區塊鏈技術在寵物醫療中的應用與探索

蔡金川，周豐婕，童雨莎

(廈門大學嘉庚學院，福建 漳州 363105)

0 引言

寵物經濟是國民消費升級下的產物，據相關資料推算，中國的寵物行業仍存在至少10年的黃金發展期。由此可見，我國的寵物經濟正處在繁榮發展時期且勢不可擋，但是，作為新興的產業模式，這背后卻存在著許多亂象：寵物看病價格高、寵物經濟的監管成本較高且監管不到位、寵物醫療水平參差不齊、信息不透明、信息鏈斷裂等。

區塊鏈是分布式數據存儲、點對點傳輸、共識機制、加密算法等計算機技術的新型應用模式[1]，是一個分布式去中心化的數據庫，是一個很存粹的工具，它具有去中心化、開放性、不可篡改性、溯源性和隱私性的特點。因此通過區塊鏈可以使數據更加安全可靠并且不易被篡改，寵物醫療的數據能夠通過區塊鏈存儲完成去中心化的信息和數據的管理，并且通過搭建一個動態的共享數據庫，使系統公開透明，實現信息的共享，限制不法行為。區塊鏈的本質是解決信任問題，降低信任成本的技術方案，將區塊鏈技術和寵物醫療結合起來能夠在很大程度上解決寵物行業的亂象。

1 文獻綜述

劉麗麗等[1](2021)認為：利用區塊鏈技術搭建的醫療平臺在促進醫療信息共享、保障醫療數據安全等方面極具優勢，該系統可以輔助醫生為患者提供治療方案，也可幫助患者保留治療信息，以便后續治療，有效提升醫療服務質量。胡婷婷等[2](2021)認為：區塊鏈技術可結合人工神經網絡應用于養殖行業，可以對其進行監控、識別、預測，并且通過系統可以進行精準判斷和預測來做分析決策，可有效地對風險進行規避和把控，促使我國的養殖智慧化智能化。何淑萍等[3](2021)認為：區塊鏈技術應用于保險行業不僅可以識別風險，還可以提升風險管控能力，減少傳統保險業務手工作業量，降低監管難度，減少監管工作量。區塊鏈技術在養殖業保險領域也有應用，解決了公司與公司之間，公司與投保人之間信息不對稱的問題，大幅減少了傳統保險行業的人力成本，形成保險行業新生態。

2 寵物醫療市場存在的問題

2.1 寵物醫療行業市場亂象嚴重，缺乏監管

中國寵物醫療行業正處于一個混亂而又缺乏監管的狀態，醫院不合法診療、行業門檻低、醫院管理不科學等現象導致行業亂象橫生，使消費者失去信心。例如消費者想購買寵物時，難以發現該寵物的血統、健康情況以及其他問題，經常會遇到買回家發現是“星期貓”“星期狗”的問題，不良商家隱瞞寵物真實情況，欺瞞消費者，消費者難以辨別寵物身份信息，造成經濟和情感的雙方面損失；再例如寵物看病貴，寵物藥品定價隨意問題，該問題一直存在于寵物醫療市場中，寵物天價治療費、檢查費問題屢見不鮮，只因寵物醫院經營中具體的診療費、藥品費并不屬于政府定價范圍內，所以一直存在監管盲區，導致亂象一直存在，難以解決，成為眾多養寵者的養寵痛點，造成極大的經濟負擔。

2.2 寵物保險定價高、理賠難

由于寵物醫療一直存在“看病貴、看病難”的問題，寵物醫療保險應運而生，但是因為該項目的需求過大，所以寵物醫療保險的定價往往超出人類醫療服務保險的定價，違背了養寵人士想通過購買寵物保險而減輕經濟負擔的初心。目前的寵物保險體系不僅存在產品價格高，還存在險種單一、承保條件嚴格、保險范圍局限、理賠難等問題。用戶在購買寵物保險時會上傳寵物照片，但是很多寵物長相相似，僅憑肉眼很難判斷是否為投保寵物，很容易出現用戶只買一份保險，幾只寵物看病輪流使用的情況，并且寵物醫院串通養寵人騙保時有發生，導致寵物醫療險的經營舉步維艱。

2.3 寵物難開口，健康指標難以掌握

隨著養寵熱潮的來臨，許多家庭中都會飼養寵物，并且對其進行精心照料，視為家庭的一份子，但奈何再無微不至，寵物們也可能會面臨潛在的健康問題，并且它們不會表達，不會開口說話。多數寵物面對寵物醫院時會緊張害怕，因此它們甚至還會有意的隱藏不舒服的樣子，導致養寵人士很難發現，錯過最佳治療時期，等到寵物主察覺出異常并帶其去醫院檢查治療時，往往要面對高昂的治療費和檢查費用，不僅耗財，更耗時耗力。

3 區塊鏈技術在動物身上的應用情況

3.1 區塊鏈動物智能腳環和項圈的應用

眾安科技推出了一種步步雞，這種步步雞佩戴了動物智能腳環。動物智能腳環運用了區塊鏈技術，旨在利用區塊鏈技術追蹤和報告關于禽類全方位的生活和整個的生長過程，并將所生成的數據信息存儲在區塊鏈中。除了智能腳環的應用，區塊鏈智能項圈也有在動物中使用，山東曹縣的恒昌肉牛養殖基地給300多頭小牛戴上智能項圈，利用區塊鏈技術捕獲肉?；铙w數據，并對牛的在欄情況，生長情況進行持續監測。區塊鏈智能腳環和項圈的應用為信息的跟蹤與數據的存儲提供了許多便利，體現了區塊鏈技術在動物養殖的重要作用。

以上的技術同樣可以運用到寵物身上，根據寵物的類型適當選擇腳環或者項圈。腳環和項圈的適用面覆蓋了絕大多數寵物類型，因此區塊鏈智能腳環和項圈應用到寵物身上是有很大可行性的。寵物主可以依靠區塊鏈技術對寵物進行溯源，將寵物的出生信息、身體情況、及治療過程和用藥信息都在區塊鏈上記載，在一定程度上能夠幫助消費者進行判斷，起到監督寵物賣家的作用。消費者帶寵物就醫時，可以通過該項技術進行信息的查詢與對比，也可對比其他地區、其他消費者的就醫價格、就醫項目，以此判斷自己是否遭遇了“天價”診療，還可憑借此證據對寵物醫院進行起訴維權。對于寵物醫院來說，利用區塊鏈進行數據共享，可進行自審自查，完善不足，以便更好地服務于消費者，起到管理寵物醫院和寵物醫生的作用。

3.2 “區塊鏈+動物保險”的應用

以太平洋保險聯合中國農科院打造的e農險為例，通過給生豬進行拍照面部識別進行身份確認，只需要對生豬進行拍照掃描就可成功投保，確保每一頭豬都擁有自己的保險，并且開放自動理賠功能，極大地縮短理賠時效，增強投保農戶滿意度；安華保險也推出了商業性區塊鏈肉鴨養殖險，以“區塊鏈+保險”模式擊碎了行業痛點，不僅滿足了養殖戶減少損失的投保需求，而且還促進了肉鴨養殖業的發展?！皡^塊鏈+保險”的模式使養殖的數據變得可視化，這兩個例子就是對該模式的可行性的證據。

從保險公司的角度出發，寵物醫療保險完全可以效仿生豬險，通過鼻紋掃描、面部識別對寵物進行身份認證，既可以解決因寵物長相類似而導致的一份保險多只寵物使用問題和理賠難問題，也可以極大程度的防止寵物醫院聯合養寵人進行騙保。從養寵者的角度出發，寵物醫療保險的效果可以達到肉鴨養殖險的效果，為寵物投保能夠極大降低寵物就醫時的高昂費用，減少經濟損失，還能給自家寵物一個安全保障?！皡^塊鏈+動物保險”技術的應用在減輕養寵人士經濟負擔的同時，也可助力企業進行新險種的開拓，面向消費者進行全方位多渠道的開設，滿足消費者需求。

3.3 人工神經網絡的應用

人工神經網絡是一種數學模型，常用于工學和力學的建模，后來隨著物聯網的發展，逐漸被應用于畜牧業發展[4]。以人工神經網絡在畜牧業中的應用為例，人工神經網絡可以用來監測奶牛的身體健康狀況，并且能夠通過數學建模的方式來預測奶牛的炎癥情況[2]。人工神經網絡為畜牧業的發展提供了準確的數據分析與決策處理，推動著畜牧業的智慧化發展。

人工神經網絡技術也有應用于人類醫療的炎癥疾病多組學數據的預測診斷，同人工網絡技術在畜牧業的應用目的一致都是預測炎癥。這項技術也同樣能夠能應用于寵物醫療，寵物不會說話，即使身上出現了不舒服的癥狀也難以表達出來，一旦寵物表現出來明顯的不適，可能就錯過了寵物最佳的治療時機，此時寵物主就會面臨失去愛寵的心痛同時也會承擔著較高的寵物治療費用。依托人工神經網絡來對寵物身體狀況指標進行預測與監測，能夠起到預防作用。人工神經網絡的應用就是做好預防的第一步，該項技術的應用能夠為寵物健康狀況做出準確的分析和決策處理，克服寵物難開口的問題。

4 區塊鏈技術在寵物醫療中的應用與探索

通過資料的查詢整合以及問卷調查的結果顯示，寵物醫療市場上暫無一個軟件或者平臺同時擁有“區塊鏈+人工神經網絡+保險功能”的應用?；谀壳皩櫸镝t療市場存在的一系列問題，建議搭建一個功能強大，覆蓋面廣的綜合性系統，并且開發居家版和辦公版兩種版本，該種模式類似企業微信和微信的關系，兩者的受眾群體不一致，但部分資源能夠實現共享。該系統擁有了居家功能應用、寵物醫院功能應用以及輔助保險投保理賠應用，能夠實現個體、醫院和保險公司的協同互動。以下是具體構想。

4.1 模塊一：開發居家版寵物監測與跟蹤功能

模塊一主要針對養寵人士居家生活中的問題，居家版系統融合了區塊鏈技術和人工神經網絡技術，這兩種技術的融入將更好的把控寵物居家健康狀況的監測與疾病預防。居家監測與預防是保護寵物健康的第一步，因此做好這第一步是非常重要的。

人工神經網絡技術的一大優點就是預測和監測炎癥，并且進行數據分析和決策處理?？梢圆捎孟嗤募夹g，對寵物進行身體健康的監測與疾病預防，依托區塊鏈技術的特點，所得到的數據能夠很好的在系統里存儲。模塊一的附加功能就是根據區塊鏈存儲的信息對比不同時期的數據進行寵物身體指標變化的展示，使寵物主一目了然。寵物主在家就能通過該系統所分析出來的數據來了解寵物的身體情況，并根據系統所提供的建議來判斷是否需要帶著寵物就醫。

這個模塊有兩大優勢：其一，寵物主能夠實時掌握寵物健康信息，給寵物更多的呵護，能在很大程度上降低失去愛寵的痛苦；其二，寵物看病貴已是一個常態，如果能夠及時對寵物進行干預，將會節省一大筆寵物治療費用。

4.2 模塊二：開發辦公版寵物醫院應用功能

模塊二的應用場景在寵物醫院，主要有兩大功能：電子病歷和寵物動態數據庫。 在日常的醫療服務中，電子病歷在問診、就醫環節起到了非常重要的作用，但是在寵物醫院中的寵物電子病歷通常都十分的簡單，存在安全性不高、可篡改、易泄露等問題，甚至有的不良商家篡改信息進行天價收費。

將區塊鏈技術應用于寵物身上，構建一個信息透明的寵物動態資料庫。動態資料庫中存儲著寵物的身份信息以及過往在不同醫院的看病記錄和用藥信息等。以區塊鏈技術為基礎，生成新升級的電子病例，再結合寵物動態數據庫，能夠有效地起到防范信息篡改，保證信息安全的作用。

在該系統中每一只寵物都會有類似于身份證號碼的編號，用于寵物的身份認證。當寵物主帶寵物去看病時只需要輸入寵物編號，寵物醫生就能在動態數據庫中調取該寵物的電子病歷，并且能夠根據居家監測的數據對寵物進行對癥下藥。在這個系統中各個模塊的動態數據庫是互通的，寵物主可以進行信息共享，追根溯源，能夠充分發揮區塊鏈“信任工具”的優勢，起到一個監督的作用。有了區塊鏈技術的保駕護航，這個系統有效地杜絕了不良商家篡改病例信息進行天價收費的現象。

4.3 模塊三：借助醫院系統輔助保險理賠

寵物保險騙保問題、理賠難問題時有發生，若將區塊鏈和寵物保險結合在一起，可以構建一個安全可靠、信息共享、高性能的保險生態產品網絡。在模塊三中，系統利用現有的鼻紋技術和虹膜識別技術對愛寵進行身份的錄入與識別，結合醫院中的動態資料庫進行信息共享互通。在保證信息準確真實、不可篡改的同時，還可以對后續的保險流程起到關鍵性作用。

具體應用場景是寵物主在為寵物購買保險時，首先通過鼻紋技術和虹膜識別技術對寵物進行身份的識別和認證。明確被保動物身份是理賠的重要條件，可防止騙保情況的出現。當寵物進行診治、檢查時，就醫信息會同步到動態數據庫，保險公司只需要在動態資料庫中進行查詢即可得知寵物的診療信息，該信息透明且安全可信，根據此信息即可對寵物主進行理賠，可有效防止醫院、寵物主騙保情況的出現。

5 結語

寵物醫療市場借助區塊鏈技術的去中心化、信息透明特點解決寵物市場目前缺乏監管、亂用藥、定高價等問題，嚴格監管寵物醫生與寵物醫院。在寵物的日常養護方面，利用“區塊鏈技術+人工神經網絡”搭建起一個“預測+檢測”模型，對寵物進行身體的預測監控，對疾病進行有效防控。寵物保險公司可以借助區塊鏈技術的不可篡改性、安全性高的特點進行構建動態寵物醫療庫，結合AI人工智能技術對寵物通過虹膜識別、鼻紋識別來進行寵物的信息錄入，可有效防止騙保問題發生，讓消費者投保容易，理賠更加容易，減輕養寵愛好者的經濟負擔，完善現有寵物保險系統的管理機制，助力寵物醫療市場的進一步發展。