以“四位一體”點燃高質量發展“紅色引擎”

袁曉鋒 曾旻 畢瀅楨

中國移動福建公司福州分公司（以下簡稱：福州分公司）黨委切實發揮把方向、管大局、保落實的重要作用，在企業“健康養老”行業信息服務項目（以下簡稱：“健康養老”項目）建設和發展過程中，積極探索形成“政治思想到位、組織領導到位、作風轉變到位、戰線統一到位”的“四位一體”工作模式，實現黨建與經營工作深度融合、同頻共振，讓黨建工作切實成為公司改革發展的“紅色引擎”。

“四位一體”工作模式的深刻內涵

政治思想到位，用好黨建引領“指揮棒”

旗幟鮮明講政治。福州分公司黨委通過認真落實“第一議題”制度以及“健康養老”相關議題理論學習，引導廣大干部、黨員學深悟透、融會貫通、真信篤行。

黨旗飄揚在一線。積極成立領導小組，組建多支跨專業、市縣協同的黨員先鋒隊、黨員突擊隊等，有效將各級黨組織和黨員干部部署安排到“健康養老”這一企業發展新賽道、急難險重第一線、大戰大考最前沿，充分發揮基層黨組織戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。

組織領導到位，夯實網絡建設“基本功”

福州分公司黨委成立福州分公司投資決策委員會，充分發揮黨建在網絡建設中的“核心大腦”作用，聚焦精細化評估業務需求和網絡規劃，組織研究、落實網絡建設。

精確建設基礎網絡。無線建設方面，在4G/5G基站規劃前期，梳理出老齡人口聚集區進行站點規劃。優化資源配置方面，加快推進其余區域性養老服務中心項目網絡覆蓋，點亮全市1600余個涉老機構、社區的5G站點。寬帶建設方面，累計完成1800個農村幸福院裝維；通過“和家親”平臺向市民政養老平臺推送視頻監控6000路，涵蓋2645個養老服務點位。

注智建設健康網絡。聯動民警、黨員、志愿者等協同作戰，積極開展“眾智護網 心級服務”安心反詐行動，加強養老詐騙打擊治理力度，提供反詐防擾服務，有效幫助老年人增強識騙、防騙、反詐能力。聯合福州市委網信辦舉辦防詐專題講座，為老人的手機安裝國家反詐中心APP以及開通移動高頻防騷擾業務。目前已通過聯合福州反詐中心，共發送6000萬條反詐宣傳短信，開展進社區宣傳活動123場，發放宣傳單頁11.5萬張。

作風轉變到位，打造養老行業“心服務”

福州分公司黨委堅持發揚自我革命精神，推動刀刃向內轉作風，號召黨員干部、員工切實將關愛老年群體的責任擔當牢牢記在心上、扛在肩上，全方位、一體化為區域“銀發族”提供關愛服務。

定制化專屬產品。推出實時定位、防詐騙險、親情代付、一鍵直達10086人工客服等適老化新服務。開展銀發服務包配套服務，提供高血壓防治、孝心包、孝心卡、云守護等新產品。

規?；瘜贅I務。開展福州市養老服務點視頻監控集中接入項目，為政府遠程實時了解養老機構運營情況提供技術支持，推動養老機構規范化管理。

個性化專屬服務。開通長者在線服務，提供助醫、助行、助餐、家政、護理等服務。

常態化宣傳推廣。組織開展“實事暖人心，激發養老新動能”主題活動，常態化組織宣傳推廣周活動，靈活開展義診、便民活動等多樣化宣傳活動。

戰線統一到位，巧織建維社情“生態網”

福州分公司黨委充分發揮黨的統一戰線優勢，通過與福州市民政局開展“黨建和創”活動，把“健康養老”項目涉及的設備廠家、養老機構、幸福苑、社區等多元主體凝聚成一個命運共同體。

用理論同學把思想凝聚在一起。對內通過“第一議題”、黨委理論學習中心組學習等方式開展“上下聯學”，提升思想自覺；對外與福州市民政局黨委、社區黨支部、養老機構黨支部等黨組織開展“內外聯學”，通過理論同學暢通溝通渠道，凝聚思想共識。

用組織同建把力量團結在一起。組建攻堅小組，針對居家養老床位建設工程進行聯合攻堅。各黨支部抽調技術、業務骨干聯合組成養老“安康”黨員先鋒隊，攻關關鍵核心技術、產品開發、產品銷售等重大專項，搭建“硬件+連接+服務”一體化智慧養老平臺，實現老年人需求、企業服務、當地政府監管一體化。

用服務同行把行動統一在一起。匯聚各方養老數據統一納管，構建“智慧養老地圖”，高效精準推進智慧養老服務。聯動各養老機構、硬件商等打造“1+3+N”養老產品體系、“人工+AI”養老服務產品，促進老年群體暢享數字化產品服務。

用成果同享把利益集結在一起。通過黨建和創，將多元主體集結在一起，助力實現政府履責、企業盈利、社會組織參與、老年群體受益的共享共贏局面。

“四位一體”工作模式實施成效

黨建引領發展，實現政治思想提升

“深”學習。福州分公司黨委堅決貫徹落實積極應對人口老齡化國家戰略，積極配合推進養老服務工作，確保堅定政治方向不偏移，政治判斷力實現顯著提升。

“融”貫通。通過黨員教育學習、黨建宣傳、工作實踐在分公司上下形成思想共識，推動分公司上下擰成一股繩、心往一處想、勁往一處使，促進工作更加高效地開展，政治領悟力實現顯著提升。

“快”落實。在全省率先啟動家庭養老床位建設項目，打造首批“家庭養老床位”新型養老服務，得到福建省民政廳和福州市民政局的高度認可，政治執行力實現顯著提升。

“心”轉變。堅持樹立“以人民為中心”的發展思想，聚焦老年人需求，積極與社區黨支部、養老機構開展結對共建辦實事，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

“聚”合力。涌現出“健康養老”新賽道身邊榜樣23人次，3個黨支部與福州市民政局共同搭建“智慧社區”樣板，“健康養老”先進典型事跡宣傳5期，實現了組織群眾能力、宣傳工作能力、統戰工作能力全面顯著提升。

拓展服務模式，實現業務能力提升

按“需”建網，夯實數智基礎。針對60歲以上老年人群集中的閩清縣和永泰縣，累計新建700M站點196個，在同市運營商中呈領先態勢。進一步加大農村寬帶建設投入，至今已覆蓋743個農村聚集區，實現了農村與城市“同網同速”，為農村長者提供更智能的養老環境。

用“心”促用，豐富專業服務。搭建“硬件+連接+服務”一體化智慧養老平臺，實現老年人需求“一鍵表達”，企業服務“一鍵送達”，本地政府監管“一鍵跟蹤”。

融合多方資源，實現企業價值提升

提升服務價值，讓健康養老更普惠。一是開展助老服務、普及愛家健康服務等，讓活動更近老。二是通過打造長者學堂、實施長者食堂視頻接入等方式，讓服務更適老。三是通過設計專屬看護方案等方式，讓產品更助老。

提升企業價值，讓效益增長更顯著。一是通過客情連接、項目合作、產品搶挖、服務標準化等確?！叭Φ匾黄薄胺找黄?，推動CHBN業務全向發展。二是推出新版神州行·孝心卡和神州行·孝心包帳，提升客戶黏性。三是深入推動4045戶家庭養老床位項目落地，提供養老伴侶、SOS緊急按鈕、寬帶連接服務搶占新市場。四是為居家老人提供“魔百和”長輩版的電視節目，增加產品附加價值。五是常態化開展銀發防詐行動，提升產品健康度，進一步促進產品普及。

提升社會價值，讓企業責任更堅實。一是助力地方養老行業發展。2022年6月，國務院辦公廳發布關于對2021年落實有關重大政策措施真抓實干成效明顯地方予以督查激勵的通報，福州市典型經驗做法總結被刊載其中。二是促進老年群體監管。通過“打造標桿—制定標準—聯合地推”的聯合推廣模式，為政府發放補貼提供了科學依據，得到福州市委市政府高度認可。三是豐富泛渠道建設模式。通過探索實踐“養老機構+移動15分鐘便民圈”模式，進一步滿足養老機構核心訴求點。目前公司已與福州長青養老院、金太陽福機新苑達成深入合作。

新征程上，福州分公司黨委將持續深入貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的二十大精神，不斷深化“四位一體”工作模式，做強做優做大數字經濟，以高質量黨建引領和保障企業高質量發展。

（責任編輯：木 子）