輔導員在高校心理健康教育工作中的角色定位

許群 石晶晶

摘?要：輔導員作為大學生心理健康教育的一線工作者，充當著橋梁和紐帶的角色，他們是高校心理健康教育專業師資力量的有力補充。高校輔導員進行心理健康教育，能夠更好地提高其專業素質，促進大學生心理危機的識別和干預，加快“三全育人”工作目標的實現。當然，輔導員開展心理健康教育工作也存在專業欠缺、精力不足、實踐有限、倫理困境等困難。輔導員可以通過加強培訓、健全學生心理檔案，構建心理健康教育網絡，開展豐富多彩的心理健康教育活動、發展朋輩咨詢等方式進行學生心理健康教育，促進學生全面發展。

關鍵詞：輔導員；心理健康教育；角色定位

中圖分類號：F24?????文獻標識碼：A??????doi：10.19311/j.cnki.16723198.2023.17.037

0?引言

高校的育人目標是立德樹人。大學時期正是青少年生理及心理等各個方面面臨巨大變化的階段，新媒體時代加劇了社會環境的復雜性和社會思潮的多元性，這給心智尚未成熟的大學生帶來非常大的沖擊，也使得高校學生成為心理問題的易感人群。習近平總書記在全國高等院校思想政治工作會議上明確指出，培育理性和諧的心態，是高等院校育人的重要方面，高等院校要加強對學生的人文關懷和心理疏導，不斷提升大學生的心理健康素質?！镀胀ǜ叩葘W校學生心理健康教育工作基本建設標準（試行）》中要求：高校應該建立一支以專職教師為骨干、專兼結合、相對穩定、高素質的大學生心理健康教育與心理咨詢工作隊伍。

高校輔導員除了對學生進行日常管理之外，還要關心和服務學生，加強對學生思想政治、道德修養以及文化素質的培養，促進其全面發展。因此，組建思想政治輔導員和心理輔導員相結合的“雙師型”輔導員隊伍，可以充分發揮輔導員隊伍在高校心理健康教育中的作用。雖然輔導員在高校心理健康教育中有優勢，但是也要認識到，心理健康教育有其專業性要求，輔導員在專業性方面存在局限和不足。

1?高校輔導員在心理健康教育體系中的地位

（1）承擔心理健康教育的一線工作：目前，關于高校心理健康教育的政策制定、理論研究、教育實踐等各方面都在不斷改進和穩步發展，高校心理健康教育已逐漸形成較為完備的工作體系。在組織架構、師資隊伍、基礎設施及活動開展方面，高校之間各有千秋，但整體來看，它基本構建出了一條從上到下的體系隊伍，具體是：學生工作主管部門→心理健康教育中心→院系負責人→院系輔導員→班級心理委員→宿舍長。大部分高校的大學生心理健康教育由院系輔導員直接負責，輔導員從事學生管理的一線工作，與學生有最多的直接聯系，對學生也有較多了解，往往能夠最先察覺學生是否發生心理問題。在發現學生有可能出現的心理問題后，輔導員要迅速尋找合適的處理方式和途徑。由此可見，高校輔導員處于大學生心理健康教育的第一線，一定要認清自己的職責和義務，持續提高自己對心理危機的認識和應對能力。

（2）在心理健康教育中起到橋梁的作用：當前，各個大學都已經形成了一個相對標準的心理健康教育體系，目前關鍵問題是如何提高運行效率。高校各個部門相互配合、密切合作，才能使心理健康教育體系的運行更高效。而學校各個部門與學生之間的溝通主要依靠輔導員來協調組織、上傳下達，輔導員要做好師生溝通的橋梁和紐帶。既要貫徹落實學校的各項規章制度和工作安排，按照學校的整體部署開展工作，又要指導學生干部全方位地推動心理健康教育，更好地與學生進行面對面的溝通，保證心理健康教育工作準確性、高效性。因此，高校輔導員的協調與溝通作用在學校心理健康教育網絡中尤為重要。

2?輔導員開展心理健康教育工作的優勢

2.1?有助于補足高校心理教師配置的師生比缺額

教育部辦公廳印發《關于加強學生心理健康管理工作的通知》，要求高校按師生比不低于1∶4000比例配備心理健康教育專職教師，且每校至少配備2名。但是目前的實際情況是，近年來隨著各大高校逐年擴招，大學生數量逐年遞增，部分高校的專職心理健康教師數量明顯不足，而當前大學生的各類心理問題卻越來越頻繁出現。以現實情況為依據，各高校在開展心理健康教育的過程中，要加強師資隊伍尤其是輔導員隊伍的建設，提升輔導員的專業素質與業務能力，使其成為心理健康教育的主力軍。把心理健康教育與大學生日常管理結合起來，營造全方位心理育人的氛圍，真正提高大學生的心理健康水平，是解決高校心理健康教育師資短缺與當代高校大學生對于心理健康服務迫切需求之間的矛盾，最有效地解決途徑。

2.2?有助于提升高校輔導員職業發展素養

輔導員是高校學生思想政治教育和行政管理工作第一線的組織者，是大學生在校期間德智體美全面發展的導師。但是多數輔導員往往忙于應付學校相關部門和學院領導交辦的各項行政事務，認為日常工作就是做好學生的基本管理即可，忽視了個人成長和職業發展。這導致輔導員對于學生的管理方式會比較“權威”，這種方式并不利于輔導員隊伍的專業素質提升。輔導員應具備的科學文化素質包含心理健康咨詢等方面的業務知識和技能的掌握與應用。輔導員作為教育主體開展心理健康教育工作，可以促進輔導員的專業技能從單一型向多元型轉變、師生關系從權威型向民主型轉變、管理方式從經驗型向專業型轉變，同時也為高校輔導員隊伍的職業化、專業化發展提供了契機和路徑。

2.3?有助于實現“三全育人”工作目標

中共中央、國務院在《關于加強和改進新形勢下高校思想政治工作的意見》提出堅持全員、全程、全方位育人（簡稱“三全育人”）的要求。在高校心理健康的三級網絡工作體系中，輔導員可以充分發揮自身的角色、年齡、資源等優勢，積極配合學校心理健康教育中心，根據學生的心理特點，開展個體心理咨詢、團體心理輔導、專題講座等豐富多彩的心理健康教育實踐活動。通過向大多數學生提供全方位的心理知識，從而轉變學生及家長對心理健康教育和心理咨詢的認識誤區，幫助學生樹立正確的心理健康觀念，提高學生的心理健康水平，幫助學生順利完成學業，促進“三全育人”工作目標的全面實現。

3?輔導員開展心理健康教育工作的弊端

3.1?缺乏專業技能，不能保障心理工作的成效

當前，部分高校專職心理教師的數量比較少，影響了大學生心理健康的發展。從短期來看，高校心理教育專業師資力量的短缺是較難解決的。我國大學輔導員制度在經歷了多年的發展和完善后，在實際工作中，它的專業定位也被確定并發展起來。大學輔導員不僅要做好高校的思想政治教育工作者，還要做好學生的服務提供者，同時還是對學生進行心理健康教育的骨干力量，必須具有相應的職業能力和素質。但現實情況是，我國目前尚無輔導員專業，各學校對輔導員的招聘更多的是看他們的學歷，而不是看他們的專業背景。很多輔導員都沒有任何的教育或心理學背景，盡管他們在工作后會進行相應的培訓，但培訓的內容和強度都遠遠達不到專業的程度。另外，很多培訓都是針對新進輔導員開展的，而對工作年限較長的資深輔導員來說，缺少一種長期的專業訓練與指導。

3.2?事務繁雜，影響心理健康教育開展

高校輔導員是一種特殊的職業，許多大學的輔導員既要從事本職工作、教學工作，除此之外還要承擔大量的行政工作，很多學校都將各個條口的工作任務攤派給基層輔導員。很多專任教師和行政人員都會產生一種誤解，即既然有了專職的輔導員，就應該把學生的教育、管理和服務工作全部交給輔導員，這樣就可以推卸學生管理責任。這不但使輔導員的工作更加繁重，他們的時間和精力被大量事務性工作占滿，加大了實施心理健康教育工作的難度。

3.3?缺乏實踐，心理輔導無法入腦入心

發展性問題是大學生普遍面臨的問題，從踏入大學校園的那一天起，大學生就開始面對自己未來的職業規劃問題。就業壓力已經成為當前大學生的主要壓力源，因此產生很多心理問題，這對高校的心理健康教育工作以及輔導員來說都是巨大的考驗。輔導員直接對學生進行就業教育，其中包括了對國家就業政策的宣傳，以及正確職業觀念的樹立等。目前大部分高校輔導員都是從學校畢業后直接到高校從事學生工作，盡管他們對大學生活比較熟悉，與學生年齡相仿，與大學生可以更好的交流，但是與紛繁復雜、瞬息萬變的社會形勢相比，他們的生活環境相對簡單，在社會生活經驗上存在著顯著的欠缺，這也是他們在對大學生群體進行就業心理輔導時處于不利地位的原因。

3.4?多重關系，面臨心理咨詢倫理困境

盡管很多學校的輔導員已經取得了心理咨詢師的資格，但是在實際工作中，由于與心理健康專業教師的工作方式、工作要求存在著差異，使得把心理咨詢這一工作理念引入到學生工作中，不可避免地會出現一些工作倫理方面的問題，如心理咨詢過程中應遵循“價值中立”和“非指導性原則”，而輔導員作為思想政治教育骨干需要對大學生進行“價值引領”和“思想教育引導”。另外，一般情況下心理咨詢應排除雙重關系，即咨詢師和來訪者除了心理治療之外不能有其他關系，而輔導員作為思想政治工作者，必然要求多接觸學生多了解學生，如何在不同的角色之間切換并保證心理健康教育的效果，這一難題常常也會困擾輔導員。

4?高校輔導員開展心理健康教育工作途徑

4.1?打造專業化的培訓體系，提升輔導員心理育人水平

高等院校的學生心理健康教育工作是一項非常專業的工作，輔導員作為從事學生心理教育的主力軍，必須要有扎實的理論知識以及豐富的實操經驗。所以，這不是簡單的幾次講座式的短期培訓就可以解決的問題，需要構建一套科學的、完整的培訓內容體系。培訓內容應包含心理學基本理論、心理咨詢、教育學等方面的內容。培訓要分層次，高校輔導員的專業背景各不相同，工作年限也各不相同，因此，不能對他們進行一刀切的培訓，培訓要有層次，有計劃地進行。要提升培訓實效，必須要加強考核和督導，要強化過程性考核，也要著重結果考核。除此之外，還要在專業心理老師的指導下，進行實踐操作的培訓，并明確規定培訓的次數和時間。

4.2?完善大學生心理檔案，掌握學生心理動態

要正確掌握和了解大學生的心理狀態，必須從構建大學生的心理健康檔案入手。在新生入學時，輔導員要積極配合學校心理健康中心，對新生進行心理普測、統計、分析，并建立相應的心理健康檔案，做到一生一檔、一人一策。對有可能出現心理問題的學生，要給予足夠的重視，并聯系心理健康中心對其進行約談。通過對學生心理檔案的研究與分析，能夠更好地把握大學生的心理動態，更深入了解大學生的心理狀態，及時發現和掌握第一手信息，從而達到對大學生心理健康狀況的全面把控。在一定程度上，建立完善的大學生心理健康檔案，是進行高校心理健康教育的必要條件和依據。心理檔案應覆蓋全體同學，不能只關注有心理問題的學生，而忽視了絕大多數正常學生的心理需求及發展。心理檔案不僅要全面，也要動態更新，真正做到有問題能夠防患于未然。

4.3?構建心理健康教育工作網絡，拓寬心理健康工作途徑

構建一個以輔導員為核心的班級心理服務微小網絡，它屬于學校心理健康教育網絡中的一個關鍵環節，它不僅可以對大學生開展日常心理服務，還可以快速識別出某些存在著心理問題的學生并發出早期警報。輔導員、班主任、專業課老師、每個班的學生心理委員、寢室長、宿舍管理員、學生家長，都是心理健康教育網絡的重要參與者，整個網絡以信息通暢為特點，以危機識別為主要目的。除了搭建線下心理教育網絡，也應充分發揮現代化、信息化的優勢，主動構建線上心理健康教育網絡平臺。輔導員可以通過公眾號、微信、微博、QQ、抖音等線上平臺對學生進行心理健康知識的普及，與學生分享生活感悟，為他們量身定制個性化的服務等。在線上心理服務的輻射范圍里，父母也是其中一個很關鍵的一環，由于大學不能像高中一樣，老師可以隨時對孩子進行家訪。所以，網絡讓學校和家長之間的聯系變得更加緊密。很多學生所產生的心理問題，就需要深入到他們從小的生活環境中，去尋找其根源。

4.4?豐富心理健康教育形式，培養學生良好人格

將課堂教學與課后活動相結合，采用豐富多彩的形式開展心理健康教育。輔導員開展心理健康課堂教學的最大優勢在于能夠通過課堂上師生之間的溝通互動來掌握學生的各種心理問題。一方面在課堂上實施心理健康教育要注重師生互動和情境創設；另一方面，應充分發揮心理咨詢的功能。在此基礎上，應加強對各年級學生開展有針對性的心理健康教育活動。心理健康專題講座、主題班會等活動形式較為直觀，但學生的體驗感不強，在某種程度上也削弱了情境本身的作用。輔導員可以通過定期組織團體素質拓展活動，營造各種情境，促進學生自我思考，增強他們的適應能力，轉變他們的價值取向。同時，輔導員還可以根據實際需要設置特定課程推動學生人格培養，通過引導學生增強自信、參與社會實踐，為良好人格培養創造條件。

4.5?大力開展朋輩咨詢，擴大心理服務范圍

朋輩咨詢作為一種特殊的咨詢形式，能夠拓寬高校心理服務的受益范圍，促進高校心理健康教育工作的深化，為提升我國大學生的心理健康水平作出重要的貢獻。對學生來說，朋輩咨詢更容易被接受，影響更大，時效性更強，幫助范圍更廣。高校朋輩咨詢成員的構成主要包括院系心理社團的學生干部、班級心理委員、宿舍心理信息員等學生骨干。憑借同齡人之間零距離接觸的優勢，可以更加及時更加深入地了解學生的心理。但是，目前高校朋輩咨詢也存在著培訓力度不夠，培訓內容針對性差、專業性差，不受重視等問題。鑒于以上情況，輔導員應加強對學生骨干的朋輩心理輔導技巧培訓，重視培訓的系統性、針對性、有效性，使其真正掌握必要的理論知識與實操技能，切實提高朋輩咨詢的實效性。

5?結語

在新的時代背景下，大學生的心理健康受到了極大的關注。進行心理健康教育，一定要把優化大學生的心理素質作為出發點，把推動大學生的全面、積極的發展和成功的社會化作為最終目的。高校輔導員應明確自己的定位，正確認識參與大學生心理健康教育的責任，強化自身專業修養，掌握心理健康教育理論知識和技術技能，積極探索新的工作方法，促進學生心理健康、全面發展。

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