人工智能時代圖書館發展趨勢探究

周月霞

摘??要：伴隨信息技術不斷發展成熟，人工智能發展速度不斷提高，并展現出了極強的發展潛力。從本質上講，人工智能的飛速發展表明社會正在開展新一輪科技革命，必將對社會領域產生極大的影響，即人工智能技術必將對圖書館發展造成影響。為緩解因人工智能技術大范圍應用對圖書館的沖擊，該文針對人工智能時代圖書館發展趨勢展開了詳細論述，首先總結了人工智能發展歷程，以此為切入點分析了人工智能技術對圖書館的影響，然后分析了在人工智能時代圖書館發展需要滿足的要求，最后提出了人工智能時代圖書發展策略，供相關人員參考使用。

關鍵詞：人工智能??圖書館??發展趨勢???信息技術

中圖分類號：TP393????文獻標識碼：A

Exploration?of?the?Development?Trend?of?Libraries?in?the?Era?of?Artificial?Intelligence

ZHOU?Yuexia

（Anhui?Vocational?and?Technical?College?of?Sports，?Hefei，?Anhui?Province，??230011?China）

Abstract：?With?the?continuous?development?and?maturity?of?information?technology，?the?development?speed?of?artificial?intelligence?continues?to?improve?and?shows?a?strong?development?potential.?In?essence，?the?rapid?development?of?artificial?intelligence?indicates?that?the?society?is?carrying?out?a?new?round?of?scientific?and?technological?revolution，?which?will?certainly?have?a?great?impact?on?the?social?field，?that?is，?artificial?intelligence?technology?will?certainly?have?an?impact?on?the?development?of?libraries.?In?order?to?alleviate?the?impact?of?the?large-scale?application?of?artificial?intelligence?technology?on?libraries，?this?paper?discusses?in?detail?the?development?trend?of?libraries?in?the?era?of?artificial?intelligence.?It?first?summarizes?the?development?process?of?artificial?intelligence，?takes?it?as?the?entry?point?to?analyze?the?impact?of?artificial?intelligence?technology?on?libraries，?then?analyzes?the?requirements?that?need?to?be?met?for?the?the?development?of?libraries?in?the?era?of?artificial?intelligence，?and?finally?puts?forward?the?development?strategies?for?books?in?the?era?of?artificial?intelligence，?for?reference?and?use?of?relevant?personnel.

Key?Words：?Artificial?intelligence;?Library;?Development?trend;?Information?technology

截止到今天，人工智能擁有60余年的發展歷史，目前已進入全新發展階段，并且受當今科技影響，人工智能技術發展速度仍呈現為提高趨勢。在人工智能時代，社會環境、信息管理、用戶需求等都處于不斷變化之中，因此圖書館在發展過程中，必須打破傳統思維的束縛，可以借鑒國內外學者的研究成果，分析自身未來發展趨勢，并制訂配套發展計劃，在執行過程中，也應根據實際情況進行適當調整，以保證自身社會地位，保證自身發展不受影響[1]。

1??人工智能發展歷程

對人工智能進行分析發現，其本質屬于計算機科學的一種。在社會發展過程中，大范圍、高頻率應用人工智能技術的優點不僅可以推動產業發展，對社會發展也有一定幫助。通過調查可知，目前，人工智能技術的應用在機器人、語言識別、圖像識別、專家系統等方面。自人工智能理念問世以來，其一直都是各行業熱門研究話題，相關理論與技術處于不斷成熟之中，其研究核心為通過模仿人的意識與思維，對人類所掌握知識進行融合。但是對研究過程進行分析發現，人工智能一直飽受爭議，因為人工智能技術涵蓋多方面內容，可能會造成一些不好的影響[2]。

截止到現在，人工智能擁有60多年的發展歷史，“人工智能”概念最早出現在1956年，當時研究目的為使用計算機代替人工去進行一些工作，降低人類的工作強度，實現人類解放，使其可以投身于更加重要的事業當中，這一口號吸引了大量學者的注意力，在同一時間出現了大量研究。最初，研究人員的研究目標為將下棋、認字、語音識別等，但是由于研究人員研究思路存在問題，再加上人腦的復雜特性，導致實際研究進展并不理想，長此以往，研究人員的研究熱情有所衰退。但是此時，部分研究人員嘗試轉變自身研究思路，以統計學數據為研究內容，分析其改變規律。經過一段時間的研究，研究人員發現，在此項研究邏輯中，人臉識別、手寫字識別等問題可以得到解決，并且可以在實驗室中進行現實環境模擬[3]。然而在研究一段時間后，研究人員又遇到了新問題，雖然實驗數據量不斷增多，但是研究準確率并沒有太大變化，學習層次與特征仍處于初級階段，此次大家徹底喪失研究熱情，認為人工智能只是一項立項內容。這一情況被Jeffrey?Hinton與他的學生Alex打破，師生嘗試使用GPU計算神經網絡，并且獲得了一定成績，這為人工智能研究提供了新思路。目前，人工智能技術在社會中的應用頻率不斷提高，應用范圍不斷擴大，也正因如此，說明人工智能必將對圖書館發展造成極大影響。

2??人工智能對圖書館的影響

近幾年，人工智能應用范圍不斷擴大，傳統圖書館遭受了嚴重的技術沖擊，使得圖書館智能化、信息化發展愿望日益強烈。伴隨數字化技術不斷成熟，應用范圍不斷擴大，我國圖書館數字化程度不斷提高，因此，圖情領域必將向“智慧”方向發展，在其發展過程中，一定離不開人工智能的幫助，人工智能將滲透到圖書館的各項工作當中。早在設計全國公共圖書館第六次評估指標時，有關人員就提出了想法，需要設計詳細的圖書館服務智能化標準、智慧化標準以及人工智能應用標準，以此來幫助工作人員分析圖書館發展現狀，調整未來發展戰略[4]。

從本質上講，人工智能技術屬于綜合性技術，包括計算機、物理、數學等多門學科內容，也正是因為這一情況，研發出來智能機器人，幫助工作人員分擔日常工作，緩解工作人員工作壓力與工作強度。目前，人工智能技術在圖書館的應用體現在多方面，比如深度學習技術、神經網絡技術、生物特征識別技術等等，可以更好地為用戶提供服務，滿足特殊用戶的需求，提高信息檢索效率，提高圖書資源利用率[5]。

綜上所述，在未來，圖書館與人工智能技術二者的融合深度將越來越深，其主要目的在于提高用戶閱讀體驗，滿足用戶閱讀需求，發揮圖書館最大價值，其具體應用情況如表1所示。

3??人工智能時代對圖書館發展的新需求

3.1??空間全面感知

參考《新地平線報告：2017年圖書館版》可知，在當今社會，AI技術對圖書館發展有著至關重要的作用，“智能空間”就是AI應用在圖書館中的具體體現。即在人工智能時代，“智能空間”是圖書館空間變革的一項重要舉措。以概念角度為切入點進行分析，“智能空間”就是指圖書館借助AI技術對館內資源進行重新整理，為用戶提供多元化服務，在滿足用戶閱讀需求的同時，提高用戶閱讀體驗[6]。綜上所述，如何借助傳感器、AR、人臉識別、語音識別、機器翻譯等AI技術提高用戶閱讀空間感，是圖書館未來發展的一大課題。

3.2??資源高效分析

在人工智能時代，圖書館內部資源必將具備海量化、多元化、碎片化、異構化等特點，傳統資源檢索方式必將無法滿足用戶閱讀需求，即如何提高資源搜索效率與準確度，成為了圖書館未來發展的又一大課題[7]。此時，圖書館不僅需要應用AI技術，還需要使用過濾算法、神經網絡、機器學習算法等算法，改變檢索機制，確保系統可以在第一時間完成用戶個性需求分析，提高圖書資源利用率。

3.3??服務智能導引

在人工智能時代，圖書館服務內容也發生了改變，具體表現在如下兩點。

（1）圖書館所提供服務需要具備五大特性，分別是人文性、可接近性、開放性、融合性以及創新性。即在提供服務時，不僅需要滿足用戶閱讀需求，還應激發用戶的閱讀興趣，提高同好用戶的聯系頻率，實現文化互通[8]。

（2）圖書館應開展多元化服務模式，在保留傳統服務模式的基礎上，開發智能服務模式，借助人工智能對用戶信息進行保存，以確保在用戶返回后，可以在第一時間對用戶進行分析，并為其提供初步服務，實現人機交互，增強用戶黏性。

4??基于人工智能助力的圖書館智能發展路徑

4.1??構筑智能感知空間，打破信息孤島

正如約翰·多恩所言：“沒有人是一座孤島，可以自全，每個人都是大陸的一片?！眻D書館也是，而且與孤島所不同的是，圖書館不僅有人，還會設計時間、空間、場所，在服務提供過程中，如果只關注用戶體驗，忽略元素合作，則圖書館將變為一個存放圖書的建筑，自身價值將得到抑制，用戶在使用圖書館時，就只是一個信息孤島。對于AI+圖書館而言，智能感知空間的構筑乃其根基，也是聯通“人”“時”“事”“物”“場”等空間元素的基礎。為了構筑圖書館智能感知空間，研究人員需要做到以下兩點。

（1）發揮物聯網技術、AR技術、傳感器技術、智能挖掘技術等先進技術優勢，完成空間物聯。即針對圖書館內部所擁有資源進行專項定義，進行專項數據收集，發揮其最大價值。同時，可以為用戶配備智能設備，確保用戶也可以享受人工智能技術的優勢。

（2）使用AI技術、物聯技術完成智能系統物聯。圖書館內部由多個輔助系統構成，比如照明系統、消防系統、通風系統、信息傳播系統等，但是受限于系統自身邏輯，使得不同系統之間的聯系較弱。即在之后，可以以人工智能技術為基礎，提高各系統之間的聯系，實現智能交互，為用戶模擬真實閱讀環境，為其提供更加優質的服務，推動圖書事業發展[9]。

4.2??推行資源“大連接”戰略，推動文化破壁

早在2017年，我國就有圖書館針對“人工智能對自身的發展”這一命題展開了研究，比如武漢大學組織并召開了“面向數字人文的智慧數據建設專題研討會”，在會議中，參會人員針對“智慧數據”展開了深度分析，使得參會人員對人工智能對圖書館的影響有了一個正確的認知，而且在會議中還討論了國內外可以找到的應用案例，以分析在對人工智能與圖書館進行融合時自身將會面臨哪些難題，并提出了具體解決方案，比如資源關聯、智慧連接等，以確保后續工作可以順利開展，早日實現文化破壁。具體答案可以被細化為以下兩點。

（1）圖書館應借助信息技術完成線上資源與線下資源的整合[10]。需要注意的是，即使處于人工智能時代，也不能完全拋棄傳統印刷，而是應將傳統印刷與智慧數據進行融合。即可以借助大數據、云計算等信息技術將線上資源與線下資源整合在一起，以云端為平臺，借助AI處理技術為用戶提供具體服務。

（2）圖書館需提高對資源云云連接、匯云聯網等工作的關注度。在人工智能時代，圖書館從業人員需改變自身工作思維，對現有工作進行改革創新，對不同類別文獻資源進行深度剖析，發現它們之間的關聯并建立某種特殊連接，具體做法為：以綜合平臺為基礎，完成云云連接，在其中對文獻資源進行細化整合，構建AI數據庫，以為用戶提供綜合服務，滿足用戶需求[11]。

4.3??發展AI閱讀推廣，提供場景服務

有關部門在所頒布的《公共圖書館法》中提到：“公共圖書館應依循平等、開放、共享的原則，向社會公眾提供閱讀推廣等服務?！眻D書館作為閱讀推廣工作的主要執行者與支持者，必然需要AI技術的支持。借助AI技術，可以為讀者提供多元化閱讀形式，為用戶提供場景服務，提高閱讀質量[12]。一方面，可以參考美國發展經驗，借助第三方平臺完成閱讀場景構建，提供多元化閱讀服務，幫助用戶盡快習慣AI閱讀；另一方面，可以參考“AI+教育”場景，結合現有資源與技術進行一站式服務，在用戶閱讀過程中完成用戶畫像，對用戶進行分類，確保在之后可以為用戶提供更加優質的服務。除此之外，還可以參考《VR?ZONE?SHINJUKU》，使用AI、VAR等技術構建游戲閱讀場景，實現線上線下聯合，在虛擬空間中模擬視、聽、味、嗅、觸等感官刺激，借助游戲道具與用戶進行互動，提高用戶閱讀體驗。

5??結語

在人工智能時代，圖書館未來發展趨勢的核心就是實現由傳統圖書館到智能圖書館的變化，人機共存將成為圖書館的必然存在趨勢。為實現這一發展目標，圖書館必須以自身情況為基礎，完成與人工智能技術的深度融合，提高對計算機視覺、智能語言處理、自然語言處理等技術的應用程度，搭建人工智能平臺，為用戶提供更加優質的服務。同時，圖書館還應提高館內資源豐富程度，對加密技術、保密技術進行創新，保證讀者隱私安全，增強用戶黏性，為圖書館開展改革工作掃清障礙，營造良好發展前景。

參考文獻

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