爭當改革示范 傾力打造特色網點

中國工商銀行江蘇南通港閘支行

中國工商銀行江蘇南通港閘支行（以下簡稱“港閘支行”）認真落實“六項優化”改革，聚焦網點營銷模式優化，立足區域稟賦和經營態勢，積極轉變營銷思路，變坐商為行商，開啟主動營銷模式，打造特色網點。

一是集中資源，打造個人資產業務特色網點。港閘支行市北支行周邊樓盤、商城等資源豐富，新小區、新居民較多。支行一把手親自掛帥，市分行普惠部、銀行卡中心共同營銷、落實“行長+店長，陣地+外拓”營銷模式，集分支行之力，探索特色網點建設，以個人資產業務拉動存款、客戶和基礎中收等業務增長。截至2023 年9 月末，港閘支行市北支行普惠金融貸款增幅達94.53%。普惠金融客戶數增幅達88.23%；全量個人商戶增幅達299.03%，有效商戶增幅達920%，有交易商戶增幅達108.11%；成立1 年半時間，存款規模增幅達302.17%。

二是認真謀劃，打造外匯業務特色網點。港閘支行秦灶支行周邊旅行、涉外酒店較多，同時鄰近外貿中心等特色園區。支行聯合市分行國際業務部，共同設計外匯業務方案、共同營銷客戶。網點積極聯系街道招商部門和外貿中心招商部門，一方面組織營銷小分隊，走訪周邊高星級酒店和旅行社，為有外匯結算的企業單位做好深度服務，運用外幣現鈔業務帶動外匯儲蓄業務的發展，提升網點外匯業務的綜合服務能力。另一方面發動全員積累網點流量外匯客戶，宣傳工行外匯業務優勢，挖轉他行客戶。同時，借助總行營銷系統，開展精準營銷，對目標客戶進行“一對一”“點對點”服務，鞏固存量個人客戶。截至2023 年9 月末，港閘支行秦灶支行外匯存款余額較年初新增12.8 萬美元，增幅25.6%。

三是因地制宜，打造商戶收單業務特色網點。港閘支行高店支行周邊小微企業和個體工商戶聚集，同時鄰近專業市場。支行與市分行銀行卡中心一同研究區域特色和他行政策，協助網點對周邊商鋪開展針對性營銷。運用“E 商助夢”商戶政策對專業市場入駐商戶開展地毯式營銷，推廣信用卡優惠活動，增加商戶活躍度及黏性，提高收單額。截至2023 年10 月末，港閘支行高店支行全量個人商戶增幅達304.61%，有效商戶增幅達108.69%，有交易商戶增幅達233.90%。