圍繞需求抓實行前培訓 向西部地區輸送更多高質量志愿服務人才

文 ｜ 團北京市委

北京市自2003 年開始啟動大學生志愿服務西部計劃工作，項目實施20 年來，在全國項目辦和團北京市委的指導下，已向重慶市、新疆維吾爾自治區、西藏自治區、內蒙古自治區、新疆生產建設兵團等21 個?。ㄊ?、自治區）派出4501 名北京市西部計劃志愿者。

為向西部地區輸送更多高質量志愿服務人才，使志愿者能夠盡快提前了解西部計劃工作，提早適應西部地區環境，提早做好志愿服務準備，北京市項目辦始終保持“需求要向西部看，培訓要在行前辦，志愿者要禁得起檢驗”的態度，按照“不培訓不派遣、培訓不合格不派遣”的原則，認真做好北京市西部計劃志愿者行前培訓工作，確保北京市西部計劃志愿者整體素質和水平。

為了在短期內讓志愿者提升志愿服務理論水平，深刻領會志愿服務理念和服務技巧，使行前培訓具有實效性，西部計劃北京項目辦主動形成“三方共識”，即：項目要求學什么、崗位要求會什么、志愿者想聽什么。一方面認真落實全國項目辦要求和部署，與服務省和專家學者共同研究西部計劃崗位服務要求，另一方面主動聽取志愿者對培訓的心聲，精心設計培訓課程，認真篩選培訓內容。

在培訓形式方面，結合課程內容采取集中學習、案例分析、交流探究、現場互動等多種形式相結合開展。做到“四有三保證”，即：有主題、有目標、有主講人、有記錄；保證時間、地點、全員參與的落實。

在培訓內容方面，主要圍繞兩個方面進行學習，一是專題教育，邀請中央團校、市民族宗教事務委員會、北京志愿服務發展研究會專家學者，主要圍繞習近平總書記關于青年工作的重要思想、百年團史、團十九大報告、五四精神、民族政策、鄉村振興和志愿精神等方面進行輔導。二是專業培訓，邀請志愿服務、公共安全和應急管理等方面專業老師，圍繞志愿服務技巧、團隊建設、公共安全防范、突發事件避險逃生、應急救護和心理健康等方面進行講授，幫助志愿者從心理上、工作上、行為規范上能夠盡快適應身份轉變和基層崗位要求，進一步夯實志愿者的服務能力，為其到西部地區開展志愿服務打下堅實基礎。

“習近平總書記關于青年工作的重要思想”課程：邀請中國青年政治學院副研究員程立耕教授從黨中央高度重視共青團和青年工作、認真學習習近平關于青年工作的重要思想、共青團十九大精神、習近平總書記關于年輕干部健康成長的重要論述、黨和國家關心青年的重大舉措五個方面的內容為志愿者剖析“新時代”“青年”與“成長”之間的關系，強調青年群體在建設中國特色社會主義事業中的重要作用，幫助同學們深化未來主人翁意識。結合習近平總書記的青年經歷指出：新時代下的青年要加強理論修養，主動擔當作為，發揚斗爭精神，增強斗爭本領，并強調青年干部不僅應當完整全面地做到“48 字要求”，更應注意把握斗爭正確方向，堅定理想信念，做黨的光榮傳統和優良作風的忠實傳人，在新時代新征程中奮勇爭先，建功立業。

圖｜ 西部計劃志愿者開展交流活動

圖｜ 培訓合格領取確認通知書

“民族理論和政策”課程：每年邀請北京市民族宗教事務委員會專職干部從民族政策、鑄牢中華民族共同體意識、中央民族工作會議精神、少數民族地區經濟社會事業發展和少數民族風俗習慣等方面開展培訓，提高志愿者為志愿服務西部地區的總體認識水平和具體理解水平，讓志愿者了解國情、省情、民情，深刻認識到做好民族工作的重要性，進一步樹立馬克思主義的祖國觀和民族觀，提升志愿者的民族政策理論水平和素質，在志愿服務中正確處理民族關系，做好民族工作，加強民族團結，促進各民族共同繁榮發展，將志愿者培養成堅定馬克思主義理想信念，堅持正確中華民族歷史觀的優秀人才，為全面建設社會主義現代化國家、全面推進中華民族偉大復興做出應有的貢獻。

“志愿服務理念和心理健康調適”課程：邀請北京懋德社會工作服務中心理事長、中國志愿服務基金會心理健康與發展專項基金聯合發起人、北京志愿服務發展研究會特邀研究員楊波老師從志愿服務基礎知識、心理健康、心理調適與安全自護方面進行授課，以“志愿者具有自愿性、無償性、公益性”三大行為特征為出發點，由淺入深地講述志愿者們如何在不同層次的需求動機下，有組織地、自愿地、無償地付出自己技能或時間以承擔社會責任等，告訴志愿者們在西部地區服務會經歷起始、適應、規范、成熟的心態變化階段，心理健康概念主要從人格是否相對穩定，心理活動是否正常，心理內容與現實是否一致，重要的人際關系是否協調等四個評判維度講起，強調西部計劃志愿者們在志愿服務的過程中，除具備相應的技能外還要掌握簡單的心理危機干預知識與技術，要結合自身人格特征、特長、喜好，適當掌握心理調適方法，通過一系列自我認知的分析、學習和改變來達到身心健康目的，以盡快適應在西部地區各種不適感。

公共安全防范、突發事件避險逃生、應急救護課程：邀請應急管理和公共安全領域專家，主要圍繞社會治安、公共安全、反恐防暴、應急準備、火災、地震、交通事故等突發事件的避險逃生和自救互救、徒手心肺復蘇法、體外自動除顫器應用、常見急癥現場處置、呼吸道異物梗阻排除、創傷救護技術（止血、包扎、骨折固定、安全搬運）、特殊傷處理等，提高志愿者的安全意識，使其了解如何處理突發事件，從而更好地應對各種危險情況。

素質拓展訓練：以服務省為單位組建志愿服務分隊，推舉隊長、副隊長、生活委員、安全委員等志愿者骨干，通過開展素質拓展訓練活動，促進各個志愿服務團隊精神的形成，增強團隊凝聚力；使志愿者學會相互配合，互相支持，增強團隊精神和整體意識；改善人際關系，形成積極向上的團隊氣氛；促進溝通交流，讓人際交往更順暢；讓每個志愿者在崗位上表現更杰出；增強團隊應變性，從容應對各種挑戰。也使志愿者認識自身潛能，增強自信心；磨煉戰勝困難的毅力；調整身心狀態，樂觀積極地面對在西部地區服務和生活的挑戰；認識團隊的作用，增強個人責任感和參與意識，學會關愛他人，在互相尊重、信任和幫助下建立友誼。同時為各位志愿者搭建同伴互動平臺，使志愿者之間更加了解和熟悉，也使北京項目辦更進一步了解志愿者們整體情況。