數字經濟時代企業工商管理的優化策略

王媛

摘?要：在數字經濟時代背景下，為促進企業工商管理工作的有效開展，幫助企業借助管理手段轉型升級，對數字經濟發展和企業工商管理內涵進行概述，明確提升企業工商管理水平的意義，例如為企業的管理與創新提供支持、增強員工對企業的歸屬感。進而總結數字經濟時代企業工商管理的突出問題，如管理模式缺乏可行性、管理體系不健全、從業者綜合素質有待提升、職工在工商管理中的主體地位相對淡化等，在此基礎上探討應對策略，建議從先進工商管理模式的應用、管理團隊的建設、管理體系的完善、管理行為的規范化、理念引導、信息技術應用及關懷員工等角度著手，切實提升企業工商管理水平。

關鍵詞：數字經濟；企業工商管理；企業員工

中圖分類號：F272；F49文獻標識碼：A文章編號：1005-6432（2024）02-0097-04

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2024.02.025

1?引言

企業工商管理屬于企業管理活動中的重要內容，對企業在數字經濟時代的發展成效有顯著的影響。因此，企業需認識到工商管理的重要性并持續提升管理能力，有效應對數字經濟時代背景下的各類挑戰，及時抓住發展機遇，在制度、人才等多項因素的共同配合下，實現發展目標。數字經濟時代的企業工商管理具有專業性和復雜性，企業必須積極探索，持續提高工商管理水平。

2?數字經濟和企業工商管理概述

2.1?數字經濟

數字經濟是繼農業經濟、工業經濟后的全新經濟形態，作為互聯網時代發展的產物，其以信息網絡為載體，以數據資源為核心要素，聯動全要素數字化轉型、信息通信技術融合應用等策略，獲得持續發展的動力。數字經濟的高效率和公平性特征突出，極具發展潛力。數字經濟的內容，如圖1所示。

圖1?數字經濟內容

2.2?企業工商管理

企業工商管理具有全面性，覆蓋企業發展的方方面面。概括而言，企業工商管理包含成本管理、研發管理、經營管理、財務管理，具體如圖2所示。

圖2?企業工商管理的內容

2.2.1?成本管理

成本管理的核心在于對產品開發成本、生產成本、勞動力成本等企業經營成本進行核算，以成本管理為切入點，優化企業發展條件，盡可能以較低的成本打造高品質的產品。

2.2.2?研發管理

研發管理的意義在于幫助企業升級產品，豐富產品的價值、擴寬產品的市場覆蓋范圍，實現創收。研發管理是打造企業產品競爭力的重要策略，對企業在市場的差異化競爭能力方面有顯著影響。

2.2.3?經營管理

經營管理的意義在于幫助企業制定發展路線，改善企業發展環境，使企業的各項生產經營活動能夠有效進行。從企業生產力的角度來看，經營管理充分關注企業內外部發展環境，結合企業現狀預測企業的適宜生產范圍，據此采取管理手段，避免因原材料浪費、人力資源浪費而引發生產成本攀升；從銷售角度來看，經營管理有利于企業制定銷售策略，高效地向市場端銷售產品，且銷售策略具有動態性，隨市場環境的變化而靈活調整。

2.2.4?財務管理

財務管理強調對企業財務的核算：一方面，精準把控企業的資金流向，根據企業發展需求合理分配資金，減少不必要的開支；另一方面，從財務角度對企業員工進行約束，杜絕舞弊行為，肅清企業發展的阻礙因素。

3?企業工商管理的意義

企業工商管理有助于提高企業的管理與創新能力、增強員工的歸屬感，對企業的長遠發展大有裨益。

3.1?提高企業的管理與創新能力

工商管理以企業的發展戰略目標為導向，分析企業各發展階段的實際狀況，準確剖析企業經營管理中存在的問題，制定可行的應對措施，消除企業發展中的阻力，幫助企業在激烈的市場競爭中取得發展。同時，數字經濟發展時代對企業的創新能力提出較高的要求，在開展工商管理工作后，企業在既有產品體系和服務體系的基礎上進行創新，推出有別于其他企業的優質產品和服務，以此匯集競爭力，穩固乃至進一步增加市場份額。

3.2?強化員工對企業的歸屬感和獲得感

企業工商管理高度重視企業文化建設，在文化軟實力的支撐下調動員工的積極性，使員工主動參與到工作中，獲得成就感。員工對企業的歸屬感因工商管理的有效進行而增強，對自身工作成果的認可度提高，從而以更加飽滿的精神狀態參與工作。

4?數字經濟時代企業工商管理存在的主要問題

4.1?工作方法缺乏可行性

部分企業對工商管理的重視程度提升，逐步認識到此項工作在數字經濟時代背景下的重要性。但受到客觀因素的影響，部分企業的工商管理水平停滯不前，例如缺乏對工作模式的創新，既有的工作模式在當前的發展環境中缺乏適應性，相配套的管理模式無法得到有效應用。部分企業的工商管理活動仍停留在人工為主的階段，現代化水平偏低，未在工商管理中應用前沿的現代信息技術，導致資源投入多而效率低、成效差。

4.2?管理體系不健全

企業需制定具有適用性的工商管理體系，在體系的引導下推動發展。試想，若管理體系不完善，或在落實管理活動時存在力度不足、不全面等問題，均會影響管理成效，阻礙企業日常工作的開展。即便工商管理體系對企業的發展有重要作用，但部分企業仍未建立完善的工商管理體系，例如管理者對待工商管理工作的重視程度有限，未積極參與到工商管理體系的建設中，或未妥善解決工商管理體系的現存問題，工商管理的效能喪失，不利于企業的發展。

4.3?員工的綜合素養有待提高

企業工商管理需得到各崗位工作人員的共同支持，員工的工作態度和工作能力將對企業工商管理效果產生影響。工商管理人員的綜合素質是企業發展水平、精神內核的重要體現，也是提高企業經濟效益不可或缺的一項因素。但部分企業的工商管理人員缺乏端正的態度，職位劃分不清晰，阻礙了工商管理工作的開展，遇到問題后相互推諉責任；還有部分企業的工商管理人員缺乏扎實的理論基礎和專業的工作方法，難以準確評價企業經營現狀、難以精準識別以及妥善解決企業發展中的問題，長此以往，會對企業的發展產生阻力，甚至陷入惡性循環。

4.4?職工在企業工商管理中缺乏主體性

基層員工是企業發展的重要力量，員工的價值觀念、工作能力均是企業不可或缺的寶貴財富，若企業能夠得到員工的鼎力支持，將獲得持續性的發展動力，在發展之路走得更長遠。但部分企業并未高度重視基層員工，在工商管理中未考慮到企業基層員工的重要性，未構建可展現員工價值觀念和業務能力的渠道，在此環境中，基層員工難以感受到企業文化氛圍，引發工作懈怠、頻繁跳槽等情況。

5?數字經濟時代提升企業工商管理水平的策略

5.1?打造先進的企業工商管理模式

企業工商管理模式的發展時間較短，部分企業正處于工商管理模式建設的探索期，未積累完善的發展經驗。此時，要求企業工作人員尤其是中層及高層管理人員積極向外界學習先進的理念和方法，市場監督管理機構同時給予支持，立足企業發展現狀，為企業引入前沿的管理模式，并結合企業的發展特色進行創新式發展，最終得到一套符合企業發展特色的工商管理模式。

企業工作人員深入學習工商管理模式，將相關管理工作落實到位，主動適應數字經濟環境。在市場競爭日益激烈的背景下，企業在建立工商管理模式時，需注重管理理念和管理方法的升級，以理念為指導，以方法為支撐，有效完成各項企業工商管理工作，由此提高企業的核心競爭力。

5.2?加強企業工商管理團隊的建設

人才是企業發展的重要軟實力，因此企業必須高度重視人才隊伍的建設。具體至企業工商管理中，需要心系員工的發展，引入現代化工商管理模式，配套考核激勵機制，全面培養企業員工，以考核的方法評價員工的綜合素質，肯定員工的優勢，發現員工的不足并引導員工改進。企業需加強對員工的培訓，為員工傳授前沿的理論和優質的工作方法，打造滿足數字經濟時代企業工商管理需求的人才隊伍。企業固有的管理模式是經過長期發展后積累的成果，有其可行之處，但在數字經濟時代也存在不足，因此可以結合數字經濟時代對企業工商管理的要求進行既有管理模式的優化，例如融入更多的先進理念和科學的方法，充分釋放企業管理模式的活力。

提升員工的決策能力和組織能力有利于優化企業內部管理環境，具體方法如下。

第一，管理能力和服務并重。企業工商管理活動中，員工需高度重視管理能力和服務水平的協同發展。一方面，員工需要具備較高的管理能力，結合企業發展狀況采取有效的管理措施；另一方面，員工需注重品德修養，遵循以人為本的原則，充分考慮客戶對產品的需求，為員工提供無微不至的服務，以高品質的服務吸引客戶，以客戶的支持促進企業發展。

第二，加強企業工商管理團隊的建設。企業以培訓為主要途徑，端正員工對待工商管理的態度，提高員工的工商管理能力，從而打造一支高素質的企業工商管理團隊。培訓應具有計劃性，例如根據員工的工作現狀確定培訓內容，規劃合適的培訓時間和培訓頻率。培訓后進行考核，檢驗培訓成果，發現員工不足，并督促員工及時改進。

5.3?持續完善企業工商管理體系

首先，企業需要反思自身在數字經濟時代的發展狀況，在明確現狀后，對企業的相關制度進行完善，以實現穩健發展。以企業工商管理體系為例，企業需要貫徹全新的管理理念，評價現行工商管理體系的可行性，改進體系的不足，使工商管理體系能夠有效運行并且與其他管理機制相配合。

其次，持續完善工商管理體系后還能夠幫助企業制定獎懲措施，根據考核結果評價員工的工作成效，發現不足后引導員工改進，對于表現優異者則給予適當的獎勵。通過獎懲措施的落實，調動員工的工作積極性，使其投身于企業的工商管理活動中。

在企業工商管理體系的完善中，還需緊扣企業的發展目標，針對現行的企業工商管理體系加以完善，有效踐行管理體系，為企業生產經營活動提供支持。

圖3?企業管理標準體系

再次，企業需要注重工商管理體系的穩定性和持續性發展，發揮企業工商管理體系的長效優勢。

最后，企業工商管理文化氛圍的營造也尤為關鍵，設立具有公信力的組織機構，由其負責推動企業管理活動的開展。組織機構全面監督工商管理體系的運行狀況，改進工作中的不足，提升工商管理效果。高度強調公平、公正、公開的企業工商管理作風，管理全過程中各參與人員相互監督，及時指正。管理人員承擔自身的責任，以端正的態度參與到工商管理中。此外，還需營造全員參與的氛圍，例如在完善工商管理體系時應邀請企業所有員工參與：一方面在參考員工的意見和建議后可提升工商管理體系建設的有效性；另一方面向員工傳遞新的工商管理理念，形成全員攜手進行企業工商管理的良好氛圍。

5.4?提升企業工商管理行為的規范性

部分企業在工商管理活動中仍局限于傳統的理念和方法，嚴重影響工商管理效果。如工商管理的工作秩序缺乏穩定性，存在較多的紕漏，若未妥善解決此問題，將引起管理工作質量的不斷下降。在企業的日常工商管理活動中，部分人員對工商管理未予以高度的重視，對工作目標的認知較為模糊，采取的方法不規范，無法保證工商管理的應有成效，企業的經濟效益降低。針對企業工商管理不規范的現狀，需要探討應對策略，如制定工作規范、約束各項工商管理行為、提升規范性。企業制定科學的工商管理工作流程，引導員工按照流程富有秩序性地完成企業工商管理活動；加大對工商管理的控制力度，杜絕任何不規范的工商管理行為。加強對企業工商管理行為的控制，其實質上指的是對企業相關制度落實狀況的監管，若企業能夠采取強有力的控制措施，將有效降低工商管理的風險，較好地規避內外部因素對企業發展的影響，使企業獲得準確可靠的工商管理信息，為企業的長遠發展保駕護航。

5.5?創新企業管理機制

管理機制對企業管理有指導作用，而企業的發展具有動態性，同時市場環境瞬息萬變，因此企業的管理機制需要隨著企業發展狀況和市場環境的變化而動態優化。企業需從發展現狀出發，制定科學的管理機制，將管理范圍延伸至企業經營、工作范圍界定、部門職能劃分等方面，做到統籌兼顧。企業在制定管理機制時，還需要緊跟數字經濟時代的發展步伐，在現有管理機制的基礎上進行創新，逐步推進數字化轉型進程。同時，企業應根據與時俱進的理念定期組織工商管理活動，強化工商管理意識，提高管理水平。唯有實行創新發展策略，企業工商管理才能夠與時俱進，順應時代的步伐，取得優異的發展成果。

5.6?強化企業工商管理理念

部分企業的管理層未認識到工商管理的重要性，工商管理意識淡薄。由于無法得到意識的全面引導，存在工商管理力度不足、不全面、方法不合理等問題。部分企業的工商管理積極性不高，缺乏主動性，同時采取的管理模式落后，無法適應數字經濟時代對企業工商管理的要求。因此，企業需要改變對工商管理的固有認知，樹立正確的工商管理理念，積極著手與工商管理有關的各項工作。企業要擴寬發展視野，學習先進的工商管理理念，在企業內部營造良好的工商管理工作氛圍，結合建立制度、培訓員工等活動，有效推動企業工商管理工作的開展。同時，企業工商管理理念需要及時更新，緊跟時代發展步伐。

5.7?提高企業工商管理的信息化水平

企業工商管理工作具有系統性和復雜性，僅憑借人工進行管理存在效率低、工作強度大、效果差等一系列問題，考慮到信息技術的迅猛發展，可在企業工商管理活動中引入大數據技術。根據大數據分析結果制定企業在未來特定階段內的產品戰略，增加高銷量產品的產能，調整銷售持續走低的產品，提高產出。企業還可利用大數據技術做精準的市場定位，富有目的性地開發產品，確保產品能夠滿足市場需求。除市場端外，還可在企業內部管理中引入大數據技術，在此項技術的支持下優化企業的管理模式和工作方法，發揮內部管理在推動企業發展方面的作用。

5.8?關懷企業全體員工

全體員工個人價值的體現也是提升企業工商管理能力的重要途徑。員工是企業發展的關鍵要素，企業需要高度強調員工的主體地位，重視員工個人價值在工作崗位中的體現，充分調動員工的積極性，使其在工作中有所收獲，對企業產生歸屬感。此時，企業員工的向心力增強，有利于員工自身和企業的共同發展。企業必須給予員工充足的關懷，尤其是考慮基層工作者，為之提供可展現自我價值的渠道。企業文化活動的開展是關懷員工的重要方式，應營造良好的文化氛圍，鼓勵企業員工肯定工作成果，發現業務開展過程中的不足，持續發揚優勢并改進不足。企業還需為員工搭建展現自身價值的平臺，鼓勵員工向企業反映市場行情以及鼓勵員工為企業拓展業務，使員工在工作中大放異彩。企業提供機會以便員工就企業工商管理的工作狀況進行評價并提出建議，以此為參考，改進企業工商管理工作方法。為培養員工積極進取的精神，企業應提供廣闊的晉升空間和渠道，給予表現優異者進一步發展的機會，使其大展身手。

6?結語

工商管理以市場環境為載體，對企業發展中的問題進行辨識與分析，落實解決策略。置身于數字經濟時代，企業的工商管理方式必須有所改進，聯合制度建設、人才培養等措施，切實提升企業工商管理水平，使企業能夠適應數字經濟發展環境?？梢?，在企業的可持續發展中，提升工商管理水平極為重要。

數字經濟時代，企業需要與時俱進，更新經營理念和管理理念，將工商管理作為企業的重點工作，培養高素質的企業工商管理人才，在人才的推動下有效落實企業工商管理工作。同時，為企業制訂明確的工商管理工作計劃和工作方法，營造良好的企業工商管理氛圍，為員工提供展現自我價值的平臺，增強員工對企業的歸屬感，如此才可在激烈的市場競爭中占有一席之地。

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