企業社會責任履行對盈利能力的影響

□文/梁 佳 黃 允 陳夢琳

（廣東海洋大學 廣東·湛江）

［提要］進入社會主義經濟發展新時期，企業社會責任履行對于企業的綜合發展起著愈發重要的作用。本文以格力電器2016～2020年五年財務數據為基礎，就企業社會責任履行對盈利能力的影響進行實證研究，并給出客觀的建議。

隨著經濟的快速發展，企業社會責任與盈利能力的聯系愈加緊密，也愈加受到國家的重視。企業社會責任的履行可劃分為內、外兩個維度。對內，企業要維護員工的尊嚴，保障員工的福利；對外，要履行好企業對社會的經濟、文化、教育、生態保護等責任。企業是具有社會性的組織，在市場經濟下，企業的發展依賴于社會向其提供的物質資源、人力資源、安全的生產環境與適宜發展的經濟環境，為回饋社會，企業必須重視社會利益，承擔符合本企業發展規模的社會責任。當今世界正處在百年未有之大變局，我國正處于實現中華民族偉大復興的關鍵時期，企業在我國的經濟發展中責任巨大，承擔社會責任也是與國際經濟接軌的必然要求。

以上論斷揭示了社會主義新時期背景下的企業家與社會經濟發展間存在著緊密聯系，企業社會責任的履行與盈利能力水平息息相關。企業唯具有強烈的責任意識與使命意識，突破傳統的利益最大化觀點，將企業經營利益融入社會發展之中，方能得到更多社會各方的支持，得到更大的發展。

一、研究現狀

（一）企業社會責任研究。美國學者卡羅爾（1997）在其CSR金字塔結構體系中主張企業社會責任應包含經濟責任、法律責任、道德倫理責任和自有決定責任。在我國，王瑞華（2012）運用利益相關者理論分析了企業社會責任指標體系應包含的內容，在此基礎上提出現有指標的缺陷，并構建了包括重大事項調整、企業社會責任管理、評價體系補充說明在內的相對完整的企業社會責任評價體系；黃益方（2015）以蘇寧電器為研究對象指出我國零售企業的社會責任可以劃分為經濟、法律、環境、理論、慈善責任共五個基本方面。

（二）企業盈利能力影響因素研究。孫銀英（2011）指出影響企業盈利能力的因素有主營業務盈利能力、市場占有份額、客戶滿意度、納稅金額、企業創新、員工培訓。高針針（2013）認為營業收入、稅收政策、成本費用因素會影響企業獲利水平。陳瑤夢（2021）將華為作為驗證對象，發現影響企業盈利能力的因素包括利潤結構、稅務政策、資本結構。李婷婷（2014）對三家公司進行對比分析，得出盈利能力取決于主營業務盈利能力、資本結構和存貨周轉率。張菊（2019）以國內部分上市公司為研究對象，對企業盈利能力的影響因素進行了實證分析，得出公司治理水平與企業盈利能力之間呈現出顯著正相關，公司治理中的股權結構越有效、薪酬激勵機制越合理、獨立董事機制發揮效能越好，就越利于盈利能力的提升。

（三）企業社會責任和企業盈利能力關系研究。在企業社會責任的履行與盈利能力的關系研究中，Frooman（1997）得出企業切實地履行社會責任會導致企業股價上漲；LE Preston和DP O’Bannon（1997）對美國67家企業近10年的企業社會責任與財務指標展開研究，得出二者的關系為正相關；魏想明等（2011）選取2009年28家電器行業上市公司的財務數據為研究樣本，最終得出企業盈利能力與社會責任履行呈正向變動；曹洽瑄（2021）研究表明，企業履行社會責任將會帶動盈利能力的提升。

（四）研究述評。通過以往學者的研究，可以得出企業社會責任履行與企業盈利能力的關系研究存在可行性。美國管理協會（AMA）曾采用打分制的方式對企業社會責任進行評價。目前，企業社會責任與盈利能力的關系研究較少，而部分學者只提出了企業社會責任的研究方向，沒有提出具體的實證指標。因而本文將基于利益相關者理論細化企業社會責任指標，以格力電器近五年的財務數據為樣本，分別從政府、員工、股東、債權人、供應商、客戶共六個方面計算其相應的指標，對格力電器的企業社會責任進行綜合分析。

二、企業社會責任指標體系構建

（一）政府所得貢獻率。企業繳納的稅費主要有：增值稅、消費稅、企業所得稅。企業所得稅是針對我國境內的企業和組織通過生產經營所得和其他所得征收的一種所得稅。企業收到稅費返還實質上是政府給予企業的稅收優惠，企業最終實際繳納的稅費等于企業實際支付的各項稅費減去企業實際收到的稅費返還。若企業上繳的稅費越高，說明企業的獲利能力越強、體量越大，對國家所做的貢獻越大。

（二）員工所得貢獻率。員工是企業的重要組成部分，是企業的財富，他們為企業提供勞務和服務，與企業的發展密不可分。企業為員工花費的各項支出越多，則表明企業為員工貢獻得越多，福利和待遇更好。

企業支付給員工以及為員工支付的現金主要是職工薪酬，包括工資、職工福利、社會保險費等。企業對員工的責任主要包括符合個人能力的收入、良好舒適的工作環境、工作的穩定性以及多渠道、多樣化晉升機會等。

（三）股東所得貢獻率。股東一般是股份制公司的投資者或出資者，擁有所有者的收益分紅、參與重大決策的權利。企業根據股東大會或類似機構審議批準分配給投資者的利潤或現金股利通過“應付股利”科目來反映。應付股利越多，則表明股東享有的分紅越多，企業對股東的貢獻越大，反之則越小。

（四）債權人所得貢獻率。債權人所得的主要來源為企業向債權人支付的借款利息，通常用財務費用來表示。企業在合約期內及時向債權人支付財務費用，有利于債權人的資金流動，為債權人的再生產提供經濟條件。

（五）供應商所得貢獻率。供應商向企業提供商品或服務，按照合同約定收取價款，是企業生產獲得原料的重要途徑。企業與其供應商建立良好的合作關系的前提是向供應商及時和足額地付清貨款。企業購買的商品或服務越多，付款越及時，則資金流轉越快，供應商所得貢獻率也就越大。

（六）客戶所得貢獻率。企業利潤主要依賴于客戶，企業為客戶提供商品和服務，客戶為自身需求付出等價貨幣。主營業務成本是衡量企業對產品投入的重要指標，涵蓋料、工、費，在此處，筆者將其作為企業對客戶的投入。企業投入的成本越多則相對賺取消費者的利潤更少，消費者獲得的優惠更多，也可從側面反映出消費者購買商品價值的大小。

三、企業社會責任對盈利能力影響路徑分析

（一）政府影響路徑分析。企業按時繳納稅款、履行納稅義務是體現企業履行社會責任的重要因素之一。稅收在支持企業長遠發展、產業優化升級方面發揮了積極作用，使政府能為企業提供良好的發展環境。在新冠肺炎疫情爆發期，格力積極制造與捐贈醫療設備，研發空氣殺毒凈化器，不僅為企業自身帶來了經濟效益，也有效地促進疫情防控工作。在2021年，僅格力電器總部享受減稅降費等稅收優惠預計超過27億元，辦理出口退稅21億元，增值稅增量留抵退稅4.5億元，生產成本進一步降低，盈利能力增強。

（二）員工影響路徑分析。人力資源管理是企業內部管理的重要環節，與員工保持良好的關系是企業發展的不竭動力。受疫情影響，我國許多企業面臨經營困難，為有效降低人力成本，大多數企業選擇裁員。格力在2020年第一季度損失300萬元卻仍不裁員，并且提供五千個大學生崗位。格力始終堅持以人為本，在疫情期間保障員工權益，增強員工信心，促使員工全身心投入企業生產，提高工作效率，使企業產品質量與生產速度提升，收入增加，盈利能力也得到提高。2021年，格力電器董事長董明珠公布第一期員工持股計劃，滿足績效要求的員工可以半價購買格力電器股票。該項政策有效地將員工個人發展與企業發展相結合，有利于提高員工的獲得感與歸屬感。

（三）股東影響路徑分析。對于持有部分股權的管理層，企業不斷提高股東貢獻率有利于管理層提高工作積極性，加強監督，防止有人濫用職權謀求私利從而損害企業的利益；財務報表使用者對股東貢獻率極為關注，因此企業應不斷提高盈利水平以保證所有者權益最大化，從而有效吸引投資人為企業投資。近期，格力綜合考慮企業盈利能力和股東回報制定了《未來三年股東回報規劃（2022年-2024年）》，指出每年累計現金分紅不低于當年凈利潤的50%，高居同行業分紅率榜首。此舉無疑提高了潛在投資人的投資信心，從而促進盈利水平的提高。

（四）債權人影響路徑分析。企業在規定時間內償清借款，一方面將提高企業的信譽，企業將獲得更高的貸款金額和更優惠的貸款利率，一定程度上降低了財務成本，從而提高了盈利水平；另一方面因貸款額度的提高，企業可以獲得更多的流動資金，提高資金的利用率從而提高企業的盈利水平。

（五）供應商影響路徑分析。供應商為企業及時地提供優質、充足的原材料，降低企業的采購成本，從而降低企業的生產成本，提高企業的盈利能力。因此，企業應不斷提高對供應商的貢獻率，維持與供應商良好的上下游關系。

格力電器有自己獨特、嚴格的采購體系。首先，需要滿足低成本、保證質量和滿足生產三個需求。其次，格力電器尤其關注供應商的組合，單一物料的供應商限定在兩三家，綜合考慮供應商區域分布，以確保出現質量問題時仍能正常生產，同時也能促進供應商的良性競爭。為了獲得穩定的貨源以及較低的價格，格力電器入股半導體、電機、芯片等供應商，與上游供應商達成了戰略合作，使供應商與格力電器成為“命運共同體”。

（六）客戶影響路徑分析。作為國民關注度極高的家電龍頭企業，格力電器在家電行業具有極高的用戶忠誠度以及市場占有率。這背后不可否認的是格力電器對客戶有較高的貢獻。產品上，格力電器對技術研發的投入長居業內之首，其嚴格把控產品質量，最大限度地保障顧客權益。2021年3月，格力電器發布公告，宣布當月起銷售的家用空調實行“十年包修政策”，這是迄今為止中國家用空調行業承諾的最長包修期，也是自2005年格力電器率先在行業推出“家用空調6年免費包修”政策以來對服務品質的再升級。格力電器高度維護客戶的利益，因此在市場上擁有良好的口碑和極高的市場占有率，這有利于企業提高自身的盈利能力。

四、格力電器實證分析

（一）實際納稅額與政府所得貢獻率。設M為企業每年實際納稅額，由公式可知M=支付的各項稅費-收到的稅費返還。雖然2016～2019年實際納稅額逐年增長，但是與政府所得貢獻率發展趨勢不同步，政府所得貢獻率波動性較大且整體呈現下降趨勢。2020年受疫情影響，企業銷售量下滑，導致主營業務收入減少，納稅額度相較于2016年下降了63%。（圖1）

圖1 實際納稅額與政府所得貢獻率統計圖

（二）應付職工薪酬與員工所得貢獻率。在近五年中，該企業的員工所得貢獻率雖在2018年有所下降，但整體呈上升趨勢。在疫情之下，格力電器與員工共渡難關，員工所得報酬率達到2%，在2019年的基礎上增加了0.27%。（圖2）

圖2 應付職工薪酬與員工所得貢獻率統計圖

（三）主營業務收入與股東所得貢獻率。從圖3可得出，格力電器2016～2019年主營業務收入逐年增加，但股東所得貢獻率不斷降低，在營業收入金額高達1，981億元時，股東貢獻率僅有0.0004%，對股東的貢獻極小。2020年受疫情影響營收有所減少，但股東所得有所提升，比2019年增加約627.18萬元。（圖3）

圖3 主營業務收入與股東所得貢獻率統計圖

（四）債權人所得貢獻率變化趨勢。財務費用一般為正，但格力電器財務費用余額卻為負，表明格力電器銀行存款所形成的利息收入高于應支付的財務費用，說明企業的財務風險較小，無需為債權籌資支付大額利息，因此格力電器對債權人的貢獻率極小。（圖4）

圖4 債權人貢獻率所得統計圖

（五）供應商所得貢獻率變化趨勢。由圖5可知，2016～2020年格力電器購買商品、接受勞務支付的金額不斷增加，且增幅較大。說明企業生產規模在逐步擴大以及市場需求量不斷增加。供應商所得貢獻率在2016～2018年維持在37%～40%，而在2020年增長至72.41%，說明格力電器在疫情期間較好地緩解了供應商的經濟壓力，對供應商做出了較大貢獻。（圖5）

圖5 購買商品、接受勞務支付現金與供應商所得貢獻率統計圖

（六）主營業務成本與客戶所得貢獻率。格力電器在2016～2019年間，主營業務成本和客戶所得貢獻率呈上升趨勢。2019年比2016年多投入706.14億元，使產品內在價值不斷增加，對消費者做出讓利。盡管2020年受到新冠肺炎疫情的影響，主營業務成本有所減少，但客戶所得貢獻率仍在提高。近年來，格力電器客戶所得貢獻率不斷提高，其中主營業務成本的提高會使得客戶所得貢獻率提高。受新冠肺炎疫情影響，且銅等原材料價格上漲，對產品成本和定價產生較大影響。成本的上漲會導致企業能讓利的部分越來越少，甚至產品價格會上漲。對此，建議格力電器加大技術創新，兼顧產品質量與生產成本，將實惠真正讓利給客戶。（圖6）

圖6 主營業務成本與客戶所得貢獻率統計圖

（七）格力盈利能力分析。經計算，格力電器2016～2020年的相關盈利指標如表1所示。（表1）

表1 2016～2020年格力電器盈利能力指標一覽表（單位：%）

1、銷售毛利率。格力電器屬于實體制造業，近五年平均銷售毛利率為29.90%，大于20%。在近五年中能夠保持較高且相對穩定的銷售毛利率，其盈利能力和未來發展前景好于競爭對手。

2、銷售凈利率。銷售凈利潤的正常范圍為20%～30%，但格力電器近五年的銷售凈利率均低于行業正常范圍，獲利能力較弱。

3、凈資產收益率。長期投資的年化收益通常等于公司年平均的凈資產收益率，而格力電器近五年平均指數高達29.11%，表明自有資本獲得凈收益的能力較強，且企業為投資者帶來的收益較高。

4、總資產報酬率。格力電器2018～2019年的總資產報酬率均保持在10%以上，說明企業在該階段運用所有資產的總體獲利能力比較強，企業資產的運營效益較好。2020年雖有所下降，但仍高于同期年銀行存款利率，能為企業帶來較好的收益。

（八）相關性分析。將上述盈利能力指標與企業社會責任指標進行相關性分析，得出表2，除個別指標間呈低度線性相關外，大多指標之間呈中度和高度線性相關。其中，債權人所得貢獻率與銷售毛利率、銷售凈利率、凈資產收益率的相關性值得一提，因債權人所得主要源于企業的財務費用，與銷售和收入指標無太大關系，故相關系數均小于0.3。由于格力電器未在歷年財務報告中披露企業的捐贈支出，無法取得準確的財務數據，故不展開該部分的研究。（表2）

表2 盈利能力指標與企業社會責任指標相關性分析一覽表

綜上所述，通過對格力電器的實證研究，得出企業的社會責任與企業盈利能力密切相關且影響大。

五、總結

隨著中國經濟的高質量發展以及新冠肺炎疫情的影響，企業社會責任已經成為影響企業能否走得更長更遠的關鍵因素。

首先，本文分析了國內外企業社會責任的研究現狀，受到不同經濟、文化等因素的影響，國內外企業制度存在差異，各國企業的企業社會責任重點也有所不同，進而導致其主要責任類型與對象的不同。但卡羅爾的CSR金字塔模型為國內外學者對企業社會責任的深入研究起到了推動作用。

其次，企業社會責任指標體系不僅能全面、真實地反映企業履行社會責任的程度，更能夠反映企業管理與自身運營對利益相關方的影響。因此，我們選擇借鑒王懷明（2017）設計的企業社會責任指標體系對格力電器展開實證研究，在文中以圖表的形式展示了格力電器近五年的企業社會責任數據，計算了其五年內的盈利能力指標。

最后，將二者進行相關性分析得出本文的最終結論，即格力電器的社會責任與盈利能力呈正相關，企業的社會責任對企業的盈利能力影響大，能促進企業的長期良好發展。

六、建議

（一）企業應進行合理稅務籌劃，依法繳稅納稅。如前文所述，稅收是國家收入的重要來源，但對于收入較大的企業將面臨一筆巨額稅費，在某種程度上削減了企業的收入。企業可在稅法所規定范圍內并在不能漏稅、偷稅和逃稅的前提下，進行合理的稅務籌劃，在保障企業收入的同時兼顧國家利益，履行企業的責任與義務。

（二）企業應與員工共成長，維護員工基本權益。人才是社會發展的核心動力，更是企業發展的動力源泉。企業應適當提高員工工資，擴大員工福利面，提升員工工作時幸福感與獲得感，制定適宜的激勵制度，使之實現自我價值與企業價值，促進企業與員工的長期發展。

（三）企業應充分了解客戶訴求，維護客戶關系。4R理論強調消費者是企業一切生產活動的核心，要開發產品，但是更要注重滿足消費者的欲望和需求。企業可通過市場消費數據、實地調研、互聯網等手段了解消費者訴求，為目標消費者提供價廉質優的產品，不斷提高市場競爭力與產品質量，完善產品售后服務，提高對消費者的貢獻。

（四）企業應維護好上下游關系，實現互利共贏。供應商與債權人作為企業利益的其他相關者，其收入與企業收入密切相關。企業向供應商購買原料、商品或服務，向債權人借款融資等構成了二者間的主要業務往來。企業應按時向供應商與債權人付款，保持良好合作關系，穩定企業融資渠道，發揮更大的社會責任。

（五）企業應定時召開股東大會，制定并優化股利分配計劃。股東是企業存在的基礎，沒有股東就不會形成企業。企業基于股東所持股份或數額向其分紅，因受到稅收、成本、捐贈支出等因素的影響，在企業提高其他社會責任對象的收入比例時，股東所得將相應減少。故企業應綜合各影響因素，通過股東大會制定恰當的分配計劃，鞏固企業發展基礎。

（六）企業應積極投身公益事業，承擔社會責任。首先，企業應當盡自己所能多做一些公益事業，承擔一定的社會責任。同時，不斷完善自身財務報表，在財務報表附注中準確披露捐贈支出，其中包括以貨幣形式和非貨幣性形式，以便向報表使用者展現企業該年度企業社會責任的重要指標。盡管捐贈支出在短期內會減少企業一部分收入，但能為企業帶來長期的效益。其次，企業可通過促進產學結合、設立高校企業獎學金等方式，在承擔社會責任的同時，提高企業的知名度。

（通訊作者：劉杰）