突發事件中視頻會議系統的設計與應用

92145 部隊 夏子涵

視頻會議是指利用通信網，以電視實況方式召開會議，通過視頻會議系統，位于各地的與會者在開會時即可聽到對方聲音，又可看到對方影像。視頻會議已經成為當前人們廣泛采納的一種會議形式，在各個領域中均有著廣泛的應用。尤其是在社會突發事件中，減少了人群聚集，降低了感染風險和傳播風險，也顯著提升了會議的整體交流互動性和時效性。隨著科學技術的不斷發展與創新，傳統的視頻會議已經不能滿足人們的要求，高清晰度的視頻會議系統已經成為主流。本文簡要介紹突發事件的背景及視頻會議系統相關設備組成基礎，闡述突發事件中視頻會議系統的應用，從終端接入層等五個層次來具體說明突發事件中視頻會議系統的設計與實現，全面提升視頻會議系統的保障能力。

突發事件與人類的生產、生活密切相關，會對人類生命財產造成巨大的損失。無論是地震、洪水、臺風等自然性事件，還是隧道崩塌、有毒物質泄漏、大規模停電等社會性事件，雖事件規模、涉及區域、導致結果的不同，但都存在事發突發的特性，稱為突發事件。

伴隨多媒體網絡技術普及，視頻會議系統得到廣泛應用。視頻會議系統，又稱會議電視系統，將兩個或者兩個以上不同地方的個人或群體，通過多條傳輸線路和多媒體設備，實現聲音、圖像及文件資料互傳，實現即時且互動的交互[1]。簡而言之，就是通過高質量音頻和視頻組合，促進兩個以及兩個以上的個人或群體進行即時通信和交流互動。

突發事件具有事務處理的緊迫性、成因的不確定性、應對的復雜性及結果的不可預測性，視頻會議作為一種通信手段，在突發事件的處置中發揮著重要作用，同時業務標準高、難度大，時效性明顯。遂本文以突發事件的視頻會議需求為牽引，分析研究其中的視頻會議系統的設計與應用。但是，傳統的視頻會議系統在高速發展了幾年之后，出現了一個比較嚴重的問題，視頻會議系統設備昂貴，功能單一，適用的網絡環境要求苛刻，常常出現很多單位購置以后使用機會不多，設備長期閑置的狀況。系統的應用僅僅限于普通民用項目，很難適應大型項目或者特種行業。所以，不斷完善現代視頻會系統是當前首要解決的問題，也是重要的技術研發方向。下文將重點對突發事件中視頻會議系統設計問題展開詳細論述[2]。

1 突發事件中視頻會議系統的總體架構

突發事件中視頻會議系統的總體架構分為五層，分別為：終端接入層、網絡層、支撐層、應用層、呈現層，其總體框架如圖1 所示。

圖1 突發事件中視頻會議系統的總體框架Fig.1 Overall framework of video conferencing system in emergencies

1.1 呈現層

呈現層是視頻會議系統的表現形式。根據主辦方不同需求，通過拼接屏、PC 端、移動設備等多種方式，呈現給用戶。

1.2 應用層

應用層是整個視頻會議系統的“人腦”，將視頻會議系統的不同業務模塊集成，應用于不同場景。

1.3 支撐層

支撐層是整個視頻會議系統的“神經中樞”。通過各平臺系統的交互，實現對終端、網關、網絡系統的統一管理和業務分配、運行維護。

1.4 網絡層

網絡層是該架構的“神經網絡”，保障終端設備數據高效、可靠、安全的傳輸。根據不同的需求，選擇不同的局域網絡，實現終端設備數據互傳[3]。

1.5 終端接入層

終端接入層是該架構的“神經末梢”，連接著物理世界和數字世界，根據不同場景選擇合適的網絡連接方式。構建終端設備的接入網絡，實現數據采集、協議轉換及適配，滿足業務處理需求具備的本地存儲能力及數據分析能力，并根據不同場景選擇合適的網絡連接方式。

2 突發事件中視頻會議系統的應用層

2.1 指揮決策輔助

視頻會議系統是指揮決策的重要支撐。在突發事件的處置中，以會場型會議、會商型會議等形式進行視頻會議，有利于管理決策部門掌握突發事件的各個時期、自然災害的發展規律，把控發展態勢，提高決策的精準度，為指揮決策提供有效數據。

2.2 多級協同聯動

突發事件的妥善處置涉及職能部門多，單憑一個部門很難完成。利用視頻會議系統，為專項應急指揮中心、省市縣多個職能部門等多級構建快速溝通響應，在多職能部門互聯互通的基礎上，實現對關鍵數據信息的統一管理，對相關風險狀況多方協調聯動處理，搭建基于IP網絡的應急視頻會議系統，融入到突發事件應急管理的全過程，有力保障時效性，促進突發事件中視頻會議保障能力的提升。

2.3 跨域資源共享

突發事件的處置離不開視頻監控系統、政務服務系統以及視頻會議系統等多個系統，將視頻會議系統與視頻監控系統、政務服務系統、公安系統等多方聯動，圍繞突發事件的應急處置，將相關信源采集、重組，滿足日常值班、會商研討及指揮決策等各類信息資源的整合及跨緯度關聯，以多方面精準掌握態勢[4]。

2.4 應急機動指揮

應急機動指揮有別于指揮決策輔助，指在突發事件的處置中遇到突發狀況時，需要應急機動指揮。如在處置時，發現實際情況與前期掌握的情況不一致或者難度更高，不便于進行視頻會議的客觀條件，救援人員需要使用便攜式移動式應急視頻終端與指揮中心或者相關部門進行實時溝通，指揮中心根據實際情況動態調整，形成機動式移動式指揮。

2.5 遠程可視化呈現

遠程可視化呈現是視頻會議系統的創新發展，具有明顯的特色優勢。利用網絡將分布分散的指揮中心和多個職能部門連接起來，實現跨地域的遠程可視化呈現，很大程度上消除了媒介虛擬感，實現了高度集成、面對面、無障礙的溝通交流，同時也實現了人物以實物尺寸呈現的流暢畫面及其清晰音質，提高了參會者的現場感受。另外，根據突發事件處置的特殊需求，遠程可視化呈現能夠實現通過網絡登錄遠端攝像頭的IP 地址進行遠程訪問，利用多網組網方式，最快、最直接將遠端實況傳至指揮中心或者其他節點。

3 突發事件中視頻會議系統的支撐層

3.1 設備用戶管理模塊

設備用戶管理模塊分為設備信息和用戶信息。設備信息主要是指ID 編號、配置模板、參數配置、業務代碼等；用戶信息主要是指地址、賬號等基礎信息和配套設備、業務變更、管理域等動態信息。設備類型由于視頻會議系統連接的終端設備較多，為了方便對連接設備的鑒權、強制門戶、限速等管理，將用戶信息分散存儲與不同的模塊中，并與終端設備的MAC 地址綁定，實現目標信息整合。

3.2 業務處理模塊

業務處理主要是負責多媒體融合通信的業務系統和接入網關控制，以標準業務服務接口形式提供管理接口，通過接入網關對接支持的各種網絡媒體和終端的接入，同時為應用層提供開放統一的接口提供音視頻，提供不同場景下的跨系統、跨網絡的點呼、組呼、廣播呼叫及緊急呼叫，調閱、轉發分發視頻圖像信息。

3.3 媒體資源調度模塊

媒體資源調度是指調度要素推送至需要的職能部門或者指揮決策人員。突發事件的應急處理要將音頻、視頻、數據三類數據融合至同一應用，為應急指揮提供豐富的信息資源，實現平臺間互聯、資源共享。另外，為更好滿足突發事件的應急指揮的動態需求，將音頻、視頻及數據等多媒體信息采集、重組，投送到移動終端，實現動態處置、可視化掌握。

3.4 錄像管理模塊

錄像管理主要是指視頻會議的存儲功能，該功能對突發事件的處置尤為重要。面對突發事件成因的復雜性和結果的不可預測性，將視頻會議存儲，便于梳理總結經驗，為類似事件的處置提供重要參考。根據主辦方需求，事先對視頻會議進行參數設置。在視頻會議結束后，將錄像存儲上傳至政務網或應急管理部政務網，各職能部門根據需求，經授權許可，進行檢索提取錄像。

3.5 日志監測模塊

日志監測主要是指通過記錄視頻會議系統的日常工作實施方案，涉及配置管理、故障分析、系統維護等多個方面。在系統正常召開會議的運行過程中，為了適應業務需求的變化，不斷提升視頻會議系統綜合保障能力，并保障長期穩定運行的日常監測。

4 結語

在面對突發事件時，視頻會議系統的設計與應用將會顯得更為迫切和重要。本文分析研究了突發事件的視頻會議系統的總體架構，并對應用層和支撐層進行了詳細的闡述，通過研究分析，可全面提高視頻會議系統的綜合保障能力。

引用

[1] 周誠.突發事件應急指揮視頻會議系統的研究與實現[D].青島:中國海洋大學,2010.

[2] 于明博.德州社會公共安全應急指揮管理系統的設計與實現[D].江蘇:南京郵電大學,2013.

[3] 畢丹.應急指揮系統第三方測試的設計與實現[D].陜西:西安電子科技大學,2016.

[4] 張馳.應急指揮通信體系中應急信息平臺建設的研究[J].鐵路通信信號工程技術,2018,15(12):67-72.