淺談高校圖書館如何優化考研信息服務

文/湖州師范學院圖書館 李文杰

一、新冠疫情下考研新形勢

近年來，國際形勢波譎云詭，全球新冠疫情不斷反復。為應對錯綜復雜的就業形勢，大學生群體對學歷的需求開始明顯增加，考研人數連年上漲。分析近十年考研數據，發現僅2014年和2015年出現過負增長的現象，而從2017年開始年增長率則始終保持在10%以上，2022年考研人數更是突破400萬大關，增長率高達21.22%，考研群體日益龐大，甚至開始呈現“考研高考化”趨勢。

表1 近10年考研報名人數

一方面，考研人數不斷刷新紀錄；另一方面，普通院校的實際考研結果卻往往不盡如人意。以湖州師范學院2021屆本科生就業情況為例，本科畢業生2354人，當年順利讀研僅349人，本科生深造率約15%左右。而國內知名院校如清華大學、北京大學的本科生深造率常年在70%左右；浙江大學和南京大學的本科生深造率約60%左右。相比之下，我校本科生深造率尚有較大的提升空間。事實上，我校本科生深造率不高也非個例現象，全國范圍內非“雙一流”院校的本科生深造率普遍低于20%，與“雙一流”院校存在較大差距。

本著“讀者第一、服務至上”的服務理念，思考如何更高效地服務日益增加的考研讀者，以及如何幫助考研學子更順利地成功考研，成為考研新形勢下高校圖書館亟待研究與解決的重要課題。目前，大多數圖書館在考研信息服務方面存在諸多不足。圖書館應想讀者之所想，急讀者之所急，積極做好開發、傳遞考研信息的工作，這正是高校圖書館工作由書本位向人本位轉移的具體措施，順應了高等教育的改革與發展。

二、考研學生的信息需求

“工欲善其事，必先利其器”，考研的成功自然離不開刻苦的備考，但備考之前的信息搜集也是至關重要的。因此研究考研學生的信息需求也是必不可少的一步。一般來說，考研學生所需的信息與書籍有明確的指向性和特殊性，不同院校不同專業之間雖有區別，但是公共課科目之間往往大同小異。圖書館作為考研學生出入最頻繁的學習場所，也應當加強考研信息的搜集和管理，這樣才能更好地做好考研信息服務工作。通過網絡調研分析，想做好考研信息服務，需要做好以下信息的搜集與整理工作。

（一）考研擇校信息?？佳械倪x擇往往比努力更重要。這句話體現在競爭日益加劇的當下顯得尤為貼切。幫學生做好考研擇校信息服務工作，是做好考研信息服務的重中之重。學生比較關注的考研擇校信息通常包含以下幾個部分：考研報錄比、復試錄取細則（如初試復試分數占比及一志愿調劑生是否分開錄取等）、一志愿考生初試通過率、一志愿考生復試及格率、實際復試差額比等?？佳袌箐洷戎傅氖蔷唧w某專業的報考人數除以錄取人數而得出的數值，報錄比是反應目標院校熱度的晴雨表，對考生來說有最直觀的參考價值。這項數據一般是在院校招生工作結束后，由院校研究生院分專業統計報名人數與錄取人數并公布。圖書館可指派專人搜集各院?？佳袌箐洷?。對于未公布報錄比的院校，可根據學生實際咨詢頻率與關注度，考慮與目標院校對接并嘗試詢問與索要相應數據。研究生復試指的是考生通過初試之后，需要進行的復試考試。于大多數學校而言，復試存在一定的刷人比例，在一志愿充足的情況下，大多院校都會至少設置1∶1.2的復試差額比，即6個考生進入復試要刷1人。也有不少學校設置1∶1.5（即3個考生刷1個），甚至是1∶2（即2個考生刷1個）的復試差額比。往年有不少考生因初試高分忽視了復試的重要性而導致考研失利，因此復試對考生而言也是極為重要的一環，因此關于復試信息的搜集是非常重要的。復試錄取細則各院校會在研究生院直接公布。圖書館可由專人解讀與整理后，以更加簡練易讀的方式填入擇校信息庫。一志愿考生初試通過率、一志愿考生復試及格率、實際復試差額比，這些信息根據目標院校公布的報考人數，一志愿考生復試名單與最終擬錄取名單比對后可以直接得到。一志愿考生初試通過率即一志愿進入復試考生人數除以一志愿報考人數，這項數據可以比較直觀地反映出目標院校的初試難度，初試通過率越高代表初試越容易通過?？忌鷱驮嚰案衤适菑驮嚳忌案袢藬党詮驮嚳忌藬?，反映的是目標院校的復試嚴格程度，及格率越低，說明院校復試階段越嚴格，那么考研成功率也就越低。復試差額比一般是如1∶1.2的形式，其中1.2代表的是參加復試人數，1代表的是實際錄取人數，該項數據可以最直觀地反映出目標院校的復試競爭程度，復試差額比越高，代表復試被刷考生就越多，復試難度也就越大。

（二）參考書目信息。參考書目是圖書館與學生直接溝通的橋梁，是學生進行考研復習的核心媒介。然而由于考研學生眾多，方向各異，目標院校也不盡相同，因此圖書館應根據本校實際情況優先搜集本校學生關注度較高的院校初試復試參考書目。以湖州師范學院為例，師范類專業占比較高，而往年考取的目標院校錄取人數排名分別是湖州師范學院、浙江師范大學、寧波大學、浙江工業大學、杭州師范大學、浙江工商大學、華東師范大學、上海師范大學、浙江理工大學、浙江大學。因此在搜集參考書目信息時，可略微側重上述的院校。在采購相應教材時，也盡量以滿足本校多數學生的需求為主。有更寬裕的時間與充足的人手時，才建議將信息搜集的范圍逐步擴展至其他各大高校。

（三）導師信息。讀研階段，導師對學生的指導意義是非常重大的，不僅直接關系到學生的讀研生涯，還直接影響學生是否畢業。因此導師名錄與研究方向簡介，也是眾多考研學子十分關心的問題。因此做好導師信息方面的服務，也是圖書館需要關注的內容。圖書館可對不同院校的導師信息進行搜集整理，再提供給考研學生參考。信息的搜集思路也是以優先滿足多數學生重點關注的目標院校為主，然后再逐步拓展到其他院校。綜合而言，考研學生較為關注的信息需求大致是以上幾個方面。但無論是考研擇校信息的搜集，還是參考書目信息與導師信息的搜集，這些工作不僅工作量大，并且還具有很強的專業性。因此圖書館可加強與學校研究生處的溝通與交流，同時不同院校的圖書館之間也應該加強信息共享工作，打破院校之間的考研信息孤島。這樣才能更快捷、更輕松地完成信息搜集與整理工作，也能更好地為本校的考研讀者服務。

三、關于提升高校圖書館考研信息服務的建議

雖然許多高校的圖書館都注意到為考研學生提供服務的重要性，也為考研學生提供了力所能及的服務，但總體而言，這些服務與考生的期盼仍有很大的距離。本文將從多個角度展開詳盡分析，力圖提供優化考研信息服務的思路。

（一）優化考研閱覽室。由于高校圖書館的考研輔導書是分架借閱的，讀者要找到所有的考研輔導書不僅困難，還很耗時。作為高校圖書館而言，不僅要為學生提供舒適的學習環境，也應該思考如何才能為學生提供良好的信息咨詢服務。因此有些館員曾在研究中提出建立專門的考研閱覽室，并將此類考研資料集中放置閱覽室。這樣既方便讀者，又能提高文獻利用率，這的確是非常有建設性的想法，從一定程度上緩解了考研讀者的借閱難題。然而當前國內不少圖書館采編的考研書籍，往往不是市面上真正受考生歡迎的輔導書。因此比較容易造成借閱率較低的現象，并且一旦年份過期更容易造成資源浪費。另外，考研學生眾多，若盲目滿足考研學生需求，每年采購大量時效性的考研輔導書，極易出現浪費現象。從考研學生的反饋來看，大多數考研學生在復習時都需要在輔導書上做筆記，而圖書館的書籍又不能有污損，因此實際借閱效果也難以達到預期?；诖嗣芟?，如何在二者之間做合理的權衡是值得思考的問題。由于考研學生普遍自行采購輔導書，因此考研閱覽室更大的作用應是提供考研學生現場閱覽輔導書，通過現場翻閱的形式決定購買何種參考書。所以考研閱覽室的輔導書可制訂只閱不借的規定。以考研英語詞匯輔導書為例，市面上廣受考生好評的有《考研英語詞匯紅寶書》《考研英語詞匯詞根+聯想記憶法》《戀戀有詞》等?？忌c輔導書是否“合拍”，往往需要現場看過之后才見分曉。對于考研參考教材這類對年份要求并不高的參考書目，可提供給學生借閱，因為參考書的作用和工具書類似，作用以翻閱查找為主，并不需要做筆記，因此借閱效果會優于輔導書。

考研輔導書的采購方面，應以統考科目為主，非統考科目由于各校規定的書目均有區別，數量過于龐大，不建議全盤采購。目前全國范圍內統一考試的科目有思想政治理論、英語一、英語二、數學一、數學二、數學三、教育學專業基礎綜合、心理學專業基礎綜合、歷史學基礎、臨床醫學綜合能力（中醫）、臨床醫學綜合能力（西醫）、數學（農）、化學（農）、植物生理學與生物化學、動物生理學與生物化學、計算機學科專業基礎綜合、管理類聯考綜合能力、法碩聯考專業基礎（非法學）、法碩聯考綜合（非法學）、法碩聯考專業基礎（法學）、法碩聯考綜合（法學）、經濟類綜合能力等。對于非統考科目，除了本校學生重點關注的之外，圖書館更應該側重于提供相應的信息咨詢服務。另外，考研閱覽室可布置考研信息展覽區，用于提供考研流程信息等，及時提醒學生不同時間段的注意事項。讓考研閱覽室氛圍更加濃厚，以此推動學生積極備考，提升本科生深造率。

（二）建立考研通訊錄。令廣大考研學子十分頭疼的一個問題，就是很難找到直系的學長、學姐進行指導。從網上找的一對一考研輔導，不僅價格昂貴，質量也參差不齊。對多數考生而言，一對一輔導并不現實，甚至還無法確定輔導者的信息有幾分真實。因此為考研學生建立考研通訊錄，能更有效地幫助考生與上岸學長、學姐取得聯系?？紤]到時間占用與精力花費等因素，圖書館可對愿意提供聯系方式的準研究生予以一定的獎勵?；蜃寣W生自行聯系，雙方自行溝通有償輔導?？佳型ㄓ嶄浗ㄗh至少搜集以下信息：考生姓名、考研年份、被錄取院校及專業、聯系方式等?？紤]到即便本科就讀學校是同一所，但學生之間的水平差距也是存在的，因此最好能留下被錄取學生本科期間大致排名、四六級分數等個人基礎狀況，可供學弟、學妹更好地給自己定位考研目標院校。

（三）建立考研電子資料庫?？紤]到考研信息更新較快，考研通訊錄真正起作用的也只是近兩三年。已經考研成功三年乃至五年以上的學長、學姐，即便聯系上了也是收效甚微。因此考研資料要爭取備份存檔，建立考研電子資料庫，建議按不同的考研院校劃分。建立之初先尋求研究生院或具體院系幫助，由本?？佳谐晒Φ膶W生共享備考資料。相應資料打包上傳至校內FTP或校內相關網站，加強考研資料的共享工作。如果全國各地高校圖書館都有這樣的資源庫，那么相互之間還可以加強共享交流，這樣更能做好為考研學生服務的工作。

（四）定期舉辦考研分享會?？佳腥后w里，有一部分學生想考研，但對考研一頭霧水。且不說如何高效進行擇校擇專業，甚至連考研流程、考研公共課都不甚了解。也有些考生談考研色變，一開始就覺得自己考不上研而放棄?？佳蟹窒頃呐e辦，不僅能與知悉考研的同學分享擇校擇專業及備考規劃，還能幫助那些完全不懂考研的同學更深入了解考研,建立信心。如條件允許，建議至少邀請以下人員參加：首先，是考研成功的學長、學姐，他們對當年的考研狀況是比較了解的，可分享院校選擇建議、備考規劃、時間安排等內容。其次，可邀請參加過考研面試的老師參加，給學生們適當談談考研復試時應注意提升哪方面能力。

（五）提升館員素養。隨著報考研究生人數的逐年增長，高校圖書館考研信息咨詢服務工作必須不斷發展深化。而考研咨詢服務對館員的綜合素質又有較高的要求，因此圖書館要著力建設綜合素質更高的服務隊伍。對于本科學歷的館員，可鼓勵有條件的考取非全日制碩士提升學歷。另一方面，館員們也應當更熟練地掌握圖書情報檢索技能，多從一些網站去搜集與了解當下考研狀況，不應把目光局限于各大院校研究生院與研究生招生信息網，像知乎、嗶哩嗶哩、考研論壇等，都是當下考研資源頗為豐富的網站。只有館員們擴寬視野，努力提高自身素質，才能為考生提供更為全面、更為優質的考研信息服務。