新能源企業電力市場營銷管理信息系統的實踐研究

包振興 王蘇亞

(國電南瑞科技股份有限公司)

0 引言

隨著我國電力體制改革進程不斷推進, 我國的新能源格局受到影響, 推動了新能源可再生電力市場的構建。在當前企業數字化轉型的時代背景下, 通過信息技術提升電力企業市場營銷管理的水平, 利用互聯網信息技術推動新能源電力企業的營銷管理變革和業務開拓, 構建現代數字化營銷管理信息系統, 是適應現代化以清潔能源為主導的新型電力系統的關鍵力量和助推劑。

1 新能源企業電力市場營銷管理現狀

1.1 電力市場營銷隊伍專業技能有待提升

當前新能源發電企業的發展和管理模式有待創新, 很多企業在培養專職營銷隊伍上需要進一步努力, 缺乏營銷隊伍后備力量的培養, 導致電氣企業電力營銷工作無法有效開展。因此, 電力企業在市場政策分析、規則解讀、市場營銷策略、價格策略的制定上存在著一定的問題, 而導致這些現狀的主要原因是電力企業營銷人員的經驗缺失, 以及對市場發展規律的把握存在滯后問題, 這就導致其對外的協調能力無法滿足現階段電力市場發展的要求[1]。

1.2 企業電力營銷形式單一

隨著我國社會經濟不斷發展, 對于我國新能源發電企業的管理要求逐步提高, 這就要求電力企業的市場營銷管理需要不斷創新, 構建符合當前新形勢下電力市場的發展模式, 提高企業的營銷效率。但是當前很多新能源發電企業沒有充分利用現代化信息技術的優勢, 無法及時有效的獲取電力市場交易信息, 導致電力企業對電力市場發展方向把握不準。并且, 電力企業對市場分析不準確, 會導致其市場營銷機制缺失, 不利于電力企業長久可持續發展。更重要的是,目前新能源發電企業的營銷模式依舊是傳統單一化、機械化的管理模式, 依舊保持的是被動接受客戶需求的經營模式, 沒有在市場現代化發展的角度, 轉變營銷模式, 主動開發和吸引客戶參與到新能源建設中。這些問題嚴重制約了新能源電力企業的發展, 導致新能源發電企業的經濟效益沒有得到較明顯的突破。

2 構建新能源企業電力市場營銷管理信息系統有效途徑

2.1 集中化信息資源共享平臺

我國當前大型的發電企業資產分布各個城市, 企業的營銷信息系統主要采用的是“集中式”和“分散式”兩種不同的路徑。然而隨著當前信息時代的發展, 發電企業意識到信息綜合發展的重要性, 因此,我國電力企業信息時代的不斷發展和推進下, 需要構建系統性、集中性的信息資源共享平臺。以此滿足供電企業掌握整個電力市場的營銷狀況。集中化信息資源共享模式可以有效的規避企業重復投資、重復開發、重復探索營銷機制等狀況的發生, 可以有效提高市場營銷信息的利用率。在此基礎上提升其構建營銷體系的制度標準和技術標準, 集中化信息資源共享平臺可以有在市場不斷迭代更新的過程中調整其內部機構, 并且實現全國范圍內電力企業營銷策略的升級[2]。

2.2 綜合考慮電力市場的風險度量

新能源發電企業市場營銷的風險是影響其市場營銷信息系統構建的重要因素。市場營銷的風險可以從兩個方面來理解“市場風險”以及“營銷風險”。市場風險指的是外部市場環境變化導致的風險, 也就是外部環境帶來的風險; 而企業的營銷風險主要指的是企業內部營銷工作開展不合理導致的, 可以理解為一種內部風險。而當前新能源發電企業市場營銷的風險具體可以從兩個方面歸納(如圖1 所示)。根據當前我國專業的相關專家平臺的意見可以計算得到各級風險指標的權重如表1 所示[3]。

表1 新能源發電企業各級風險指標權重

圖1 新能源發電企業市場營銷風險構成示意圖

2.3 利用大數據構建信息系統技術架構

營銷管理信息系統通常情況下可以分為三層技術架構, 可以分為提供基礎的服務器、存儲和網絡資源獲取的底層設施層, 幫助項目在實施中使用虛擬化的資源。而服務層可以通過數據中臺、業務中臺以及技術中臺的思想來搭建微服務平臺, 為服務平臺提供多種數據的查詢、計算、訪問等能力。

2.3.1 構建微服務平臺技術選型

通過互聯網提供的技術自主構建現代化企業信息化技術體系, 與傳統單體架構的信息電力營銷平臺相比, 具有技術選型靈活、部署獨立以及按需擴展等優點, 更加適應當前時代發展的電力營銷需求。在電力市場迅速發展下, 采用微服務架搭建技術先進、高性能、高利用率的應用系統, 使其在電力營銷工作中充分發揮其作用[4]。

在信息系統的服務資源管理上, 選擇Spring Cloud Config 為配置中心, 并且提供加解密的接口, 供客戶端進行解密, 在系統運行的過程中, 跟蹤用戶信息請求和信息處理的過程形成微服務的執行鏈[6]。

2.3.2 大數據驅動的核心業務處理平臺

大數據時代背景下, 為世界各國以及各個領域帶來了極大的發展機遇, 大數據云計算平臺不僅可以幫助企業處理各種數據信息, 更增強了企業對數據信息的應用率。新能源企業電力營銷管理系統需要融合大量的內部數據、外部數據, 并且, 這些數據的來源復雜, 處理起來也相對困難。因此基于Hadoop 的大數據生態體系可以促進電力營銷信息系統專業化發展,將收集到的復雜信息如: 宏觀經濟信息、市場交易、生產經營信息等進行統一管理, 實現數據間的最大性能的存儲、交換和共享[7]。

3 構建新能源電力市場營銷管理信息系統的意義

當前隨著電力市場改革的不斷深入, 整個社會對電力資源的需求越來越大, 電力企業工作經營的前沿陣地就是市場營銷工作。新能源企業想要搶占營銷市場, 帶著使命感和責任感開展全方位的電力營銷工作。通過創新改革, 構建市場營銷管理信息系統來解決營銷體系方面存在的問題, 而不是通過傳統的營銷方式和營銷手段。

3.1 增強營銷效率

通過營銷信息系統的構建, 新能源發電企業可以實現市場資源的配置優化, 增強市場主體以及政府各部門交易機構的溝通與協調能力, 以此規避各個市場主體之間的惡性低價競爭問題的出現。也就是說, 需要從市場營銷各個方面的要素進行統一整合處理, 并且根據一定的營銷活動來設計和實施方案, 整合市場中資源的開發, 竭力爭取優先發電量, 優化其資源配置, 并且在政府相關政策的支持下, 擴寬電力資源的市場占用率, 促進企業效益最大化發展[8]。

3.2 減少信息偏差

構建市場營銷系統, 有效提高工作人員的負責度, 并且可以有效的分析和總結市場規律, 以此提高營銷方案和營銷戰略的合理性。當前電力市場面臨著很大的現行壓力, 更具信息系統提供的數據分析, 可以作為供電企業價格制定依據, 并且, 嚴格根據數據分析提供的結果做出有效的營銷方案, 使新能源發電企業可以盡可能的避免出現信息偏差而導致的制定的市場價格混亂的問題。為企業在制定價格以及營銷決策的過程中提供積極的影響, 幫助企業在進行營銷決

3.3 提高企業整體營銷水平

當前社會經濟不斷發展趨勢下, 電力營銷工作的專業性復雜程度日益增加, 構建出完善的營銷信息系統, 可以有效的提高和增強新能源發電企業的整體營銷水平。構建有效的信息系統, 利用大數據為數據源處理的媒介, 提升信息系統預測功能的精準度, 使新能源發電企業的市場營銷工作趨于精細化管理, 運用科學有效的大數據分析系統, 分析和探索市場規律,總結出不同時間節點、不同交易品種以及不同用戶的供需情況, 提升企業的整體營銷水平。

4 結束語

營銷業務部門和信息專業部門需要深度的融合才能夠確保系統的建成, 并且用好信息系統提供的便利, 加快新能源發電企業優化升級, 促進企業信息化變革進程。使信息系統在建設過程中, 營銷部門可以充分抓住電力市場快速發展的核心業務需求, 并且推出相關業務的管理標準。使信息部門們可以充分利用好互聯網+的優勢, 規劃生態技術路線。在系統的應用實踐過程中, 需要信息部門不斷完善系統, 以及相關的考核制度, 推進相關新能源企業構建營銷信息系統, 為企業增加經濟效益。