淺析虛擬數字人在國內博物館領域的應用

摘要：近年來，隨著博物館數字化進程的不斷加速，虛擬數字人正成為博物館行業走進“元宇宙”世界的“探路者”。文章對目前國內8家博物館投入使用的10位虛擬數字人的應用現狀加以討論，以開發模式、功能定位和形象特點作為切入點進行分析，展望其未來發展，以期為虛擬數字人在國內博物館領域的應用探索提供些許參考。

關鍵詞：虛擬數字人；博物館；發展前景

2021年下半年起，隨著“元宇宙（metaverse）” 概念的持續升溫，各種虛擬數字人如潮水般涌現。據《2020年虛擬數字人發展白皮書》的界定，虛擬數字人是指具有數字化外形的虛擬人物，依賴顯示設備而存在，具備以下三方面特征：一是擁有人的外觀，具有特定的相貌、性別、性格等人物特征；二是擁有人的行為，具有用語言、面部表情和肢體動作表達的能力；三是擁有人的思想，具有識別外界環境并與人交流互動的能力。[1]

從全球范圍來看，虛擬數字人萌芽于 20 世紀 80 年代，中國對虛擬數字人的探索相對較晚，21 世紀初才起步。20多年來，中國的虛擬數字人從無到有，形象從粗糙到逼真，大致經歷了計算機動畫階段（2000—2016）、人工智能階段（2018—2020），到如今的超寫實虛擬數字人階段（2021年至今）。[2]

近年來，隨著博物館數字化進程的不斷加速，虛擬數字人正成為博物館行業走進“元宇宙”世界的“探路者”。但相比其他領域虛擬數字人的發展而言，博物館行業內虛擬數字人的運用尚處于起步階段。

一、虛擬數字人在博物館領域的應用類型

目前，國內有中國國家博物館、敦煌研究院、大明宮遺址博物館、中國航天博物館、廣州乞巧文化博物館、沁陽市博物館、南宋壽宮遺址博物館、浙江自然博物院“24小時博物館”，共計8家博物館投入使用了虛擬數字人（見表格）。下面將從其開發模式和功能定位上加以分析。

（一）開發模式

從開發模式上，可將國內博物館的虛擬數字人分為兩類：一是跨界合作的虛擬數字人，即運用知名IP虛擬數字人，借助其流量和知名度擔任博物館的宣傳官或講解員；二是博物館專屬的虛擬數字人，即由博物館委托第三方技術公司開發后，僅運用于該館場景中。

目前，中國國家博物館、敦煌研究院、大明宮遺址博物館、廣州乞巧文化博物館、沁陽市博物館這五家博物館使用的是專屬虛擬數字人；南宋壽宮遺址博物館和浙江自然博物院“24小時博物館”這兩家博物館使用的是跨界合作的虛擬數字人；此外，中國航天博物館擁有的兩位虛擬數字人各屬其中一類?？梢?，當下國內以 “博物館專屬的虛擬數字人”為主。

（二）功能定位

根據博物館現已投入使用的虛擬數字人的功能定位，可將其概括為：形象大使、虛擬講解員和虛擬服務助手，部分數字人身上同時兼具多種屬性。

1.數字形象大使

在館方設計的概念宇宙里，數字人擁有特定的身份和背景，擁有自己的職責和故事脈絡，便于對外展現博物館的文化內涵。例如中國國家博物館的“艾雯雯”，作為一名數字員工，其既是虛擬世界博物館的形象代言人，通過與館藏文物的互動，賦予“文物活起來”的魅力，又擁有在現實世界博物館深入不同崗位學習的能力，在線上線下平臺分別講述文物故事。而該館的另一位數字員工“仝古今”，則通過視頻展現文化活化與文保的幕后故事，是國博通過科技力量創新展覽展示的重要探索。

作為博物館的形象大使，虛擬數字人還承擔著跨界合作的功能，搭建起傳統文化與大眾之間的數字橋梁。例如敦煌研究院的數字文化大使“伽瑤”，在“2023中國網絡視聽年度盛典”上與青年舞蹈家華宵一共舞《夢回敦煌》，還先后受邀參與了《敦煌中秋夜》《這個冬至跟“伽瑤”一起云游敦煌》互動直播等活動，通過舞蹈演繹、虛擬直播、科普講解等形式，帶領觀眾了解敦煌文化，展現對外形象。抖音平臺的虛擬社交人物——抖音仔仔的推出，則是敦煌文創、抖音與中國航天博物館的一次創意聯動。在短視頻中，抖音仔仔化身飛天宣傳大使，從敦煌穿越時間長河入職中國航天博物館，中國風與時尚元素的融合獲得了大量好評，展現了博物館的文化內涵。

2.虛擬講解員

博物館場景中，講解服務是必不可少的，虛擬數字人化身導覽助手，為解說注入新的活力。廣州乞巧文化博物館虛擬講解員“班昭”，通過線上介紹傳統乞巧工藝品，述說文物承載的非遺民俗和民間故事，并且在東莞市博物館舉辦的“大唐寶藏——法門寺地宮文物精粹特展”上作為文物講解員，線上為大眾講述文物背后的故事；在2022年鄭州博博會上，“班昭”還作為直播間唯一的虛擬主持人，與文博專家共話博物館數字化發展。

虛擬數字人通過虛擬講解的方式科普知識、傳播文化，讓游客在現實與虛擬的交互中產生身臨其境的感受。中國航天博物館的虛擬數字人科普大使“鏡月”，以航天故事為背景，在虛擬現實交互的場景中，通過航天員的身份向大眾科普航天知識。類似的還有敦煌研究院的“伽瑤”，通過直播活動讓人們跟隨其置身于虛擬現實融合的敦煌世界之中，感受莫高窟之美。這種巧妙地把虛擬講解和真實環境融合在一起的方式，豐富了講解形式、提高了趣味性。

3.虛擬服務助手

此外，還有作為“虛擬助手”的數字人，為群眾帶來智慧化服務。如沁陽市博物館推出線上“虛擬助手”，通過小程序與其進行語音交流，便可以了解到博物館的相關信息。虛擬助手還能夠回答人文百科問題，給游客帶來新奇的互動體驗，對暫時無法回答的問題，其還會進行收集并統計，定期擴充自己的知識庫，為游客帶來更具個性化的服務。

二、博物館虛擬數字人的形象特點

由于跨界合作的虛擬數字人是基于其原運用領域而設計的，運用到博物館領域也僅僅屬于使用范圍的擴大，因此下文在討論博物館虛擬數字人的形象特點時，僅選取七位專屬虛擬人加以分析。

（一）人設打造

部分博物館為虛擬數字人打造了較為完備的人設，使其形象更加豐滿。例如敦煌研究院的“伽瑤”，其原型來自敦煌莫高窟壁畫中的神鳥“迦陵頻伽”；廣州乞巧文化博物館的虛擬數字員工“班昭”，是以東漢女史學家班昭為原型進行打造的；大明宮遺址博物館的數字人“唐佑佑”，則是完全基于唐代的女官形象而打造的?！百が帯薄疤朴佑印薄鞍嗾选边@三位虛擬數字人擁有歷史原型或借鑒歷史記載，體現出古典韻味。

部分博物館還對虛擬數字人進行身份構建，身份設定較為完備的有大明宮遺址博物館的“唐佑佑”，其作為大明宮女官，擁有豐富的職業生涯和個人愛好甚至是親緣關系，且具有一些現代性的人物標簽，比如獨立女性、時尚愛美等，從而拉近其與人們的距離。此外，在國家博物館的“艾雯雯”與“仝古今”的官方介紹中，其工作部門分別為策展工作部和北京石榴莊的國博文保院，擁有各自的身份和職責。

（二）人物形象

在博物館的七位專屬虛擬人中，國風形象有三位，分別是“伽瑤”“唐佑佑”“班昭”，其形象與博物館定位相符。敦煌研究院“伽瑤”的設計充分融合敦煌文化，其服裝紋飾及配色等設計靈感來自《都督夫人禮佛圖》中的供養人和莫高窟第217窟《觀無量壽經變》中的菩薩；廣州乞巧文化博物館虛擬數字員工“班昭”的造型融合現代和古典元素，典雅自然；而大明宮遺址博物館數字人“唐佑佑”，基于唐代的女官形象打造，從官帽形制到腰帶配飾都顯示其身份，展現出文史余韻和唐風之美。

此外，另有三位為現代形象的數字人——“鏡月”“仝古今”和沁陽市博物館的虛擬助手，其現代形象與所屬博物館的屬性有關。中國航天博物館是一座社會科學類航天科技博物館，其數字人“鏡月”造型為身著航天服的航天員形象；中國國家博物館的虛擬員工“仝古今”，身著干練的工作裝，在博物館內“從事”文物保護修復工作，與同事“艾雯雯”共同守護文物、傳承文化；沁陽博物館的虛擬助手應用場景較為單一，僅存在于官方公眾號的小程序中，其造型為現代女性形象，具有豐富的面部表情和較高的互動性，游客可以與其進行語音交流，了解博物館的相關信息，提升了獲取信息的趣味性。

在國風和現代形象之外，還有一位數字人“艾雯雯”，其造型融合了中國傳統文化與現代元素，形象可以根據場景切換?！鞍比粘Ｋ┑摹靶虑嗄辍盩恤的字樣，來源于中國國家博物館所藏的陳獨秀創辦的《新青年》雜志封面，展示新時代新青年的精神信仰；而在展廳“穿越”后則變身成為漢代少女形象，此形象參考了中國國家博物館“中國古代服飾文化展”的相關服飾和妝容?！鞍奔仁乾F代社會的“新青年”，也是從歷史中款款走來的見證者，更好地展現了國博的風貌。

（三）性別偏好

博物館運用的虛擬數字人透露出性別差異化的有趣現象，目前除了中國國家博物館的“仝古今”外，其余皆為女性形象。據《元宇宙發展研究報告3.0版》顯示：虛擬數字人的女性形象占比72%，公眾對于女性虛擬人的心力投入與關注度明顯高于男性。[3]

在日常生活中，涉及到數字技術和人機交互的服務，幾乎都是女性角色。如蘋果的“嘿，Siri”是女性聲音，百度和高德地圖的導航默認是女性聲音，獵豹的各類機器人大多為女性角色，白云機場的虛擬安檢引導員也是女性，以及大多數經典電影中的AI虛擬角色也都是女性。大多數情況下，女性較男性更加擁有善意和輔助的特點，這種男女性別氣質上的差異所帶來的心理作用，影響了創作者對于數字人性別的定位。

三、反思與展望

國內對虛擬數字人的探索起步較晚，目前僅有八家博物館使用了虛擬數字人，且基本都是從2022年開始投入使用的，其發展仍處于開創時期，存在著部分數字人的人設不鮮明、缺乏與博物館更深層次的連接等問題，未來明確定位、差異化發展，將是博物館虛擬數字人尋求突破的方向之一。

（一）好看的皮囊和有趣的靈魂缺一不可

數字人的形象要與博物館或地方的文化氣質相符，外在形象上，要基于博物館的特點、地域文化與人物原型的優劣分析，在整體設計上符合人物性格及歷史背景的服裝發飾等，形成獨具特色的文博數字人形象。目前博物館運用的數字人在外形上滿足了這一點，但在內在屬性上還較為欠缺，人物形象較為扁平化，數字人之間除外形的區別之外，差異不大。要想使數字人擁有一個“有趣的靈魂”，就要構建其身份故事背景，豐富人物設定。例如“天妤”是以敦煌飛天為藍本打造的虛擬數字人，館方基于敦煌文化搭建了“天妤”世界觀，通過推出每集2分鐘的系列短劇，使其成為首個文化出海的國風虛擬人。這種結合敦煌壁畫的人物設定豐富數字人的身份背景、結合數字人自身使命而展開互動故事的方式，增添了趣味性，博物館可以借鑒此種形式，豐富數字人的內涵，提升其宣傳效果。

（二）“數字人+博物館” 碰撞的N種玩法

數字化時代下，虛擬數字人不是博物館走向數字化的唯一道路，但相較于諸如VR、全息投影等博物館數字設備而言，文博數字人的優勝點在于其擬人性、知識性與互動性，更好地利用、開發、展現其特點，才是文博數字人真正行穩致遠的法寶?？梢越梃b在2022年廣東國際旅游產業博覽會上亮相的虛擬數字人“班昭”，游客穿戴動作捕捉設備進行現場演示，身后大屏上一位端莊典雅的古風少女隨之揮舞身形，展現出更強的趣味性。

此外，博物館還可以探索虛擬數字人的衍生價值，即基于IP形象打造數字文創。從早期將IP形象簡單用于T恤、筆記本等衍生周邊打造，到如今打破實物局限以數字化形式展現，是文化產業數字化發展的一個趨勢。例如，在2021年5·18國際博物館日當天，中國文物交流中心發售了其文博虛擬宣推官“文夭夭”的系列數字藏品之“夭夭星寵”，以及海報數字藏品之“桃然入夢”等數字文創，這種利用虛擬IP形象打造數字文創的方式，或可給予其他博物館借鑒，幫助文博行業創新經營方式。

未來虛擬數字人作為博物館的代言人，將帶領更多國內外游客體驗和了解歷史文化，搭建傳統文化與公眾之間的數字橋梁，積極為大眾講好中國故事，數字人在博物館領域將大有可為。

注釋：

①中國國家博物館對“仝古今”的身份定位是2018年入職，但2023年春節前夕，“仝古今”才第一次通過短視頻同觀眾見面.

②統計時間為2022年至2023年3月16日.

參考文獻：

[1]中國人工智能產業發展聯盟總體組，中關村數智人工智能產業聯盟數字人工作委員會.2020年虛擬數字人發展白皮書[R/OL].（2020-12-13）[2022-11-30].http：//www.100ec.cn/index/Detail-6583594.html.

[2]劉鳳羽，甘亦非.虛擬數字人的發展進路探析[J].新聞研究導刊，2022，13（17）：29-31.

[3]清華大學新聞與傳播學院元宇宙文化實驗室. 元宇宙發展研究報告3.0版[R/OL]. （2020-12-13） [2022-3-30]. http：//www.100ec.cn/index.php/detail--6620730.html.

作者簡介：

韓佳樂（2001—），女，漢族，河南漯河人 。華南農業大學人文與法學學院歷史學專業在讀本科生，研究方向：中國史。