霍桑實驗結果對班級文化建設的啟發

呂迅喜|廣西壯族自治區扶綏縣扶綏中學

班級作為團隊的一種具體形式，是由學生組成的具有自身獨特文化的集體。班級建設一般會經歷組建、磨合、規范、成就四個階段。班級文化是班級的靈魂氣魄和生命體現，是集體的氣質與氛圍，以及所體現出來的群體心理認知、思維方式、思想意識、意志品質、價值取向、精神面貌等，它包括物質文化、行為文化、制度文化和精神文化?；羯嶒炇枪芾硇睦韺W中的一個著名實驗，是關于人群關系運動的實驗研究，其對班級文化建設具有指導意義?；羯嶒灲Y果表明：生產條件與生產效率之間并沒有直接的因果關系；改善勞動者的士氣，以及人與人之間的關系，使人們心情愉快地工作并對自己工作感到滿足，才是增加生產和提高效率的決定性因素；人的自豪感極大地激發了其工作熱情和團體精神，士氣、自豪感和心理氛圍是影響生產效率的更有效的因素；另外，非正式群體有自己的特殊規范，對人們的行為起著調節和控制作用。班級管理者應當根據班級發展的階段特點，結合霍桑實驗結果，從班級的實際出發，量身定制和培育班級文化，通過班級文化更好地調節人際關系，提升學生的士氣和自豪感，發揮班級非正式群體的積極作用，從而更好地推動班級和班級成員的發展與成長。

一、懵懂陌生的組建階段

班級的組建階段，學生內心會產生一些矛盾。一方面，周圍陌生的環境和事物會讓人有所顧慮和防備，害怕不被接受，擔心不能融入，行事小心謹慎，猶豫不決。另一方面，周圍事物大多新鮮，又會讓人產生好奇心理，表現為興奮、期待、試探。學生們會渴望被接納和認可，希望能去了解和接觸，會觀察他人的特性和反應，試探各種可能性和底線，嘗試建立新的人際關系。根據霍桑實驗的結果，組建階段的班級文化建設，需要著重解決的問題是：人際關系的建立和融入。

班級組建階段的物質文化建設，可以讓學生填寫同學錄、通訊錄，展示基本信息，相互了解，從而有一個總體認識。教室布置以暖色為主，通過板報、班報、心愿墻、照片墻等多種形式展示學校、班級和個人的情況，以增進了解。在行為文化建設上，應當培養學生良好的行為習慣和生活習慣，規范日常的言行舉止。在集會、課堂、比賽和宿舍的各項活動中，應設立行為準則，形成統一有序的行為標準。鼓勵學生主動邁出第一步，開展自我介紹、特長展示等活動，使學生們通過介紹自我、展現魅力、對話聊天等行為，獲得關注和好感，讓學生有更直觀的相互了解。如可以協商訂立班歌、班舞、班級口號、班級手勢，并組織學生學習和一起練習演示，在行為方式上實現更多的統一。在制度文化建設上，可通過民主集中的方式訂立班規、舍規、組規，形成心理定式和制度規范，使學生明確班級核心利益和共同價值，明確個人的權利與義務，懂得應遵循的行為準則和活動規范?？梢酝ㄟ^自薦、推薦和民主選舉的方式組建班干隊伍，提升學生自我組織和管理的能力；可以組建學習小組，開展學習互助活動，拉近距離，促進學生之間的溝通交流，加強合作與互助。在精神文化建設上，應營造溫馨和睦的氛圍，培育按照規章制度行事的心理契約?？梢悦鞔_對男生、女生的具體要求，如班主任可以在班上要求“本班男生應勇敢堅毅，女生應善良大方”，號召學生努力達到要求。在這一階段，科任教師和班主任應當創建暢通的溝通渠道，熱情主動地和學生交流，給予學生更多的關愛。如可在適度民主和公平的基礎上，多使用指揮式管理，并以身作則，從而實現管理的經濟高效。

二、碰撞沖擊的磨合階段

班級的磨合階段又叫風暴階段。這一階段，同學之間的沖突和摩擦日漸凸顯和增多。學生會更加留意所處環境的弊病和他人的不足；會對現有的規章制度中不合理的條文表達不滿；會觀察管理中的疏漏并嘗試冒險，去挑戰教師的權威；會不斷地試錯，不斷調整心態和策略，再付諸行動。學生與學生之間、教師與學生之間將會形成彼此親近或疏遠的動態變化關系。班級發展的磨合階段風起云涌，根據霍桑實驗結果，這一階段亟須解決的是班級成員相互影響和差異增大的問題。

磨合階段的班級物質文化建設，教室和宿舍布置應以清新淡雅為主，以促使人心態平和、和諧相處?？梢栽诮淌一蛘咚奚岱N養花草，既美化環境又調節心境；可以在教室設置“圖書角”，擴展學生的視野，提升學生的閱讀量；可以設置練字板或布置練字作業，讓學生練習書法，提高書寫水平，陶冶情操。在行為文化建設上，應加強對學生們行為習慣的糾正、規范和管理，促進學生改正言行舉止上的偏差與錯誤，形成舉止優雅、步調統一的行為模式。如可以開展文體活動、團員少先隊活動、社團活動、研學旅行等活動，增加學生交往的頻率，減少聚焦效應，使學生們增進互信和理解，培養團隊意識和集體榮譽感。在制度文化建設上，可以設立“半月談”、班級日志、留言簿、意見條等交流形式，讓學生們暢所欲言，增進師生之間、生生之間相互溝通，從而增加了解互信，化解誤解與矛盾?？梢圆捎迷O置“班級幣”和“班級銀行”等形式，鼓勵學生為班級多做好事、幫助他人，提升學生的獲得感，培養其樂于助人的良好品質?？梢远ㄆ陂_展班干部考核活動，通過問卷調查、座談會、一對一談話等形式，對班干部的工作進行監督反饋。在精神文化建設上，應當與時俱進地調整目標，不斷豐富班級精神內涵?？梢酝ㄟ^主題班會、團隊輔導、典禮儀式等活動宣揚主旋律，表揚先進批評落后，在班級中喚醒和營造寬容理解、同甘共苦、風雨同舟的氛圍，減少抱怨和不滿情緒。這階段的管理文化，教師應該注重多傾聽、多溝通協調，幫助學生們化解沖突與矛盾，并在與學生的交流中，多些寬容、體諒和柔性策略，避免正面沖突。教師應多采用教練式管理，在高指揮的同時也實現高支持，既維護自身的權威，又融洽師生關系，形成良性循環。

三、步入正軌的規范階段

規范階段的班級已經逐漸步入正軌。這個階段班級的目標已經明確并在逐步實現，班級的規章制度基本固定并不斷完善，班級的話語體系基本形成并逐漸升級，班級中的各項事務有了統一的價值評判標準并在實施中逐步得到補充，班級中的個體已經找到位置并進入角色，班級中的生生關系、師生關系已經熟悉并相對穩固。根據霍桑實驗的結果，規范階段的班級文化建設，需要解決的問題在于：如何堅守規則、鞏固成果、實現目標、完成任務、達到相互尊重。

規范階段的班級物質文化建設，應形成一定的風格與模式?？梢詫ｉT張貼班級目標和個人目標，并記錄其進程。班級的心愿墻、墻報主題可以多圍繞如何實現目標來設計，并體現實現步驟和具體計劃。在行為文化建設上，應加強對學生們言行舉止的規范，加強正能量宣傳，使各項要求內化于心、外化于行?？梢詣摻ò嗉壩⒉?、微信群、QQ 群等平臺，記錄班級成長的點滴，讓學生們在平臺上多溝通交流，探討學習和生活中的問題。注重規范和引導，發揮班級中非正式群體的作用，讓他們展現正能量，發揮帶動引領作用，去影響同學們的行為。在制度文化建設上，要有權變意識，應當針對如何實現目標，適時增加補充條款，剔除不符合班級實際的條款，做到與時俱進。針對班干部的工作，可多開展表彰和批評，強化班干部工作的規范性，適時調換改選班干部，為實現目標和任務保駕護航?？梢栽O置實現目標獎，對于實現了一個小目標的學生，獎勵一些小玩偶、文具等物品?？梢栽O置“反饋欄”“意見箱”，讓學生對一些問題進行反饋和申述。在精神文化建設上，應讓班級各個目標形成強大磁場，形成磁場力，多開展以“圓夢”“奮斗”“成長階梯”等為主題的班會，凸顯班級的共識，促使學生們明確目標、鞏固習慣、提升氣質?？梢酝怀鲂麄靼嗉壷械陌駱?，通過朋輩教育，讓學生們積極向榜樣看齊，發揮優秀學生的輻射和示范作用。規范階段的管理文化，教師應多采取支持式管理，對學生多施加正面的影響，使學生了解、認同、遵守規則，并挖掘學生的潛能，激發其實現目標的斗志和欲望。教師應采取“低指揮、高支持”策略，不一味苛求學生，而是給予學生更多的支持，并逐步放手讓學生去開展實施，讓學生們直面困難和挫折，再給予適度的指導和幫助。

四、穩步前行的成就階段

經歷了新鮮融入的組建階段和沖突摩擦的磨合階段，以及步入正軌的規范階段，班級發展來到了日趨成熟的成就階段。這一階段，學生們更多地關注獨立個體的建立，渴望脫離管理者的束縛，得到更多的民主和自由，開展更多的獨立行動。根據霍桑實驗的結果，該階段主要要解決有關學生如何獲取自由、如何約束自我和如何獲得自豪感的問題。

成就階段的班級物質文化建設，可以設置光榮榜和榮譽欄，展示各種獲獎證書、榮譽證書、獎杯獎章，以提升學生的榮譽感、使命感和自信心?？梢酝瑫r張貼展示一些有關獲獎的宣傳報道、資料圖片、動人感言，增強學生的成就感、幸福感和自豪感?？梢栽O置祝福墻、制作卡片，讓學生們抒發對班級和個人未來的期許和祝福。在行為文化建設上，成就階段的班級已經十分成熟，所以可以開展更多有難度和高標準的活動。例如，可以開展班級運動會、情景劇比賽、英語沙龍等活動?？梢约尤敫嗟纳鐓^活動和家庭活動安排，如：讓學生去街道、社區開展青年志愿者活動，幫助街道、社區開展組織、管理、協調工作；組織學生們在家中與家長共同開展打掃、烹飪、娛樂、讀書等活動，并分享心得體會。在制度文化建設上，制度的完善更新可以凸顯學生立場，在維護班級秩序的同時，給予學生個性發揮的空間，并不斷明確和調整班級發展的風向標?？梢酝晟坪蛣撔卤碚脵C制，對班級和個人取得的成就及時給予表彰和鼓勵，包括適度給予一些個性化的獎勵，比如少做一些作業、看一些有益的視頻、開展一些有趣的活動?？梢越o予班干部更多的自主權，支持和鼓勵班干部大膽開展工作，不斷提高其組織協調能力。在精神文化建設上，應鼓勵自信大方、突出個性、大膽創新、勇于勝利?？梢孕麚P珍惜友誼、珍惜時光、珍愛集體，引導將惜別之情轉化為前進之力。在成就階段的管理文化上，教師應做到：多引導、少控制；多教授如何完成任務的程序、步驟、方法，少直接干預；幫助學生做好規劃，自主合理分配時間、配置資源；鼓勵和滿足學生獨立的愿望，促進其自我管理、自我調節、自我超越。教師還可以通過逐步授權、合理分權，以實現科學管理。

總之，班級發展和班級建設有其自身發展規律，我們應當遵循規律，根據霍桑實驗的結果，站在班集體和學生立場上，努力建設與之相配套的班級文化。班級建設應因地制宜，做好頂層設計，嚴抓貫徹落實，并根據實際情況，靈活操作，做到隱形和顯性文化建設相得益彰。教師要做學生的引路人和同路人，在班級文化建設中積極引導和科學組織，并通過各方共同努力，最終促進班級和個人得到良性健康發展。