疫情防控背景下數字教育資源公共服務體系建設與應用
——以吉林省教育資源公共服務平臺為例

于琪瑤

（吉林省電化教育館，吉林長春 130033）

2020 年伊始，突如其來的新冠病毒感染疫情給人類社會造成了巨大影響，教育教學秩序也受到巨大沖擊[1]。傳統的面授教學被按下了“暫停鍵”，在線教育被按下了“快進鍵”，數字教育資源蓬勃發展，教育教學呈現出全新的形態。面對疫情帶來的全新挑戰，教育行政部門運用信息技術手段，協調多方資源和力量，群策群力開展線上教學，為新形勢下教育教學變革提供了保證。

當前，人們對新冠病毒傳播規律和危害的認知進一步加深，疫情防控進入防疫政策調整優化階段，有文獻稱為后疫情時代。后疫情時代并非指疫情完全消失、社會秩序恢復如前，而是指受人口流動及季節性發作等因素支配，疫情隨時可能再次暴發，對生產生活產生深遠影響的時代[2]。2022 年，疫情形勢仍然復雜多變，吉林省中小學廣大師生經歷了數月居家在線學習生活。在此過程中，吉林省教育資源公共服務平臺數字教育資源為線上學習順利開展提供了重要保障。數字教育資源的建設與應用，成為疫情防控背景下教育教學發展研究的重要方向。

一、疫情防控期間吉林省線上教學服務基本情況

（一）匯聚多方優質教育教學資源

疫情防控期間，吉林省教育行政部門指導相關業務部門，利用吉林省教育資源公共服務平臺（以下簡稱省平臺），為全省師生提供集網絡學習空間、海量教學資源、名師課堂實錄、線上交互答疑、名師網絡工作室于一體的網絡學習環境，滿足全省師生線上學習需求。線上教學平臺匯聚了眾多國家級網絡教學資源，梳理了歷屆“一師一優課”活動省市級優課資源，協調了區域內市（州）級優質網絡教學資源。用戶只要注冊網絡學習空間，即可參與導學推送、師生互動答疑、教學質量檢測等教育教學活動。2022 年疫情防控期間，吉林省教育資源公共服務平臺教材資源點擊量達到8551 萬余次，課前導學、課后作業交互點擊量達到1.1億余次，在線檢測與線上考試點擊量達到7241 萬余次。

（二）發揮數字教育資源育人功能

當前，數字教育資源大多集中在課程教學及輔助教學，以課件、文本、音頻、視頻等形式為主。國家倡導的素質教育以全面提高學生的基本素質為目標，注重開發學生的智慧潛能，培養健全人格。數字教育資源具有生動、靈活的育人功能，提供教育資源公共服務，不能忽略立德樹人根本任務[3]。疫情防控期間，吉林省教育資源公共服務平臺除增加資源數量和類型之外，還加大了德育資源推廣應用力度。如引入“德育課堂”系列動畫、《國家相冊》系列微紀錄片等免費開放的數字學習資源，持續弘揚社會美德，營造愛國主義教育氛圍?！暗掠n堂”和《國家相冊》學習資源點擊量分別達到1.6萬次和1.1萬次。

二、數字教育資源服務體系的內涵

數字教育資源服務是指通過大數據、云計算、物聯網等技術手段，獲取教與學過程的數據，通過對這些豐富多樣的數據進行分析與挖掘，為用戶提供精準化、個性化服務的過程[4]。數字教育資源公共服務體系主要以網絡學習空間的形式提供資源服務，為基于信息技術的新型教育教學模式提供支撐[5]。

作為數字教育資源公共服務體系的載體，教育資源公共服務平臺關注使用者的教學或學習需求，通過實名制網絡學習空間為用戶提供服務，打造以資源共享應用為基礎的教育云環境。依托不斷發展的信息技術，省平臺匯聚多方優質數字教育資源及教學應用，面向省內用戶提供一站式教學服務。目前，已注冊師生用戶367 萬余個，一線教師注冊率達100%，基礎教育覆蓋率達100%。

三、數字教育資源服務體系應用困境與挑戰

（一）數字教育資源服務仍存在與需求不匹配的問題

1.技術服務層面。疫情防控期間，省平臺線上教學功能得到了省內用戶普遍開發，日均實名用戶訪問量超過20 萬人次，單日訪問峰值超過30 萬人次，集中超限登錄導致平臺出現了數次運行不穩、登錄卡頓現象。

2.工具使用層面。疫情防控期間，省平臺提供的教學資源、線上教學應用和網絡學習空間等服務，能夠滿足省內學校、教師、學生的基本需求，但缺少直播教學、虛擬課堂等音視頻互動教學模塊，教師需采用其他線上直播工具進行直播授課，部分直播工具存在安全風險。

3.資源供給方面。以基礎教育教學資源共享專區為例，這里匯聚了國家級網絡教育資源及省內優質教學課堂實錄資源，為省內師生開展線上教學提供了充足的選擇空間。但在資源供給過程中，省平臺尚未形成可持續的內生資源匯聚機制，特別是缺乏系統的音視頻資源建設，本地內生資源更新也有待加強。受教材版本的限制，很多異地資源在使用過程中并不能直接滿足教師的教學需求，有的課后配套練習資源數量較少，且內容更新緩慢。

（二）師生信息化應用能力有待增強

1.一些教師線上教學能力有待提升。疫情防控期間，廣大教師全面開展線上教育教學工作。根據省平臺教學應用數據、網絡學習空間應用數據及實際調研分析，筆者發現省內部分教師信息化素養不夠高，無法有效應對線上教育教學模式的挑戰。具體表現在信息化教學工具使用不熟練，教學資源收集與利用不豐富，信息化教學設計不合理，對應用信息技術支撐課堂教學的認識程度不高，等等。

2.學生數字化適應能力存在差距。疫情防控期間，作為線上教學的接收端，學生的信息化適應能力存在較明顯的差距。大部分學生能很好地利用線上教學契機，查缺補漏，豐富居家學習生活；部分學生對基于信息化手段的學習方式不夠適應，不能很好地配合完成學習。究其原因，一方面在于心理認知上的差距，另一方面家庭環境支持能力也有限制。

（三）基于網絡學習空間的活動設計有待優化

作為教育資源公共服務體系的紐帶，網絡學習空間是師生互動場景模式的體現。2022年，省平臺網絡學習空間活動參與人數突破百萬，點擊量達到5 億余次。面對大量的參與用戶，省平臺一方面要基于網絡學習空間的基本功能，創設更多以落實立德樹人根本任務為目標的學習活動；另一方面要完善線上活動的設計思路，不僅要考量活動規模、活動人數，還要考量活動形式、活動理念創新設計。

四、疫情防控背景下數字教育資源建設與應用策略

（一）增強省平臺服務能力

1.提升技術應用能力。疫情防控期間，線上教學出現了并發量大導致平臺訪問慢的問題，因此，要從技術上提升服務器服務能力，提高寬帶速率，加大平臺存儲容量，保障學校、教師順暢上傳教育教學微課資源，提高文本、視頻資源轉碼效率，從技術上解決教師、學生關切的實際問題。

2.完善直播課堂建設。依托省平臺，以網絡學習空間為線上授課互動場所，完善直播課堂建設，實現教師與學生音視頻互動，建立面對面輔導的虛擬課堂。滿足教師課前備課、課中授課、課后輔導、課外拓展的全流程教學需求。

3.擴充優質數字資源。為滿足省內師生個性化利用線上教學平臺需求，探索信息技術支撐下的教育服務供給新模式，可依托省級名校優勢師資力量，以學科為單位建設一系列體系化數字教育資源。以名校打造優質數字教育資源為引領，帶動全省數字資源建設與應用工作，探索形成信息技術與教育教學深度融合新模式。做好吉林省教育資源公共服務體系建設與應用推廣工作，積極拓展第三方應用接入省平臺的途徑；聯合優秀企事業單位，推出免費開放的學習資源；充分發揮數字教育資源優勢，滿足基礎教育線上教學需求。

（二）提高師生信息化應用水平和信息素養

1.加強教師信息意識培養，轉變教育信息化應用觀念。信息化教學應用實踐共同體是一種新型的、推動組織變革的管理工具和行動框架，其優勢在于突破傳統組織邊界，具有開放性和不斷發展的動態性[6]。為打造區域內信息化教學實踐共同體，可以依托省平臺，建設一批由省級骨干教師和信息化專家共同主持的網絡名師工作室，帶領學科教師共同開展學科研究、教改探討和教學磨煉，全面提升教師信息化應用水平和信息素養。在主持名師工作室過程中，名師可以充分發揮示范引領作用，幫助區域內薄弱學校教師提升信息素養；通過提供師訓與教研支撐，增強廣大教師信息技術應用水平。

2.努力提高學生信息化應用水平。學生對信息技術的接受能力明顯優于成年人。在日常教學中，教師要注意營造信息技術應用氛圍，培養主動運用信息技術的能力，在注重身心健康基礎上，合理運用信息技術實現高效學習。與此同時，著力提高家長對信息技術應用的認識，家庭和學校形成合力，合理運用信息技術幫助學習者完成有效學習。

（三）完善基于素質教育的網絡學習空間活動設計

網絡學習空間活動是網絡學習空間推廣與普及的有效載體?；顒釉O計要結合用戶實際需求，遵循網絡學習空間建設規律與良性發展需要，以開放包容的服務理念，不斷創新應用場景，豐富活動內容，關注用戶體驗，提升活動實效。疫情防控背景下開展網絡學習空間活動設計，要以素質教育為抓手，立足于德育為先，加強學生核心素養培養。由于省平臺各部分功能模塊技術開發存在差異，活動場景也各不相同，因此在各模塊設計上也應有所區別。

1.立足于德育為先，利用好“德育課堂”模塊。德育在素質教育中居于首位，因而在進行網絡學習空間活動設計時，首先要為德育提供保障。教育資源公共服務體系的核心是通過資源的匯聚與供給，達到服務用戶的目的。利用好以“德育課堂”為主的資源匯集模塊，既體現了資源公共服務的價值，又將社會主義核心價值體系融入其中。

2.發展智育，提供抗疫知識問答模塊。提升學生智育水平，可以通過知識問答形式實現。如通過網絡學習空間向用戶推送新冠病毒感染防護知識、中國抗疫人物故事、秋冬季傳染病防控、心理健康等實用知識，以答題闖關形式對學習內容進行回顧，根據闖關數和時長開展相關評選。利用網絡學習空間互動功能，提升參與者智育水平，豐富網絡學習空間活動形式。

3.強化體育，設置“健康小達人”模塊。網絡學習空間具有記錄學生學習習慣的功能，教師可以結合體育教學目標，提供國家體育總局關于健身的指導資源、體育學科名師錄制的教學視頻等，引導學生進行模仿鍛煉，促進學生體格、神經肌肉、心肺功能發育。參與者可以上傳自己鍛煉的照片或視頻進行打卡，與其他同學一起分享鍛煉的樂趣，養成堅持鍛煉身體的好習慣。

4.豐富美育，開展尋找“身邊的年味”活動。疫情防控期間，學生經歷了中國的傳統節日——春節，省平臺設計了尋找“身邊的年味”活動模塊，向全省用戶征集春節期間有趣的精彩瞬間。學生將身邊的故事通過圖畫、剪紙、照片、視頻等形式，分享給其他參與活動的同學，記錄美好生活，共同感受家鄉的年味，提升審美品位。

5.優化勞育，開展爭當“家務小能手”活動。勞動教育對于學生成長至關重要。省平臺布置了洗衣服、整理房間、做飯等日常家務勞動任務，以提升學生勞動技能水平。參與者以短視頻、攝影作品、思想感悟等形式記錄勞動過程，與同伴分享、交流勞動心得。利用網絡學習空間展示功能，發現和記錄生活中的閃光點，發揮信息化手段促進素質教育的作用。

五、結束語

當前，我們要盡快跨越疫情帶來的嚴重沖擊和障礙，抓住防疫政策調整優化的契機，全面推進經濟社會高質量發展。中國政府根據疫情發展實際情況，迅速調整疫情防控政策，展示了負責任的大國擔當。在防疫政策積極調整的背景下，教育工作者將面臨新的挑戰和機遇。面對線上教學常態化和教育資源公共服務需求的不斷增加，教育工作者應加大數字教育資源建設與應用力度，適應新形勢下教育教學發展需求，充分發揮數字教育公共服務體系對教學的促進作用，助推高質量教育體系建設。