活動。例如：目標探索型可以開展“我的興趣”探索活動，通過布置興趣探索任務，讓同學們去認真思考，最后形成演講PPT進行展示。其次，可以與學校招生就業相關部門進行合作，舉報校級規模的正規的實踐活動。例如：針對技能學習型，可以舉辦校級規模的正規化的簡歷制作大賽、面試大賽等，讓同學們在大賽中感受面試的氛圍，查找自己存在的問題，為就業面試奠定基礎。最后，充分利用國家級、省級、市級等就業創業相關比賽，進行專題指導，提升學生就業創業能力。例如：針對創業需求型學生，可以就黃炎培職業教育創新創業大賽進行專項指導，開設比賽相關指導課程教學，配備專業的、經驗豐富的指導教師，以賽促學，在比賽中提升創新創業能力。

（三）根據結果導向，提升課程的認可度

結果是檢驗教學好壞的重要標準之一，認可度是結果中的一個重要指標，高認可度是教學結果的最好反映。第一，提升學生對課程意義的認可度。隨著就業人數的不斷增加，就業形勢日益嚴峻。就業指導課程的開設不是一種形式，而是針對就業開展一系列培訓、教育和實踐活動，旨在提高大學生在未來就業中的競爭力，使大學生對就業有正確的認識和明確的目標，理性選擇就業方向及崗位。

學校和教師在這一過程中傳授給學生一些必要的技能，使大學生可以實現順利就業和正確擇業。[4]在第一節時要充分分析就業形勢，突出就業指導課程的意義，讓同學們在心理上認可該課程；第二，提升學生對授課教師的認可度。教師的教學情況在一定程度上影響著教學效果。教師必須首先自己提高對就業指導重要性的認識，在備課時要重視理論與實踐的結合，重視教學設計和教學效果，重視教學總結與反思，充分調動學生的學習積極性，讓學生想要學、樂于學、主動學；第三，提升學生對課程收獲的認可度。學有所獲是我們教育教學的目標，只有學生有收獲，課程才有實際意義。前期在教學中進行群體分類、教學內容分類、創新活動，都是提升教學收獲的過程和方法，在教授過后，要重視收獲的體會，要組織學生總結課程內容，并進行針對性的考核，讓學生在總結與考核中切實看到自己的成長與進步，肯定自己的學習收獲，認可自己的學習成果。